presentación: leandro gancedo - 2ºjorada intensiva de comercio electrónico para el sector retail

El Comercio Minorista Frente a la Revolución

Móvil y las Ventas Online

¿Qué paso estos últimos años?

La telefonía celular

en números

Hoy en el mundo …

Fuentes: ITU - Informa Telecoms & Media

10

10 30%Smartphone

6.4 billones 

Argentina …

141%Penetración

Fuente: Informa Telecoms & Media – INDEC – Convergencia – Prince & Cooke – CICOMRA - CACE

22%Smartphone

58 MUsuarios

41M 63%Android

32%Pymes

eCommerce

Penetración smartphone en aumento

Fuente: GSMA

22%Hoy

40%2017

¿El smartphone está transformando el

comportamiento de los consumidores?

Smartphone en nuestras vidas

60%Usó su Smartphone todos los días durante los últimos 7 días

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Todo el día conectado

68%No sale de su casa sin su Smartphone

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

30%Prefiere dejar de ver televisión antes de dejar su Smartphone

Sin tv SI sin celular NO

Las aplicaciones presentes

17App

instaladas en

promedio8App usadas en los últimos 30

días

2App pagas en

promedioFuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Búsquedas

65%Realiza búsquedas Todos los días

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Búsquedas en cualquier momentoEn cualquier lugar

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Las búsquedas iniciadas desdeSmartphone generan compras a

través de todos los canales

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Las compras desde Smartphone plena evolución

25%Realizó una

compra

Mobile Advertising

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Barreras del comercio móvil

Confianza en la seguridad de usar tarjetas de crédito.

Tiempo para abrir un sitio web.

Usabilidad de las aplicaciones.

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

Algunos casos en Argentina

Hoyts

Freddo

Walmart

Sushi POP

PedidosYa

Fuerza de Venta

¿Qué viene?

Las tiendas que vienen

Experiencia Omni-Channel

Experiencia Multi-Dispositivoque viene

Internet de las cosas

Fuente: McKinsey Global Institute

Conclusiones

Conclusiones

Indispensables para la vida cotidiana .

Transformaron el comportamiento de los consumidores.

Modificaron la forma de comprar.

Conclusiones

Generar confianza con transacciones

seguras y certificaciones.

Usabilidad y User Experience

Conclusiones

“La innovación es lo que distingue al Líder de sus

seguidores.”

Muchas Gracias!Leandro Gancedo

@leandrogancedo