presentación bruno berezaga - ecommerce day santiago 2016

BrunoBerezaga

Sales Account Manager LATAMLinx+Neemu+Chaordic

http://www.linkedin.com/ibrunpoberezaga/es

• 2 panes todos los dias (a las 6 de la tarde)• Un leche a cada dos dias (somos apenas

dos)Maria

• 1 botella de Fernet todos los viernes• No le guarda el producto porque le parece

feo, pero la vende y sabe que noJuan

• Ama las facturas, especialmente las de grasa• Compra siempre algo para su hijo (upsell?)Erica

Y QUE TIENE QUE VER ESO CON

E-COMMERCE??

Nosotros queremos ser oidos, entendidos y respetados.

Soy Renato (y Luiz y Erica yMariana)

TU CLIENTE

“Cuando entiendo que cada persona es única, puedo vender

más y mejor”

e-commerce personalizado

Cada cliente és impactado por ofertas más relevantes

en seu momento de compra

e-commerce tradicionalTodos los clientes de la tienda visualizan las mismas ofertas

Con estrategias de personalización:

$$$+ CONVERSIÓN + PEDIDOS

UPSELL Y CROSS SELL+ AOV + AOS

ENGAGEMENT+ TIEMPO DE SESSION + PAGEVIEWS

NÚMEROS DE

EXITO(No los de mi abuelo)

NUESTRA SUITE

Itenes por pedido + 86%Aumento de paginas por session+ 10%

Incremento en ventas+ 10%Tasa de conversión+ 17%

CTR contra campañas tradicionales+ 8xVentas por email entregado+ 11x

Tasa de conversión+ 62%

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GRACIAS!Bruno Berezagabruno.berezaga@chaordic.com.br