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PRODUCCIÓN DE MULTIMEDIA EDUCATIVO
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Sesión No. 6
Nombre: Etapa de diseño. Parte 2
Objetivo: Al finalizar la sesión el alumno identificará los estándares para el
diseño de multimedia.
Contextualización La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la
inteligencia. John Ruskin
Como hemos revisado, el nuevo
escenario educativo ha implicado
que las instituciones educativas
introduzcan las TIC dentro de sus
procesos de formación,
favoreciendo la disponibilidad de
recursos en cualquier momento y
lugar, atendiendo a las
necesidades sociales actuales,
favoreciendo la flexibilidad, así
como la actualización y formación constante de los usuarios, teniendo siempre presenta
la calidad de la educación.
Hoy en día la calidad permea todos los ámbitos y el educativo no se queda atrás. Pues
éste se ha sometido a prácticas para valorar los programas educativos, el
funcionamiento de las mismas instituciones educativas y no solo empleando criterios
internos; si no que lo más enriquecedor es que una instancia externa sea la que valore,
así como también éstas pueden ser nacionales o internacionales. Lo anterior,
atendiendo a su vez a la globalización que hoy día vivimos.
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Introducción al Tema
Calidad en los recursos multimedia
De acuerdo con Vargas, (2014) la calidad de los recursos multimedia
es una de las mayores
preocupaciones de los investigadores.
Ya que se en muchas ocasiones los
avances y cambios tecnológicos van
más adelante que las mismas
prácticas educativas.
Pero, ¿qué es calidad?
Podemos entender por calidad al conjunto de características que posee un elemento, en nuestro caso el recurso multimedia, que le confiere la aptitud para
satisfacer necesidades explícitas e implícitas.
La calidad surge con el objetivo de establecer estándares de medición de las cualidades con las que cuentan los
multimedia para ser de utilidad a quien se sirve de él.
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Explicación
Determinación de estándares
¿Estándares de calidad?
Los estándares se refieren al rango en el que resulta aceptable el nivel de calidad que
se alcanza en un proceso determinado. (Burgos)
Pablo Burgos, también indica que los estándares de calidad
determinan el nivel aceptable para un indicador. Es decir, que si el
indicador se encuentra dentro del rango, esto quiere decir que
estamos cumpliendo con el criterio de calidad previamente definido
y que los multimedia, en nuestro caso, transcurren conforme a lo
previsto.
Existen estándares generales, los
cuales pueden ser aplicados en
cualquier ámbito como el ISO:9000, el
modelo TQM, el modelo EFQM, el
modelo Seis Sigma, modelo Deming,
modelo Malcolm Baldrige. Cada uno
de estos modelos cuentan con sus
criterios de calidad enfocándose a
diverentes áreas y prácticas de la
organización.
Los estándares indican el comportamiento esperado y deseado del multimedia y son utilizados como guías para valorar su funcionamiento y lograr la mejora continua.
CRITERIO. Condición que cumple una
determinada actividad, actuación o proceso para ser considerada
de calidad.
INDICADOR. Medida cuantitativa que
puede usarse como guía para controlar y valorar la calidad de
las diferentes actividades.
ISO 9000
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A su vez, en el ámbito educativo también existen instancias que permiten la medición de estándares de calidad en diversos rubros. Es decir, la evaluación
educativa general, la valoración de educación superior, la evaluación de una
Licenciatura en específico por ejemplo la Lic. En Pedagogía, o bien la valoración de
programas de formación a distancia.
EJEMPLO DE ORGANISMOS EVALUADORES
1. Instituto de Evaluación Educativa (INEE).
http://www.inee.edu.mx/
2. Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la
Educación Superior (CIEES)
http://www.ciees.edu.mx/
3. Comité para la Evaluación de Programas de Pedagogía y
Educación, A.C.
http://www.ceppe.org.mx/
4. Instruccional Designers Association (QM IDA)
https://ida.qualitymatters.org/
5. Quality Online Learning and Teaching
http://www.csuchico.edu/eoi/documents/rubricpdf
Si bien muchos de estos instrumentos, cuentan con la definición de estándares que
pueden ser aplicados al momento de evaluar los recursos multimedia. Por ejemplo al
momento de visualizar la rúbrica de Quality Matters, podemos apreciar que dentro de
los estándares se encuentran:
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ESTÁNDARES DEL QUALITY MATTERS
• Introducción general del curso
• Objetivos de aprendizaje
• Evaluación y medición
• Materiales de instrucción
• Actividades del multimedia y la
interacción del alumno
• Tecnología del multimedia
• Apoyo al estudiante
• Accesibilidad y usabilidad
Como podemos apreciar, la necesidad de evaluar no sólo a la institución o los
programas generales de formación, sino en sí los multimedia que los alumnos estudiará
se hace inminente, ya que se debe cuidar a detalle que la estructura, objetivos,
contenidos, entre otros; cumplan con los requisitos que permitirán hacer de éstos
multimedia, materiales propiamente educativos, significativos y competitivos. Ya sea
para una modalidad presencial, a distancia o híbrida brindando así los beneficios de
estudio, con el valor agregado de ser lo suficientemete abiertos y adaptables como para
fungir como un nuevo medio y método de adquisición de conocimientos y habilidades.
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Por lo tanto, los multimedia deben cumplir con ciertas características que permitirán medir su efectividad, grado de utilidad y aplicación que tienen. La
apertura, usabilidad, personalización, interoperabilidad, interactividad y ubiciudad, serán
las características que fungirán como la medida que determinará si se está cumpliendo
o no con los requisitos que un multimedia educativo debe poseer, mismos que se
revisarán a continuación. (Santoveña, 2005) y (Fernández, Moreno, Sierra, & Martínez,
s.f.)
APERTURA
La expresión “recursos educativos abiertos”, se mencionó en
el Foro UNESCO 2002, y de acuerdo con su defnición son
materiales en formato digital que se ofrecen de forma gratuita
y abierta para los formadores, alumnos y autodidácticas para
su uso y re-uso en la enseñanza, aprendizaje e investigación.
Un multimedia tiene apertura, cuando cuenta con la
capacidad de ser editado, mejorarse, redistrubuirse; de
acuerdo a las necesidades del usuario.
ACCESIBILIDAD Que el usuario pueda acceder al multimedia correspondiente
en el momento justo y a través del dispositivo deseado o
correcto.
USABILIDAD
Se refiere a la forma en que se diseñan, es decir, mide la
interacción que existe entre el multimedia con el usuario,
identificando si la manera de uso es sencilla e intuitiva, ya que
al momento de diseñar el multimedia se debe favorecer su
uso fácil y que evidentemente fomente el aprendizaje.
REUSABILIDAD Se refiere a que el multimedia puede ser agrupado con otros
multimedia educativos o desagrupados, permitidiéndo la
reutilización de forma rápida y sencilla.
PERSONALIZACIÓN Es la manera en la que el multimedia se adapta a las
necesidades del usuario. Si bien la personalización pudiera
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impactar a otros públicos, esto no impide que fomente de
forma más significativa el aprendizaje, ya que por ejemplo, si
se desarrolla un multimedia dirigido a organizaciones
públicas, los objetivos y actividades deberán estar enfocados
al sector gobierno.
INTEROPERABILIDAD
Es la condición que hace posible que las diferencias entre dos
o más sistemas de información no sean una barrera para que
estos puedan comunicarse y se desarrolle una tarea
determinada.
Generalmente se utiliza en el momento en que se intercambia
o se adapta información entre una plataforma y otra.
INTERACTIVIDAD
De acuerdo con Revuelta (2009), es la acción que se ejerce
recíprocamente entre dos o más objetivos, agentes, fuerzas,
funciones, etc., la cual puede darse mediante la comunicación
que se realiza entre personas que intercambian información
mediante un canal o bien, el diálogo que puede darse entrre
el usuario y el multimedia.
La interactividad se clasifica principalemente en tres niveles y
con base en el objetivo que se pretenda lograr se determirá el
nivel de interactividad que tendrá el multimedia.
UBICUIDAD
Se refiere a la característica de estar bien situado en red, es
decir que el multimedia educativo diselado pueda ser de fácil
búsqueda y localización a través de los buscadores más
utilizados.
Las listadas anteriormente, son algunos de los estándares para los multimedia, sin
embargo dependiendo los indicadores y criterios definidos por el grupo de expertos, se
podrán definir puntualmente los estándares de calidad para los multimedia que
desarrollen.
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Diseño final
Tomando en cuenta los estándares que deberá cumplir el multimedia educativo, es
importante que se definan los elementos a considerar dentro del storyboard, así como
también se delimiten las características que deberán tener el desarrollo e integración de los contenidos; las herramientas para producir los multimedia; así como los rubros
a considerar para la implantación del multimedia de cada al usuario final.
Es decir, se deben definir y especificar cada uno de los estándares de calidad para
la producción del multimedia educativo en cada una de sus fases: Análisis, Diseño,
Desarrollo, Implementación y Evaluación.
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Conclusión
La etapa de diseño de multimedia educativos es sin duda fundamental, ya que nos
permite definir el tipo de storyboard que se va a desarrollar, las características que éste
tendrá atendiendo al tipo de contenido que se abordará y estudiarán los usuarios, así
como también se definen los estándares de calidad que deberá poseer el multimedia
educativo. Esto con la intención de partir de los estándares de calidad y en función a ellos ir trabajando y validando el mismo multimedia educativo.
Ahora bien, hay que tener presente que el modelo
de diseño instruccional para la producción del
multimedia que estamos siguiendo es el ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implantación y Evaluación), el cual propone llevar a cabo dentro
de cada una de sus fases el aseguramiento de la
calidad, esto con la intención de no avanzar a la
siguiente fase hasta que se hayan validado los pasos a seguir en la previa.
Considerando lo anterior, podemos definir dentro de nuestro modelo ADDIE, cuáles son
los estándares a abordar.
• ¿En qué consiste la fase de desarrollo?
• ¿Cuál es la importancia de desarrollar los
contenidos para la producción de multimedia?
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Para aprender más
La estandarización para la calidad en los metadatos de recursos educativos virtuales
• Pons, D., Hilera, J., & Pagés, C. (s.f.). La estandarización para la calidad
en los metadatos de recursos educativos virtuales. Obtenido de
Universidad de Alcalá: http://www.esvial.org/wp-
content/files/estandarizacionmetadatosPonsHileraPages.pdf
Diez criterios para mejorar la calidad
• Fernández-Pampillón, A., Domínguez, E., & De Armas, I. (5 de Marzo de
2013). Diez criterios para mejorar la calidad de los materiales didácticos
digitales. Obtenido de Actas de las VII Jornadas de Campus Virtual de la
Universidad Complutense: http://eprints.ucm.es/20297/1/25-
34_Fern%C3%A1ndez-Pampill%C3%B3n.pdf
Problemas con los estándares de calidad
• Vargas, E. (Enero-Junio de 2014). El conocimiento científico y los medios
digitales en la academia: el problema de los estándares de calidad.
Obtenido de Civilizar. Ciencias Sociales y
Humanas: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=100232154007
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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión,
desarrolla lo que se indica a continuación:
1. De los organismos de evaluación revisados en esta sesión, investiga cuáles los
estándares que consideran y sus descripciones correspondientes y vacía la
información en una tabla.
2. Posteriormente, centra tu atención en aquellos elementos necesarios para
nuestro tema de interés que es la calidad de multimedia educativo. Indicando los
estándares a considerar para la producción de este recurso. Indica esta
información en una tabla. Justificando tu propuesta.
Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente:
• Introducción
• Desarrollo de los puntos solicitados
• Conclusión
• Citas y referencias en formato APA
• Coherencia y pertinencia del contenido
• Ortografía y redacción
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Bibliografía • Burgos, P. (s.f.). Criterios, indicadores, estándar. Obtenido de Universidad
de la
Rioja: https://www.unirioja.es/servicios/ose/pdf/cartas_compromiso/Ponen
cia_Pablo_Burgos.pdf
• Fernández, B., Moreno, P., Sierra, J., & Martínez, I. (s.f.). Uso de
estándares aplicados a Tic en educación. Obtenido de Ministro de
Educación y Ciencia: http://www.oei.es/pdfs/versionpdf2.pdf
• Fernández-Pampillón, A., Domínguez, E., & De Armas, I. (5 de Marzo de
2013). Diez criterios para mejorar la calidad de los materiales didácticos
digitales. Obtenido de Actas de las VII Jornadas de Campus Virtual de la
Universidad Complutense: http://eprints.ucm.es/20297/1/25-
34_Fern%C3%A1ndez-Pampill%C3%B3n.pdf
• Pons, D., Hilera, J., & Pagés, C. (s.f.). La estandarización para la calidad
en los metadatos de recursos educativos virtuales. Obtenido de
Universidad de Alcalá: http://www.esvial.org/wp-
content/files/estandarizacionmetadatosPonsHileraPages.pdf
• Revuelta, F. (2009). Interactividad en los entornos de formación on-line.
Barcelona: UOC.
• Santoveña, S. (2005). Criterios de calidad para la evaluación de los
recursos virtuales. España: UNED.
• SS. (18 de Enero de 2016). Acciones y programas. Obtenido de Dirección
General de Planeación y Desarrollo en
Salud: http://www.dgplades.salud.gob.mx/Contenidos/Documentos/Herra
mientasMejoraContinua/DefinicionEstandares.pdf
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• Vargas, E. (2014). El conocimiento científico y los medios digitales en la
academia: el problema de los estándares de. Civilizar. Ciencias Sociales y
Humanas, 149-162.
• Vargas, E. (Enero-Junio de 2014). El conocimiento científico y los medios
digitales en la academia: el problema de los estándares de calidad.
Obtenido de Civilizar. Ciencias Sociales y
Humanas: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=100232154007
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