recomendaciones para operar en entidades bancarias

PRECAUCIONES AL UTILIZAR SUSTARJETAS

Firme su tarjeta en el lugar indicado tanpronto le sea entregada.

Nunca suministre su clave secreta a nadie,aún si le informan que están llamando desu "entidad financiera".

Su clave es personal e intransferible, porello ningún funcionario de la entidadfinanciera se le solicitará, ni telefónica, nipersonalmente.

Cambie su clave secreta con frecuencia.

CUANDO VISITE UNA OFICINABANCARIA O FINANCIERA

Todas las operaciones de retiro o depósitode efectivo deben ser realizadas en lasventanillas de atención al público, dondeserá atendido por personal debidamenteidentificado con un fotocheck.

No entregue su dinero a nadie que leofrezca atención rápida fuera de ventanilla.

No permita que otra persona se le acerquemientras está realizando alguna operaciónen la ventanilla, comuquíselo al personalque lo está atendiendo.

Cuente su dinero en la ventanilla deatención y no permita que atienda a otrapersona hasta que termine su operación.

Si va a efectuar uno o más pagos, lleve sidinero preparado y evite hacerlo enventanilla o en el hall de atención.

AL REALIZAR TRANSACCIONES ENCAJEROS AUTOMATICOS

Antes de utilizar un cajero automáticoverifique que en la ranura donde introducela tarjeta no se encuentre ningún materialextraño pegado a ésta.

No acepte ayuda de nadie que le ofrezcasu colaboración para operar el cajeroautomático hasta que usted termine sutransacción.

Si es obligado a salir del cajero automáticoantes de terminar su transacción, anule laoperación digitando la tecla cancelar.

Si su tarjeta es robada o extraviadacomuníquese con su entidad financierapara su bloqueo.

No permita que nadie vea su número declave al momento de digitarla.

AL REALIZAR OPERACIONES ENESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

En puntos de venta - cajas desupermercados o establecimientos – nopierda de vista su tarjeta. Informeinmediatamente a la entidad que le entregósu tarjeta si nota algún tipo de manipulaciónfuera de lo normal con la misma.

Firme su comprobante inmediatamente luegode realizarla su compra.

Comunique a su entidad financiera sobrecualquier consumo que no reconozca.

CUANDO REQUIERA SIGNIFICATIVASCANTIDADES DE DINERO

Consulte con su entidad financiera acerca delos productos, servicios financieros yalternativas que le ofrecen para el transportede efectivo o de valores. No se exponga a serasaltado.

No traslade grandes cantidades de dinero,utilice el servicio de transferencias o leproducto cheque de gerencia. Cualquierentidad financiera lo recibe y hace efectivoen menos de 24 horas.

Si tiene que pagar planilla de su personal,utilice el pago de haberes en cuenta deahorro de sus empleados, como alternativapara evitar la exposición de efectivo.

CUANDO UTILICE INTERNET

Cuando reciba un correo electrónico,verifique su autenticidad. No siga lasinstrucciones automáticamente, recuerdeque: Los correos enviados por su entidad

financiera deben estar personalizados, esdecir, deben tener su nombre y apellido.Siempre estarán firmados por algúnfuncionario de su entidad financiera,recuerde que nunca le solicitaránactualizar sus datos ni mucho menosrevelar su clave secreta.

Verifique que la dirección que aparece enla parte superior de la página webcorresponda a su entidad. Si no puedeverla o duda de la veracidad de uncorreo, contáctese con su entidadfinanciera.

Cuando utilice la banca por internet yrequiera ingresar su código de usuario yclave personal, verifique que seencuentre en una zona segura. Presioneel ícono del candado que aparece en laparte inferior de su navegador deinternet.

Conozca los productos y serviciosofrecidos por su entidad financiera. Nodude en consultar si tiene alguna dudarelacionada con alguno de ellos.