repÚblica bolivariana de venezuela ministerio de educaciÓn superior universidad nacional...
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZCATEDRA: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
PROFESOR: BOGARD MACERO
Círculos de control de calidad“La modalidad Japonesa”
Caracas, 27 de junio del 2007
Integrantes:Emelit Escobar C.I 14.196.661Carlos Quintero C.I 15.758.513
José Oviedo C.I 14.444.593
Círculos de control de calidad
PROCESOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
KaizenTQMJusto a tiempoMentalidad de diamanteLey del estándar ceroCausas – Raíces de Ishikawa
Círculos de control de calidad
CIRCULOS DE CALIDAD
Que son los círculos de calidadLos círculos de calidad en el mundoFunciones de los círculos de calidadComo se implementa un circulo de calidadComo iniciar actividades en un CCHerramientas que se utilizan en un CCActividades de los CCImportancia de los CC
Actividades
Conjunto
EmpresaProducto Servicio
Calidad
Planeadas
Requisitos
Proceso de aseguramiento de la calidad
KAIZEN
Mejora Continua
CARACTERISTICAS
Empresa
Armónica Activa
Proceso de aseguramiento de la calidad
TQM
Incrementa
FILOSOFIA
Cliente
Satisfacción
Proceso de aseguramiento de la calidad
Actividades que no agreguen
valor
Eliminación
Sistema de producción
ágil
logro
Fluctuaciones de pedidos
Beneficios
Características •Atacar los problemas fundamentales•Eliminar despilfarro•Buscar la simplicidad•Diseñar sistemas para identificar problemas
•Obtención de pocos desperdicios•Toma de decisiones en el momento justo•Ahorro en los costo de producción•Reduce las perdidas de material•Mejora la productividad global
Proceso de aseguramiento de la calidad
MODELO DEL DIAMANTE
Incrementar
Herramienta
Realidad: representa el realismo inserto en los hechos
Ética: respeto a la gente
Valor: es la disposición a correr riesgos Poder
Creatividad
Pensamiento
Visión: mantener una perspectiva con claridad de contenidos
ESTILO DE PENSAMIENTOS
Proceso de aseguramiento de la calidad
ESTANDAR CERO
Producir
Productos Servicios
Sin defectos Conocimiento Falta
Atención
Falta
Proceso de aseguramiento de la calidad
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
DEFECTO
CAUSA MAYOR
CAUSA MAYORCAUSA MAYOR
CAUSA MAYOR
Causa menor Causa menor
Causa menor
Subcausa
Subcausa
Herramienta
Identificar Clasifica
Problemas o características
de calidad
Proceso de aseguramiento de la calidad
Círculos de Calidad Mundial.
El primer circulo de calidad se formo en Japón en 1962.
Lockheed Missile & Space Company y la Honwywel Primeras en utilizar este método.
Luego la implantaron Hospitales, Sistemas Escolares y Gubernamentales.
En 1977 se Forma la AICC.
Funciones de los Círculos de Calidad
Mejoramiento y Desarrollo Empresarial.
Valor Humano al personal.
Motivación al personal que labora en la empresa.
Como se Implementan los Círculos de Calidad
Evaluación y Decisión. Constitución de un Comité Directivo.Comunicación de la Información al Personal. Constitución de los Círculos de Calidad. Capacitación de los Coordinadores. Capacitación de los Participantes. Frecuencias de las Reuniones. Evaluación de Actividades.
Iniciando los Círculos de Calidad
Capacitación, objetivos y limitaciones. Integración de Comité Directivo. Formar Facilitadores o Expertos. Integración de los Círculos y Capacitación
a sus Miembros. Inicio de Actividades de los Círculos. Seguimiento y evaluación de Programas.
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