relaciones entre operadores y su consultor

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BUENAS PRÁCTICAS PARA OPERADORES Tribulaciones de un consultor Jon Bonilla | @jbmanwe | [email protected]

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Page 1: Relaciones entre Operadores y su Consultor

BUENAS PRÁCTICAS PARA OPERADORESTribulaciones de un consultor

Jon Bonilla | @jbmanwe | [email protected]

Page 2: Relaciones entre Operadores y su Consultor

HOLA

• @jbmanwe

• Agente Libre (TM)

• Años trabajando en las trincheras de la VoIP y sistemas

Page 3: Relaciones entre Operadores y su Consultor

ABOUT

• Un año de consultor

Page 4: Relaciones entre Operadores y su Consultor

La contratación

Page 5: Relaciones entre Operadores y su Consultor

• Por e-mail, Twitter, WhatsApp o LinkedIn

• Los tiempos

• El vil metal

• Los requisitos

Page 6: Relaciones entre Operadores y su Consultor

CONTRATABLES

• Instalación

• Auditoria

• Formación

• Exorcismos

• Escalado

• Alta Disponibilidad

• Migración

• Personalización

Page 7: Relaciones entre Operadores y su Consultor

El workflow

Page 8: Relaciones entre Operadores y su Consultor

• Equipo asignado

• Plazos

• Comunicación

Page 9: Relaciones entre Operadores y su Consultor

Acceso

Page 10: Relaciones entre Operadores y su Consultor

• Restricción de acceso por IP

• VPN

• Ventana temporal

• Puerto de SSH

• Jump servers

Page 11: Relaciones entre Operadores y su Consultor

• Clave compartida

• Envío de claves por e-mail

• GPG ¿qué?

Page 12: Relaciones entre Operadores y su Consultor

Y AHORA EMPEZAMOS(Greenfield)

Page 13: Relaciones entre Operadores y su Consultor

Hardware

Page 14: Relaciones entre Operadores y su Consultor

OPCIÓN A

• Nodos de virtualización

• Redes separadas

• VPN

OPCIÓN B

• OVH

Page 15: Relaciones entre Operadores y su Consultor

Arquitectura

Page 16: Relaciones entre Operadores y su Consultor

PARÁMETROS

• Tipos de cliente

• Dimensionamiento

• Disponibilidad

• Carriers

• Multi-tenancy

• Fraude

Page 17: Relaciones entre Operadores y su Consultor

TIPOS DE CLIENTE

• Residenciales

• PBX

• Wholesale / trunking

Page 18: Relaciones entre Operadores y su Consultor

DIMENSIONAMIENTO

• Concurrencia inicial

• Plan de escalabilidad

Page 19: Relaciones entre Operadores y su Consultor

DISPONIBILIDAD

• SLA

• (Geo) Redundancia

• Backups

• Disaster recovery plan

Page 20: Relaciones entre Operadores y su Consultor

CARRIERS• Failover

• Entrega de CallerID

• Normalización de la numeración

• Emergencias

• Soporte y flexibilidad

Page 21: Relaciones entre Operadores y su Consultor

MULTI-TENANCY

• Resellers

• Marca blanca

Page 22: Relaciones entre Operadores y su Consultor

FRAUDE

• Evitar el agujero

• Firewall

• Geobloqueo

• pike

• Provisioning

• Minimizar el agujero

• Límite de gasto

• Control de destinos

• Límite de llamadas

• Estudio de patrones

Page 23: Relaciones entre Operadores y su Consultor
Page 24: Relaciones entre Operadores y su Consultor

El día D

Page 25: Relaciones entre Operadores y su Consultor

Ningún plan resiste su primer contacto con el enemigo.

Helmuth Carl Bernard von Moltke