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Henry Mintzberg

• Henry Mintzberg nació en Canadá en 1939

• Ingeniero mecánico por la universidad de McGill

• Máster en Administración

• Doctorado por el Instituto Tecnológico de Massachusetts

(MIT)

• Se ha dedicado a la estrategia y el análisis de las

• organizaciones.

• En la actualidad es profesor universitario en la Universidad

• de McGill.

Obras Autor o co-autor de quince libros

• La naturaleza del trabajo directivo (1973)

• La estructuración de las organizaciones (1979)

• Mintzberg sobre la Gestión (1989)

• Auge y caída de Planificación Estratégica (1994),

• El canadiense condición (1995),

• No gerentes MBA (2004)

• Artículos administración

• Strategic Management Journal

• La tarea del directivo: Folclore y Realidad

1 FROLKLORE: El directivo es

planificador, directivo y sistemático

Brevedad

Variedad

Discontinuidad

acción

Actividades

reflexivas

Sus actividades se

caracterizan por:

2 FLOLKLORE: El directivo eficaz no tiene

que realizar obligaciones con

regularidad.

Tratar las excepciones, La ejecución de varias obligaciones regulares

los rituales y ceremonias,

negociaciones

Procesar información “blanda” que enlaza la

organización con su entorno.

3 FOLKLORE: El alto directivo necesita que la

información este resumida, lo que se

consigue mejor mediante un sistema

formal de información para la dirección

El énfasis que pone el directivo en los medios orales hace que surjan dos puntos importantes:

Dispone de 5 medios a su disposición:

♥ documentos

♥llamadas telefónicas

♥ reuniones programadas

♥ y no programadas

♥ paseos de observación

la información oral se almacena en el cerebro de las

personas.

el uso extenso que hacen los directivos de los medios de

comunicación orales sirve para explicar porqué son reticentes a

delegar las tareas.

4 Folklore: la dirección es, o

por lo menos se está

convirtiendo, rápidamente, en

una ciencia y una profesión.

programar el tiempo,

procesar información

tomar decisiones

permanecen profundamente

encerrados en sus cerebros.

AUTORIDAD

ORGANIZACIÓN

RELACIONES

INTERPERSONALES

ACCESO A LA

INFORMACIÓN

Cabeza invisible

Líder Enlace

PAPELES

INTERPERSONALES

PAPELES INFORMATIVOS

Monitor

Difusor

Portavoz

PAPELES DECISORIOS

Empresario

Gestor de anomalías

Asignar Recursos

Negociador

Gestalt

Papeles Interpersonales

Papeles Informativos Papeles

Decisorios