redes sociales para administraciones locales

Redes Sociales: el poder de la Comunicación

Carlos Hidalgo

๏ El término “red social” es “prestado” de la Sociología

๏ Son un tipo de punto de encuentro más

๏ Tienen su propio lenguaje, protocolo y jerarquías

๏ No debemos pensar en ellas como herramientas informáticas

๏ Si no estás, alguien estará por ti

Las redes sociales son algo más que marcas

¿Cómo empezamos a armar esto?

No se trata de un tema técnico, sino de comunicación.

No es tan fácil, tampoco tan difícil. Pero las cosas no se hacen solas.

¿Dónde queremos estar?

¿Sabemos lo que podemos contar? ¿Estamos dispuestos a hacerlo?

La red va muy deprisa, pero es mejor empezar despacio.

¿Tenemos las personas y los recursos para hacerlo?

Mejor documentarse y preguntar, que dejar constancia de nuestras meteduras de pata

¿Dónde hay que estar?

¿Qué hacemos?

Informar de la actualidad municipal desde nuestra posición

Prevenir y gestionar crisis de comunicación

Ofrecer información de utilidad

Escuchar activamente a la ciudadanía

Redirigir a otros espacios útiles, propios o ajenos

¿Cómo lo hacemos?Con transparencia; que lo es público por ley sea público de verdad

Identificando a los temas y a las personas influyentes

Descubriendo, estimulando y aprovechando el talento ajeno

Escuchando, preguntando, haciendo acuse de recibo y respondiendo

Promocionando y publicitando los mecanismos de participación ciudadana.

¿Cómo lo hacemos?

Sin Miedo:A los errores

A la rendición de cuentas

A la falta de control

A los trolls

A la exposición pública

¿Cómo lo hacemos?

Evitando:“Calentones”

Dejar las cosas a medias

Mentiras o falsas promesas

Apresuramiento

Ser autoritarios

Saltarse escalafones

Pasarse de listo

En internet siempre hay alguien más listo que tú

Carlos Guadián

Alberto Ortiz de Zárate

@carlosguadian

www.k-government.com

@alorza

www.alorza.net

¡Muchas gracias! ¿Alguna Pregunta?

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