primer parte administracion

La administración, como una actividad, surge con la primera forma de organización

humana, cuando los hombres unen sus esfuerzos para conseguir objetivos comunes.

Para lograrlo deberán mejorar la eficiencia de sus organizaciones mediante la

profesionalización del trabajo administrativo, lo que implica dominar un marco teórico.

ADMINISTRACIÓN EN LA PREEHISTORIA

Actuar en forma grupal le permitió al hombre sobrevivir a pesar de ser físicamente más débil que el resto de los animales.

La caza y la recolección fueron actividades básicas del hombre en la prehistoria

Las actividades fueron asignadas en función a la capacidad y estatus del individuo.

Una de las primeras formas de organización social fue la horda, dirigida por el hombre más fuerte.

Cada miembro de la horda cumplía una función especifica; cazar, cuidar el fuego etc.

SUMERIA (5000 a. C.)

Primeros en tener escritura, esta fue la base de su progreso.

Revolución urbana, aparición del estado y estratificación social y económica.

EGIPTO (4000-2000 a. C.)

Administración se refleja en la coordinación con un objetivo previamente fijado.

Egipto tenía una economía planeada y un sistema administrativo bastante amplio.

Buscaba garantizar el más alto grado de prosperidad.

BABILONIA (2000-1700 a. C.)

Estructura política definida

El rey era el máximo absoluto que ejercía el poder legislativo, judicial y ejecutivo.

LOS HEBREOS (1200 a. C.)

Dedicados a la agricultura y a la ganadería (nómadas)

Luego de asentarse en Palestina , se dedicaron al comercio

GRECIA (500-200 a. C.) La aportación que dio Grecia a la administración es grande y fue gracias a sus filósofos, algunos conceptos prevalecen aún

SÓCRATES (469-399 a. C.) Utiliza en la organización aspectos administrativos, separando el conocimiento técnico de la experiencia.

PLATON (427-347 a. C.) Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especialización.

ARISTÓTELES (384-322 a. C.) filosofo que clasificó a la administración publica en: a)Monarquía: Gobierno de uno sólo. b)Aristocracia: Gobierno de la clase alta. c)Democracia: Gobierno del pueblo.

LA REVOLUCION INDUSTRIAL

Principios sobre los que descansan las ventajas del sistema de división del trabajo:

1.Tiempo necesario para aprender.2.Tiempo que se pierde cambiando de una ocupación a otra.3.Habilidad adquirida por la frecuente repetición de un proceso.4.La invención de herramientas y maquinarias para realizar los procesos.

ADAM SMITH

Algunos conceptos de Administración…

• Para Fremont Kast, la administración “es la coordinación de personal y recursos materiales para la consecución de objetivos organizacionales”.

• Mientras Wilburg Jiménez dice que “es una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, a través de los cuales se pueden lograr propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales”.

Administración Científica

• A principios del siglo pasado (1900) establecieron principios que permiten obtener un MAYOR RENDIMIENTO DE LA OBRA Y AHORRO DE LOS MATERIALES

• Estudio de los tiempos y movimientos

• Selección de personal

• Métodos de trabajo

• Incentivos

• Especialización e instrucción

Escuela de la Administración Empírica

• Las tareas Administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el pasado reciente, la costumbre o la tradición

• Se administra sobre causas• Corrigiendo errores• No realiza ningún esfuerzo para explorar

nuevos senderos• Se practican sistemas de otras organizaciones

y se comparan eventos administrativos pasados

• DESVENTAJAS:– Los resultados que se obtienen en ocasiones son

mediocres– Lo que es conveniente para una organización no

siempre lo es para otra – La aplicación y comparación de eventos pasados

es dudosa.

Escuela Ambiental

• Cada ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean están en armonía con su organismo.

• Mayor productividad cuando las condiciones de trabajo son más agradables.

Escuela de la teoría de las decisiones o escuela racional

• El hombre no se puede manipular, por lo tanto, tiene que adaptarse así como evaluar diferentes circunstancias.

• Los factores económicos, sociales, técnicos influyen grandemente en la conducta y productividad del hombre y es así que la organización es una unidad tomadora de decisiones.

ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

Considerado como uno de los grandes pensadores de la Administración.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION DE FAYOL

División del trabajo.Disciplína.Unidad de Mando.Unidad de Dirección.Búsqueda del bien común.Remuneración.

Centralización.Jerarquía.Orden.Equidad.Iniciativa.Unión.Estabilidad del Personal.

• Gracias a los cambios existentes a nivel mundial, las organizaciones que hacen énfasis en el uso de los procesos de administración por calidad total administración por calidad total , están comprometidos con la mejora continua de las actividades de trabajo.

• Kauro Ishikawa (1915 – 1989), un profesor japonés de la administración de empresas, experto en el control de calidad.

• Implementó los sistemas de calidad adecuados en los procesos de toda empresa.

• La familia ISO 9000 de normas representa un consenso internacional sobre buenas prácticas de gestión de calidad.

• Se compone de normas y directrices relativas a los sistemas de gestión de calidad y de las normas de apoyo.

¿ Cómo es el proceso de Certificación

• Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos alcanzan a la actividad de la empresa.

• Analizar la situación de la organización, dónde está y a dónde debe llegar.

• Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad.

• Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, así como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera.

• La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestión y control documental, registros de la calidad, auditorias internas, producto no conforme, acciones correctivas y acciones preventivas.

• Detectar las necesidades de capacitación propias de la empresa.

• Capacitar al personal en lo referido a la política de calidad, aspectos relativos a la gestión de la calidad, registrar su uso y mejorarlo durante varios meses.

• Solicitar la Auditoría de Certificación.

• El certificado sirve de referencia en negocios entre la organización y los clientes potenciales, especialmente cuando el proveedor y el cliente es nuevo el uno al otro, o muy lejos geográficamente, como en un contexto de exportación.

Ventajas• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro

de la organización por medio de la documentación.• Incrementar la satisfacción del cliente.• Medir y monitorizar el desempeño de los procesos.• Disminuir re-procesos.• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el

logro de sus objetivos.• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia,

etc.• Reducir las incidencias de producción o prestación de

servicios.

• Los gerentes que

implementan la re-ingeniería en sus compañías están rediseñando radicalmente todos o parte de los procesos para mejorar la productividad y el desempeño financiero.

Toda empresa basa su trabajo, funciones y éxito en su personal.

Los recursos humanos son: el talento, los conocimientos, las habilidades, la creatividad, la iniciativa, honestidad, etc., que hacen que una organización trabaje con eficiencia y productividad de modo que alcance sus objetivos.

Todas la personas tienen infinidad de recursos, pero estos varían de un individuo a otro. En algunas personas pueden ser más abundantes y en otros más escasos.

Lo más valioso que una empresa, país, o sociedad puedan tener son su gente (los recursos humanos)

RECURSOS FINANCIEROS

Son los que la empresa obtiene de:

*Aportaciones de sus socios al capital, *Los créditos que solicita a las instituciones, *Las ventas *Operaciones de venta de activos *Consolidaciones financieras con otras organizaciones.

Los Recursos financieros se clasifican en función a la liquidez de los mismos:

* Efectivo en caja o bancos * Obligaciones de pago a corto plazo. * Obligaciones de pago a largo plazo. * Inventarios * Activos fijos.

Los recursos financieros son indispensables para operar una organización. Puede haber mucho talento, iniciativa, creatividad, pero sin dinero la empresa no funciona.

Recursos materiales

Los recursos materiales, son aquellos que las empresas necesitan para realizar sus actividades.

También son considerados recursos materiales las existencias que tenga la empresa en bodegas o almacenes, estos incluyen los planes de aprovisionamiento de materias primas, los insumos.

Recursos mercadológicos Las empresa aun con gente adecuada, recursos financieros

sanos y materiales suficientes necesitan de mercados para operar.

Los mercados: Son el conjunto de compradores, usuarios, consumidores y clientes que contribuyan a la demanda de una empresa.

ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA: * Investigación de mercado * Precios y sistemas para determinarlos * Distribución, mayorista, minorista y detallista. * Promoción, publicidad, sistemas de ventas y relaciones públicas. * Servicios integrales al cliente.

Importancia de los Recursos mercadológicos:

Sin mercados es decir sin demanda, no hay negocios, y sin negocios ninguna empresa podría sobrevivir, las empresas deben de desarrollar estrategias para enfrentar la competencia y conocer con precisión las necesidades y deseos de los compradores potenciales.

Recursos tecnológicos La tecnología tiene que ver con los

conocimientos de las formas y procedimientos que las personas utilizan para desempeñar oficios, artesanías, fabricación de objetos, también se relacionan con los medios (aparatos, sistemas) que permiten la transformación de materias primas.

LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS SE AGRUPAN: * Los conocimientos, las habilidades e incluso la experiencia. * Los medios materiales como aparatos y sistemas para realizar actividades.

• IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS:

• Las empresas la necesitan para ser eficientes y competitivas.