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Development Masivo - Recruiting

Cómo enviar campañas desde Salesforce

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Armado de la campaña

• Ingresar a Salesforce y seleccionar la solapa Campañas. Dentro de esa solapa Elegir la opción Campañas MLV.

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Armado de la campaña

2. Dentro del grupo de Campañas MLV podemos ver las campañas que están activas y ya fueron enviadas. Estas nos sirven de base para los nuevos envíos.

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Armado de la campaña

3. Para modificar una campaña existente tenemos que seleccionarla.

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Armado de la campaña

4. Luego, al ingresar a la campaña seleccionamos la opción Duplicar.

Esta opción nos permite crear una copia de la campaña, y trabajar en los cambios que necesitemos hacer.

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Armado de la campaña

5. Hay tres campos fundamentales para cuando modificamos una campaña: nombre, activa y estado.

1. Nombre:ponemos datos que nos ayuden a identificar la campaña.Ej:M6 Recru: Contacto pos oferta y logística de ventas (Grupo HP Oct/Nov 2010)

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2.Activa: este casillero tiene que estar siempre tildado.

3.Estado: cuando realizamos cambios en la campaña tenemos que seleccionar el estado En edición.

Si la campaña está lista para ser enviada seleccionamos el estado Planificada.

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Armado de la campaña

6. A continuación, podemos editar el cuerpo del mensaje. Para eso, seleccionamos Edit Template :

Vemos el cuerpo del mensaje como lo vería el usuario.

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Armado de la campaña

7. Dentro del mensaje podemos modificar texto, imágenes, links, todo lo que sea necesario. Es importante respetar las tablas y no romper el html.

• Para modificar una imagen selecciono el ícono, y después ingreso la url de la nueva imagen que quiero poner.

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• Para modificar un link selecciono el ícono, y después ingreso la url de destino.

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Testeo de la campaña

8. Cuando terminamos de hacer los cambios, tenemos que testar la campaña a ver cómo se ve.Para eso, seleccionamos la opción Gestionar miembros> Agregar miembos > Buscar.

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9. Luego,hacemos clic en la opción Contactos y elegimos los usuarios de prueba para el testeo.

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Testeo de la campaña

9. Luego,hacemos clic en la opción Contactos y elegimos los usuarios de prueba para el testeo.

• Importante: Cuando agregamos los miembros a los que se le envía la campaña siempre tienen que estar en estado A Enviar.

•Luego de cada testeo, de cada envío, tenemos que actualizar el estado de los miembros y volver a seleccionar A enviar.

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Creación de documentos

Los documentos son las imágenes que podemos cargar en Salesforce para incluir en nuestras campañas.

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Creación de documentos

• Para crear un documento nuevo, seleccionamos la opción y cargamos la imagen.

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Creación de documentos

3. En la pantalla siguiente tenemos que seleccionar la carpeta en donde vamos a guardar el documento. Ej: MLV-documentos.También, asignarle un nombre y cargar el archivo. Para finalizar, hacer clic en Guardar.

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Informes

Los informes de Salesforce contienen los grupos de usuarios a los que enviamos las campañas.Se arman al comenzar el trimestre/programa.

Podemos ingresar a los informes desde la solapa:

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Informes

Actualmente, para los diferentes programas tenemos los informes:

Recruiting: Grupo HP MLV CORP Oct/Nov Aceptaron . Son todos los usuarios que respondieron SI al recibir la encuesta de invitación.

Development: Top Sellers OctNovDic10 . Son todos los usuarios que quedaron filtrados del 1001 al 2000 del ranking y tienen acceso al chat.

• Dentro de la carpeta MLV-Seller Recruiting/ MLV-Seller Development están guardados los informes.

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Informes

Una que vez que seleccionamos un informe, tenemos que asociarlo a la campaña que vamos a enviar.

Para eso, ingresamos al informe

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Informes

Luego,al ingresar seleccionamos Agregar a campaña.

• Para buscar la campaña es bueno copiar y pegar el nombre de la misma así la encontramos con rapidez.

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Informes

Cuando volvemos a la campaña, vamos a ver que la cantidad de miembros se actualizó.

Por último, planificamos fecha y hora del envío, hacemos clic en Guardar y listo!

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Recomendaciones

• Testear la campaña tantas veces como sea necesario antes del envío final a los usuarios del programa.

• Chequear que funcionen links, que se vean bien las imágenes, que no haya faltas de ortografía ni información desactualizada.

• Planificar las campañas con tiempo si en una semana tenemos más de un envío. De esa forma evitamos dejar todo para último momento.

• Si necesitamos crear un documento nuevo del cual no tenemos imágenes, hacer el pedido a diseño y cargarlo luego.

• Llevar un registro del nombre tal cual que le asignamos a cada campaña.Esto nos ayuda a facilitar las búsquedas.

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