relaciones publicas web

BUSCAMOSE S C U C H A M O S

ANALIZAMOS

1.Buscamos …

2.Medimos…

3.Escuchamos…

4.Analizamos…

5. Diseñamos…

6.Interactuamos

5.Compartimos…

BUSCAR…

Medios Online: Google. Alexa. Yahoo. Bing Blogs: Buzzear. Reader. Alertas. Grupos: Yahoo Google Keywords. Google Alerts Microblogs: Twitter Redes Sociales: Facebook. Linked In.

La prueba de que es fácil es que todo el mundo está allá adentro. Social media ROI

MEDIMOS

Alexa Blogpulse Google trends Google insight Sitemeter Allianzo Buzzear

TWITT BÁSICO. BUSCAMOS LÍDERES MEDIMOS FOLLOWERS CANTIDAD Y CALIDAD Clase básica Qué es twitter Share and discover what’s happening right now, anywhere in

the world ¿Qué estás haciendo? en 128 caracteres. Es un chat abierto o una forma de ordenar y publicitar

de forma rápida el contenido de la web Se pueden crear redes públicas y privadas Su principio es el Follow. Sí tu quieres ver todo lo que pública

alguien sólo tienes que seguirlo. Followers. Gente que los sigue Following. Gente a la que sigue. Friends. Redes privadas de gente que sigues y te sigue y

entre los que intercambias mensajes privadoss. La gente se habla la una a la otra públicamente por medio de

un nickname y una @ Ej. @teledgardo.

TWEET BÁSICO Es posible mandar mensajes directos DM Los tweet se reocmiendan o retwettean RT Se puede incluir videos de hasta 12 s. Se establecen temáticas o tendencias en las que todos

pueden participar #Hashtag #rpweb. o Se pueden hacer búsquedas por palabras, personas,

grupos, hashtags, ubicación. Se pueden crear listas de usuarios por temática, y esas

mismas listas se pueden compartir Diccionario de Hashtags. Wthashtag.com.

wthashtag.com Medir reputación del hashtag o trends Trendistic.com

trendisitic.com Filtrar por lugares, personas, palabras, fechas,

actitudes. search.twitter.com/

TWEET UNIVERSE

FACEBOOK ALLDATAFACEBOOK}BUSCAMOS LÍDERESMEDIMOS CANTIDAD, CALIDAD Y RELACIONES Red social con mayor penetración en Méxic Código abierto les permite a todos los desarrolladores

participar en la interfaz Compartir texto, video, fotos Muro. Página Personal Votar contenidos. Me gusta. Páginas Michael Jackson H.Simpson Grupos Procter Guiness record Enlaces Aplicaciones aplicaciones Noticias Facebook

LINKED INLINKED INOBTENEMOS CURRICULUM. OBSERVAMOS INTERESES Y RELACIONES

Relaciones laborales ¿Quién es? Seguidores Herramienta No. 1 en reclutamiento Grupos Grupos Aplicaciones Aplicaciones Mensajes directos Ofertas de empleo

MONITOREAR TWITTER Y REDES SOCIALES

Tweetdeck Administra Twitter: Personalizar páginas por cada lista,

búsqueda, #hashtag, crear grupos, compartir videos de 12sec

Facebook: Personalizar páginas por grupos de amigos, muro, full news, actualizaciones de status

Linkedin: Páginas para recomendaciones, grupos, preguntas, aplicaciones.

MySpace: Actividades amigos, comentarios, estatus de amigos

TWEETDECK

ESCUCHAMOS.CREACIÓN DE UN SISTEMA DE ALERTA Y MONITOREO CASERA Y GRATUITA

1. Crear una cuenta en Google del cliente2. Instalar Google Alerts3. Al ver las alertas y el resultado. Buscamos que

reputación tienen quién lo dice. 4. Google Blog Reader. Seguimos a los blogs que

hayamos encontrado.5. Creamos una cuenta en google deck. 6. En una página una lista en twitter del grupo o el tema

de nuestro interés7. Una página sobre el grupo, o página, otra sobre

nuestro target8. Otra alerta en Linked In para sondear el movimiento

de cualquier grupo

PROFILE MAINSTREAMNúmero deVistasSeguidoresMiembros

Número de acciones realizadas en el día(Promedio)

Nombre REAL DE PERSONA

Antigüedad ACERCAD DE MI No. Alexa demo

Blog URL

Facebook URL

Twitter @

Ning URL

Linked In URL

You Tube

Podcast

Otra

ANALIZAMOS

Con base a la información encontrada diseñamos nuestra campaña.

Escogemos la herramienta que haga un mejor match con el público al que deseamos llegar

Diseñamos la campaña de la misma forma qué lo haces actualmente

ANALIZAMOS

1. El o los principales medios online. Páginas. Foros. Blogs. Facebook. Twiitter. Linked In. 2. La presencia. Numeralia.3. Los líderes4. El contenido de los mensajes. Temáticas

principales.5. Análisis cualitativo. Positivo. Negativo. Neutro Lenguaje utilizado Sentimientos predominantes Palabras clave de los mensajes Toopicalizer.

DISEÑOLO MÁS IMPORTANTE… YA LO HACES

Objetivo:Medio (s) Mensaje (s)Público Meta (s)

OBJETIVO

“The goal of any public relation campaigns is to either reorient or solidify the perception of a product, client, policiy or event”

Michael Levine. Guerrilla PR 2.0

“The ultimate goal of any campaign is the incomes”

Meerman Scoot. The New Rules of PR

EL CENTRO ES EL MENSAJE

El método es el mismo

Cliente decide “Track messages” RP´s aterrizan y difunde

LAS RP COLOCAN MENSAJES EN EL PÚBLICOLOS DOS TIPOS DE RP WEB

Generación de contenidos directos a las comunidades

-Entrar al medio-Crear contenidos. -Buscar audiencia.-Enviar contenidos

RP 2.0“La agencia funciona

como medio de comunicación”

Generación de contenidos para ser posteados. Pitch

-Entrar al medio-Crear contenidos-Pitch al líder

“La agencia funciona sólo como relaciones publicas”

RP Directas. RP como Medio. New

RP Indirectas

RP WEB DAN CREDIBILIDAD, AUDIENCIA Y POSICIONAMIENTO

Pweb PropiaInstitución

Credibilidad limitada Audiencia probable Posicionamiento

semilimitado Buzz o

recomendación limitado a los recursos

Mainstream BloggerEmbajador

Gran credibilidad Audiencia

garantizada Posicionamiento

ilimitado. Buzz ilimitado por

parte de los usuarios en redes

EL MENSAJE Y EL PÚBLICO META

El mensaje al igual que en los medios tradicionales debe ser adaptado al público meta.

Los redes sociales son la entradaEl audio y el video son la puertaEl centro de todo es una página web o blogEl núcleo es el mensaje

EL CENTRO EN EL 90 % DE LOS CASOS ES UN SITIO WEB.

Redes Sociales

P.WebBlog

PEN

ETR

AC

IÓN

V

OLU

MEN

EL MENSAJE ES EL MISMODIFERENTES NIVELES DE PENETRACIÓN

• Facebook

• Linked IN

• Twitter

• Mailing Directo

Sitios 2.0Alojan y comparten

Página & Blog

• El centro de toda la campaña.

• El único lugar con libertad absoluta

• Mil formas del mensaje

PASOS DE LAS RP WEB

Realiza los primeros 4 pasos.BúscalosMídelosMonitoréalosAnalízalosTraza tu estrategia de RP con mediosEmpata esa estrategia con la web… recuerda

el mensaje es el mismo.

DISEÑA TU CAMPAÑA

En base a tu análisis1. Determina el receptor. El consumidor, el receptor es primero, el dicta las

reglas.Lo ideal es realizar la imagen del receptor prototipo.. 2. Escoge el CanalEscoge las redes y los medios 2.0 que tu audiencia

utiliza y aprende a manejarlas bien. 3. Crea al emisor (es)Adapta el mensaje a los gustos y preferencias de tu

audiencia.Lo ideal es realizar la imagen del emisor prototipo en

avatar.Aquel del que todos quieren ser amigo

RECEPTOR. EL CLIENTE, LA AUDIENCIA, ES PRIMERO.

¿En qué plataforma se encuentra? ¿Quiénes son los líderes? ¿Cuáles son sus preferencias?

Formato Audio Video Texto Webinar

Slide

Extensión 5 min 2 min 5 parra 1 hora

Lenguaje Radio TV Columna Slides Texto e Imagen

Alojamiento

P. WebBlog

You Tube Blog SlideshareYou Tube

Slideshare

Periodicidad

Semanal

Indefinida

Cada 3 días

1 mes Indefinida

¿QUÉ CANALES VAS A UTILIZAR?EL CLIENTE, LA AUDIENCIA, MANDA

Se necesitan al menos 2 códigos o plataformas.

1. SosténPágina o Blog2. Promocional RP Web con Medios OnlineRP Web con BloggersRP Web con Páginas WebFacebook, Linked IN, Ning, Grupos o My SpaceTwitter

¿QUÉ RECURSOS TIENES, QUÉ ACCIONES REALIZARÁS Y CON QUE PERIODICIDAD?

Canal sostén

Concentra tus esfuerzos en una sola página o blog.

www.aaa.com.mx/Recuerda que las páginas web son medios de

comunicación. Es un medio de contacto entre tú y tus clientesSi tu no creas el contenido alguien lo hará por

ti.

LA MÁXIMA ES: APORTA A LA CONVERSACIÓNDIAGRAMA DE ACCIÓN. SOSTÉNAccion Formato

TXT. AUD. VIDTematica Fecha de

publicación

Noticias

noticias del sector

Entrevistas

Crónicas

Reportajes

Presentaciones

Imágenes

Animaciones

Comerciales

Aplicaciones

Juegos

Conferencias

Otros

DALE VARIOS USOS A TU INFORMACIÓN

Recuerda que:Las noticias y las entrevistas en conjunto hacen

reportajes. Los artículos, reportajes, noticias y entrevistas hacen

newsletters. Las entrevistas crean contenido en audio, video y

texto.Las conferencias de prensa crean noticia en audio,

video, texto. Las noticias que salen en los medios también son

contenidos para tu página o blog.Siempre hay un tema de coyuntura que puedes

enlazar con tu clienteSi no hay noticias las creas

HAZLE RP WEB A CADA CONTENIDO

RP Web con Medios OnlineRP Web con BloggersRP Web con Páginas Web

LAS NUEVAS REGLAS CON LOS MEDIOS DE MEERMAN SCOTT

Los mensajes masivos son spam Los correos que son enviados a bloggers que no hablan

sobre el tema del cual ellos escriben también son spam. Incluso pueden generar mala reputación.

Los reporteros están buscando historias sobre empresas y productos como los que tu representas, si ellos no te encuentran en línea, seguro hablarán de quien sí tiene información online.

Si la empresa realiza acciones en el social media, los reporteros las encontrarán

Intenta publicar en los medios sociales, puesto que además de ser seguidos por muchos consumidores, estos también son seguidos por los principales medios.

Manda regularmente información sobre tu compañía. Asegúrate de que tu compañía luzca ocupada, activa.

LAS NUEVAS REGLAS CON LOS MEDIOS DE MEERMAN SCOTT

Los periodistas quieren un buen sitio para medios on line

Muchos, no todos los periodistas adoran los RSS

No les digas quién es tu empresa, cuéntales sobre cómo tu compañía resuelve problemas

Los reporteros de tu fuente tienen un blog. Léelo. Comenta en el. Dale retroalimentación.

Antes de buscar una publicación, lee o escucha lo que ellos hacen.

Sólo cuando sepas bien lo que le interesa a un blogger o reportero. Mándale un mensaje único con la información que te interesa publicar.

LAS PRINCIPALES FORMAS DE GENERAR DIFUSIÓN Y TRÁFICO A LA PÁGINA SOSTÉN

RP Tradicionales. Entrevistas. Conferencia.Landing Page. Newsletter. Medio de comunicación

especializado.

RP 2.0 Compartir contenidos sobre la página entre los líderes de opinión de la fuente a fin de lograr que ellos repliquen el mensaje en sus medios.

Mailing. Spam. Envío masivo de mailsSEO. Search Engine Optimization. Posicionar la página en

primer lugar en los buscadores de forma natural.MKTG Tools.Publicidad banners. Marketing. SEM. Search Engine Marketing. Compra de palabras clave

en los buscadores. Google, Yahoo, Bing. Addsense. Publicidad intuitiva en blogs

SEO = RP2.O Y CONTENIDOS 13 PILLARS13 1. Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del

contenido de cada página. Contenidos 2. Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de

manera ordenada y clara. Contenidos 3. Actualizar la página con contenido original de calidad

Contenidos RP2.0. 6. Crear contenidos con textos que contienen frases con que

buscan los usuarios web los servicios y/o productos de este sitio. Contenidos

4. Conseguir que otras webs de temática relacionada enlacen con tu web. RP2.0

5. Registrarse y participar en foros, de preferencia en foros temáticos relacionados a la actividad de su página web. RP2.0

7. Darse de alta en directorios importantes RP 2.0 8. Hacer nuestra web lo más accesible posible: limitar

contenido en flash, frames, javascript. Diseño.

ESTRATEGIA DE RP EN BLOGS

Buscarlos, medirlos, monitorearlos.Primero hacer RP con ellos en redes socialesDespués ir poco a poco acercándose hasta su

baseCrear paquetes de contenidos social media y

adaptarlos de forma artesanal al lenguaje tanto del blogger como del nicho.

CANAL PROMOCIÓN.

Capacita a una o varias personas para pasar un determinado tiempo dando promoción a los contenidos.

Se necesitan personas con criterio pues estarán en contacto con muchas personas.

Desarrolla mensajes respuesta para ataques, un pequeño manual de crisis.

No sólo te dediques a hacerte promoción. Participa. Aporta. Seguro tu marca, persona o empresa sabe algo sobre ese tema.

Interactúa y comparte

ESTRATEGIA RP EN REDES SOCIALES

@embajador en twitterBuscando audiencias y compartiendo mensajes

FacebookDesarrollando una página, aplicaciones y/o contenidosHaciendo RP con líderes de nichos y compartiendo

mensajes, aplicaciones, contenidosHaciendo RP con grupos y compartiendo mensajes.

Linked InDesarrollando un personajeHaciendo RP con líderes y compartiendo mensajes,

noticias y artículosHaciendo RP con grupos, participando en debates

INTERACTÚAAPRENDE A AULLARLas redes sociales son una buen lugar para hacer acercamientos lentos. Ve de menos

a más.. 1. Crea en tu cabeza tu personaje, una persona carismática de la cual todos

quisiesen ser amigos.2. Si puedes materialízalo en un avatar o en un muñeco. 3. Crea una cuenta para el en todos los medios que vas a usar. Gmail. Hotmail.

Facebook4. La transparencia y el respeto te permiten manejarte en un terreno seguro5. Crea en tu 6. A donde fueres haz lo que vieres. Lenguaje, form7. Se amable. 8. Comenta algo de su trabajo en su blog, facebook, twitter, linked In9. Hazle una pregunta10. Responde a una pregunta que el postee11. Mándale un regalo12. Crea un paquete de contenidos y mándaselos con un correo personalizado, que

se vea que lo conoces y que sabes qué es lo que quiere. 13. Continua la relación, agradeciendo en todo momento. 14. Avanza en la relación hasta tener contactos cara a cara, proponle entrevistas

con tus directores15. Las RP necesitan un contacto permanente.

PROFILE MAINSTREAMNombre Número

deVistasSeguidoresMiembros

Número de acciones realizadas en el día(Promedio)

AccionesRealizadasA. MonitoreoB. ComentariosC. Preguntas RTD. Respuestas RTE. Contacto DirectoF. Post

Nombre REAL DE PERSONA

Antigüedad

ACERCAD DE MI

No. Alexa demo

Blog URL

Facebook URL

Twitter @

Ning URL

Linked In URL

You Tube

Podcast

Otra