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eSEIYA
Regional Bogotá -- CundinamarcaSistema de Gestión de la Calidad
MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES
DE MERCADEO
VERSION l
Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoAbril de 2003
4
'#v Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIONPLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
Sistema deGestión dea Calidad
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Control del Documento
Autores Nombres Cargo Dependencia Firma Fecha
Mary LuzHernándezBuitrago
Instructora
CentroNacional de
GestiónComercial yMercadeo
Asesorfernando
OviedoVera
AsesorPedagógico
CentroNacional de
GestiónComercial yMercadeo
RevisiónJarro
GarcíaPlata
AsesorPedagógico
DirecciónGeneral
Aprobación
NohoraJudith
HernándezLópez
Jefa deCentro
CentroNacional de
GestiónComercial yMercadeo
?
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MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abride 2003
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TABLA DE CONTENIDO
Pág
4
778
13
PRESENTACION
1 . UNIDAD DE COMPETENCIA1 . 1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA1 .2 COMPONENTES NORMATIVOS
2. DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR
3.3.13.1 .13.1 .23.1 .33.1 .4
3.1 .5\J . ¿.
UNIDADES DE APRENDIZAJEOEFiNiCION DEL PLAN DE ACCION DE MERCADOTABLA DE SABERESRESULTADOS DEL APRENDIZAJEMODALIDAD DE FORMACIONPLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADESENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACIONPRESCRIPCION DE MEDIOSEVALUACIÓN DE LA PARTICIPACION DEEN EL MERCADOTABLA DE SABERESRESULTADOS DEL APRENDIZAJEMODALIDAD DE FORMACIONPLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADESENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓNPRESCRIPCION DE MEDIO
1415151617
1735
43444444
4564
DE
LA EMPRESA
3.2.13.2.23.2.33.2.4
3.2.5
DE
4.
5.5.15.25.3
TIEMPO MAXIMO DEL MODULO 67
67676768
PERFIL DEL INSTRUCTORCOMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLOaicASCOMPETENCIAS BASICASCOMPETENCIAS PEDAGOGICAS
B
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PRESENTACION
El módulo de formación, Planeación de las Actividades de Mercadeo,está diseñado tomando como insumo la unidad de competencias PlanearActividades de Mercadeo. que respondan a las necesidades yexpectativas de los clientes y a los objetos de la empresa.
Su objetivo permite el desarrollo de habilidades destrezas y conocimientosnel;esarios para la formulación de estrategias de mercadeo, definicióndel plan de acción de mercadeo, establecimiento de indicadores degestión de mercadeo y la preparación del diagnóstico del mercadoorientado a la identificación de las oportunidades de negocio
Durante el desarrollo de este módulo de formación se fortalecerán lascapacidades de acuerdo con el dominio en los saberes fundamentalesdel ser humano en lo relacionado con los saberes fundamentales para eldesarrollo de la persona. mediante el reconocimiento de las actitudes,valores, el desarrollo de las habilidades y destrezas. la dinámica de lacomunicación y la interpretación del comportamiento de la variables decambio en el mercado contribuyendo así al fortalecimiento de laconvivencia y la participación en una sociedad de conflictos, con grandesdiferencias étnicas, sociales, económicas, políticas y tecnológicas.
La esencia de este módulo de formación se basa en las siguientesfunciones propias de esta unidad de competencia:
Formular estrategias de mercadeo de acuerdo con el ciclo de vida delos productos y servicios
Definir el plan de acción de mercadeoobjetivos y recursos de la empresa
teniendo en cuenta los
!=Enln.Regional Bogota, Cundinamarca
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PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
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Establecer indicadores de gestión de mercadeo según metas yobjetivos de la empresa
Preparar diagnósticos de mercados que identifiquen oportunidades denegocio
Este Módulo de formación está formado por las siguientes unidades deaprendizaje
B Definición del Plan de Acción de Mercado
En esta unidad de aprendizaje se desarrollan actividades relacionadascon diagnóstico del mercado, el desarrollo del plan de acción delmercado, la medición de estándares de desempeño del plan demercadeo y el ajuste de estrategias del plan de mercadeo
, La unidad de aprendizaje Evaluación de la Participación de laEmpresa en el Mercado, contribuye a la identificación y medición de losindicadores de gestión como factor de éxito en el mercado y laelaboración del diagnóstico de la áreas funcionales de los negocios enlos diferentes niveles de organización
Está dirigido a la formación y/o actualización de trabajadores alumnos,que se desempeñen en áreas ocupacionales de comercialización yventas, a un nivel de cualificación cuatro (4), las cuales requierenautonomía y responsabilidad para la toma de decisiones, tienen personasa cargo y para el desempeño de sus funciones, necesitan alto dominiotécnico , capacidad de análisis y poder de negociación
Las ocupaciones involucradas en esta estructura curricular, se encuentranubicadas en la Clasificación Nacional de Ocupaciones C.N.O:
Vendedor externo
»
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Representante de ventasP romotor de ventasAsesor comercialAgente de ventas
Este diseño se propone para ser desarrollado en la modalidad deformación presencial, para trabajadores alumnos, que realicen su procesode formación profesional en el SENA. Se establece en la proyección deactividades de formación, ofrecer este módulo en la modalidaddesescolarizada. en ambientes virtuales
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1 . UNIDAD DE COMPETENCIA
Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades yexpectativas de los clientes y a los objetos de la empresa
1 .1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Formular estrategias de mercadeo de acuerdo con el ciclo devida de los productos y servicios
Definir el plan de acción de mercadeo teniendo en cuentalos objetivos y recursos de la empresa.
Establecer indicadores de gestión de mercadeo según metasy objetivos de la empresa.
Preparar diagnósticos deoportunidades de negocio
mercados que identifiquen
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1 .2. COMPONENTES NORMATIVOS
ELEMENTO DE COMPETENCIA: Formular estrategias de mercadeo deacuerdo con el ciclo de vida de los productos y servicios.
CRITERIOS DE DESEhlPENO CONOCIMI ENTOS Y COFdPF ENSIGN
a. La misión visión. metas. objetivos. poíticas yestrategias corporativas sor considerados pa'a laorrrulaclór de las estrategias
b. Las est'ategias de mercado son formuladas a parir deo$ segmentos y posicionamierto de mercado
c. La$ estrategias de rrercadeo formuladas son adaptada$a las opoñunidades . amenazas, foRalezas y debilidadesde la empresa de los distintos productos. unidades denegocio o mercado
d. Las estrategias íormuladas se diferencian de las de laCompetencia
e. Las estrategias $on formuladas teniendo encuenta ecomportamiento del consumidor . .a demanda y la ofeña
f. Las estrategias formu arias posicianan ra empresa y lasproductos y servicios en el mercado
g. Las estrategias formuÍadas rompen barreras deproductos y servicios, marcas. lealtad de los clientesdificultad de acceso a la$ maderas primas. canales dedistribución establecidos y SJbsidíados o restriccionesgubernamentales
h. Las estrategias farmulalas contienen ventajas enCúanto a precios, campañas publicitarias. introducciónde nuevos productos e incremento en el $ervlciQ acliente
.a$ estrategias son ajustadas a los recursospresupuestos. tiempos e indicadores establecidos por laorganizacion
1. Las estrategias formuladas son medidas y verificadas deacuerdo con los parámetros de seguimiento y contral
k. Las estrategias $or diseñados a parir de las ofeñas depradlctos y servicios, los índices ce desempeño derrercado y las necesidades de los clientes
. Las estrategias propuestas son ajustauas a las;ondicíones y reglamertaciones de los mercados de losrr creados nacionales e internacionales
1 . Políticas y objetivos corporativos.(a)2. Concepto y t pos de planes ja)3. Herramientas de diagnóstico. (c. k)4. Alianza estratégica. (f, h)5. Poiticas. misión, visión y objetivos
organizacionales. (a)6. blatrlces de analisis de mercados.(k)7. hiacraambiente (hj8. Caracter éticas de las clientes y usuarios
Segmentación de mercados. (a. d)1 0. Areas funcionales de mercadeo. (a. d)1 1 . Formatos comerciales (g)12. Ofeña y demanda (e, k)13. Tipos de mercado (c, d. k)14. Interpretación de presupuestos. (Í)
15 Indicadores de gestión (i)16. Programación de recursos (i)17. soft.-/a'e pa'a programación de estrategias
jb. c, d, e. f. g, h, i. j. k. 1. m)18 Ca'acteristicas de los productos y
servicios. (gj19. Características de la competencia (d. gl20. Narmatividad y reglamentación comercia
lg, ml2 1 . Planeación estratégica. (a, b)22 Conceptos y tipas de diagnóstico. (a. b)23. Técnicas de control de acciones de
mercadeo.ll)24. Tipos de estrategias (a.f,h)
RANGOS DE APLECAC N EVIDENCIAS REQUERIDASCATEGORÍAS CLASES 1 . POR DESEMPENO
CABE RTURA DELF/IERCADO Local, nacional, globa
Seguimiento y observación en el proceso y lasetapas que cumple para la definición de
estrategiasTIPOS DE FORMATOS
O UNIDADES DENEGOCIO
!mpresa productora. empresacomercial. distribuidores
2 POR PRODUCTO
Dian estratégico de mercado de la empresa
TIPO DE PRODUCTO rdustrial. comercial. Servicios
3. POR CONOClhlIENTO
Simulación de ura situación y con el uso de un50H'.Tare aplicando generar estrategias de
acuerdo al cambio de variables
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ELEMENTO DE COMPETENCIA Definir el plan de acciónteniendo en cuenta los objetivos y recursos de la empresa.
de mercadeo
CRITERIOS DE DESEMPENO CONOCIMI ENTES YCOMPRENSION
El plan de acción es formulada a partir deldiagnostico de la empresa teniendo en cuenta losdiferentes formatos y unidades de negocio
b. El plan de acción es diseñado a partir de las)olíticas, misión. visión. metas y objetivoscorporativos trazados por la organización
;. El plan de acción definido es coherente con losrecursos fisicos. económicos. técnicos, tecnológicosy hu'nanos existentes en la organización
d. El plan de acción propuesto cuenta conherramientas de control diseñadas para laverificación de su efectividadEl plan de acción propuesto responde al que,como, cuando. con quien, y a que costo se van alograr los objetivos
f. EÍ plan de acción e$ preparado a partir de losobjetivos los estándares de costo y tiempo,estrategias y tácticas para implementarlo
g El plan de acción es elaborado aplicando lasetapas, métodos, técnicas y procedimientosdefinidos para esta actividad
h. El plan diseñado contempla acciones decontingencia de acuerdo con los resultados yobjetivos de la empresa
1. Planytiposde planes(a. b, c, h)2. Etapas del plan (a, b. c, e, g)3. Métodos de planeación
estratégica (a, b. c, e, f)4. Presupuesto (c, e. f)5. Técnicas y herramientas de
planeación y programación (f, g)6. Técnicas de control (d, h)7. Estándares de desempeño (d, f
h)8. Planes de contingencia (h)9. Var:ables externas e internas (a
b, c. f, h)1 0. Software aplicado a plantación
(g)
RANGOS DE APLICACION EVIDENCIAS REQUERIDAS
CATEGORÍAS CLASES t . POR DESEMPENO
TIPOS DE ESTRATEGIASDefensivas.
Concéntricasgenerales
mantenimiento
Observación en el puesto si sigue lametodología en la elaboración de
planes
TIPOS DE MERCADOS Nacionales. localesglobales
2 POR PRODUCTO
Revisión del informe de resultados delplan de mercado
00BERTURA DELMERCADO
Industrial. comercial,SERVICIO
3. POR CONOCIMIENTO
FORMAS DEELABORAC[ON DEL PLAN
Manual. sistematizado
Simulación sobre el manejo desoftware para la elaboración de planesTIPO DE PRODUCTOS ndustrial, comercial.
ServICIoTIPOS DE FORMATOS Industriales.
Comerciales
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ELEMENTO DE COMPETENCIA: Establecer indicadores de gestión demercadeo según metas y objetivos de la empresa
CRITERIOS DE DESEM PENO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSI N
a. Los indicadores sor determinados con base er lasvenas y costos definidos er el plan de mercadospara u i periodo determinado
b. Los indicadores son seleccionados teniendo enalerta ias poiticas y objetivos de la organización ynecesidades del mercado
c. Los indicadores de gestión son fijados teniendo encuenta el formato comercial del negocio, losprocesos, las unidades. los tiempos. los costos. elgresos de las áreas, funciones de mercadeo en la
errpresad. Los !ndicadores esta)lecidos permítel medir la
)articipació' de la empresa en el mercado y la:ntabilidad del capital inveñido
e. Loa indicadores establecidos de gestión sondefinidos para mear el desarrollo de los productos yservicios durante las diversas etapas del ciclo devida
f. Los indicadores establecidos permiten comparar lopresupuegtacq frente a lo realizado
g. los indicadores de gestión de mercadeo sonproyectados con base en el análisis de losesultados anteriores y las fuentes de Información
existentesh. Los indicadores son definidos para los diferentes
niveles del mercadeo y permiten evaluar lavariación. participación. penetración y crecimiento deos productos y servicios a nivel nacional enternacianaLas variables para establecer Indicadores sonseleccionados teniendo en Cuenta la compatibilidadde relación y análisis
. Los indicado'es $on calculados aplicando lastécnicas y tecnologías existentes, y mediante
ráficas v cuadros
1 . Eficiencia, efectividad íb. c. d. h)2. Indicadores y estándares de gestión de
mercadeo (b. c .d , hl3. Niveles de requerimientos de
consumidores y usuarios Íb. g)4. Nivel de competencia (b, g)5. Indicadores por unidad funcional (c. g. i. j)6. Participación en el mercado(b. d, g)7. Rentabilidad (d, g)B. Políticas y objetivos organizacionales (b. c,
9. Ciclo de vida de los productos (c, e)10. Tipos de indicadores: Variación,
participación. evolución y crecimiento. (de. hl
11 . softv/aíe aplicado para construirndicadores (c, d, e. i, i)
12. Tablas y gráficos. (g, j)13. Razones. proporciones y porcentajes (c, d,
14. Interpretación y análisis de datos (g. f)15. Proyección. regresión y correlación (f, g, h,
1 6. Indices (b. c, d. f. g, h. i)17. Deflactaciór (b. c. d. g. h. i)18. Devaluación ló. c, d. g, h. i)19. Variables de mercado (a. b, d. g, h)20. Indicadores económicos y financieros de
'nercado (b, d)21 . Fuentes de Ínformacíón secundarios (a, g,
h)22. Indicadores nacionales e internacionales
RANGOS DE APLICACION EVIDENCIAS REQUERIDAS
CATEGORIAS CLASES 1 . POR DESEM PENO
FORMA DE DETERMINARLOS [NDICADORES
blanualsistematizado
Observar si las variables seleccionadas paragenerar indicadores arrojan resultadosconfiables v representativos
COBERTURA DE MERCADO
LocaNacionaalaba
2 POR PRODUCTOPresentación de índices. gráficos y cuadrosde resultados de la gestión de mercado
T[PO DE PRODUCTOSIndustrialcomerciaservicios
3. POR CONOCIMIENTODada una situación de mercado para unoroducto específico, calcular los índices devariación, participación. penetración ycrecimiento
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ELEMENTO DE COMPETENCIA Preparar diagnósticos de mercados, quedentifique oportunidades de negocios
CRITERIOS DE DESEMPENO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIÓNa Los diagnósticos son formulados a partir de la
nformación histórica y de las variables internas yexternas que afectan a la organización y aentorno
b. Los diagnósticos son desarrollados aplicando lasmetodologías, técnicas y tecnológicas existentespara la identificación y evaluación de situacionesdel mercado
;. Las variables internas y externas requeridas parael diagnóstico son priorizadas de acuerdo con losobjetivos del estudio
d. LoF diagnósticos elaborados reflejanoportunidades. fortalezas, amenazas ydebilidades de la empresa en el mercado
e. Los diagnósticos son preparados con base en lasorientaciones. políticas y objetivos de la empresa
f. Los diagnósticos elaborados arrojan informacióncuantitativa de las variables que afectan elrnercadQ
g. Los diagnósticos son estructurados teniendo encuenta las necesidades de las diferentes áreasfuncionales y niveles en la organización
1. Entreno empresarial (a. b, c, d)2. Tipos de información: primaria y
secundaria (b, d)3. Fuentes de información: internas y
externas (a. b, c .d. e. f. g)4 Herramientas de diagnóstico: DOFA
METAPLAN. NTC 1 800. [S0 90002000 (b. d. f. g)
5. Concepto y tipo de diagnóstico (a, be, f, g)
6. Concepto de variables y tpo devariables (a. c. f)
7. Políticas y objetivos organizacionalesje)
8. estructura funcional de mercadeo (e,
9. Software aplicado (a, b, e, f, g)1 0. Metodología para la elaboración de
diagnósticos (a. b. d. e, f)1 1 . Partes de un diagnóstico (b, c, d, f)
RANGOS DE APLICACION EVIDENCIAS REQUERIDASCATEGORIAS CLASES 1 . POR DESEMPENO
TIPOS DE DIAGNOSTICOS CuantitativoCualitatívo
Por observación en el desempeño deproceso que sigue para la elaboración deun diagnóstico
APLICACION DELDIAGNOSTICO
AreasNiveles
2 POR PRODUCTO
nforme de diagnóstico y verificación de laaplicación de técnicas y procedimientosradios al tipo de diagnóstico
COBERTURA DEL MERCADOLocal
NacíonaGlobal
3. POR CONOCIMIENTO
Simulación en computador sobre el crucede variables a considerar para identificaruna opaRunidad de negociaFOFhIA DE HACER
DIAGNOSTICOManual
Sistematizado
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2. DIAGRAMA DE DESARROLLOEJE INTEGRADOR: PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUERESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOSCLIENTES Y A LOS OBJETOS DE LA EMPRESA
Plan de mercados. K. J:!crl ,/ Diagnóstico
Definir métodos
Reconocer las pol tocas. misión. visión, metas y objetivoscorporativos de la organización Seleccionar rndicadQres teniendo en cuenta políticas y
)bjetivos de la o'ganizaciór y necesidades del mercado
Diseñar el plan con herramientas de control objetivos. 1 1 Fijar indicadores según formato comercial. proceso, unidadtándares de costo. tiempo. estrategias y táctica. l t empe, casto e ingreso de áreas y funciones de mercadeo
Deterrriiar recursos fsicQS económicos. tecnicos 1 1 Determinar indicadores en ventas. costa. variacióntecnológicos y humanos en la organización. 1 1 paüicipación. peretraciór y crecimiento del producto
)efinir etapas, métodos, técnicas. procedimientos yacciones de dont agencia
Establecer indicadores para medir el desarrolla de productosdurante las diversas etapas del ciclo de vida
lerpretar las estrategias corporativas para ia 1 1 Nledir en los indicadores la participación de la empresa en eirorrnulación de las estrategias 1l rrercado y la rentar lidad del capital inveüido
dentificar segmentosi demanda, ofeüa. posicianamiento 1 1 Comparar los indicadores presupuestados frente añosde marcada. rdices y necesidades de lo$ c iente$. 1 1 realizados
Establecer estrategias de posicionamienta de laempresa, productos y servidas en el mercado
proyectar los indicado'es de gestión de mercadeo
Diagnosticar barreras de poductos y servicios, marcas. 1 1 Preparar los diagnósticos con base en la$ orientaciones,res, materias primas. distribución y restricciones. 1 1 politicas y objetivos de la empresa
Adaptar estrateg as de mercadeo al análisis DOFA deproductos, unidades de negocio o mercado
Priorizar las variables internas y externas requeridas para ediagnóstico
Proponer acciones competitivas de precios. 3iblicidad 1 1 Desarrailar las diagnósticos apEicandolas metodaiogíasproductos e incremento en se'"ido ai cliente. ll técnicas y tecnológicas existentes
),medir y verificar las estrategias de acuerdo con ios 1 1 Elaborar los diagnósticos de acuerdo can el DOFA,parámetros de seguimiento y controi ll información histórica y de las variables 1rternas y externas
Ajustar estrategias a lo$ recursos. presupuestos.EiempQS, Indicadores y r9g amentaciÓn de los marcadas.
Evaluar en las diagnósticos la inforrraciÓn cuantitativa debasvariables que afectan el rrercado
Diferenciar las estrategias fQrmuladas frente a lacompetencia
=jn
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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
Definición del plan de acción de mercadeo 60 Horas
Evaluación de la participación de la empresa en el mercado70 Horas
TOTAL1 30 Horas
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3.1 DEFINICION DEL PLAN DE ACCION DE MERCADO
3.1 .1 TABLA DE SABERES
SABERConceptos, principios
hechos. teorías
SABER HACERProcedimientos cognitivas y
motrices
SERActitudes y Valores
:ntorno empresariaEstructura funcional demercadeopoi ticas y objetivos corporativosPol 'tinas. misión, visión yobjetivos organizacionalesraatrices de análisis derrercadosrvlacroarrDienteAreas funcionales de mercadeoVariaoles externas e internasFormados comercialesAlianza estratégicaHerramientas de diagnóst coTécnicas ae controCorcepto y tipos de planesF,!itodos de plareación:strategicaPlan y tipos de )lanasEtapas del planPlaneaciór estratégicaTécnicas y h9r'amiertas dep aneacloi y )rogramacionPlanes de contingenciaSegmentacíón de mercadosCaracteristicas de los clientes yUSUariOSCaracterísticas de la;ompetenciaCaracterísticas de los productos/ SERVICIOS
Oferta y demandadlcadores de gestión
Conceptos y tipos dediagnósticoTecnicas ]e controi de accionesde mercadeoTipos de estrategiasEstándares de desert pañoTipos de mercadoiterpretación de presupuestosProgramación de recursosPresupuestoNormatividad y reglamentaciÓncomercia
Considera' la misión . visión. metas)ójetivos, pol tinas, para establecer emarco referencial del diagnósticoempresaria
Gategarizar el objeto de diagnóstico, conbase en la información interna y externade la empresa
Considerar las estrategias corporativaspara la formulación de estrategias demercadeo
Establecer el rrodelo de diagnostico deacuerdo con la tendencia del estudio
Diseñar el plan de acción a parir deas políticas. misión, visión, metas yob etívQS corporativos trazados por laorganizacion
Formular el plan de acción a Fanir dediagnostico de la empresa teiierdo encuenta los diferentes farmatos yunidades de negocia
Diseñar en el plan de acción lasherramientas de control para laverificación de su efectividad
Definir el plan de acción coherente ccros recursos físicos. económicastécnicos. tecnológicos y humanosexistentes en la organización
Preparar el plan de acción a partir de losobjetivos los estándares de costo ytiempo. estrategias y tácticas para suTFlementaciÓn
ElabQraí el plan de acción aplicando lasetapas, métodos. técnicas yprocedimientos definidos para estaactividad
Anal 'tigo en la observación deentorno empresarial y demercadeo
oüjetivo en ia definición dePolíticas y oójetivos corporativos
Preciso en la aplicación dematrices de análisis demercados
Dinámico en el desarrollo demétodos de planeaciónestratégica
Conceptos y tipos dedlagnóstica
Responsable en el desarrollo deplanes y tipos de planes demercadeo
Recursivo er la aplicación detécnicas y herramientas deplaneación y programación
C)poRuno en la aplicación deplanes de contingencia
Recursivo en el desarrollo de losprocesos de $egmentación demercados
Honesto en la descripción de lascaracterísticas de lo$ clientes yusua'los, productos y servicios
Preciso en la determinación dea Ofeña y demanda
Cauteloso en la identificación deas caracter stlcas de lacompetencia
Observador en elcompoRamiento de losidicado'es de gestión
tq.
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stema deG estión dea Calidad
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SABERConceptos, principios.
hechos. teorías
SABER HACERProcedimientos cognitivas y motrices
SERActitudes y Valores
Contemplar en el plan acción de contingencia deacuedo con las resultados y objetivos de iaempiesa
Proponer el plan de acción que responda al quecomo. cuando, con quien. y a que costo se van aobrar las oójetivos
ajustar ias estategias propuestas a lascondiciones y reglamentaciones de los mercadosnacionales e into nacionales
Formular las estrategias teniendo en Cuenta e=omportamieito del consumidor . la demanda y laofeña
Diseñar las estrategias a partir de las ofertas deproductos y servicios, 1as índices de desempeñoel rrercado y las necesidades de IQS clientes
=ormLlar las estrategias que permitan eoosicionamiento la empresa y lo$ productos yservicios en el mercado
Diferenciar las estrategias farmuladas de las dea competencia
Adaptar las estrategias de mercadeo formuladas aas oportunidades , amenazas, fortalezas ydebilidades de la empresa de los distintosproductos. unidades de negocio o mercado
Comprobar se las estrategias formuladas;obtienen ventajas en cuanto a pedos. campañaspublicitarias, introducción de ruevQS productos eic'emento en el servida al cliente
Medir y verificar las estrategias formuladas deacuerda con los parámetros de Seguimiento ycontro
:valuar si las estrategias formuladas rompenbarreras de productos y servicios, marcas. lealtadde los clientes. dificultad de acceso a ;as materiasoramas. canales de distribución establecidos ysubsidiados o restricciones gubernamentales
Ajustar las estrategias a los recursospresupuestos. tiempos e indicadores establecidospor la organización
Dinámico en la aplicación deTécnicas de control deacciones de mercadeo
;:Ñ: '...,. ~=g=lF8%:::f¿::z7H';h...,-'. '''TE::ñ;xmSistema de MODULO DE FORMACION l Versión: lGeltiónde PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página 16dea Calidad 1 1 68
3.1 .2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Elaborar el plan de acción de mercados
Establecer procesos para el desarrollo del plan de acción delmercado
Caracterizar el mercado de acuerdo con el comportamiento delentorno
3.1 .3 MODALIDAD DE FORMACION.
Presencial
3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DEENSENANZA APRENDIZAJE Y EVALUACION .
Preparar informes relacionados con el comportamiento del 20 Horascontexto mercadológico de la empresa
Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa 20 Horas
Diseñar las estrategias del plan de mercadeo de acuerdo 20 Horascon el comportamiento del entorno
Total 60 Horas
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Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoMODULO DE FORMACION
PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
Versión: l
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3.1 .5 PRESCRIPCION DE MEDIOS
REGIONAL: Bogotá - Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararinformes relacionados con el comportamiento del contextomercadológico de la empresa
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Preparación y desarrollo dediagnósticos empresariales
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje para eldesarrollo de diagnósticos.
OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, y procedimientos para el desarrollo de losdiagnósticos empresariales para la planeación de mercadeo
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo, investigación de mercados
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, expeRo enmercadeo, experto en diseño de guías de aprendizaje
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6 )
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Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
Versión: l
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Sistema deGestión dea Calidad
REGIONAL: Bogotá -- Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararinformes relacionados con el comportamiento del contextomercadológico de la empresa
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Métodos y procedimientos para elanálisis del mercado
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas autoformativasrelacionadas con el análisis de mercados
OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, de análisis del comportamiento del mercado
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo, investigación de mercados
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño cartillas autoformativas.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6)
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''z Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
Versión: l
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REGIONAL: Bogotá Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararinformes relacionados con el comportamiento del contextomercadológico de la empresa
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Aplicación del modelo para lapalneación estratégica de mercados
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje para eldesarrollo de la planeación estratégica de mercados
C)BJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, de planeación estratégica
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo, investigación de mercados.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de guías de aprendizaje
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6)
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Fecha: Abrilde 2003
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REGIONAL: Bogotá Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararinformes relacionados con el comportamiento del contextomercadológico de la empresa
FEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Estrategias en plan de mercadeode los productos y servicios
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprenelaboración de planes de segmentación de mercados
OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, de elaboración y análisis de segmentación delmercado
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo, investigación de mercados
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de guías de aprendizaje
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6)
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Fecha: AbrilRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003
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REGIONAL: Bogotá Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararinformes relacionados con el comportamiento del contextomercadológico de la empresa
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Comportamiento del mix demercadeo, de productos y servicios
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativas sobre elcomportamiento del mix de mercadeo.
OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, técnicas para el análisis del comportamiento demix de mercadeo.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de cartillas auto formativas
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6)
$€ f\& .A Fecha: AbrilRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003
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REGIONAL: Bogotá Cundinamarca
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ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa
REMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: P]aneación de recursos para ]asactividades de desarrollo de productos y servicios
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobreplaneación de recursos
OBJETIVO: Proveer un medio didáctico. que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, técnicas y procesos de planeación de recursos.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de guías de aprendizaje
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6)
$=#q#A'zFecha: Abril
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REGIONAL: Bogotá Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Planeación estratégica demercados
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje para eldesarrollo de la planeación estratégica de mercados
OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que facilite el aprendizajede los procesos de planeación estratégica, como herramienta para laasignación de recursos en las actividades de mercadeo
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de administración,fundamentos de mercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de guías de aprendizaje
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6 )
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MÓDULO DE FORMACIÓNPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
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FREGIONAL: Bogotá -- Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Elaborarlel plan de acción de mercadeo de la empresa
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Normatividad y reglamentacióncomercialTITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativasnormatividad y reglamentación comercial en torno al plan de mercadeode productos y servicios
OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que facilite el aprendizaje yaplicación de las normas y reglamentación, relacionadas con lacomercialización de los productos y servicios
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de administraciónfundamentos de mercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en legislación comercial, experto en diseño decartillas autoformativas
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis(6)
Fecha: AbríRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003
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REGIONAL: Bogotá - Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo
ACT.IVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Plan de las actividades demercadeo
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativas sobre elf)lan de mercadeo
OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que permita elautoaprendizaje de los procesos de planeación de las actividades demercados
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de cartillas autoformativas
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6 )
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Fecha: Abride 2003
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3.2 EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LA EMPRESA EN ELMERCADO
3.2.1 TABLA DE SABERES
SABERConceptos, principios,
hechos, teorías
SABER HACERProcedimientos cognitivas y
motrices
SERActitudes y Valores
ndicadores y estándaresgestión de mercadeo.Vara.abres de mercado.Eficiencia. efectividad.Indicadores económicosfinancieros del mercadondicadores por unidad funcionalParticipación en el mercadoRentabilidad.Nivel de competencia.Tipos de indicadores: Variación.participación. evolucióncrecimiento.ndicadoresnternacionales
y
de Seleccionar los indicadores teniendo encuenta las políticas y objetivos de laorganización y necesidades del mercado.
Valorativo de los tipos deindicadores de: variaciónparticipación. evolución ycrecimiento e Indicadoresnacionales e internacionalesSeleccionar las variables para establecer
indicadores teniendo en cuenta lacompatibilidad de relación y análisis. Preciso en el seguimiento del
Ciclo de vida de los productosniveles de requerimientos deconsumidores y usuarios.
Determinar los indicadores con base en lasventas y costos definidos en el plan demercados para un período determinado.y Veraz en el desarrollo de
diagnóstico y la identificación devariablesnacionales Fijar los indicadores de gestión teniendo en
cuenta el formato comercial del negocio,los procesos, las unidades, los tiempos,los costos, e ingresos de las áreas,funciones de mercadeo en la empresa.Ciclo de vída de los productos
Niveles de requerimientos deconsumidores y usuarios.
Fidedigno en los procesos demanejo de información: primariay secundaria
Partes de un diagnósticoMetodología para la elaboraciónde diagnósticosConcepto y tipo de diagnósticoHerramientas de diagnóstico:DOFA. METAPLAN, NTC 1 800.IS0 9000 - 20.00Concepto de variables y tipo devariablesTipos de ínformacíón: primaria ysecundaria
Definir los indicadores de gestiónestablecidos para medir el desarrollo de losproductos y servicios durante las diversasetapas del ciclo de vida.
Cuidadoso en la elaboración detablas y gráficos relacionadascon el comportamiento delproducto en el mercado.Visionario en la Interpretación yanálisis de datosDefinir los indicadores para los diferentes
niveles del mercadeo y permiten evaluar lavariación, participación, penetración ycrecimiento de los productos. Autónomo en la definición de
métodos de Proyección,regresión, correlación Indices,deflactación y devaluación, delos datos relacionados con elcomportamiento del producto enel mercado
Medir en los indicadores la participación dela empresa en el mercado y la rentabilidaddel capital invertido.
Fuentes de información: internas yexternas Calcular los indicadores aplicando las
técnicas y tecnologías existentes, ymediante gráficas y cuadrosFuentes de información: Primaria y
secundaria.
Cuidadoso en el manejo delSoftware relacionado con elmanejo de la Información propiade los estudios delcomportamiento de losproductos y servicios ene elmercado
Tablas y gráficos.Comparar los . indicadores presupuestadofrente a lo realizado.
Razones,porcentajes
proporciones yProyectar los indicadores de gestión demercadeo con base en el análisis de losresultados anteriores y las fuentes deinformación existentes
terpretación y análisis de datos.
Preparar los diagnósticos con base en lasorientaciones, políticas y objetivos de laempresa
$H l\# .ARegional Bogota, Cundinamarca
Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoMODULO DE FORMACION
PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
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SABERConceptos, principios,
hechos. teorías
SABER HACERProcedimientos cognitivos y
motrices
SERActitudes y Valores.
Proyección. regresión yco'relacion
dices
]eflactación
)evaluaciórsoftv.are aplicada
soft..are aplicado para construirndicacores
soft.Tare ap ícado a planeación
software )a 'a programación ceestrategias
:structurar los diagnósticos teniendo encuenta las necesidades de ías diferertesáreas funciorales y niveles en laorganzacion
Príorizar las variables internas y externasequeridas para el diagnóstico de acuerdo
con los objetivos del estudia
:laborar los diagnósticos de acuerda conas opolLnidades. foÑaleza$. amenazas ydebilidades de la empresa en el mercado
Formular los diagnósticos a parir de lanformación histórica y de las variableseternas y externas que afectan a la
organización y al entorno
Desarrollar los diagnósticos apl cando lasmetodologías, técnicas y tecnológicasexistentes para la identificación y evaluaciónde situaciones deí mercado
Evaluar ei los diagnósticos la informacióncuantitativa de las variables que afectan emercado
dentíficar las caracter éticas del software aemplear en el proceso de plareación
!stablecer el plan de recolección de aiformación necesaria para e diagnóstico
Recolectar la información, establecida parael diagnóstico
Procesar la información teniendo en cuentaa tecnología de la inforrraciÓn dis30rÍble
Determinar las indicadores para la medicióndel comportamiento de la$ variablesempresanaies
Responsable en el manejo deos equipos de manejo de lanformacíón
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Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
Versión: l
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Sistema deGestión dela Calidad
Identificar los indicadores de gestión como factor de éxito en elmercado
Medir los indicadores de gestión de la participación de la empresaen el mercado
Manejar software especializado en planeación y programación deplanes de mercadeo
3.2.3 MODALIDAD DE FORMAC
P resencial
.4 PLANE'ACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADESENSENANZA APRENDIZAJE Y EVALUACION.
Identificar los indicadores de gestión como factor de éxito en 20 Horasel mercado
Medir los indicadores de geserripresa en el mercado
Manejar software especializado en planeación yprogramación de planes de mercadeo
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3.2.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
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Regional Bogota. CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIÓNPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abide 2003
Sistema deGestión dea Calidad
Versión: l
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3.2.5 PRESCRIPCION DE MEDIOS
REGIONAL: Bogotá -- Cundinamarca
CENTRO DE FORMACIONMercadeo
Centro Nacional de Gestión Comercial y
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de la participación de laempresa en el mercado
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararun informe del comportamiento del mercado con base en los indicadoresde gestión como factor de éxito.
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Determinación de indicadores degestión en el comportamiento del mercado.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobredeterminación de indicadores de gestión en el comportamiento delmercado.
OBJETIVO: Facilitar el aprendizaje y práctica de los indicadores degestión como herramienta de medición del comportamiento de losproductos y servicios en el mercado .
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño guías de aprendizaje,experto en administración, experto en mercadeo
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS Seis (6)
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Regional Bogota. Cundinamarca l de 2003Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACION l Versión: l
PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página 63 de68
Sistema deGestión dela Calidad
REGIONAL: Bogotá - Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de la participación de laempresa en el mercado
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararun informe del comportamiento del mercado con base en los indicadoresde gestión como factor de éxito
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Ciclo de vida del producto
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas autoformativas sobre elciclo de vida del producto
OBJETIVO: Facilitar El aprendizaje autónomo de la metodología del cicloIde vida del producto, para medir el comportamiento de los productos yservicios en el mercado.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de cartillasautoformativas, experto en administración, experto en mercadeo
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6)
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Fecha: AbrilRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003
Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoMODULO DE FORMACION l Versión: l
PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página 64 de68
Sistema deGestión dea Calidad
REGIONAL: Bogotá -- Cundinamarca
CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yf.mercadeo
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de la participación de la empresaen el mercado
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararun informe del comportamiento del mercado con base en los indicadoresde gestión como factor de éxito.
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Determinación de indicadores degestión en el comportamiento del mercado
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobre elcomportamiento del mercado.
OBJETIVO: Facilitar el aprendizaje y práctica de los métodos yprocedimientos para el abordaje del análisis del comportamiento delmercado
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentos demercadeo
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño guías de aprendizajeexperto en administración, experto en mercadeo
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis (6)
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Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoMODULO DE FORMACION
PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abde 2003
Sistema deGestión dela Calidad
Versión: l
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REGIONAL: Bogotá -- Cundinamarca
CENTRO DE FORMACIONMercadeo
Centro Nacional de Gestión Comercial y
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJEempresa en el mercado
Evaluación de la participación de la
ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Manejarsoftware especializado en planeación y programación de planes demercado
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Guía para el manejo del softwareaplicado, al procesamiento de la información de las actividades demercadeo.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobremanejo de software aplicado, al procesamiento de la información de lasactividades de mercadeo
OBJETIVO: Facilitar el aprendizaje y adiestramiento en el manejo desoftware aplicado, al procesamiento de la información de las actividadesde mercadeo
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica. fundamentosde mercadeo, manejo de hoja electrónica o bases de datos
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de software interactivodidáctíco en áreas estadísticas y financieros, administrador experto enmercadeo
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis(6)
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Sistema deGestión dea Calidad
Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIÓNPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abrilde 2003
Versión: l
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REGIONAL: Bogotá Cundinamarca
CENTRO DE FORMACIÓNrdercadeo
Centro Nacional de Gestión Comercial y
ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución
MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo
UNIDAD DE APRENDIZAJE:empresa en el mercado
Evaluación de la participación de la
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Manejarsoftware especializado en planeación y programación de planes deMercado
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: aplicación de la tecnología de lainformación en los planes de mercado
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativas paraaplicación de la tecnología de la información en los planes de mercadosobre aplicación de la tecnología de la información en los planes demercado
OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que permita el aprendizajey práctica de la aplicación de la tecnología de la información en losplanes de mercado
REQUISITOS DE APRENDIZAJEhoja electrónica o bases de datos
Administración básica, manejo de
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de software interactivodidáctico en áreas estadísticas y financieros, administrador experto enmercadeo
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS Seis (6)
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''z Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO
Fecha: Abride 2003
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4. TIEMPO MAXIMO DEL MODULO
1 30 Horas
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR
5.1 COMPETENCIAS TECNICAS Y TECNOLÓGICAS
Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con elanálisis de la viabilidad comercial del producto o servicio deacuerdo con los indicadores económicos y del mercadeo
Diseñar modelos de simulación para la realización del estudiotécnico de fabricación del producto o servicio definido de acuerdocon el prototipo y la capacidad técnica de la empresa.
Estructuración de situaciones problemitas de aprendizaje para lamedición de la incidencia social del producto y/o servicio deacuerdo con la reglamentación sanitaria, ambiental y de impactosocial vigente.
Establecer procedimientos pedagógicos para la elaboración delestudio económico de los productos y o servicios con base en losresultados de la investigación y la proyección del mercado
5.2 COMPETENCIAS BASICAS
Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones
Utilizar los canales de comunicación y lasinterpersonales con base en el respeto y la tolerancia
relaciones
Trabajar en equipo
Leer y escribir textos en Español e Inglés
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Fecha: Abrilde 2003
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Sistema deGestión dela Calidad
Garantizar la confortabilidad del medio para la realización desesiones de innovación
Identificar, formular y resolver problemas
Pensar con enfoque sistémico
Aprender permanentemente
Desarrollar y ejercer la autonomía
Facilitar el desarrollo de los procesEvaluación
Capacidad creativa e innovadora en los procesos de desarrollo denuevos productos.
Dinamizador de los procesos de autoformación y autogestión.
Abierto a los cambios de los modelos pedagógicos y a losprocesos de v formación para el trabajo
os de enseñanza aprendizajen
5.3 COMPETENCIAS PEDAGOGICAS
Evaluar las competencias de los trabajadores alumno de acuerdocon los estándares establecidos
Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimientode acuerdo con las necesidades del trabajador alumno
Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planesde formación y evaluación
Orientar los procesos de aprendizaje. evaluación según los planesconcertados
Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo conla normatividad institucional.
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