redes sociales infodestino
Post on 11-Jul-2015
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Curso Redes Sociales
Diplomado de Marketing Digital III
Integrantes:
Diego Nuñez Motta
Marlene Ota Taira
Frank Tipiani Johnson
Soledad Valenzuela
Rudy Vigo
Qué es Infodestino?
Agencia de Viajes Nacional e Internacional
Enfoque en medios digitales como medio de comunicación
con clientes
Publicación de artículos de interés (lugares de
turismo, consejos, noticias, etc)
Ofrecer ofertas y promociones de viajes
FORTALEZAS
• Servicio personalizado
• Relación cercana con
clientes a lo largo del tiempo
• Atención rápida por medios
digitales
• Portal informativo con
artículos de interés
OPORTUNDADES
• Mejora de la economía del
país, incrementa el turismo
interno y externo.
• Incremento del uso de redes
sociales como medio de
captación de clientes
DEBILIDADES
• Bajo presupuesto para el
mantenimiento de campañas.
• Falta de un Community
Manager a tiempo completo
• Falta de un motor de reservas
online
• Falta de un espacio físico para
atención
AMENAZAS
• Competencia más agresiva y
con mayor presupuesto para
desarrollos innovadores
• Consumidores más desleales y
enfocados hacia el servicio
• Incremento de fraudes
bancarios o digitales
Objetivo Principal:Lograr en el 2012 ingresos de US$100,000 por la venta de
paquetes y boletos aéreos
Objetivos Secundarios:
Superar las 50,000 visitas mensuales al portal
Superar los 10,000 seguidores en Facebook
Ser reconocido como un medio turístico digital
Publico Objetivo:
Hombres y
mujeres
peruanos, viajeros
o con intención de
hacer algún
viaje, entre los 20
y 35
años, solteros o
parejas sin hijos
Estrategias de Captación de
Seguidores
Alianzas Estratégicas con empresas relacionadas al turismo para realizar
mas campañas de captación y fidelización de clientes.
Mantener alianzas con Influenciadores Digitales que promuevan la empresa
Actualizar permanentemente los contenidos y la comunicación con los
seguidores
Implementar un mayor numero de campanas y participación en eventos.
Usar los Ads Facebook como herramienta para captar nuevos visitantes
Mejorar el SEO para tener un mejor posicionamiento en los motores
Estrategias de Gestión de la
Comunidad
Eventos Exclusivos para seguidores y clientes:
Concursos con premios cada 3 meses
Premios de Aniversario
Viajes con tarifas especiales para grupo
Seguidores creando contenidos en las redes:
Subir fotos y contar sus historias
Compartir información turística
Indicadores de Medición:
Ingresos Mensuales $$
• Según reportes de ventas internos
• Reportes de operadores
Visitas Mensuales
• Herramientas Google (webmaster tools)
• Analitycs del mismo hosting
Seguidores en Redes Sociales
• Analitycs Facebook
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