saberes y usos no verbales
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SABERES Y USOS NO VERBALES
Son ciertos saberes, intrapersonales, interpersonales y transpersonales, que no atañen
propiamente al lenguaje verbal, sino a códigos y estrategías de índoles más general, como
elementos también pertenecientes a la competencia comunicativa.
1.1 Dominio Semiótico
Conocimiento interiorizado y espontáneo de lenguaje natural. Implica poseer un lenguaje o
conocimiento del lenguaje, que es propio de toda persona por el hecho de hablar un idioma,
aún sin haberlo estudiado. Estudiarlo llevaría a un conocimiento explícito sobre el lenguaje,
Metalenguaje.
Metalenguaje: es el lenguaje que se utiliza para hablar sobre la lengua misma, para
describirla. No se trata como el término podría sugerir, de un tipo de lenguaje distinto del
que se puede utilizar con otros fines, sino de una función con la que pueden ser usadas
todas las lenguas naturales; con esta función, la lengua misma (el código lingüístico) se toma
como objeto del enunciado que se formula.
Los comunicadores (emisores-destinatarios) tendrán que conocer bien el código con el cual
operan, o sea, el sistema de signos con que se arma y produce el mensaje.
Dentro del conocimiento de un código hay grados, por ejemplo en relación a una lengua,
siempre habrá quien la hable o escriba mejor, o quien la hable o escriba con dificultad.
1.2 Capacidades Cognitivas
Comprende el conocimiento como construcción, es decir, en proceso y también el producto
de dicha construcción. Pero el conocimiento implicado en la competencia comunicativa es
diverso y amplio por lo que además de conocer el código, es importante además el
conocimiento del tópico o tema y las habilidades de pensamiento.
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Conocimiento del tópico
En cuanto al conocimiento del tópico, no se puede hablar de lo que no se sabe o conoce, ya
que nadie puede dar de sí lo que no tiene, ni enseñar a los demás si no sabe.
Un magnífico saber garantiza una buena comunicación; como dice el Evangelio, “de la
abundancia del corazón habla la boca”, . Es necesario conocer el tema o tópico sobre el que
se habla, el cual se enmarca en la gama de conocimientos y haceres de los humanos.
Para lograr una exitosa comunicación, se deben considerar algunas condiciones:
Se necesita una preparación o cultivo de la persona a través de la observación, la
lectura, el estudio y la investigación.
En todo acto de comunicación es importante poseer seguridad y claridad, no sólo
sobre los propósitos, sino también sobre el contenido o tema.
Todo comunicador deberá adaptarse al nivel de conocimiento y de interés de sus
interlocutores, es decir, al marco de conocimiento común.
Habilidades de pensamiento
Todo individuo posee por naturaleza ciertas estructuras cognoscitivas que le permiten al
sujeto aprehender el mundo, interaccionar con él y descubrir sentido. Estas estructuras
desarrolladas desde la primera infancia, están asociadas con la adquisición y desarrollo del
lenguaje.
La capacidad comunicativa está estrechamente correlacionada con la capacidad de
pensamiento del individuo. A mayor riqueza de pensamiento, mayor riqueza comunicativa; a
mayor cantidad de ideas, conceptos y opiniones, también mayor claridad en el flujo de
producción-comprensión.
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El pensamiento se desarrolla aprovechando al máximo la experiencia diaria, en el
aprendizaje de la ciencia y de la cultura, en la interacción social y desde luego, ejercitando
la inteligencia.
Es preciso, desarrollar la capacidad de observación, percepción, intuición y análisis para la
identificación estructural de ls distintas realidades (física, psíquica, biológica y sociocultural),
para saber discriminar lo concreto de lo abstracto y lo real de lo fantasioso. Como
consecuencia, es necesario facilitar la conceptualización a través del uso de símbolos y
signos, en procesos de abstracción y generalización, comparaciones, analogías y
aplicaciones, y permitir así mismo, las operaciones más elevadas del pensamiento racional
en donde tiene importancia la transferencia, la solución de problemas, el análisis y síntesis,
las diversas inferencias, la argumentación y la crítica.
Además, esta la necesidad de asimilar otras experiencias asociadas. Por ejemplo, los
antiguos griegos formaron su pensamiento a partir del goce perceptivo de unos mares azules
surcados de dedos, de montes escarpados bañados de brisa, bajo un cielo claro y diáfano,
capaz de estimular una reflexión densa y reposada, pero todo dentro de una experiencia
humana típica: una cultura, una raza y una historia propias, una manera particular de afrontar
sus necesidades y de resolver sus conflictos.
Si formamos nuestro pensamiento a partir de un ambiente urbano, moderno y bullicioso,
concentrado en necesidades y conflictos, puede lograrse desarrollando capacidades
intelectuales de acuerdo al temperamento, a las reacciones específicas, deseos y
necesidades, sentimientos, ideología, creencias y todo lo que se es y pertenece. En dicho
sentido, aprender a pensar es también aprender a asimilar las experiencias propias para
integrarlas al conocimiento objetivo y a los imperativos de la razón. Por algo se dice que
hablar-escuchar es encontrarse a sí mismo.
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1.3 Dominio Actitudinal
Las actitudes y valores son factores que condicionan o influyen en un acto comunicativo. La
actitud implica una experiencia subjetiva que, relacionada con el mundo objetivo, orienta la
personalidad dentro de unas tendencias negativas o positivas.
“Comunicarse es una aptitud, una capacidad, pero sobre todo una actitud.”
En la comunicación es factible que una actitud asegure el logro de los objetivos o los eche a
perder. Es decir que cuando nos comunicamos, el emisor transmite información y depende
de la actitud que el ponga para que el mensaje tenga credibilidad o no la tenga, asimismo
también depende de la actitud que el receptor tome para determinar si el receptor ha
recibido el mensaje o no.
Las actitudes en el interlocutor destinatario son iguales de importantes o casi más que en el
emisor, para que pueda haber una interpretación exitosa o no del mensaje.
Una de las actitudes que hace que la comunicación sea efectiva es la empatía, que es
ponerse en el lugar de su interlocutor, prescindiendo de si le es o no simpático, para tratar de
imaginar que siente, que piensa, que le gusta o que le molesta, en fin, cómo es.
En cuanto a los valores (morales, científicos, religiosos, culturales, etc.), que proceden de las
formas de concebir, aceptar y apreciar los diversos aspectos de la vida y el mundo social y
natural circundante, son parte del campo de experiencias y también generan actitudes y
comportamientos.
Existen valores compartidos y no compartidos y cualquiera que sea el valor que posean los
interlocutores, éste se refleja, de alguna manera en los actos comunicativos.
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1.4 Capacidades de Interacción Cultural
Capacidad para el intercambio de experiencias
Según Kaplún la interaccion cultural se da principalmente por el intercambio de experiencias
según al que se pertenece . Sin experiencias comunes no hay comunicación, y es ahí donde
recide el secreto del saber compartir en la comunicación, es por eso que es importante tanto
las experiencias del primero como el segundo interlocutor.
Antes de intentar comunicar un hecho o una idea, el comunicador tiene, pues, que conocer
cuál es la experiencia previa de la poblacion partiendo siempre de situaciones que sean
conocidas y experimentadas por ella. Debemos esforzarnos por hablar en el mismo lenguaje
de nuestros destinatarios y encontrar qué elementos de su ambito experiencial puedan
servir de punto de partida, de imagen generadora para entablar la comunicación, de modo
que ellos puedan asociar el nuevo conocimiento con situaciones y percepciones que ya han
experimentado y vivido.
La experiencia cotidiana
Según Habermas es interesante la forma como llama la atencion no sólo sobre la naturaleza
integral de dicha experiencia, que cubre tanto lo cognitivo como lo afectivo, sino sobre la
importancia de su carácter compartido e intersubjetivo.
La experiencia cotidiana se forma no soló cognitivamente , sino en conexión con actitudes
afectivas , intenciones e intervenciones practicas en el mundo objetivo. La experiencia
cotidiana no es asunto privado: es parte de un mundo compartido intersubjetivamente , en el
que cada sujeto vive, habla y actúa en cada caso con los demás sujetos.
Schramm proponía tomar en cuenta el marco de referencia entendido como las experiencias
y significos previos ,a los cuales se asocia la interpretacion de un mensaje.
Los signos pueden tener solamente el significado que la experiencia del individuo le permita
leer en ellos. Podemos elaborar un mensaje solamente con los signos que conocemos y
podemos dar a esos signos solamente el significado que hemos aprendido con respecto a
ellos. Tambien podemos decir que una persona persona puede comunicarse comunicarse
solamente en funcion de su propio marco de referencia.
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Campos de experiencias
Es la capacidad de para interactuar culturalmente con el término campos de experiencia nos
referimos a acervo de conocimientos, opiniones, actitudes, cultura, ideología, condición
social, circunstancias personales, y en lo general, el conjunto de experiencia propia de
emisor y receptor, las cuales condicionan de alguna manera los procesos de comunicación.
Por ejemplo en una conferencia que implica el conocimiento general de los países
latinoamericanos la idea de organización política internacional, la idea de mercado
internacional información sobre el relieve andino de ciertos países suramericano producto
importables o exportables, la opinión o forma particular de ver el problema, la actitudes de
agrado o desagrado que le inspira el tema etc.
Por otro lado como los códigos en la comunicación son productos de una creación cultural
estos se asocian necesariamente a los campos de experiencias. Veamos la opinión de
kaplun (1998)
El código lingüístico o verbal que cada uno de nosotros maneja representa el conjunto de
experiencias que cada uno u otro modo hemos conocido y cuyo nombre hemos aprendido.
Descodificamos y entendemos un mensaje si podemos asociar sus signos las palabras a
esas experiencias en caso contrario ellas no querrán decir nada para nosotros no suscitaran
ningún significado y por tanto no habrá comunicación.
Desempeño de Roles
La conciencia tanto por parte del emisor como del receptor del rol ocupado por cada cual en
el sistema socio-cultural dentro del cual se desenvuelven, también incide en el éxito de toda
comunicación. No es lo mismo una comunicación entre un político y un grupo de empleados,
que la que se da entre un sacerdote y un brujo indígena, entre dos amigos profesionales, o
entre el ministro de educación y un artista. Cada cual se acoplara el proceso comunicativo de
acuerdo con su situación personal, el rol social o cultural y en fin según las normas
expectativas y exigencias del grupo.
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Dominio Situacional
Todos los conocimientos anteriores no servirán de nada si el hablante oyente no tiene la
capacidad de adaptar su comunicación a la situación concreta que vive y en la cual tiene
realización sus actos comunicativos es decisivo tener conciencia sobre cuando hablar, callar
escuchar, alargarse, cortar etc.
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