presentación de powerpoint - teknica · prioridades de 3-5 años presencia comercial en colombia y...

TEKNICA DAY

Junio 6, 2018

EL CLIENTE COMO EPICENTRO AL ENFOQUE A RESULTADOS

Scaling Up – las 4 Decisiones

PERSONA

L(Felicidad)

ESTRATE

GIA(Ingresos/Crecimiento)

EJECUCIÓ

N(Ganancias/Tiempo)

EFECTIVO(Oxígeno/Opciones)

Pregunta: Como llevo a mi empresa al siguiente nivel

Ve

nta

s, %

de

Me

rca

do

, e

tc.

Tiempo

La ruta mas común

Ve

nta

s, %

de

Me

rca

do

, e

tc.

Tiempo

Una ruta bien planeada y soportada por valores centrales

Ve

nta

s, %

de

Me

rca

do

, e

tc.

Tiempo

BHAG

Para escalar una empresa se requiere mas que procesos y metodologías

Mentalidad

Crecimiento

Error=Oportunidad

para crecer

Puedo aprender a hacer

lo que yo quiera

Esfuerzo +

Actitud

determina

mis

habilidades

Me gusta tratar

nuevas cosas

Me inspira el éxito

de otros

Mentalidad

Fija

Los errores son el limite de

mis habilidades

Cuando me frustro me

doy por vencido

Solo hago lo que

se hacer

Mi potencial esta

predeterminado

No me gustan los

retos

Odio la

retroalimentación

Caso Práctico

Scaling Up – las 4 Decisiones

PERSONA

L(Felicidad)

ESTRATE

GIA(Ingresos/Crecimiento)

EJECUCIÓ

N(Ganancias/Tiempo)

EFECTIVO(Oxígeno/Opciones)

La situación:

1. Proyecciones afectas por baja demanda,

costos de energía, costos de materia prima y

competencia.

2. Market Share 60~65%

3. Precios de venta ya negociados para el 2016

4. Proyecciones reportadas a inversionistas

5. Capacidad producción limitada/

remodelaciones horno

Valores/Creencias(Que debo hacer y

que no debo hacer)

Trabajo en Equipo: Juntos aprendemos, juntos

trabajamos y juntos ganamos. Deja tu EGO

afuera!

Mejora Continua: Mejora continua en calidad de

nuestros entregables. actualizaciones grandes al

año. Hacer de lo imposible algo posible.

Respeto: Comunicación Asertiva: clara,

verdadera, sencilla y objetiva. Antes de suponer,

preguntar.

Enfoque Fanático en el Cliente: Todos somos fans

de nuestros clientes.

Desarrollo Profesional: Mantente fuera de tu zona

de confort aprendiendo nuevas y mejores

maneras de hacer tu trabajo.

Desempeño: Busca mejorar tu desempeño

creando procesos para todo lo que haces y

convirtiendo estos en hábitos utilizando check-list

y garantizando resultados consistentes.

¿Por qué?Propósito del negocio, El Monte Everest, el corazón

Propósito(El por qué)

Estar presente

en cada momento

en que el Mexicano

disfruta sus alimentos.

¿Por qué?Propósito del negocio, el BHAG

Fuerzas

• Capacidad de Producción Volumen y

Flexibilidad

• Calidad Producto y Expertise Técnico

• Red de Distribución y Servicio

• Variedad de Procesos, Productos,

Acabados, Vidrios

• Baja dependencia en clientes individuales

Necesitamos Disciplina- OPSP

Propósito(El por qué)

Estar presente

en cada momento

en que el Mexicano

disfruta sus alimentos.

¿Por qué?Propósito del negocio, el BHAG

Artículosde mesa

¿De quéotra manera

podemos respetar nuestro

propósito principal?

Valores/Creencias(Que debo hacer y

que no debo hacer)

Trabajo en Equipo: Juntos aprendemos, juntos

trabajamos y juntos ganamos. Deja tu EGO

afuera!

Mejora Continua: Mejora continua en calidad de

nuestros entregables. actualizaciones grandes al

año. Hacer de lo imposible algo posible.

Respeto: Comunicación Asertiva: clara,

verdadera, sencilla y objetiva. Antes de suponer,

preguntar.

Enfoque Fanático en el Cliente: Todos somos fans

de nuestros clientes.

Desarrollo Profesional: Mantente fuera de tu zona

de confort aprendiendo nuevas y mejores

maneras de hacer tu trabajo.

Desempeño: Busca mejorar tu desempeño

creando procesos para todo lo que haces y

convirtiendo estos en hábitos utilizando check-list

y garantizando resultados consistentes.

¿Dónde?Objetivos (3-5 años)

MetasVentas $251 Millones USD

EBITDA $67 Millones USD

Working Capital $46 Millones USD

Market Share 60%

Objetivos 3-5 años, Promesa de Marca,Terreno de Juego

En qué área

vamos a jugar

OEM, Consumidor, Institucional,

Incluyendo Adyacencias

(consumidor e institucional)

Key Trust/CapabilitiesPrioridades de 3-5 años

Presencia comercial en Colombia y

Brasil

Nueva planta en Colombia

Vertical Adyacencias en el

HomeWare Market

Productor de MÁS BAJO COSTO a

través de la mejora continua

El Equipo más talentoso y con el

mejor proceso de reclutamiento y

desarrollo de profesionales en la

Industria.

¿Qué?Metas (1 año)

Metas un año - ¿Qué?

Key InnitiativesPrioridades anuales

Asegurar el cambio cultural para

utilizar Six Sigma & Lean Tools

Preparar dos personas, una para el

modelo SOP y otra para el plan

operativo

Asegurar que los gastos de

mantenimiento y reparación se

mantengan al mismo nivel que el

2014

Revisar el lay out de las áreas de

valor agregado estén en la

localización correcta, para

simplificar (reducir complejidad) la

operación

Revisar el flujo de materiales (PT)

entre planta M, IC y DELTA; para

reducir la complejidad

Metas (1 año) Qué

Manufacturing Variance

Proyectos de reducción

de costos y gastos

Servicios a Terceros

(entregas

tiempo/completas)

Working Capital (FG)

Furnace repairs Budget

and time attainment

(M8, M9 & M2)

Safety (Reduce

accidents 20% vs PY

Número Crítico Gente (B/S)

Description: Hire A

Players

35% of COVA A- Players

30% of COVA A-Players

20% of COVA A-Players

Número Crítico Procesos (P/L)

Description: EBITDA

$52.6+ Millones USD

$52.6 Millones USD

>$47 Millones USD

La Disciplina es muy sana

"Juan worked with me and my team as a coach and facilitator. He helped us define a team strategy, facilitated

our quarterly meetings and helped us develop habits of execution used to scale our business. Additionally, he

provided coaching around priorities and metrics used to move the team’s performance forward. More than

helping us prepare a To-Do list, he helped us identify those activities to be either improved or phased out. He is

focused on delivering high quality services to his clients.”

Pablo Villarreal Zavala

Vice President, General Manager

Libbey Latin America

como reinventar a una buena organización?

Scaling Up – las 4 Decisiones

PERSONA

L(Felicidad)

ESTRATE

GIA(Ingresos/Crecimiento)

EJECUCIÓ

N(Ganancias/Tiempo)

EFECTIVO(Oxígeno/Opciones)

Bueno es el peor enemigo de Excelente

Microsoft

Microsoft

- 124,000 Empleados- Ventas: 90,000,000,000- Utilidad: 21,000,000,000- Activos: 241,000,000,000

Microsoft

Market share global 90%

La era de Gates

Una computadora en cada escritorio del

mundo corriendo con Windows

La era Gates

95% market share

la era Ballmer

ventas 300%

la era Ballmer

EBITDA 200%

la era Ballmer

$100 Billonesen caja

la era Ballmer

-40%

The Ballmer era

-40%

la era Ballmer

https://youtu.be/eywi0h_Y5_U

Que opinas del iphone?

la era de Satya Nadella

la era de Satya NadellaSomos una empresa de servicio al MAXIMO NIVEL en la plataforma que el CLIENTE GUSTE

la era de Satya Nadella

Satya Nadella era

Satya Nadella era

bueno es enemigo de lo excelente

Como reinventar a Microsoft?

bueno es enemigo de lo excelente

Como reinventar a Microsoft?Robotica

bueno es enemigo de lo excelente

Como reinventar a Microsoft?Robotica Realidad Virtual

bueno es enemigo de lo excelente

Como reinventar a Microsoft?Robotica Realidad Virtual Inteligencia Artificial

bueno es enemigo de lo excelente

Como reinventar a Microsoft?

?

Como reinventar a Microsoft?

Como reinventar a Microsoft?

EMPATIA

el impacto de la alineación

Satya Nadella nombrado CEOQ1-2014

el impacto de la alineación

$250,000,000,000 USD

mas que los incrementos de:NetflixUBERAir b&bSpotifySnap chatWe Work

Satya Nadella nombrado CEOQ1-2014

Scaling Up – las 4 Decisiones

PERSONA

L(Felicidad)

ESTRATE

GIA(Ingresos/Crecimiento)

EJECUCIÓ

N(Ganancias/Tiempo)

EFECTIVO(Oxígeno/Opciones)

Herramientas

El Factor - Lealtad

El Paradigma

Retroalimentación

del cliente

El paradigma Retroalimentación del

cliente

Net Promoter Score¿Qué tan factible es que recomiendes a esta compañía

a tus amigos o colegas?

Detractores Pasivos Promotores

No recomendarías Si recomendarías

La retroalimentación del cliente y el

efecto en la lealtad

PROMOTORES

Calificación 9-10

PASIVOS

Calificación 7-8

DETRACTORES

Calificación 0-6

La forma correcta de

pedir retroalimen

tación

La ruta de crecimiento del

empleado

Los niveles gerenciales en la empresa

CONTRI BUI DOR

I NDIVI DUAL

• Humildad

• Enfoque en lo mas Importante

• Productividad

• Capacidad de aprender

• Empleados al Frente

Contacto Directo

Leader

L I DERES DE UNA

ORGANI ZACION

• Personal

• Gestion del Cambio

• Vision Global

• Tendencias

• Ejecutivos Nivel C

• Vice-Presidentes

L I DERES DE

L I DERES

• Identificacion de la persona

correcta para el puesto.

• Desarrollo de Lideres

• Pensamiento Estrategico

• Predecir y Negociar

• Gerentes DepartamentalesLeader

Leader

LeaderLeader

Leader

Leader

Leader

Leader

Leader

L I DERES DE

EQUI PO

• Lideres / Escuchan > Hablan

• Patrones de Desempeño

• Forman Equipos de Alto

Desempeño

• Desarrollan Talento

• Supervisores

• SuperintendentesLider

Lider

Equipo

Dependiente

Equipo de

Jugadores A

Independiente

Equipo A

Interdependiente

Empresa de

Equipos A

Interdependiente

Individuo

Independiente

El reto: Las organizaciones deben de evolucionar

hacia una organizacion interdependiente

Colaboración, Creatividad (solucion de problemas),

delegación --- La nueva Económia.

Equipo

Dependiente

Equipo de

Jugadores A

Independiente

Equipo A

Interdependiente

Empresa de

Equipos A

Interdependiente

Individuo

Independiente

El reto: Las organizaciones deben de evolucionar hacia

una organizacion interdependiente

LA ECONOMIA DE RESULTADOS

Equipo

Dependiente

Equipo de

Jugadores A

Independiente

Equipo A

Interdependiente

Empresa de

Equipos A

Interdependiente

Individuo

Independiente

El reto: Las organizaciones deben de evolucionar hacia

una organización interdependiente

Jugadores B

Volátiles

Jugadores B

Potencial

Estrella

Jugadores A

Alto Potencial

Jugadores C

Niño Problema

Jugadores B

Desempeño

promedio

Jugadores B

Fiel a valores y

compañía

Jugadores C

Bajo desempeño

Jugadores C

Lento

Crecimiento

Jugadores C

Generadores de

$

0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5

Respeto

Valores

Alto

Bajo

BajoDesempeño

Alto

Empleado #1

4.00>

3.9

5>

Que tipo de Jugares quieres en tu equipo?

Jugadores B

Volátiles

Jugadores B

Potencial

Estrella

Jugadores A

Alto Potencial

Jugadores C

Niño Problema

Jugadores B

Desempeño

promedio

Jugadores B

Fiel a valores y

compañía

Jugadores C

Bajo desempeño

Jugadores C

Lento

Crecimiento

Jugadores C

Generadores de

$

0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5

Respeto

Valores

Alto

Bajo

BajoDesempeño

Alto

Empleado #2

2.70>

3.9

5>

Que tipo de Jugares quieres en tu equipo?

Tu tablero de Jugadores

Las dinámicas de negocios ya no son las mismas

Tenemos que constantemente:- reinventarnos- reencontrarnos con nuestro propósito- reconquistar a nuestros clientes- Todos alineados a un mismo objetivo

¡GRACIAS!¿Preguntas?

Gracias:

juan@growthinstitute.com

https://www.linkedin.com/in/gonzalezjuan/

Whatsapp: +(512) 773 5465

Opcional

Existe un nuevo tipo

de organización

Organizaciones

exponenciales:Una organización

exponencial impacta a su

industria y/o comunidad 10

veces mas que sus

competidores basándose en

el uso de técnicas y

tecnologías que aceleran su

desempeño.

53 años de

la Ley de Moore

Cada 2 años se

duplica el número

de transitores en

circuito integrado

Lineal vs Exponencial

Los meses a una valuación de $1,000,000,000 USD

Los meses a una valuación de $1,000,000,000 USD

Los atributos deuna organización exponencial

interfases

Tableros

Experimentación

Autonomia

Social

Staff on Demand

Comunidad

Algoritmos

Activos Terceros

Compromiso

Los atributos deuna organización exponencial

interfases

Tableros

Experimentación

Autonomia

Social

Staff on Demand

Comunidad

Algoritmos

Activos Terceros

Compromiso

UBERExpansión de mercado

San Francisco, California

2010Valor de mercado

$150 Millones/año

2015Valor de mercado

$500 Millones/año

UBERExpansión de mercado

San Francisco, California

2010Valor de mercado

$150 Millones/año

2015Valor de mercado

$500 Millones/año

Eficiencia

Transportación

Los atributos deuna organización exponencial

interfases

Tableros

Experimentación

Autonomia

Social

Staff on Demand

Comunidad

Algoritmos

Activos Terceros

Compromiso

Actualizaciones

nocturnas

Los atributos deuna organización exponencial

interfases

Tableros

Experimentación

Autonomia

Social

Staff on Demand

Comunidad

Algoritmos

Activos Terceros

Compromiso

WAZE vs. NAVTEQ’sAdquisición de millones de usuarios

Utiliza tu comunidad

¡GRACIAS!¿Preguntas?

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