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Institucional

Programa Nacional deProtección a los Derechos

del Consumidor2013-2018

Avance y Resultados 2015

AICM Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México

AMDA Asociación de Distribuidores de Automotores, A.C.

ANIERM Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana, A.C.

ANFAD Asociación Nacional de Fabricantes de Aparatos Domésticos

CANACINTRA Cámara Nacional de la Industria de Transformación

CANAINCA Cámara Nacional de la Industria de Conservas Alimenticias

CANIRAC Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados

COFECE Comisión Federal de Competencia Económica

COFEPRIS Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios

CONCILIANET Servicio de Conciliación en Línea de la Profeco

CRE Comisión Reguladora de Energía

DOF Diario Oficial de la Federación

FIAGC Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor

IFT Instituto Federal de Telecomunicaciones

IMNC Instituto Mexicano de Normalización y Certificación

IMPI Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial

INFONAVIT Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores

LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor

LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor

GAS LP Gas Licuado del Petróleo

NOM Norma Oficial Mexicana

OCDE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico

PIL Procedimiento por Infracción a la Ley

PNPDC Programa Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor 2013-2018

PNVPB Programa Nacional de Verificación de Productos Básicos

PROCITEL Programa de Citas por Teléfono de la Profeco

PROFECO Procuraduría Federal del Consumidor

QQP Programa Quién es Quién en los Precios

RCAL Registro de Contratos de Adhesión en Línea

REPEP Registro Público para Evitar Publicidad

RPCA Registro Público de Contratos de Adhesión

SAT Sistema de Administración Tributario

TELCON Teléfono del Consumidor