presentacion tesis doctoral luis arraut
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MONDRAGON UNIBERTSITATEA
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
Tesis Doctoral
Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad
de las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias
Doctorando: Luis Carlos Arraut Camargo
Director: Dr. Luxio Ugarte Elorza
Co-Directora: Dra. Sain Milena López Pérez
Oñati, Febrero 27 2009
1
1.Introducción.
2.Marco teórico
3.Metodología: CME
4.Resultados de la investigación
5.Conclusiones.
Índice
2
1.Introducción: Cartagena de Indias
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 3
1.Introducción: Motivos que impulsaron la
investigación
¿Qué investigar ?
¿Innovación?
¿Qué temática se ha estudiado poco? ¿Dónde estudiar?
¿Cómo hacerlo?
¿Quiénes están trabajando en innovación?
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 4
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 5
Innovación
Micro
Tipos
Innovación tecnológica
y no tecnológica
Innovación de proceso
Innovación de producto
Innovación de mercados
Innovación organizacional
Fuentes
Herramientas de gestión
Modelos
Macro
Sistemas nacionales o regionales
Agentes que
intervienen
1.Introducción: Motivos que impulsaron la
investigación
•Personal: pasión por innovar
•Estratégico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 6
1.Introducción: Motivos que impulsaron la
investigación
Objetivo General
Generar una serie de acciones o propuestas en
innovación organizacional que permitan desarrollar
estrategias y mecanismos para mejorar la productividad
y competitividad de las empresas petroquímicas-
plástico de la ciudad de Cartagena de Indias.
1.Introducción: Objetivos de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 7
2. Marco teórico
Innovación organizacional
Formas
organizativas
Practicas organizacionales
Estructura
Relaciones externas
Estructura
Gerencia
Estrategias
División del
trabajo
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 8
2. Marco teórico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 9
Cambio organizacional
El Sistema
La Estructura
El Ambiente
CAMBIO EN LA COMPOSICION
CAMBIO EN LA ESTRUCTURA
CAMBIO EXTERNO
• COMPOSICION
• ESTRUCTURA
• FUNCIONES
• RELACIONES ENTRE UNIDADES
• ACTUACION
• AMBIENTE EXTERNO
• LIMITES
2. Marco teórico
Relación de la innovación
organizacional con el cambio
organizacional.
.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 10
Composición
EstructurasFunciones
Relaciones entre unidades y niveles
Actuación
Relaciones
Ambiente externo
• Mejora en la Práctica de la Organización
• Mejora en la Estructura de la Organización
• Mejora en las Relaciones Externas
Contenido y Proceso
Organización
2. Marco teórico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 11
Fuentes de
Innovación
Proceso de
Gestión de la
Innovación
Modelo de
Gestión de la
Innovación
Innovación
Herramientas de
Gestión de la
Innovación
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2. Marco teórico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 12
Productividad
y
competitividad
Bajos costos
Mejores servicios a los
clientes
Sistemas gerenciales
Mejores y nuevos productos
Tema de
estudio
Autores
Innovación CIDEM (2004), Morcillo(1997), Robert, Manual de Bogotá (2004), Varela,
OCDE (1993;1997) Dogson, Afuach (1999), Larios (1999), Lengrand
(2002), Lopez N (2004), Lopez S (2003), Lundvall(1992), Nelson(1993),
Nieto (2003).
Cambio
organizacional
Van de Ven (2004) , Van de Ven y Poole (2004),
Pettigrew(1985;1990;1997), Barnett y Carroll, Sosa (2003), Daft (1992),
Damanpour(1991), Davila(2002), Escobar y Lobo (2005), Gibson(1996) ,
Harenstam y Bejerot (2004), Huber y Glick(1995), Langlois y
Robertson(1995); OCDE (2005), Lynch (2007). Ackoft (2000).
Innovación
organizacional
Afuach, Drucker(1986;1998), Lam (2004), Manual de Oslo (2005),
Gobierno de Australia, Montalvo (2002;2005), Nonaka y Takeuchi(1999),
Salovou, Del Rio (2000), MCC(1997), Hamel (2000), Jacob y otros (2004),
Marklund (2000), Miles(1995;2003), Tsan(, Montalvo (2002;2005).
Productividad y
competitividad
Porter(2003;2006), Da Cuhna (2004), Fernandez(1996), Comisión
Europea (2004), OCDE (2005).
2. Marco teórico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 13
3.Preguntas de investigación
¿Cuáles son los factores internos y externos que condicionan los niveles de
innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena
de Indias?
¿Cuáles son las principales técnicas de gestión moderna que implican innovación
organizacional y que desarrollan las empresas de estudio de Cartagena de
Indias?
¿Cómo han sido las relaciones internas de las empresas de estudio que han
permitido la implementación de innovaciones organizacionales?
¿En las empresas petroquímicas-plásticas los cambios organizacionales están
relacionados con innovaciones de tipo organizacional?
¿Qué casos exitosos en las empresas de estudio existen de innovación de tipo
organizacional que hayan impactado positivamente en la productividad y
competitividad de las empresas?
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 14
P1: Las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de
Indias gestionan innovaciones organizacionales a partir de
elementos del cambio como: composición, estructuras,
funciones, relaciones entre unidades y niveles, actuación,
relaciones y ambiente externo.
P2: El desarrollo de la innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plástico de Cartagena de Indias ha llevado a un impacto positivo de la productividad y competitividad de las mismas.
3. Hipótesis y/o Proposiciones de teóricas
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 15
P1.1: Los factores internos y externos a la organización han generado
cambios organizacionales que a su vez han condicionado el nivel de
innovación en las empresas.
P1.2: Existe relación positiva entre la innovación organizacional y el
cambio organizacional en las empresas del sector petroquímico-plástico
de Cartagena de Indias.
P1.3: Existe una relación directa entre la innovación tecnológica y la
innovación de tipo organizacional llevadas a cabo en las empresas de
estudio de Cartagena de Indias.
P2.1: Las empresas de estudio de Cartagena de Indias han
implementado acciones de gestión de la innovación organizacional que
les permite mejorar su productividad y competitividad.
3. Hipótesis y/o proposiciones teóricas
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 16
4. Metodología CME
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
Tipo de
Estudio de
Casos
Simple Múltiple
Descriptivos Descriptivos
Exploratorios Exploratorios
Explicativos Explicativos
1. Es un fenómeno dinámico.
2. Es utilizado para estudios
organizacionales.
3. Ayuda a responder al como y el porque
4. El fenómeno requiere una investigación
exploratoria y comprensiva.
5. Crece su aplicación como metodología
de investigación.
17
4. Metodología: CME
Selección de los
casos
Diseño de los
protocolos para
la recopilación
de los datos
CASO 1
• Entrevistas en profundidad
• Cuestionarios
• Revisión documental
• Otras fuentes
CASO 2
• Entrevistas en profundidad
• Cuestionarios
• Revisión documental
• Otras fuentes
CASO m
• Entrevistas en profundidad
• Cuestionarios
• Revisión documental
• Otras fuentes
MODELO
TEÓRICO
PRELIMINAR
Proposiciones
teóricas
● P1
● P2
● …
● Pn
Cuestiones a
investigar
DEFINICIÓN DE
LA UNIDAD DE
ANÁLISIS Individuo, entidad,
acontecimiento
INFORME
CASO 1
INFORME
CASO 2
INFORME
CASO m
Recopilación
de la
información
Redacción
y revisión de
informes preliminares
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EXTRACCIÓN
DE
CONCLUSIONES
VALIDACIÓN
MODELO
INDUCIDO
Explicar y predecir
las cuestiones de
investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 18
4. Metodología: CME M
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Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 19
Cambio organizacional
Innovación organizacional
Elementos de la capacidad innovadora
Productividad y competitividad
Acciones en innovación
organizacional
4. Metodología: CME
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Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 20
RefineríaOlefinas y
AromáticosPetroquímicas
Plástico
ECOPETROL-Refinería
PPC
PLB
BFM
CLX
DEXTON
POLYBOL
CORPLAS
LAMITECH
GEON
POLIMEROS
CABOT
ROYAL ANDINA
DUPONT
DOWPETCO
No hay
empresas
4. Metodología: CME
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•Memorias e informes anuales de las
empresas
•Revistas especializadas del sector.
•Literatura existente sobre el tema de
investigación.
•Entorno económico de Cartagena de Indias.
•Opinión de académicos.
•Opiniones de Directivos entrevistados y otros
directivos.
•Observación directa.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 21
4. Metodología: CME
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 22
Métodos de
análisis de
la evidencia
De tipo cualitativo:
Identificación y enumeración estructural de la
innovación organizacional. (Modelos teórico
preliminar).
Identificar situaciones que permitan identificar
innovaciones de tipo organizacional y como se dan.
Informes preliminares de cada caso con los
informadores directos.
Modelo inducido.
Análisis de resultados y conclusiones.
De tipo cuantitativo:
Análisis de clúster
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 23
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Cluster 1 Cluster 2
Elementos de la capacidad innovadora
P11 Los factores
internos y externos a
la organización han
generado cambios
organizacionales que
a su vez han
condicionado el nivel
de innovación en las
empresas.
5. Resultados de la investigación
P11 Los factores
internos y externos a
la organización han
generado cambios
organizacionales que
a su vez han
condicionado el nivel
de innovación en las
empresas.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 24
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Cluster 2
5. Resultados de la investigación
P12 Existe relación
positiva entre la
innovación de tipo
organizacional y el
cambio en las empresas
del sector manufacturero
petroquímico-plástico de
Cartagena de Indias.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 25
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Cluster 1
Cluster 2
Mejora en la practica de la organización
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 26
P12 Existe relación
positiva entre la
innovación de tipo
organizacional y el
cambio en las empresas
del sector manufacturero
petroquímico-plástico de
Cartagena de Indias. 1
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Motivo de la Mejora en la practica de la
organización
Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 27
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Cluster 1
Cluster 2
P12 Existe relación
positiva entre la
innovación de tipo
organizacional y el
cambio en las empresas
del sector manufacturero
petroquímico-plástico de
Cartagena de Indias.
5. Resultados de la investigación
P 1.3 Existe una relación
directa entre la innovación
tecnológica y la innovación
de tipo organizacional
llevadas a cabo en las
empresas de estudio de
Cartagena de Indias.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 28
Objetivo de la
organización
Tipo de innovación
Producto Proceso Organizacional
Producto y proceso de producción:
Mejorar la calidad del producto X X Sistema de Gestión de Calidad y
de Producción (Implementación
Seis Sigma).
Incrementar la capacidad de
producción y prestación
servicio X X Gerencia de Logística
Mejorar las capacidades de
infraestructura tecnológica X Gerencia de I + D
Reducir costos de operación
para prestación de servicios X Gerencia de Logística
Reducir el tiempo de
respuesta a las necesidades
clientes X Gerencia de Logística
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 29
Acciones de
Innovación
Organizacional
Innovación
Organizacional
Factores de
Productividad
Mejora en la práctica de la
Organización Sistema de Gestión de
Calidad.
Capacitación
Seis Sigma
Producto
Proceso
Calidad
Mejora en la estructura de
la Organización
Estructura de la
organización
Cambios tecnológicos
(TIC)
Fuerza de trabajo
Relaciones externas Alianzas estratégicas
Sistema de Gerencial
con el cliente.
Fuerza de trabajo
Producto
Proceso
Acciones en innovación organizacional que han incidido
en la productividad y competitividad de la empresa-BFM
P 21 Las empresas de estudio
de Cartagena de Indias tienen
implementadas acciones de
gestión de innovación de tipo
organizacional que les permite
mejorar su productividad y
competitividad
5. Resultados de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 30
P 21 Las empresas de
estudio de Cartagena de
Indias tienen
implementadas acciones
de gestión de innovación
de tipo organizacional
que les permite mejorar
su productividad y
competitividad
33,7
32,3
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29,7
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DIFERENCIA DIAS ROTACION REAL VS ROTACION TEORICA
OBJETIVO
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5. Conclusiones
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Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 31
• Sistemas de dirección enfocado a la innovación
• Identificada la innovación en los procesos de
gestión del recurso humano.
Mejoras en la Práctica de la Organización
• Política de la Dirección General
• Direccionamiento estratégico: Visión, Misión y Estrategias
• Responsable en la estructura de la organización
• Motivación y liderazgo hacia la innovación
• Modelo de Gestión de la Innovación
Mejoras en la Estructura
Organizacional
• Relaciones con un entorno empresarial fuera dela organización (Clientes, Competidores,proveedores, Universidades, entre otros)
• Relaciones con el entorno comercial ygubernamental
Mejoras en las Relaciones Externas
5. Conclusiones
Planificación estratégica y el sistema de gestión de la calidad, se convierten en un campo adecuado para
implementar la cultura de la innovación.
El apoyo de la dirección hacia la innovación.
La alineación de la estrategia principal de la empresa con la innovación es un paso firme que aporta a la capacidad de
innovación.
La importancia para todos los sectores económicos de la innovación como estrategia y modelo de negocio.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 32
5. Conclusiones
Las fronteras de las empresas tienden a desaparecer y es necesario establecer mecanismos que permitan
una mejor interrelación en el entorno
Se ratifica la relación positiva entre los diferentes tipos de innovación que se dan en las empresas. Este
estudio validad esta relación.
El modelo de innovación de una empresa se convierte en una innovación organizacional,.
Los tres elementos principales del concepto de innovación organizacional deben estar engranados
son importantes y aportan a la innovación organizacional en la empresa .
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 33
5. Conclusiones
Mo
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Fuentes Internas y Externas
Herramientas (HGIs)
Cambio
Organizacional
• Mejora en la Práctica
Cambio
Organizacional
• Mejora en la Estructura
Cambio
Organizacional
• Mejora en las Relaciones Externas
Modelo de Gestión de la Innovación
Modelo de Gestión de la Innovación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 34
5. Conclusiones
El diseño y adecuación de herramientas metodológicas
novedosas de análisis de la innovación
especialmente de tipo organizacional.
Su aplicabilidad a empresas de Cartagena de
Indias, de forma sistemática y medición de
indicadores de innovación de tipo
organizacional.
Relevancia académica
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 35
5. Conclusiones: ¿Qué queda por investigar?
1. La aplicabilidad del modelo en otros sectores.
2. Profundizar por separado en cada uno de los elementos de la innovación organizacional.
3. Estudiar las personas dentro de las empresas y sus interrelaciones como elemento generador de la capacidad de innovación en la organización.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 36
Gracias
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad 37
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