proceso administrativo

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.

Control

Dirección Organización

Planeación

Áreasfuncionales

básicas

Proceso administrativo

*Cada una de las fases del proceso debe estar unida a las demás

*Es imposible seccionar el proceso administrativo, sus fases se complementan, influyen e integran

*Cada una de las etapas de la administración se debe conceptuar por aparte para permitir su mejor comprensión y empleo

*Aquí se establecen las posibilidades de división del proceso administrativo teniendo en cuenta diferentes autores.

*El presidente de la American Management Association (Appley), establece dos elementos:

*La Planeación

*El Control

*(Organización y Supervisión)

*Planteando realmente Planeación, Organización y Supervisión

*Terry

*Planeación

*Organización

*Ejecución (Dirección)

*Control

*Fayol

*Prever

*Organizar

*Mandar

*Coordinar

*Controlar

*Koontz

*Planeación

*Organización

*Integración

*Dirección

*Control

Urwick

• Sigue la división de Fayol, pero desglosando la previsión en dos–Previsión

–Planeación

–Organización

–Integración

–Dirección

–Control

Chiavenato en su libro Fundamentos de Administración, organiza el Proceso Administrativo de la siguiente manera.

Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemático; se entiende de la siguiente manera:

El Desempeño de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se observa a continuación:

El Proceso Administrativo es cíclico, dinámico e interactivo, como se muestra en el siguiente gráfico:

un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo.

COMPONENTES DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

COMPONENTES DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

*Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr por medio de la investigación y valoración de cuales serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse, hasta determinar los diversos cursos de acción posibles

*Consiste en hacer que todos los empleados conozcan, comprendan y cumplan con los propósitos, objetivos y misión de la institución y que se planteen los métodos para su logro efectivo.*Se busca diseñar la misión, los objetivos y la

plataforma estratégica, con el fin de establecer una toma de decisiones acorde a la realidad institucional.*Permite plantear donde se está y a donde se quiere

llegar.*Es así como la Planeación y el Control se dan la mano,

ya que sin un plan no sería posible el control.

* "La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización". A. Reyes Ponce.

* "Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos definidos" Ernest Dale.

* "Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados esperados" George R. Terry.

*"La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas" J. A. Fernández Arenas.

*"La planeación consiste en determinar los objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos" L. J. Kazmier.

*"Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos, y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias" Burt K. Scanlan.

* "Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de acción, a partir de los cuales establece los objetivos" Joseph L. Massie.

* "Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor" Robert N. Anthony.

Se concluye que la planeación es clave en el proceso administrativo, sin un adecuado y pertinente proceso de planeación los demás componentes del proceso administrativo no funcionan de manera exitosa.

Objetivos corporativos

Diagnóstico empresarial

FILOSOFIA EMPRESARIALMisión, Visión, Valores y Políticas

Corporativas

PLANEACIÓNPLANEACIÓN

Diagnóstico interno

Fortalezas y debilidades

Diagnóstico externo

Amenazas y oportunidades

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

PROGRAMAS

PRESUPUESTO

PLAN DE ACCIÓN

NIVELES DE PLANEACIÓN NIVELES DE PLANEACIÓN EN LAS ORGANIZACIONESEN LAS ORGANIZACIONES

*Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones que debe darse entre las jerarquías, funciones y obligaciones individuales necesarias en un organismo social

*Implica una identificación y clasificación de las actividades requeridas, el agrupamiento de las actividades necesarias para alcanzar los objetivos y el asignar a cada grupo un gerente con la autoridad necesaria para supervisarlo

*Depende de la estructura organizacional

*Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de la organización, con el fin de que el conjunto realice del modo más eficaz los planes señalados.

*Establecimiento de sistemas que permiten medir los resultados actuales y pasados en relación con los esperados. Sin planeación no hay control, y sin control no es posible saber que se ha logrado y que falta por lograr.

Planeación

Organización

Dirección

Control

Proceso administrativo

Herramientas de control

•Herramientas de calidad

•Herramientas financieras

•Sistemas de información general

•Evaluación del desempeño

Herramientas de control

•Herramientas de calidad

•Herramientas financieras

•Sistemas de información general

•Evaluación del desempeñoHerramientas de control

•Indicadores de gestión

•Gestión del cambio

•Medición de la gestión

Herramientas de control

•Indicadores de gestión

•Gestión del cambio

•Medición de la gestión

Tipos de control

•Control preventivo

•Control posterior

•Control concurrente

Tipos de control

•Control preventivo

•Control posterior

•Control concurrente

CONTROL ADMINISTRATIVOCONTROL ADMINISTRATIVO