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eSEIYA

Regional Bogotá -- CundinamarcaSistema de Gestión de la Calidad

MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES

DE MERCADEO

VERSION l

Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoAbril de 2003

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4

'#v Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

MODULO DE FORMACIONPLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO

Fecha: Abrilde 2003

Sistema deGestión dea Calidad

Versión: l

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Control del Documento

Autores Nombres Cargo Dependencia Firma Fecha

Mary LuzHernándezBuitrago

Instructora

CentroNacional de

GestiónComercial yMercadeo

Asesorfernando

OviedoVera

AsesorPedagógico

CentroNacional de


RevisiónJarro

GarcíaPlata

AsesorPedagógico

DirecciónGeneral

Aprobación

NohoraJudith

HernándezLópez

Jefa deCentro

CentroNacional de


?

Regional Bogota. CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

MODULO DE FORMACIONPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO

Fecha: Abride 2003

Versión: l

Página 3 de68


TABLA DE CONTENIDO

Pág

4

778

13

PRESENTACION

1 . UNIDAD DE COMPETENCIA1 . 1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA1 .2 COMPONENTES NORMATIVOS

2. DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR

3.3.13.1 .13.1 .23.1 .33.1 .4

3.1 .5\J . ¿.

UNIDADES DE APRENDIZAJEOEFiNiCION DEL PLAN DE ACCION DE MERCADOTABLA DE SABERESRESULTADOS DEL APRENDIZAJEMODALIDAD DE FORMACIONPLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADESENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACIONPRESCRIPCION DE MEDIOSEVALUACIÓN DE LA PARTICIPACION DEEN EL MERCADOTABLA DE SABERESRESULTADOS DEL APRENDIZAJEMODALIDAD DE FORMACIONPLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADESENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓNPRESCRIPCION DE MEDIO

1415151617

1735

43444444

4564

DE

LA EMPRESA

3.2.13.2.23.2.33.2.4

3.2.5

DE

4.

5.5.15.25.3

TIEMPO MAXIMO DEL MODULO 67

67676768

PERFIL DEL INSTRUCTORCOMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLOaicASCOMPETENCIAS BASICASCOMPETENCIAS PEDAGOGICAS

B


Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo


Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

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PRESENTACION

El módulo de formación, Planeación de las Actividades de Mercadeo,está diseñado tomando como insumo la unidad de competencias PlanearActividades de Mercadeo. que respondan a las necesidades yexpectativas de los clientes y a los objetos de la empresa.

Su objetivo permite el desarrollo de habilidades destrezas y conocimientosnel;esarios para la formulación de estrategias de mercadeo, definicióndel plan de acción de mercadeo, establecimiento de indicadores degestión de mercadeo y la preparación del diagnóstico del mercadoorientado a la identificación de las oportunidades de negocio

Durante el desarrollo de este módulo de formación se fortalecerán lascapacidades de acuerdo con el dominio en los saberes fundamentalesdel ser humano en lo relacionado con los saberes fundamentales para eldesarrollo de la persona. mediante el reconocimiento de las actitudes,valores, el desarrollo de las habilidades y destrezas. la dinámica de lacomunicación y la interpretación del comportamiento de la variables decambio en el mercado contribuyendo así al fortalecimiento de laconvivencia y la participación en una sociedad de conflictos, con grandesdiferencias étnicas, sociales, económicas, políticas y tecnológicas.

La esencia de este módulo de formación se basa en las siguientesfunciones propias de esta unidad de competencia:

Formular estrategias de mercadeo de acuerdo con el ciclo de vida delos productos y servicios

Definir el plan de acción de mercadeoobjetivos y recursos de la empresa

teniendo en cuenta los

!=Enln.Regional Bogota, Cundinamarca

Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoMODULO DE FORMACIÓN

PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO

Fecha: Abride 2003

Versión: lSistema deGestión dea Calidad Página 5 de

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Establecer indicadores de gestión de mercadeo según metas yobjetivos de la empresa

Preparar diagnósticos de mercados que identifiquen oportunidades denegocio

Este Módulo de formación está formado por las siguientes unidades deaprendizaje

B Definición del Plan de Acción de Mercado

En esta unidad de aprendizaje se desarrollan actividades relacionadascon diagnóstico del mercado, el desarrollo del plan de acción delmercado, la medición de estándares de desempeño del plan demercadeo y el ajuste de estrategias del plan de mercadeo

, La unidad de aprendizaje Evaluación de la Participación de laEmpresa en el Mercado, contribuye a la identificación y medición de losindicadores de gestión como factor de éxito en el mercado y laelaboración del diagnóstico de la áreas funcionales de los negocios enlos diferentes niveles de organización

Está dirigido a la formación y/o actualización de trabajadores alumnos,que se desempeñen en áreas ocupacionales de comercialización yventas, a un nivel de cualificación cuatro (4), las cuales requierenautonomía y responsabilidad para la toma de decisiones, tienen personasa cargo y para el desempeño de sus funciones, necesitan alto dominiotécnico , capacidad de análisis y poder de negociación

Las ocupaciones involucradas en esta estructura curricular, se encuentranubicadas en la Clasificación Nacional de Ocupaciones C.N.O:

Vendedor externo

»



Fecha: Abrilde 2003


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Representante de ventasP romotor de ventasAsesor comercialAgente de ventas

Este diseño se propone para ser desarrollado en la modalidad deformación presencial, para trabajadores alumnos, que realicen su procesode formación profesional en el SENA. Se establece en la proyección deactividades de formación, ofrecer este módulo en la modalidaddesescolarizada. en ambientes virtuales



Fecha: Abride 2003


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1 . UNIDAD DE COMPETENCIA

Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades yexpectativas de los clientes y a los objetos de la empresa

1 .1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA

Formular estrategias de mercadeo de acuerdo con el ciclo devida de los productos y servicios

Definir el plan de acción de mercadeo teniendo en cuentalos objetivos y recursos de la empresa.

Establecer indicadores de gestión de mercadeo según metasy objetivos de la empresa.

Preparar diagnósticos deoportunidades de negocio

mercados que identifiquen



Fecha: Abrilde 2003


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1 .2. COMPONENTES NORMATIVOS

ELEMENTO DE COMPETENCIA: Formular estrategias de mercadeo deacuerdo con el ciclo de vida de los productos y servicios.

CRITERIOS DE DESEhlPENO CONOCIMI ENTOS Y COFdPF ENSIGN

a. La misión visión. metas. objetivos. poíticas yestrategias corporativas sor considerados pa'a laorrrulaclór de las estrategias

b. Las est'ategias de mercado son formuladas a parir deo$ segmentos y posicionamierto de mercado

c. La$ estrategias de rrercadeo formuladas son adaptada$a las opoñunidades . amenazas, foRalezas y debilidadesde la empresa de los distintos productos. unidades denegocio o mercado

d. Las estrategias íormuladas se diferencian de las de laCompetencia

e. Las estrategias $on formuladas teniendo encuenta ecomportamiento del consumidor . .a demanda y la ofeña

f. Las estrategias formu arias posicianan ra empresa y lasproductos y servicios en el mercado

g. Las estrategias formuÍadas rompen barreras deproductos y servicios, marcas. lealtad de los clientesdificultad de acceso a la$ maderas primas. canales dedistribución establecidos y SJbsidíados o restriccionesgubernamentales

h. Las estrategias farmulalas contienen ventajas enCúanto a precios, campañas publicitarias. introducciónde nuevos productos e incremento en el $ervlciQ acliente

.a$ estrategias son ajustadas a los recursospresupuestos. tiempos e indicadores establecidos por laorganizacion

1. Las estrategias formuladas son medidas y verificadas deacuerdo con los parámetros de seguimiento y contral

k. Las estrategias $or diseñados a parir de las ofeñas depradlctos y servicios, los índices ce desempeño derrercado y las necesidades de los clientes

. Las estrategias propuestas son ajustauas a las;ondicíones y reglamertaciones de los mercados de losrr creados nacionales e internacionales

1 . Políticas y objetivos corporativos.(a)2. Concepto y t pos de planes ja)3. Herramientas de diagnóstico. (c. k)4. Alianza estratégica. (f, h)5. Poiticas. misión, visión y objetivos

organizacionales. (a)6. blatrlces de analisis de mercados.(k)7. hiacraambiente (hj8. Caracter éticas de las clientes y usuarios

Segmentación de mercados. (a. d)1 0. Areas funcionales de mercadeo. (a. d)1 1 . Formatos comerciales (g)12. Ofeña y demanda (e, k)13. Tipos de mercado (c, d. k)14. Interpretación de presupuestos. (Í)

15 Indicadores de gestión (i)16. Programación de recursos (i)17. soft.-/a'e pa'a programación de estrategias

jb. c, d, e. f. g, h, i. j. k. 1. m)18 Ca'acteristicas de los productos y

servicios. (gj19. Características de la competencia (d. gl20. Narmatividad y reglamentación comercia

lg, ml2 1 . Planeación estratégica. (a, b)22 Conceptos y tipas de diagnóstico. (a. b)23. Técnicas de control de acciones de

mercadeo.ll)24. Tipos de estrategias (a.f,h)

RANGOS DE APLECAC N EVIDENCIAS REQUERIDASCATEGORÍAS CLASES 1 . POR DESEMPENO

CABE RTURA DELF/IERCADO Local, nacional, globa

Seguimiento y observación en el proceso y lasetapas que cumple para la definición de

estrategiasTIPOS DE FORMATOS

O UNIDADES DENEGOCIO

!mpresa productora. empresacomercial. distribuidores

2 POR PRODUCTO

Dian estratégico de mercado de la empresa

TIPO DE PRODUCTO rdustrial. comercial. Servicios

3. POR CONOClhlIENTO

Simulación de ura situación y con el uso de un50H'.Tare aplicando generar estrategias de

acuerdo al cambio de variables



Fecha: Abrilde 2003


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ELEMENTO DE COMPETENCIA Definir el plan de acciónteniendo en cuenta los objetivos y recursos de la empresa.

de mercadeo

CRITERIOS DE DESEMPENO CONOCIMI ENTES YCOMPRENSION

El plan de acción es formulada a partir deldiagnostico de la empresa teniendo en cuenta losdiferentes formatos y unidades de negocio

b. El plan de acción es diseñado a partir de las)olíticas, misión. visión. metas y objetivoscorporativos trazados por la organización

;. El plan de acción definido es coherente con losrecursos fisicos. económicos. técnicos, tecnológicosy hu'nanos existentes en la organización

d. El plan de acción propuesto cuenta conherramientas de control diseñadas para laverificación de su efectividadEl plan de acción propuesto responde al que,como, cuando. con quien, y a que costo se van alograr los objetivos

f. EÍ plan de acción e$ preparado a partir de losobjetivos los estándares de costo y tiempo,estrategias y tácticas para implementarlo

g El plan de acción es elaborado aplicando lasetapas, métodos, técnicas y procedimientosdefinidos para esta actividad

h. El plan diseñado contempla acciones decontingencia de acuerdo con los resultados yobjetivos de la empresa

1. Planytiposde planes(a. b, c, h)2. Etapas del plan (a, b. c, e, g)3. Métodos de planeación

estratégica (a, b. c, e, f)4. Presupuesto (c, e. f)5. Técnicas y herramientas de

planeación y programación (f, g)6. Técnicas de control (d, h)7. Estándares de desempeño (d, f

h)8. Planes de contingencia (h)9. Var:ables externas e internas (a

b, c. f, h)1 0. Software aplicado a plantación

(g)

RANGOS DE APLICACION EVIDENCIAS REQUERIDAS

CATEGORÍAS CLASES t . POR DESEMPENO

TIPOS DE ESTRATEGIASDefensivas.

Concéntricasgenerales

mantenimiento

Observación en el puesto si sigue lametodología en la elaboración de

planes

TIPOS DE MERCADOS Nacionales. localesglobales

2 POR PRODUCTO

Revisión del informe de resultados delplan de mercado

00BERTURA DELMERCADO

Industrial. comercial,SERVICIO

3. POR CONOCIMIENTO

FORMAS DEELABORAC[ON DEL PLAN

Manual. sistematizado

Simulación sobre el manejo desoftware para la elaboración de planesTIPO DE PRODUCTOS ndustrial, comercial.

ServICIoTIPOS DE FORMATOS Industriales.

Comerciales



Fecha: Abride 2003

Sistema deGestión dela Calidad

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ELEMENTO DE COMPETENCIA: Establecer indicadores de gestión demercadeo según metas y objetivos de la empresa

CRITERIOS DE DESEM PENO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSI N

a. Los indicadores sor determinados con base er lasvenas y costos definidos er el plan de mercadospara u i periodo determinado

b. Los indicadores son seleccionados teniendo enalerta ias poiticas y objetivos de la organización ynecesidades del mercado

c. Los indicadores de gestión son fijados teniendo encuenta el formato comercial del negocio, losprocesos, las unidades. los tiempos. los costos. elgresos de las áreas, funciones de mercadeo en la

errpresad. Los !ndicadores esta)lecidos permítel medir la

)articipació' de la empresa en el mercado y la:ntabilidad del capital inveñido

e. Loa indicadores establecidos de gestión sondefinidos para mear el desarrollo de los productos yservicios durante las diversas etapas del ciclo devida

f. Los indicadores establecidos permiten comparar lopresupuegtacq frente a lo realizado

g. los indicadores de gestión de mercadeo sonproyectados con base en el análisis de losesultados anteriores y las fuentes de Información

existentesh. Los indicadores son definidos para los diferentes

niveles del mercadeo y permiten evaluar lavariación. participación. penetración y crecimiento deos productos y servicios a nivel nacional enternacianaLas variables para establecer Indicadores sonseleccionados teniendo en Cuenta la compatibilidadde relación y análisis

. Los indicado'es $on calculados aplicando lastécnicas y tecnologías existentes, y mediante

ráficas v cuadros

1 . Eficiencia, efectividad íb. c. d. h)2. Indicadores y estándares de gestión de

mercadeo (b. c .d , hl3. Niveles de requerimientos de

consumidores y usuarios Íb. g)4. Nivel de competencia (b, g)5. Indicadores por unidad funcional (c. g. i. j)6. Participación en el mercado(b. d, g)7. Rentabilidad (d, g)B. Políticas y objetivos organizacionales (b. c,

9. Ciclo de vida de los productos (c, e)10. Tipos de indicadores: Variación,

participación. evolución y crecimiento. (de. hl

11 . softv/aíe aplicado para construirndicadores (c, d, e. i, i)

12. Tablas y gráficos. (g, j)13. Razones. proporciones y porcentajes (c, d,

14. Interpretación y análisis de datos (g. f)15. Proyección. regresión y correlación (f, g, h,

1 6. Indices (b. c, d. f. g, h. i)17. Deflactaciór (b. c. d. g. h. i)18. Devaluación ló. c, d. g, h. i)19. Variables de mercado (a. b, d. g, h)20. Indicadores económicos y financieros de

'nercado (b, d)21 . Fuentes de Ínformacíón secundarios (a, g,

h)22. Indicadores nacionales e internacionales

RANGOS DE APLICACION EVIDENCIAS REQUERIDAS

CATEGORIAS CLASES 1 . POR DESEM PENO

FORMA DE DETERMINARLOS [NDICADORES

blanualsistematizado

Observar si las variables seleccionadas paragenerar indicadores arrojan resultadosconfiables v representativos

COBERTURA DE MERCADO

LocaNacionaalaba

2 POR PRODUCTOPresentación de índices. gráficos y cuadrosde resultados de la gestión de mercado

T[PO DE PRODUCTOSIndustrialcomerciaservicios

3. POR CONOCIMIENTODada una situación de mercado para unoroducto específico, calcular los índices devariación, participación. penetración ycrecimiento

00



Fecha: Abride 2003

Versión: lSistema deGestión dea Calidad

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ELEMENTO DE COMPETENCIA Preparar diagnósticos de mercados, quedentifique oportunidades de negocios

CRITERIOS DE DESEMPENO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIÓNa Los diagnósticos son formulados a partir de la

nformación histórica y de las variables internas yexternas que afectan a la organización y aentorno

b. Los diagnósticos son desarrollados aplicando lasmetodologías, técnicas y tecnológicas existentespara la identificación y evaluación de situacionesdel mercado

;. Las variables internas y externas requeridas parael diagnóstico son priorizadas de acuerdo con losobjetivos del estudio

d. LoF diagnósticos elaborados reflejanoportunidades. fortalezas, amenazas ydebilidades de la empresa en el mercado

e. Los diagnósticos son preparados con base en lasorientaciones. políticas y objetivos de la empresa

f. Los diagnósticos elaborados arrojan informacióncuantitativa de las variables que afectan elrnercadQ

g. Los diagnósticos son estructurados teniendo encuenta las necesidades de las diferentes áreasfuncionales y niveles en la organización

1. Entreno empresarial (a. b, c, d)2. Tipos de información: primaria y

secundaria (b, d)3. Fuentes de información: internas y

externas (a. b, c .d. e. f. g)4 Herramientas de diagnóstico: DOFA

METAPLAN. NTC 1 800. [S0 90002000 (b. d. f. g)

5. Concepto y tipo de diagnóstico (a, be, f, g)

6. Concepto de variables y tpo devariables (a. c. f)

7. Políticas y objetivos organizacionalesje)

8. estructura funcional de mercadeo (e,

9. Software aplicado (a, b, e, f, g)1 0. Metodología para la elaboración de

diagnósticos (a. b. d. e, f)1 1 . Partes de un diagnóstico (b, c, d, f)

RANGOS DE APLICACION EVIDENCIAS REQUERIDASCATEGORIAS CLASES 1 . POR DESEMPENO

TIPOS DE DIAGNOSTICOS CuantitativoCualitatívo

Por observación en el desempeño deproceso que sigue para la elaboración deun diagnóstico

APLICACION DELDIAGNOSTICO

AreasNiveles

2 POR PRODUCTO

nforme de diagnóstico y verificación de laaplicación de técnicas y procedimientosradios al tipo de diagnóstico

COBERTURA DEL MERCADOLocal

NacíonaGlobal

3. POR CONOCIMIENTO

Simulación en computador sobre el crucede variables a considerar para identificaruna opaRunidad de negociaFOFhIA DE HACER

DIAGNOSTICOManual

Sistematizado

L

0Regional Bogota, Cundinamarca

Centro Nacional de Gestión Comercial y. MercadeoMODULO DE FORMACION


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2. DIAGRAMA DE DESARROLLOEJE INTEGRADOR: PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUERESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOSCLIENTES Y A LOS OBJETOS DE LA EMPRESA

Plan de mercados. K. J:!crl ,/ Diagnóstico

Definir métodos

Reconocer las pol tocas. misión. visión, metas y objetivoscorporativos de la organización Seleccionar rndicadQres teniendo en cuenta políticas y

)bjetivos de la o'ganizaciór y necesidades del mercado

Diseñar el plan con herramientas de control objetivos. 1 1 Fijar indicadores según formato comercial. proceso, unidadtándares de costo. tiempo. estrategias y táctica. l t empe, casto e ingreso de áreas y funciones de mercadeo

Deterrriiar recursos fsicQS económicos. tecnicos 1 1 Determinar indicadores en ventas. costa. variacióntecnológicos y humanos en la organización. 1 1 paüicipación. peretraciór y crecimiento del producto

)efinir etapas, métodos, técnicas. procedimientos yacciones de dont agencia

Establecer indicadores para medir el desarrolla de productosdurante las diversas etapas del ciclo de vida

lerpretar las estrategias corporativas para ia 1 1 Nledir en los indicadores la participación de la empresa en eirorrnulación de las estrategias 1l rrercado y la rentar lidad del capital inveüido

dentificar segmentosi demanda, ofeüa. posicianamiento 1 1 Comparar los indicadores presupuestados frente añosde marcada. rdices y necesidades de lo$ c iente$. 1 1 realizados

Establecer estrategias de posicionamienta de laempresa, productos y servidas en el mercado

proyectar los indicado'es de gestión de mercadeo

Diagnosticar barreras de poductos y servicios, marcas. 1 1 Preparar los diagnósticos con base en la$ orientaciones,res, materias primas. distribución y restricciones. 1 1 politicas y objetivos de la empresa

Adaptar estrateg as de mercadeo al análisis DOFA deproductos, unidades de negocio o mercado

Priorizar las variables internas y externas requeridas para ediagnóstico

Proponer acciones competitivas de precios. 3iblicidad 1 1 Desarrailar las diagnósticos apEicandolas metodaiogíasproductos e incremento en se'"ido ai cliente. ll técnicas y tecnológicas existentes

),medir y verificar las estrategias de acuerdo con ios 1 1 Elaborar los diagnósticos de acuerdo can el DOFA,parámetros de seguimiento y controi ll información histórica y de las variables 1rternas y externas

Ajustar estrategias a lo$ recursos. presupuestos.EiempQS, Indicadores y r9g amentaciÓn de los marcadas.

Evaluar en las diagnósticos la inforrraciÓn cuantitativa debasvariables que afectan el rrercado

Diferenciar las estrategias fQrmuladas frente a lacompetencia

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0Regional Bogota, Cundinamarca

Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoMODULO DE FORMACION


Fecha: Abride 2003


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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE

Definición del plan de acción de mercadeo 60 Horas

Evaluación de la participación de la empresa en el mercado70 Horas

TOTAL1 30 Horas



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3.1 DEFINICION DEL PLAN DE ACCION DE MERCADO

3.1 .1 TABLA DE SABERES

SABERConceptos, principios

hechos. teorías

SABER HACERProcedimientos cognitivas y

motrices

SERActitudes y Valores

:ntorno empresariaEstructura funcional demercadeopoi ticas y objetivos corporativosPol 'tinas. misión, visión yobjetivos organizacionalesraatrices de análisis derrercadosrvlacroarrDienteAreas funcionales de mercadeoVariaoles externas e internasFormados comercialesAlianza estratégicaHerramientas de diagnóst coTécnicas ae controCorcepto y tipos de planesF,!itodos de plareación:strategicaPlan y tipos de )lanasEtapas del planPlaneaciór estratégicaTécnicas y h9r'amiertas dep aneacloi y )rogramacionPlanes de contingenciaSegmentacíón de mercadosCaracteristicas de los clientes yUSUariOSCaracterísticas de la;ompetenciaCaracterísticas de los productos/ SERVICIOS

Oferta y demandadlcadores de gestión

Conceptos y tipos dediagnósticoTecnicas ]e controi de accionesde mercadeoTipos de estrategiasEstándares de desert pañoTipos de mercadoiterpretación de presupuestosProgramación de recursosPresupuestoNormatividad y reglamentaciÓncomercia

Considera' la misión . visión. metas)ójetivos, pol tinas, para establecer emarco referencial del diagnósticoempresaria

Gategarizar el objeto de diagnóstico, conbase en la información interna y externade la empresa

Considerar las estrategias corporativaspara la formulación de estrategias demercadeo

Establecer el rrodelo de diagnostico deacuerdo con la tendencia del estudio

Diseñar el plan de acción a parir deas políticas. misión, visión, metas yob etívQS corporativos trazados por laorganizacion

Formular el plan de acción a Fanir dediagnostico de la empresa teiierdo encuenta los diferentes farmatos yunidades de negocia

Diseñar en el plan de acción lasherramientas de control para laverificación de su efectividad

Definir el plan de acción coherente ccros recursos físicos. económicastécnicos. tecnológicos y humanosexistentes en la organización

Preparar el plan de acción a partir de losobjetivos los estándares de costo ytiempo. estrategias y tácticas para suTFlementaciÓn

ElabQraí el plan de acción aplicando lasetapas, métodos. técnicas yprocedimientos definidos para estaactividad

Anal 'tigo en la observación deentorno empresarial y demercadeo

oüjetivo en ia definición dePolíticas y oójetivos corporativos

Preciso en la aplicación dematrices de análisis demercados

Dinámico en el desarrollo demétodos de planeaciónestratégica

Conceptos y tipos dedlagnóstica

Responsable en el desarrollo deplanes y tipos de planes demercadeo

Recursivo er la aplicación detécnicas y herramientas deplaneación y programación

C)poRuno en la aplicación deplanes de contingencia

Recursivo en el desarrollo de losprocesos de $egmentación demercados

Honesto en la descripción de lascaracterísticas de lo$ clientes yusua'los, productos y servicios

Preciso en la determinación dea Ofeña y demanda

Cauteloso en la identificación deas caracter stlcas de lacompetencia

Observador en elcompoRamiento de losidicado'es de gestión

tq.


MODULO DE FORMACIÓNPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO

Fecha: Abride 2003

stema deG estión dea Calidad

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SABERConceptos, principios.

hechos. teorías

SABER HACERProcedimientos cognitivas y motrices


Contemplar en el plan acción de contingencia deacuedo con las resultados y objetivos de iaempiesa

Proponer el plan de acción que responda al quecomo. cuando, con quien. y a que costo se van aobrar las oójetivos

ajustar ias estategias propuestas a lascondiciones y reglamentaciones de los mercadosnacionales e into nacionales

Formular las estrategias teniendo en Cuenta e=omportamieito del consumidor . la demanda y laofeña

Diseñar las estrategias a partir de las ofertas deproductos y servicios, 1as índices de desempeñoel rrercado y las necesidades de IQS clientes

=ormLlar las estrategias que permitan eoosicionamiento la empresa y lo$ productos yservicios en el mercado

Diferenciar las estrategias farmuladas de las dea competencia

Adaptar las estrategias de mercadeo formuladas aas oportunidades , amenazas, fortalezas ydebilidades de la empresa de los distintosproductos. unidades de negocio o mercado

Comprobar se las estrategias formuladas;obtienen ventajas en cuanto a pedos. campañaspublicitarias, introducción de ruevQS productos eic'emento en el servida al cliente

Medir y verificar las estrategias formuladas deacuerda con los parámetros de Seguimiento ycontro

:valuar si las estrategias formuladas rompenbarreras de productos y servicios, marcas. lealtadde los clientes. dificultad de acceso a ;as materiasoramas. canales de distribución establecidos ysubsidiados o restricciones gubernamentales

Ajustar las estrategias a los recursospresupuestos. tiempos e indicadores establecidospor la organización

Dinámico en la aplicación deTécnicas de control deacciones de mercadeo

;:Ñ: '...,. ~=g=lF8%:::f¿::z7H';h...,-'. '''TE::ñ;xmSistema de MODULO DE FORMACION l Versión: lGeltiónde PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página 16dea Calidad 1 1 68

3.1 .2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Elaborar el plan de acción de mercados

Establecer procesos para el desarrollo del plan de acción delmercado

Caracterizar el mercado de acuerdo con el comportamiento delentorno

3.1 .3 MODALIDAD DE FORMACION.

Presencial

3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DEENSENANZA APRENDIZAJE Y EVALUACION .

Preparar informes relacionados con el comportamiento del 20 Horascontexto mercadológico de la empresa

Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa 20 Horas

Diseñar las estrategias del plan de mercadeo de acuerdo 20 Horascon el comportamiento del entorno

Total 60 Horas

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Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

Página 34 d€68


3.1 .5 PRESCRIPCION DE MEDIOS

REGIONAL: Bogotá - Cundinamarca

CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo

ESTRUCTURA CURRICULAR: Gestión de canales de distribución

MODULO DE FORMACION: Planeación de las actividades de mercadeo

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Definición del plan de mercadeo

ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararinformes relacionados con el comportamiento del contextomercadológico de la empresa

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Preparación y desarrollo dediagnósticos empresariales

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje para eldesarrollo de diagnósticos.

OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, y procedimientos para el desarrollo de losdiagnósticos empresariales para la planeación de mercadeo

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo, investigación de mercados

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, expeRo enmercadeo, experto en diseño de guías de aprendizaje

NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6 )

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Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

Página 35 de68


REGIONAL: Bogotá -- Cundinamarca






TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Métodos y procedimientos para elanálisis del mercado

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas autoformativasrelacionadas con el análisis de mercados

OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, de análisis del comportamiento del mercado


LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño cartillas autoformativas.

NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis( 6)

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''z Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo


Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

Página 36 de68


REGIONAL: Bogotá Cundinamarca

CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo.





TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Aplicación del modelo para lapalneación estratégica de mercados

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje para eldesarrollo de la planeación estratégica de mercados

C)BJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, de planeación estratégica

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo, investigación de mercados.

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de guías de aprendizaje



MÓDULO DE FORMACIÓNPLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO

Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

Página 37 de68








FEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Estrategias en plan de mercadeode los productos y servicios

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprenelaboración de planes de segmentación de mercados

OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, de elaboración y análisis de segmentación delmercado




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Fecha: AbrilRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003

Centro Nacional de Gestión Comercial y MercadeoMODULO DE FORMACION l Versión: l

PLANEACIC)N DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página 38 de68








TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Comportamiento del mix demercadeo, de productos y servicios

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativas sobre elcomportamiento del mix de mercadeo.

OBJETIVO: Proveer un medio didáctico, que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, técnicas para el análisis del comportamiento demix de mercadeo.

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentosde mercadeo

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de cartillas auto formativas


$€ f\& .A Fecha: AbrilRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003


PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página 39 de68



CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yMercadeo.




ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa

REMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: P]aneación de recursos para ]asactividades de desarrollo de productos y servicios

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobreplaneación de recursos

OBJETIVO: Proveer un medio didáctico. que permita el aprendizaje ypráctica de los métodos, técnicas y procesos de planeación de recursos.




$=#q#A'zFecha: Abril

Regional Bogota, Cundinamarca l de 2003Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

MODULO DE FORMACION l Versión: l

PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página 40 de68







ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Planeación estratégica demercados

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje para eldesarrollo de la planeación estratégica de mercados

OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que facilite el aprendizajede los procesos de planeación estratégica, como herramienta para laasignación de recursos en las actividades de mercadeo

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de administración,fundamentos de mercadeo



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Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

Página 41 de68

FREGIONAL: Bogotá -- Cundinamarca





ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Elaborarlel plan de acción de mercadeo de la empresa

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Normatividad y reglamentacióncomercialTITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativasnormatividad y reglamentación comercial en torno al plan de mercadeode productos y servicios

OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que facilite el aprendizaje yaplicación de las normas y reglamentación, relacionadas con lacomercialización de los productos y servicios

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de administraciónfundamentos de mercadeo

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en legislación comercial, experto en diseño decartillas autoformativas

NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis(6)

Fecha: AbríRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003


PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO l Página42 de68







ACT.IVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Elaborarel plan de acción de mercadeo de la empresa

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Plan de las actividades demercadeo

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativas sobre elf)lan de mercadeo

OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que permita elautoaprendizaje de los procesos de planeación de las actividades demercados


LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en administración, experto enmercadeo, experto en diseño de cartillas autoformativas


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Regional Bogota, CundínamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo


Fecha: Abride 2003

Versión: l

Página 43 de68

3.2 EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LA EMPRESA EN ELMERCADO

3.2.1 TABLA DE SABERES

SABERConceptos, principios,

hechos, teorías

SABER HACERProcedimientos cognitivas y

motrices


ndicadores y estándaresgestión de mercadeo.Vara.abres de mercado.Eficiencia. efectividad.Indicadores económicosfinancieros del mercadondicadores por unidad funcionalParticipación en el mercadoRentabilidad.Nivel de competencia.Tipos de indicadores: Variación.participación. evolucióncrecimiento.ndicadoresnternacionales

y

de Seleccionar los indicadores teniendo encuenta las políticas y objetivos de laorganización y necesidades del mercado.

Valorativo de los tipos deindicadores de: variaciónparticipación. evolución ycrecimiento e Indicadoresnacionales e internacionalesSeleccionar las variables para establecer

indicadores teniendo en cuenta lacompatibilidad de relación y análisis. Preciso en el seguimiento del

Ciclo de vida de los productosniveles de requerimientos deconsumidores y usuarios.

Determinar los indicadores con base en lasventas y costos definidos en el plan demercados para un período determinado.y Veraz en el desarrollo de

diagnóstico y la identificación devariablesnacionales Fijar los indicadores de gestión teniendo en

cuenta el formato comercial del negocio,los procesos, las unidades, los tiempos,los costos, e ingresos de las áreas,funciones de mercadeo en la empresa.Ciclo de vída de los productos

Niveles de requerimientos deconsumidores y usuarios.

Fidedigno en los procesos demanejo de información: primariay secundaria

Partes de un diagnósticoMetodología para la elaboraciónde diagnósticosConcepto y tipo de diagnósticoHerramientas de diagnóstico:DOFA. METAPLAN, NTC 1 800.IS0 9000 - 20.00Concepto de variables y tipo devariablesTipos de ínformacíón: primaria ysecundaria

Definir los indicadores de gestiónestablecidos para medir el desarrollo de losproductos y servicios durante las diversasetapas del ciclo de vida.

Cuidadoso en la elaboración detablas y gráficos relacionadascon el comportamiento delproducto en el mercado.Visionario en la Interpretación yanálisis de datosDefinir los indicadores para los diferentes

niveles del mercadeo y permiten evaluar lavariación, participación, penetración ycrecimiento de los productos. Autónomo en la definición de

métodos de Proyección,regresión, correlación Indices,deflactación y devaluación, delos datos relacionados con elcomportamiento del producto enel mercado

Medir en los indicadores la participación dela empresa en el mercado y la rentabilidaddel capital invertido.

Fuentes de información: internas yexternas Calcular los indicadores aplicando las

técnicas y tecnologías existentes, ymediante gráficas y cuadrosFuentes de información: Primaria y

secundaria.

Cuidadoso en el manejo delSoftware relacionado con elmanejo de la Información propiade los estudios delcomportamiento de losproductos y servicios ene elmercado

Tablas y gráficos.Comparar los . indicadores presupuestadofrente a lo realizado.

Razones,porcentajes

proporciones yProyectar los indicadores de gestión demercadeo con base en el análisis de losresultados anteriores y las fuentes deinformación existentes

terpretación y análisis de datos.

Preparar los diagnósticos con base en lasorientaciones, políticas y objetivos de laempresa

$H l\# .ARegional Bogota, Cundinamarca


PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO

Fecha: Abrilde 2003


Versión: l

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SABERConceptos, principios,

hechos. teorías

SABER HACERProcedimientos cognitivos y

motrices

SERActitudes y Valores.

Proyección. regresión yco'relacion

dices

]eflactación

)evaluaciórsoftv.are aplicada

soft..are aplicado para construirndicacores

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software )a 'a programación ceestrategias

:structurar los diagnósticos teniendo encuenta las necesidades de ías diferertesáreas funciorales y niveles en laorganzacion

Príorizar las variables internas y externasequeridas para el diagnóstico de acuerdo

con los objetivos del estudia

:laborar los diagnósticos de acuerda conas opolLnidades. foÑaleza$. amenazas ydebilidades de la empresa en el mercado

Formular los diagnósticos a parir de lanformación histórica y de las variableseternas y externas que afectan a la

organización y al entorno

Desarrollar los diagnósticos apl cando lasmetodologías, técnicas y tecnológicasexistentes para la identificación y evaluaciónde situaciones deí mercado

Evaluar ei los diagnósticos la informacióncuantitativa de las variables que afectan emercado

dentíficar las caracter éticas del software aemplear en el proceso de plareación

!stablecer el plan de recolección de aiformación necesaria para e diagnóstico

Recolectar la información, establecida parael diagnóstico

Procesar la información teniendo en cuentaa tecnología de la inforrraciÓn dis30rÍble

Determinar las indicadores para la medicióndel comportamiento de la$ variablesempresanaies

Responsable en el manejo deos equipos de manejo de lanformacíón

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Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

Página 45 de68


Identificar los indicadores de gestión como factor de éxito en elmercado

Medir los indicadores de gestión de la participación de la empresaen el mercado

Manejar software especializado en planeación y programación deplanes de mercadeo

3.2.3 MODALIDAD DE FORMAC

P resencial

.4 PLANE'ACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADESENSENANZA APRENDIZAJE Y EVALUACION.

Identificar los indicadores de gestión como factor de éxito en 20 Horasel mercado

Medir los indicadores de geserripresa en el mercado

Manejar software especializado en planeación yprogramación de planes de mercadeo

Total :

3.2.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

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Fecha: Abide 2003


Versión: l

Página 62 de68

3.2.5 PRESCRIPCION DE MEDIOS


CENTRO DE FORMACIONMercadeo

Centro Nacional de Gestión Comercial y



UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de la participación de laempresa en el mercado

ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararun informe del comportamiento del mercado con base en los indicadoresde gestión como factor de éxito.

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Determinación de indicadores degestión en el comportamiento del mercado.

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobredeterminación de indicadores de gestión en el comportamiento delmercado.

OBJETIVO: Facilitar el aprendizaje y práctica de los indicadores degestión como herramienta de medición del comportamiento de losproductos y servicios en el mercado .


LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño guías de aprendizaje,experto en administración, experto en mercadeo

NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS Seis (6)

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Regional Bogota. Cundinamarca l de 2003Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

MODULO DE FORMACION l Versión: l







UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de la participación de laempresa en el mercado

ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararun informe del comportamiento del mercado con base en los indicadoresde gestión como factor de éxito

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Ciclo de vida del producto

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas autoformativas sobre elciclo de vida del producto

OBJETIVO: Facilitar El aprendizaje autónomo de la metodología del cicloIde vida del producto, para medir el comportamiento de los productos yservicios en el mercado.


LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de cartillasautoformativas, experto en administración, experto en mercadeo


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Fecha: AbrilRegional Bogota, Cundinamarca l de 2003





CENTRO DE FORMACION: Centro Nacional de Gestión Comercial yf.mercadeo



UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de la participación de la empresaen el mercado

ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Prepararun informe del comportamiento del mercado con base en los indicadoresde gestión como factor de éxito.

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Determinación de indicadores degestión en el comportamiento del mercado

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobre elcomportamiento del mercado.

OBJETIVO: Facilitar el aprendizaje y práctica de los métodos yprocedimientos para el abordaje del análisis del comportamiento delmercado

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica, fundamentos demercadeo

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño guías de aprendizajeexperto en administración, experto en mercadeo

NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis (6)

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Fecha: Abde 2003


Versión: l

Página 65 de68


CENTRO DE FORMACIONMercadeo




UNIDAD DE APRENDIZAJEempresa en el mercado

Evaluación de la participación de la

ACTIVIDAD DE ENSENANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Manejarsoftware especializado en planeación y programación de planes demercado

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Guía para el manejo del softwareaplicado, al procesamiento de la información de las actividades demercadeo.

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobremanejo de software aplicado, al procesamiento de la información de lasactividades de mercadeo

OBJETIVO: Facilitar el aprendizaje y adiestramiento en el manejo desoftware aplicado, al procesamiento de la información de las actividadesde mercadeo

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Administración básica. fundamentosde mercadeo, manejo de hoja electrónica o bases de datos

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de software interactivodidáctíco en áreas estadísticas y financieros, administrador experto enmercadeo

NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis(6)

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Fecha: Abrilde 2003

Versión: l

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CENTRO DE FORMACIÓNrdercadeo




UNIDAD DE APRENDIZAJE:empresa en el mercado

Evaluación de la participación de la

ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION: Manejarsoftware especializado en planeación y programación de planes deMercado

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: aplicación de la tecnología de lainformación en los planes de mercado

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas auto formativas paraaplicación de la tecnología de la información en los planes de mercadosobre aplicación de la tecnología de la información en los planes demercado

OBJETIVO: Proporcionar un medio didáctico que permita el aprendizajey práctica de la aplicación de la tecnología de la información en losplanes de mercado

REQUISITOS DE APRENDIZAJEhoja electrónica o bases de datos

Administración básica, manejo de

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de software interactivodidáctico en áreas estadísticas y financieros, administrador experto enmercadeo

NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS Seis (6)

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''z Regional Bogota, CundinamarcaCentro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo


Fecha: Abride 2003


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4. TIEMPO MAXIMO DEL MODULO

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5. PERFIL DEL INSTRUCTOR

5.1 COMPETENCIAS TECNICAS Y TECNOLÓGICAS

Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con elanálisis de la viabilidad comercial del producto o servicio deacuerdo con los indicadores económicos y del mercadeo

Diseñar modelos de simulación para la realización del estudiotécnico de fabricación del producto o servicio definido de acuerdocon el prototipo y la capacidad técnica de la empresa.

Estructuración de situaciones problemitas de aprendizaje para lamedición de la incidencia social del producto y/o servicio deacuerdo con la reglamentación sanitaria, ambiental y de impactosocial vigente.

Establecer procedimientos pedagógicos para la elaboración delestudio económico de los productos y o servicios con base en losresultados de la investigación y la proyección del mercado

5.2 COMPETENCIAS BASICAS

Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones

Utilizar los canales de comunicación y lasinterpersonales con base en el respeto y la tolerancia

relaciones

Trabajar en equipo

Leer y escribir textos en Español e Inglés

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Fecha: Abrilde 2003

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Garantizar la confortabilidad del medio para la realización desesiones de innovación

Identificar, formular y resolver problemas

Pensar con enfoque sistémico

Aprender permanentemente

Desarrollar y ejercer la autonomía

Facilitar el desarrollo de los procesEvaluación

Capacidad creativa e innovadora en los procesos de desarrollo denuevos productos.

Dinamizador de los procesos de autoformación y autogestión.

Abierto a los cambios de los modelos pedagógicos y a losprocesos de v formación para el trabajo

os de enseñanza aprendizajen

5.3 COMPETENCIAS PEDAGOGICAS

Evaluar las competencias de los trabajadores alumno de acuerdocon los estándares establecidos

Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimientode acuerdo con las necesidades del trabajador alumno

Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planesde formación y evaluación

Orientar los procesos de aprendizaje. evaluación según los planesconcertados

Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo conla normatividad institucional.

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