relaciones entre operadores y su consultor

Post on 14-Apr-2017

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BUENAS PRÁCTICAS PARA OPERADORESTribulaciones de un consultor

Jon Bonilla | @jbmanwe | manwe@sipdoc.net

HOLA

• @jbmanwe

• Agente Libre (TM)

• Años trabajando en las trincheras de la VoIP y sistemas

ABOUT

• Un año de consultor

La contratación

• Por e-mail, Twitter, WhatsApp o LinkedIn

• Los tiempos

• El vil metal

• Los requisitos

CONTRATABLES

• Instalación

• Auditoria

• Formación

• Exorcismos

• Escalado

• Alta Disponibilidad

• Migración

• Personalización

El workflow

• Equipo asignado

• Plazos

• Comunicación

Acceso

• Restricción de acceso por IP

• VPN

• Ventana temporal

• Puerto de SSH

• Jump servers

• Clave compartida

• Envío de claves por e-mail

• GPG ¿qué?

Y AHORA EMPEZAMOS(Greenfield)

Hardware

OPCIÓN A

• Nodos de virtualización

• Redes separadas

• VPN

OPCIÓN B

• OVH

Arquitectura

PARÁMETROS

• Tipos de cliente

• Dimensionamiento

• Disponibilidad

• Carriers

• Multi-tenancy

• Fraude

TIPOS DE CLIENTE

• Residenciales

• PBX

• Wholesale / trunking

DIMENSIONAMIENTO

• Concurrencia inicial

• Plan de escalabilidad

DISPONIBILIDAD

• SLA

• (Geo) Redundancia

• Backups

• Disaster recovery plan

CARRIERS• Failover

• Entrega de CallerID

• Normalización de la numeración

• Emergencias

• Soporte y flexibilidad

MULTI-TENANCY

• Resellers

• Marca blanca

FRAUDE

• Evitar el agujero

• Firewall

• Geobloqueo

• pike

• Provisioning

• Minimizar el agujero

• Límite de gasto

• Control de destinos

• Límite de llamadas

• Estudio de patrones

El día D

Ningún plan resiste su primer contacto con el enemigo.

Helmuth Carl Bernard von Moltke

manwe@sipdoc.net

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