redes sociales infodestino
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Curso Redes Sociales
Diplomado de Marketing Digital III
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Integrantes:
Diego Nuñez Motta
Marlene Ota Taira
Frank Tipiani Johnson
Soledad Valenzuela
Rudy Vigo
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Qué es Infodestino?
Agencia de Viajes Nacional e Internacional
Enfoque en medios digitales como medio de comunicación
con clientes
Publicación de artículos de interés (lugares de
turismo, consejos, noticias, etc)
Ofrecer ofertas y promociones de viajes
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FORTALEZAS
• Servicio personalizado
• Relación cercana con
clientes a lo largo del tiempo
• Atención rápida por medios
digitales
• Portal informativo con
artículos de interés
OPORTUNDADES
• Mejora de la economía del
país, incrementa el turismo
interno y externo.
• Incremento del uso de redes
sociales como medio de
captación de clientes
DEBILIDADES
• Bajo presupuesto para el
mantenimiento de campañas.
• Falta de un Community
Manager a tiempo completo
• Falta de un motor de reservas
online
• Falta de un espacio físico para
atención
AMENAZAS
• Competencia más agresiva y
con mayor presupuesto para
desarrollos innovadores
• Consumidores más desleales y
enfocados hacia el servicio
• Incremento de fraudes
bancarios o digitales
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Objetivo Principal:Lograr en el 2012 ingresos de US$100,000 por la venta de
paquetes y boletos aéreos
Objetivos Secundarios:
Superar las 50,000 visitas mensuales al portal
Superar los 10,000 seguidores en Facebook
Ser reconocido como un medio turístico digital
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Publico Objetivo:
Hombres y
mujeres
peruanos, viajeros
o con intención de
hacer algún
viaje, entre los 20
y 35
años, solteros o
parejas sin hijos
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Estrategias de Captación de
Seguidores
Alianzas Estratégicas con empresas relacionadas al turismo para realizar
mas campañas de captación y fidelización de clientes.
Mantener alianzas con Influenciadores Digitales que promuevan la empresa
Actualizar permanentemente los contenidos y la comunicación con los
seguidores
Implementar un mayor numero de campanas y participación en eventos.
Usar los Ads Facebook como herramienta para captar nuevos visitantes
Mejorar el SEO para tener un mejor posicionamiento en los motores
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Estrategias de Gestión de la
Comunidad
Eventos Exclusivos para seguidores y clientes:
Concursos con premios cada 3 meses
Premios de Aniversario
Viajes con tarifas especiales para grupo
Seguidores creando contenidos en las redes:
Subir fotos y contar sus historias
Compartir información turística
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Indicadores de Medición:
Ingresos Mensuales $$
• Según reportes de ventas internos
• Reportes de operadores
Visitas Mensuales
• Herramientas Google (webmaster tools)
• Analitycs del mismo hosting
Seguidores en Redes Sociales
• Analitycs Facebook