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Agencia Vasca para la Evaluación de la Competencia y la Calidad de la Formación Profesional
Madrid, 10 de junio de 2010Madrid, 10 de junio de 2010
Calidad y EducaciCalidad y Educacióónnen el Sistema de la F.P.en el Sistema de la F.P.
del Padel Paíís Vascos Vasco
Calidad y Educación10 de Junio de 2010 – MADRID
Calidad y EducaciCalidad y Educacióónn10 de Junio de 2010 10 de Junio de 2010 –– MADRIDMADRID
Agencia Vasca para la Evaluación de la Competencia y la Calidad de la Formación Profesional
Bilbao
Vitoria
San Sebastián
La Formación Profesional en el País Vasco� 146 institutos de Secundaria ofrecen cursos de F.P.� 46 en la RED de centros Integrales
EL EL ÁÁMBITO MBITO
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Calidad y EducaciCalidad y Educacióónn10 de Junio de 2010 10 de Junio de 2010 –– MADRIDMADRID
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AntecedentesAntecedentes
A mediados de los años 90
Cursos de verano
Grupo de trabajo: expertos y agentes educativos
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¿¿QUQUÉÉ CONSIDERCONSIDERÁÁBAMOS?BAMOS?
• ¿Cuáles eran los objetivos de nuestro trabajo?
• ¿Medíamos, regularmente, los resultados académicos, la inserción laboral, el grado de satisfacción de los alumnos con la formación que recibían…?
• ¿Teníamos en cuenta las necesidades y expectativas de las personas a las que dábamos clase?, ¿cómo las determinábamos?
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¿¿CCóómo hacerlo?mo hacerlo?
Empresas innovadoras que habían asumido, con éxito, grandes cambios.
Empresas con buenos resultados y buena imagen externa.
Empresas con altos índices de satisfacción de sus clientes.
Debíamos cambiar porque si seguíamos haciendo lo mismo, obtendríamos los mismos resultados, pero…
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Elemento diferencialElemento diferencialTodas las empresas identificadas tenían como común denominador:
LA GESTIÓN DE SUS ACTIVIDADES POR PROCESOS
Nuestras actividades constituían proceso que se podía mejorar, sistematizando dichas actividades y midiendo los resultados.
Nos hablaron de procedimientos, equipos de proceso, cronogramas de actividades y nos sonó a orden, a cooperación, a trabajo en equipo y a responsabilidades compartidas.
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El PROCESO El PROCESO
••19961996: 4 centros decidieron implantar un sistema de calidad y certificarlo bajo ISO 9001.
••19971997: El Primer Plan Vasco de FPPlan Vasco de FP incluye la calidad como calidad como estrategiaestrategia: ““adoptar enfoques de calidad homologables con los adoptar enfoques de calidad homologables con los
utilizados tradicionalmente por la industria y los serviciosutilizados tradicionalmente por la industria y los servicios””
••ObjetivoObjetivo: implantar y certificarcertificar los sistema de gestión según ISO 9.001 y/o lograr un nivel de gestión equiparable a los 400 400 puntospuntos según el modelo EFQM.EFQM.
••EvaluaciEvaluacióón externan externa realizada por EuskalitEuskalit según su sistema de acceso a los premios Q de plata.premios Q de plata.
•Todos los centros de la Red deben acreditarlo.acreditarlo.
••1998: 1998: 3 centros logran la certificaci3 centros logran la certificacióón ISO 9001.n ISO 9001.
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LOGROS DEL SISTEMA DE LA FPLOGROS DEL SISTEMA DE LA FP
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LOGROS DEL SISTEMA DE LA FPLOGROS DEL SISTEMA DE LA FP
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PRINCIPIOS:PRINCIPIOS:FormaciFormacióón para la accin para la accióónnFormaciFormacióón con propn con propóósitosito
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RED PILOTO DE PARTIDARED PILOTO DE PARTIDA
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REDES SUCESIVASREDES SUCESIVAS
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Beneficios de trabajar en redesBeneficios de trabajar en redes
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UN EJEMPLO DE FORMACIÓNEl modelo de Calidad.
Calidad personal.
El profesor en el marco de la ISO. Calibración.
Metodología de trabajo en equipo.
Elaboración de la Misión, Visión y Valores de una organización.
La norma UNE EN ISO:9001-2000. Los Procesos.
La programación en el aula. El cuaderno del profesor.
Auditorías internas.
Liderazgo y gestión participativa. Actitudes directivas.
Gestión de las competencias.
Estándar de Gestión de Personas Investors in People.
Eficiencia en la gestión de los activos. Programa 5S.
Calidad total. Modelo Europeo de Excelencia EFQM.
Metodología de mini-escuelas Guneka.
Gestión Estratégica.
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PERSONAS QUE HAN ADQUIRIDO 0 MEJORADO SUS PERSONAS QUE HAN ADQUIRIDO 0 MEJORADO SUS COMPETENCIAS EN LOS 2 COMPETENCIAS EN LOS 2 ÚÚLTIMOS CURSOSLTIMOS CURSOS
PROYECTO FUNCIONES
GESTIÓN POR PROCESOS (SGP)53 Responsables de Calidad (RDs)
504 Propietarios de Proceso
MINI-ESCUELAS (Guneka)132 Responsables de Área (Alorburus)
176 Responsables de Equipos Docentes (Ikasburus)
GESTIÓN ESTRATÉGICA 30 Directores/Propietarios de Gestión Estratégica
HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE
LOS PROCESOS14 Responsables de Calidad (RDs)
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN20 Responsables de Calidad
16 Responsables de Medio-ambiente y/o Prevención
EFQM (HOBBIDE)60 Responsables de Calidad
266 Propietarios de Proceso
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••19971997 Acto de reconocimiento a los logros en calidad de los centros: “los programas de calidad no son el objetivo, son los programas de calidad no son el objetivo, son un medio; el objetivo son los resultadosun medio; el objetivo son los resultados”.
••ÚÚltimos altimos aññosos:
•Mejora en satisfaccisatisfaccióónn con la FP / FormaciFormacióón n ProfesoradoProfesorado / PercepciPercepcióón socialn social / InserciInsercióónn laboral / PreferenciaPreferencia de FP.
•Igual con pequeñas oscilaciones en resultados acadacadéémicos.micos.
•Descenso y leve recuperación en nnúúmero de alumnosmero de alumnos / plazas libres.plazas libres.
LOS RESULTADOS LOS RESULTADOS
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G.Med G.Sup OE 2010
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/96-97 /98-99 /03-04 /04-05
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FP I FP II FP GM FP GS
Progreso acadProgreso acadéémicomico 72 ---► 82%
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/97-98 /98-99 /03-04 /04-05 /05-06
%
FP I FP II CF GM CF GS
RepeticiRepeticióónn de curso 20 ---► 9%
PromociPromocióón de 2n de 2ºº cursocurso 84 ---►82
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PromociPromocióón de 1n de 1ºº cursocurso 81 ---► 78
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InserciInsercióón laboraln laboral80 ---► 84%
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G.Medio G.Superior OE 2010
SatisfacciSatisfaccióón empleadores n empleadores con alumnos FPcon alumnos FP
7,3 ---► 7,7
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G.Medio G. Superior OE 2010
DisposiciDisposicióón a contratar n a contratar titulados de FPtitulados de FP
94 ---► 98
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Valoración de la FP por los ciudadanos OE 2010
PercepciPercepcióón ciudadana de n ciudadana de la FPla FP 62 ---► 65
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SatisfacciSatisfaccióón n alumnadoalumnado 7 ---► 7,8
SatisfacciSatisfaccióón de los n de los profesionalesprofesionales
7 ---► 8,6
OE 2010
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1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2010
SatisfacciSatisfaccióón de los paradosn de los parados 7,3 ---► 7,9
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FormaciFormacióón profesoradon profesorado 4.6 ---► 8.5
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¿¿QUQUÉÉ HEMOS GANADO?HEMOS GANADO?
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GRACIAS POR SUGRACIAS POR SU
ATENCIATENCIÓÓNN
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