redes sociales y salud 2.0

Comunicación y nuevas tecnologías

15/03/2011

HOLA

Ylenia

!"#$%&'()*

+++,-'.$/001,.023"#$%&'()*

45(633+++,#&%1$7&%,.023&%38#$%&'()*

Introducción ¿Qué son?

•  Un fenómeno que NO es tan nuevo •  Las mismas conversaciones, en un nuevo entorno •  Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente •  Las mismas conversaciones, pero ahora puedes escuchar •  Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar

Clave = Bidireccionalidad

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas por

personas (u organizaciones u otras entidades),

las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones,

tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, creencias, etc.

Introducción ¿Qué son?

Introducción ¿Qué son?

+ Internet Redes sociales

Comunidades

Estructuras de relaciones

= Redes sociales virtuales

Personas que forman parte de un grupo

+ Internet = Comunidades virtuales

Requisitos comunidades •  Interés: Es la simple comprobación de que los gustos,

preferencias y objetivos que se comparten son comunes en los miembros.

•  Identidad: Es el reconocimiento de semejanzas comunes en todos los sentidos, tanto profesionales como personales, todo cuenta, desde tendencias, hasta actitudes.

•  Jerarquías: Es inevitable llegar a un lugar y tratar de establecer quienes lo lideran; aunque se sabe que son estructuras planas y nada jerárquicas, los usuarios tienden a identificar a los más influyentes, para poder comprender el lugar y el rol que ellos mismos poseen allí.

Evolución de las Redes Sociales

2008 - 2009 Exploración/ curiosidad de las redes sociales

2009 - 2010 Consolidación, uso cotidiano, funcionalidades y desaparición de algunas

2010 - 2011 Evolución cualitativa, herramienta globalizador y territorio de los usuarios

2011 - 2012 El móvil como protagonista, segmentación por temáticas, las marcas se introducen y efecto moda redes efímeras

Introducción Medicina 2.0

•  Uso de herramientas de la web 2.0 •  por parte de profesionales sanitarios, investigadores y pacientes •  con el objetivo de hacer

•  un código abierto, •  de generar contenidos y •  de personalizar la asistencia •  y promoción de la educación sanitaria

•  a través de las redes sociales

Medicina 2.0

Administración del sistema

sanitario Redes de pacientes

Ciencia 2.0 Promoción de

la Salud

Salud 2.0

Ventajas salud 2.0

•  Historial clínico guardado electrónicamente; consulta desde dónde haya Internet

•  La asistencia sanitaria se organiza entorno al paciente, su médico/a y su enfermero/a, independientemente de su ubicación.

•  Autorizaciones de prescripciones automáticas

Ventajas salud 2.0

•  Acceso a datos e información instantáneamente (Pacientes – Médicos – Enfermeros – Resultados – Medicación)

•  Control de enfermos crónicos prevenido el ingreso continuado de estos pacientes

•  Priorización de información recibida en una emergencia

•  Toma de decisiones rápida sin necesitar de estar presente

Tipología Redes Sociales

•  Red de Relación •  Red social por excelencia > Líder •  78% españoles tienen facebook •  Mayor porcentaje de público de todas las edades •  Sería el 3º país más grande del mundo

•  43% de usuarios españoles •  Evolución más paulatina •  Edad comprendida de 16 a 25 años •  La segunda red preferida como principal •  35% más tráfico que google

•  Microblogging •  80% uso profesional •  14 % de usuarios españoles •  Crecimiento que va en aumento •  Rango de edad de 16 años a 25 y en aumento •  Usuarios de blogs y Flickr

•  43 % de usuarios •  Más hombres que mujeres •  de 16 años a 25 años – asociado a público joven •  Youtube y Myspace = plataforma de artistas •  Mil vídeos nuevos cada minuto

•  3% usuarios de más de 36 años mayoritariamente •  Decrece ligeramente •  Red Social Profesional

•  7% de usuarios de más de 36 años mayoritariamente • Consolidación •  Red Social Profesional •  Empleo, contactos, grupos, empresas…

•  13% de usuarios tienen cuenta y la utilizan •  Muchas temáticas diferentes •  Divulgar conocimientos y experiencias •  Facilita el SEO (Search Engine Optimization) •  Pág. Web obsoletas

Eventos

Empleo y tablón de anuncios

Web’s útiles, libros gratuitos y la

solución para la diarrea infantil

Entrevistas y Redes Sociales

•  Enciclopedias colectivas •  Sitio web que puede ser modificado por

múltiples personas •  Ideal para hacer proyectos y compartir

información •  Tienen historial de modificaciones •  Wiki proviene del hawaiano “rápido”

Wiki

www.wikispaces.com

Wiki ¿Se puede evitar?

Wikis profesionales

Wikis pacientes

Foros •  29% usuarios españoles •  Temáticas muy variada •  36% hombres y 21% Mujeres •  Edades de 16 a 35 años

•  El poder del Power Point •  Comparte y bájate las presentaciones •  Aprende sobre otros temas •  Tutoriales, conferencias, etc..

•  “Check - ins” de los lugares que los usuarios visitan •  Compartir sitios de diferentes ciudades y regiones •  Recomendaciones y opiniones de los locales visitados

•  !"#$%$&'()%#*%+&,)-*%#•  .$/('0#1)2+&'3'0#&-2&1*4&'#567*)#8#9):);'&<&%#

•  =)//8#)#+')9*%()4&-*%#•  >?%#7*#@#2(-#2(--)4*%#7*#9):)%#

•  A-&:&9)'2&#9)'2&7&#+)'#-&%#+'*;$4:&%#8#'*%+$*%:&%#7*#-)%#$%$&'()%#

•  B#3*2+)#'*&-#•  C*2?31&#;*4*'&-#•  D&-(7&7#7*#(49)'2&1(E4#•  D)4:*%:&4#*F+*':)%#G+*4&-(H&1()4*%I##

Causas: •  Falta de utilidad •  Ausencia de contactos/amigos •  4 de cada 10 cuentas están inactivas

Desaparición RRSS

Proyecto Tekuidamos #teku20

@tekuidamos

http://www.lasticseneps.blogspot.com

!"#$%&'#()*+,-*./0((

!"#$%%&&&'()*)(()'+),%-./0(0+)(%)12)34)1+2(0.)%)15+(26-7899:;:9<

=10>2+,0<?+0#-!<<

Comunidad de pacientes que padecen enfermedades raras

Comunidades alrededor de una enfermedad

Blog terapéutico

Blog bibliotecas médicas

Uso de las RRSS

Te has “Googleado”

Uso de las RRSS

El perfil en la Red

•  Foto

•  Bio (resumen curricular o personal)

•  Lo que buscas y ofreces.

•  La experiencia y habilidades.

•  Formación.

Principales errores:

•  Fotos inapropiadas •  Quejas sobre el lugar de trabajo •  Apodos y avatares inadecuados •  Lenguaje soez •  Decir banalidades

Reputación Digital

Lo que más buscan:

•  Trayectoria profesional bien soportada. •  Habilidades para comunicar. •  Cultura corporativa. •  Imagen profesional. •  Referencias.

Buena Reputación

Privacidad y RRSS

•  Internet es público •  Nunca antes había habido tanta información tan personal y tan accesible •  No todo el mundo tiene buenas intenciones •  Esencial ajustar la privacidad de tus redes sociales •  Vigila con quien compartes tu información personal

Privacidad y RRSS

Estrategias Social Media

1. Objetivo

¿Qué quieres conseguir?

• Ejemplos: •  Conocer las principales redes sociales en el sector sanitario •  Crear y gestionar contactos personales y profesionales •  Participar en comunidades sobre tecnologías y salud 2.0 •  Empezar a escribir un blog sobre mi experiencia estudiantil

2. Público / Target

Estrategias Social Media

¿A quien te diriges con tus acciones en RRSS y Comunidades?

•  ¿Buscas prácticas o trabajo? •  ¿No entiendes algún concepto específico? •  ¿Necesitas ayuda para algún proyecto? •  ¿Buscas algún evento de networking?

3. Herramientas

Estrategias Social Media

¿Con que plataformas voy ha hacerlo?

•  ¿Dónde hay más información? •  ¿Dónde puede encontrar contactos interesantes? •  ¿De dónde extraigo fotos adecuadas para mi proyecto? •  ¿Dónde puedo organizar una quedada informal?

4. Qué / cuándo / cómo voy a decirlo

Estrategias Social Media

•  Nunca olvides que estas hablando con personas •  Primero escucha mucho, luego habla •  No tengas miedo en participar, de mica en mica •  Social media esta basado en la conversación •  Utiliza vocabulario adaptado a la situación •  Entre semana la red esta más activa

4. Gestión de una crisis

Estrategias Social Media

•  No te tomes las críticas como algo personal •  Lo mejor que puedes hacer es ignorar a quien no te respeta •  Nunca utilizar palabras malsonantes •  Crear un código de conducta •  Sé humilde

¿Cómo actuar?

!"#$%#&'(%")*+,(%-).&/(%)

01).&/(,(23)4)%35-("("))

6789)$&"8-#%/+")+:#&3'+;)<8%3=#%=>+")4),8%-(#%=>+")))•  )<8%3#%")"(3&$'(%")?%"),$&%/+)•  @8&>+"),+3#%,#+")A$+B&"(+3%-&")•  C3B+$D%,(23)>5-(/%)4)/&)A$(D&$%)D%3+)•  !>&3#+")&"A&,(%-(E%/+")%)-+")F8&)%"("=$)

Búsqueda información fiable en Internet

Internet = Desinformación Enfoce crítico para buscar información válida

1.  Búsqueda de información ya conocida •  Jerga adaptada al tema •  La firma del autor

2.  Búsqueda de información sin conocimiento previo •  Sitios web de organismos o administraciones públicas •  Organizaciones privadas

3.  Listas de distribución o foros especializados •  Intercambio de información entre los participantes

!"#$%&'()*+,-./(0*1+)2(34&)&+)*+5&.+&5)

67&/84-)

!"#$%&'()*+,-./(0*1+)2(34&)&+)*+5&.+&5)

6&7%5(0*1+)8+4*+&))

Búsqueda información fiable en Internet

Resumen:

!  Autoridad : ¿Quién es el autor? ! Filiación: ¿Hay alguna institución detrás? ! Actualidad: ¿Cuándo se creo? ! Propósito: ¿Quiere vender, informar, formar? ! Audiencia: ¿A quién va dirigida la información? ! Legibilidad: ¿Los contenidos están bien estructurados? ! ¡A favoritos!

• Mucha necesidad de crear estrategias de Social Media en el sector Salud

• Miedo por parte de la industria farmacéutica

Conclusiones

Grandes oportunidades para profesionales sanitarios:

•  Eventos por Streaming •  Acceder por e-learning a formación médica

continuada •  Ayudar a reivindicar situaciones o señales de

protesta (blog que pide internet en todas las consultas)

•  Hacer networking •  Reclutamiento 2.0

Conclusiones

•  Crear sus propias asociaciones profesionales •  Monitorizar a pacientes •  Compartir tus experiencias y pedir ayuda a otros

profesionales en su misma situación •  Promocionarse profesionalmente •  Ser community manager especializados en

salud

Conclusiones

Debes…

Invertir tiempo Construir relaciones

Organizar las acciones

Producir información útil y de interés

Tus deberes

•  Aprender a usar la tecnología •  Entender el funcionamiento de las RRSS y

Comunidades virtuales • Compartir, participar y colaborar •  Escuchar mucho y hablar menos

¿Preguntas?

Tengo un nombre raro, lo se…. Es Ylenia XD

Curiosidades RRSS

•  Facebook esta en 95 idiomas diferentes

•  Cada día se colocan en Facebook 28 millones de fotos

•  Si Facebook fuera un país sería el 3r país más poblado

•  En Egipto hay una niña que se llama Facebook

•  LinkedIn es más antiguo que Facebook, Twitter y Youtube. 2003.

•  Un nuevo miembro se une a LinkedIn cada segundo

•  Se han hecho 29,700,500,268 tweets

•  Cada segundo se publican una media de 1.000 tweets

•  Hace falta 4 vidas para ver el contenido de YouTube

Vídeo RRSS

•  http://www.youtube.com/watch?v=hc7TllPBbW0

•  Las redes sociales en España y en el mundo

¡Ahora os toca a vosotros!

!"#$%&'()(&*+,-.$/.

0+&12(%$),-.03$*$"#$)$.0-&*(,#)$*$"&#...

!"#$%#&'"()*+,-,&'#$'#&%,'./#&#$%,0*1$''

•  2223%2*4#/3056'•  22237,0#85593056'•  :4.;<<2223=5"%"8#3056<2,%0:>?@:0AB))CD8EF'•  :4.;<<222365%5/.,&*5$3056<'•  :4.;<<65%5/7"))3056<'•  :4.;<<2223&5)5.5/&0:#3056'•  :4.;<<2223),&(0&#$#.&38)5G&.5%3056<'•  2223G55G)#3056'•  :4.;<<2223&)*-#&:,/#3$#%<-6,/G,*H<6#-*0*,$,IF'•  :4.;<<2223&)*-#&:,/#3$#%<6,$=#+<056"$*0,0*$JIFJ#$%/#J./57#&*5$,)#&J&,$*%,/*5&'

•  :4.;<<2223&)*-#&:,/#3$#%<5?#/,)*,</#-#&J&50*,)#&JK"J&5$J=J065J7"$0*5$,$'

'