operaciones plan 2012 (actualización 2016)
Post on 17-Nov-2021
3 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1 de 66 Tercer semestre
OPERACIONES
Plan 2012 (actualización 2016)
2 de 66 Tercer semestre
DIRECTOR DE LA FCA Mtro. Tomás Humberto Rubio Pérez
SECRETARIO GENERAL
Dr. Armando Tomé González – – – –
COORDINACIÓN GENERAL
Mtra. Gabriela Montero Montiel Jefa del Centro de Educación a Distancia
y Gestión del Conocimiento
COORDINACIÓN ACADÉMICA Mtro. Francisco Hernández Mendoza
FCA-UNAM
COORDINACIÓN DE MULTIMEDIOS L.A. Heber Javier Mendez Grajeda
FCA-UNAM
AUTOR Mtra. Patricia Rodríguez López
REVISIÓN PEDAGÓGICA
Lic. Guadalupe Montserrat Vázquez Carmona
CORRECCIÓN DE ESTILO Mtro. José Alfredo Escobar Mellado
Lic. Néstor Chilapa Rivas
DISEÑO DE PORTADAS L.CG. Ricardo Alberto Báez Caballero
DISEÑO EDITORIAL
L.D. y C.V. Verónica Martínez Pérez
3 de 66 Tercer semestre
Operaciones Cuaderno de actividades
Edición: septiembre 2020
D.R. © 2020 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, C.P. 04510, México, Ciudad de México.
Facultad de Contaduría y Administración
Circuito Exterior s/n, Ciudad Universitaria
Delegación Coyoacán, C.P. 04510, México, Ciudad de México.
ISBN: En trámite
Plan de estudios 2012, actualizado 2016.
“Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin la autorización escrita
del titular de los derechos patrimoniales”
“Reservados todos los derechos bajo las normas internacionales. Se le otorga el acceso no
exclusivo y no transferible para leer el texto de esta edición electrónica en la pantalla.
Puede ser reproducido con fines no lucrativos, siempre y cuando no se mutile, se cite la
fuente completa y su dirección electrónica; de otra forma, se requiere la autorización
escrita del titular de los derechos patrimoniales.”
Hecho en México
.
Dr. Enrique Luis Graue Wiechers
Rector
Dr. Leonardo Lomelí Vanegas
Secretario General
Mtro. Tomás Humberto Rubio Pérez
Director
Dr. Armando Tomé González
Secretario General
Mtra. Gabriela Montero Montiel
Jefa del Centro de Educación a Distancia
y Gestión del Conocimiento
4 de 66 Tercer semestre
OBJETIVO GENERAL
El alumno aplicará los costos de inversión, operación y gastos con las estrategias,
tácticas y logística de las operaciones productoras de bienes y servicios en un
contexto global.
TEMARIO OFICIAL (64 horas)
Horas
1.La función de operaciones, tipos de sistemas productivos y los
servicios en un contexto global y los elementos de la planeación
estratégica (estrategia, táctica, logística y operación propiamente
dicha.
8
2.Costos de inversión en: desarrollo del producto/servicio tecnología,
calidad, tamaños de planta, localización de planta, diseño de cadenas
de abastecimiento y diseño del servicio.
16
3.Costos de operación en: mano de obra, materia prima, equipos y
maquinaria y servicios en sistemas productivos y de servicios.
16
4.Gastos de administración en operaciones productivas y de servicios
en; mano de obra indirecta, materiales indirectos, transporte,
inventarios, función de compras y mantenimiento.
16
5.Otros costos de inversión, costos de operación y gastos en la
operación de bienes y servicios. Como; Gastos de transporte, gastos
de contingencia, otros costos y gastos.
8
Total 64
5 de 66 Tercer semestre
Contenido
Datos de identificación
Sugerencias de apoyo
Instrucciones para trabajar con el cuaderno de actividades
Objetivo general de la asignatura y temario oficial
Unidad 1. La función de operaciones, tipos de sistemas productivos y los servicios en un contexto global y los elementos de la planeación estratégica (estrategia, táctica, logística y operación propiamente dicha.
Objetivo particular y temario detallado
Actividad diagnóstica
Actividades de aprendizaje
Actividad Integradora
Cuestionario de reforzamiento
Examen parcial de autoevaluación
Respuestas
Unidad 2. Costos de inversión en: desarrollo del producto/servicio tecnología, calidad, tamaños de planta, localización de planta, diseño de cadenas de abastecimiento y diseño del servicio.
Objetivo particular y temario detallado
Actividad diagnóstica
Actividades de aprendizaje
Actividad Integradora
Cuestionario de reforzamiento
Examen parcial de autoevaluación
Respuestas
Unidad 3. Costos de operación en: mano de obra, materia prima, equipos y maquinaria y servicios en sistemas productivos y de servicios.
Objetivo particular y temario detallado
Actividad diagnóstica
6 de 66 Tercer semestre
Actividades de aprendizaje
Actividad Integradora
Cuestionario de reforzamiento
Examen parcial de autoevaluación
Respuestas
Unidad 4. Gastos de administración en operaciones productivas y de servicios en; mano de obra indirecta, materiales indirectos, transporte, inventarios, función de compras y mantenimiento.
Objetivo particular y temario detallado
Actividad diagnóstica
Actividades de aprendizaje
Actividad integradora
Cuestionario de reforzamiento
Examen parcial de autoevaluación
Respuestas
Unidad 5. Otros costos de inversión, costos de operación y gastos en la operación de bienes y servicios. Como; Gastos de transporte, gastos de contingencia, otros costos y gastos.
Objetivo particular y temario detallado
Actividad diagnóstica
Actividades de aprendizaje
Actividad integradora
Cuestionario de reforzamiento
Examen parcial de autoevaluación
Respuestas
7 de 66 Tercer semestre
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Operaciones Clave: 1360
Plan: 2012 (actualizado 2016) Créditos: 8
Licenciatura: Administración Semestre: 3°
Área o campo de conocimiento: Operaciones Horas por semana: 4
Duración del programa: semestral Requisitos: ninguno
Tipo: Teórica Teoría: 4 Práctica: 0
Carácter: Obligatoria ( x ) Optativa ( )
Seriación: Sí (X) No ( ) Obligatoria ( ) Indicativa ( X )
Asignatura con seriación antecedente:
Asignatura con seriación subsecuente:
8 de 66 Tercer semestre
SUGERENCIAS DE APOYO
Trata de compartir tus experiencias y comentarios sobre la asignatura con
tus compañeros, a fin de formar grupos de estudio presenciales o a
distancia (comunidades virtuales de aprendizaje, a través de foros de
discusión y correo electrónico), y puedan apoyarse entre sí.
Programa un horario propicio para estudiar, en el que te encuentres menos
cansado, ello facilitará tu aprendizaje.
Dispón de periodos extensos para al estudio, con tiempos breves de
descanso por lo menos entre cada hora si lo consideras necesario.
Busca espacios adecuados donde puedas concentrarte y aprovechar al
máximo el tiempo de estudio.
9 de 66 Tercer semestre
Instrucciones para trabajar con el cuaderno de actividades
El programa de la asignatura consta de siete unidades. Por cada unidad
encontrarás una serie de actividades, cuyo número varía de acuerdo con la
extensión de la unidad.
Notarás que casi todas las unidades comienzan con la elaboración de un mapa
conceptual o mental, esto es así con la finalidad de que tu primera actividad sea
esquematizar el contenido total de la unidad para que tengas una mejor
comprensión y dominio total de los temas.
Te recomendamos que leas detenidamente cada actividad a fin de que te quede
claro qué es lo que tienes que realizar. Si al momento de hacerlo algo no queda
claro, no dudes en solicitar el apoyo de tu asesor quien te indicará la mejor forma
de realizar tu actividad en asesorías semipresenciales o por correo electrónico
para los alumnos de la modalidad abierta, o bien para la modalidad a distancia a
través de los medios proporcionados por la plataforma.
Te sugerimos (salvo la mejor opinión de tu asesor), seguir el orden de las
unidades y actividades, porque ambas están organizadas para que tu aprendizaje
sea gradual. En el caso de los alumnos de la modalidad a distancia, la entrega de
actividades está sujeta al plan de trabajo establecido por cada asesor por lo que
todo será resuelto directamente en plataforma educativa:
http://fcaenlinea1.unam.mx/licenciaturas/
10 de 66 Tercer semestre
La forma en que deberás responder a cada actividad dependerá de la instrucción
dada (número de cuartillas, formatos, si hay que esquematizar).
Una vez que hayas concluido las actividades entrégalas a tu asesor si así él te lo
solicita. Los alumnos de la modalidad a distancia deberán realizar la actividad
directamente en la plataforma educativa de acuerdo a la instrucción dada.
Elementos de presentación y entrega de actividades:
1. Carátula formal que deberá contener los siguientes datos: nombre del alumno,
fecha de entrega, unidad y actividad por evaluar.
2. Al inicio del documento en donde se presente la actividad se deberá incluir la
siguiente leyenda: Esta actividad es de mi autoría y no fue copiada de internet.
3. El texto de las actividades, principalmente reportes de lectura, ensayos y
trabajos de investigación, debe presentarse con letra tipo Arial o Times New
Roman, el texto deberá ser justificado, con las páginas numeradas, con márgenes
de 2.5 cms. en los niveles superior e inferior y de 3 cms. por cada lado y con
interlineado de espacio y medio (1.5).
4. El texto deberá contener las citaciones pertinentes y las referencias en formato
APA sexta edición.
5. El nombre del archivo deberá incluir nombre y apellidos, unidad y actividad; por
ejemplo: López_Medina_Álvaro_U1-A1
Te invitamos a que trabajes estas actividades con el mayor entusiasmo, porque
fueron elaboradas considerando apoyarte en tu aprendizaje de esta asignatura.
11 de 66 Tercer semestre
Indicaciones:
Es de advertirse que tanto los cuestionarios de reforzamiento como
las actividades de aprendizaje, contienen instrucciones tales como
adjuntar archivo, trabajo en foro, análisis de caso práctico, texto en línea, trabajo
en wiki o en Blog, indicaciones que aplican específicamente para los estudiantes
del SUAYED de la modalidad a distancia. Los alumnos de la modalidad abierta
trabajarán las actividades de acuerdo a lo establecido por el asesor de la
asignatura en su plan de trabajo, incluyendo lo que sé y lo que aprendí.
Elementos de participación en los foros:
1. La respuesta en el foro deberá ser de 100 a 120 palabras
2. Deberás realizar por lo menos dos comentarios a las participaciones de tus
compañeros.
3. Los comentarios a los compañeros deberán ser argumentativos o críticos,
aportando nuevas ideas o cuestionando las participaciones
4. Como en todo foro se pide mantener un respeto en las participaciones y
comentarios.
Biblioteca Digital:
Para tener acceso a otros materiales como libros electrónicos, es
necesario que te des de alta a la Biblioteca Digital de la UNAM (BIDI). Puedes
hacerlo desde la página principal de la FCA http://www.fca.unam.mx/ Alumnos
>Biblioteca >Biblioteca digital >Clave para acceso remoto >Solicita tu
cuenta. Elige la opción de Alumno y llena los campos solicitados. Desde este sitio
también puedes tener acceso a los libros electrónicos.
12 de 66 Tercer semestre
UNIDAD 1
LA FUNCIÓN DE OPERACIONES, TIPOS DE SISTEMAS PRODUCTIVOS
Y LOS SERVICIOS EN UN CONTEXTO GLOBAL Y LOS ELEMENTOS DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (ESTRATEGIA, TÁCTICA, LOGÍSTICA
Y OPERACIÓN PROPIAMENTE DICHA)
13 de 66 Tercer semestre
OBJETIVO PARTICULAR
El alumno comprenderá el ámbito en el que se desarrollan las operaciones a nivel
global, tomando como referente la planeación estratégica con sus componentes.
TEMARIO DETALLADO (8 horas)
1. La función de operaciones, tipos de sistemas productivos y los servicios en un contexto global y los elementos de la planeación estratégica (estrategia, táctica, logística y operación propiamente dicha)
1.1 La función de operaciones.
1.1.1. ¿Qué es la administración de operaciones?
1.1.2. Organización para producir bienes y servicios
1.1.3. ¿Qué hacen los administradores de operaciones?
1.1.4. Operaciones en el sector servicios.
1.1.4.1. Diferencias entre bienes y servicios.
1.1.4.2. Importancia del Crecimiento de los servicios.
1.1.5. El reto de la productividad.
1.1.5.1. Medición de la productividad la eficiencia y la eficacia.
1.1.5.2. Variables de la productividad.
1.1.5.3. Productividad y el sector servicios.
1.1.6. Ética y responsabilidad social en la función de Operaciones de
bienes y servicios.
1.2 Tipos de sistemas productivos en un contexto global.
1.2.1 Contexto Económico Mundial.
1.2.2 Significado de la Globalización de los procesos.
14 de 66 Tercer semestre
1.2.3 Características y tipos de Producción en serie, continua,
intermitente, por proyecto, por células productivas, por grupos
tecnológicos.
1.2.4 Economías de escala.
1.2.5 Integración, regionalización, globalización.
1.2.6 Especialización-diversificación.
1.2.7 Integración de procesos productivos.
1.3 Los servicios en un contexto global.
1.4 Los elementos de la planeación estratégica de las Operaciones.
1.4.1 Descripción y análisis del Tetraedro Estratégico.
1.4.2 Estrategias de Operaciones.
1.4.2.1 Estrategias de Diseño del producto o del servicio.
1.4.2.2 Estrategias de Calidad de bienes o de servicios.
1.4.2.3 Estrategias de diseño del proceso productivo o de servicios
1.4.2.4 Estrategias de Localización de Instalaciones productivas o
de servicios.
1.4.2.5 Estrategias de Distribución de Instalaciones.
1.4.2.6 Estrategias de Recursos humanos y estudio del trabajo para
producción de bienes u otorgamiento de servicios.
1.4.2.7 Estrategias de Diseño y operación de la Cadenas de
suministros.
1.4.2.8 Estrategias de manejo de Inventarios.
1.4.2.9 Estrategias de programación de operaciones.
1.4.2.10 Estrategias de Costos.
15 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
LO QUE SÉ
Adjuntar archivo
Responde las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles y cuántas son las áreas funcionales de una empresa?
2. ¿Cuáles son las actividades/funciones de cada una de las áreas
funcionales?
3. ¿Cuál es la información básica para crear los satisfactores de necesidades
de los consumidores?
4. ¿Qué es la globalización?
5. ¿Cuáles son las afectaciones de la globalización en los sectores
productivos y de servicios?
6. ¿Cuáles son los retos que impone la globalización a las empresas
mexicanas en particular?
7. ¿En qué consiste el proceso administrativo y cómo se aplica en la
organización?
8. ¿En qué consiste el diseño de imagen de un producto?
16 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad 1, actividad inicial. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la bibliografía específica sugerida, elabora un mapa conceptual u
organizador gráfico sobre los temas de la unidad. Dentro del
documento podrás encontrar recomendaciones de software para su
elaboración.
Unidad 1, actividad 1. Adjuntar archivo. Con los siguientes términos elabora un
Glosario de Términos. Busca un caso o ejemplo donde puedas identificar cada
uno de éstos términos y al final elabora una conclusión de la importancia que
tienen estos términos en el área de operaciones. Para esta actividad y para cada
uno de los conceptos debes consultar 4 fuentes de información pudiendo ser
electrónicas e impresas.
a) Proceso de producción
b) Productividad
c) Eficiencia
d) Globalización
e) Economías de escala
f) Planeación estratégica
g) Cadena de suministros
h) Costo de producción
i) Ciclo de vida de un negocio
Unidad 1, actividad 2. Adjuntar archivo. Elabora una tabla comparativa de los
tipos de procesos de producción y sus características distinguiendo sus
17 de 66 Tercer semestre
diferencias. Adicional a ello, incorpora una columna donde desarrolles un ejemplo
de cada tipo de proceso.
Unidad 1, actividad 3. Adjuntar archivo. Diseña una imagen gráfica que muestre
la cadena de suministros de una empresa productora.
Unidad 1, actividad 4. Adjuntar archivo. Diseña una imagen gráfica que integre
a las 5 fuerzas del mercado de Porter.
Unidad 1, actividad complementaria 1. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 1, actividad complementaria 2. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 1, actividad complementaria 3. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
18 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD INTEGRADORA
LO QUE APRENDÍ
Adjuntar archivo
Consulta el siguiente documento:
ANEXO 1. GLOBALIZACIÓN Y SERVICIOS: CAMBIOS ESTRUCTURALES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Ventura-Dias, et. al. (2003) Globalización y servicios: cambios estructurales en el comercio internacional. Serie Comercio Internacional. Santiago de Chile: CEPAL
Da lectura al contenido de la página 13 a la página 21, y con base a ésta, elabora
un ensayo donde atiendas los siguientes elementos. El ensayo no debe exceder
más de 2 cuartillas
1. Analiza lo siguiente y responde brevemente con tus propias palabras conforme
a lo que leíste en los apuntes ¿Por qué razón una empresa que tiene un amplio
portafolio de productos, requiere de una estructura organizacional más compleja
que aquella que sólo tiene uno?
2. Elige una empresa en Internet o la empresa para la que trabajas, y señala en la
práctica cuáles son las fuerzas del mercado de Porter a las que se ve sujeta.
19 de 66 Tercer semestre
CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO
Adjuntar archivo. Responde las siguientes preguntas.
1. ¿Cuál es la información base para el desarrollo técnico de bienes o
servicios?
2. ¿Cuáles son las variables que considera el tiempo de producción?
3. ¿Cuáles son 2 de los elementos del Diamante de Porter que éste propone
para que las empresas logren las ventajas competitivas?
4. ¿A qué parte de las operaciones corresponde la siguiente expresión “se
hace necesario determinar cuándo y durante cuánto tiempo se requiere el
uso de los recursos de la producción”?
20 de 66 Tercer semestre
EXAMEN PARCIAL
(de autoevaluación)
I. Selecciona la respuesta correcta.
1. ¿Cuáles son los factores internos a considerar en el diseño del producto?
2. ¿Cuáles son 2 de las estrategias para lograr la ventaja competitiva según
Porter?
3. ¿En el diseño de un proceso, cuál es la primera condicionante para decidir cuál
es mejor?
a) Factibilidad de producción y costo
b) Temporalidad y tolerancias técnicas
c) Sustitución por obsolescencia y costo
d) Durabilidad y dimensiones
a) La diferenciación y la integración
b) Liderazgo en costos y el enfoque
c) Desarrollo e innovación d) Diseño y creación de productos sustitutos
a) Tipo de tecnología b) Tipo de mercado
c) Tipo de producto d) Tipo de automatización
21 de 66 Tercer semestre
4. Es aquel que en operaciones se ve afectado por la demanda de los clientes, por
lo que debe revisarse periódicamente.
5. Se establece con criterios de generación de utilidades y ventas, así como por la
estructura, tipo de proceso y mano de obra requerida por unidad de producto.
a) El presupuesto de producción
b) El programa de inventarios terminados
c) El programa maestro de producción
d) El presupuesto de ventas
a) Costo unitario b) Costo de venta
c) Costo estándar d) Costo de fábrica
22 de 66 Tercer semestre
RESPUESTAS
EXAMEN DE AUTOEVALUACIÓN
En este apartado encontrarás las respuestas al examen por unidad.
UNIDAD 1
I. Solución
1. a
2. b
3. c
4. c
5. c
23 de 66 Tercer semestre
UNIDAD 2
COSTOS DE INVERSIÓN EN: DESARROLLO DEL
PRODUCTO/SERVICIO TECNOLOGÍA, CALIDAD, TAMAÑOS DE PLANTA,
LOCALIZACIÓN DE PLANTA, DISEÑO DE CADENAS DE ABASTECIMIENTO
Y DISEÑO DEL SERVICIO
24 de 66 Tercer semestre
OBJETIVO PARTICULAR
El alumno aplicará los costos de inversión en la planeación estratégica de las
operaciones de bienes y servicios en un contexto global.
TEMARIO DETALLADO (16 horas)
2. Costos de inversión para la infraestructura productiva o de servicios
2.1. Inversión para desarrollo del producto/servicio
2.1.1. Inversión para adquisición o desarrollo de la tecnología de
producción y/o servicios
2.1.2. Inversión para el análisis del diseño de sistemas de calidad
2.1.3. Dependiendo del tamaño de planta: cálculo de la inversión
necesaria
2.1.4. Inversión para estudiar la localización de planta
2.1.5. Inversión para el diseño de la cadena de abastecimiento
2.1.6. Inversión para el diseño del servicio
25 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
LO QUE SÉ
Adjuntar archivo
Responde las siguientes preguntas:
1. Desde la perspectiva financiera ¿cuál es la diferencia entre un gasto y una
inversión?
2. Por definición ¿qué es un activo fijo?
3. ¿Cómo definimos un proyecto de inversión?
4. ¿Cuáles son los criterios para determinar la factibilidad de un proyecto de
inversión?
5. ¿Qué es la rentabilidad de una inversión?
6. ¿Cuáles son las ventajas de contratar los servicios de terceros?
7. ¿Cuál es la diferencia entre productividad y eficiencia?
8. ¿Qué es por definición la calidad?
9. ¿Cuáles son los efectos de no tener un almacén para inventarios?
10. ¿Cuáles son los gastos de distribución?
26 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad 2, actividad inicial. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la bibliografía específica sugerida, elabora un mapa conceptual u
organizador gráfico sobre los temas de la unidad. Dentro del
documento podrás encontrar recomendaciones de software para su
elaboración.
Unidad 2, actividad 1. Adjuntar archivo. Da lectura al artículo que se encuentra
en la siguiente liga, posteriormente elabora una reflexión de no más de una
cuartilla donde cites el tipo de integración que utilizó el grupo de este artículo. Y
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar dicho tipo de integración?
Anexo 2. Cadena de tiendas Circle-K
América economía. Febrero 2018 https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/conozca-la-estrategia-de-la-
cadena-de-tiendas-circle-k-para-ganarle-la-mexicana
Unidad 2, actividad 2. Adjuntar archivo.
Investiga en sitios de Internet tres políticas de calidad de una empresa de
transformación y tres de una empresa de servicios. Pueden referirse al tipo de
materias primas, al servicio, a la atención al cliente, uniformes, etc., elabora una
tabla comparativa con los datos obtenidos. Por último comenta tus hallazgos y la
importancia que tienen desde tu punto de vista las políticas analizadas. Utiliza el
siguiente cuadro para plasmar tus hallazgos.
27 de 66 Tercer semestre
Política 1 Política 2 Política 3
Empresa de transformación
Empresa de servicios
Unidad 2, actividad complementaria 1. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 2, actividad complementaria 2. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 2, actividad complementaria 3. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
28 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD INTEGRADORA
LO QUE APRENDÍ
Adjuntar archivo
Lee con atención el siguiente caso y con base en los contenidos abordados en la
unidad, da solución a la problemática planteada.
Una pequeña cadena de tiendas de conveniencia está planeando invertir en
aumentar de 3 a 4 el número de sucursales en la delegación en que se encuentra
actualmente. Los factores que debe analizar por ser una empresa de servicios
son: la cercanía con los consumidores (mercado objetivo), la imagen de su
concepto de tienda que se adapta al perfil del mercado objetivo, entre otros
factores.
Selecciona una Alcaldía de la Ciudad de México, asume que esa es en la que se
encuentran las sucursales actuales y en la que se pretende ubicar la nueva
sucursal. Realiza las investigaciones necesarias, y responde a las siguientes
preguntas: (todas tus respuestas deben soportarse con datos y cálculos
numéricos, que justifiquen las mismas)
1. ¿De acuerdo con el método de factores para la ubicación de las
instalaciones, ¿Cuál de las ubicaciones que elegiste es la que más le
convienea la cadena?
29 de 66 Tercer semestre
2. En función de la inversión que se requiere para acondicionar el local, la
inversión en activos fijos tangibles e intangibles (incluyendo refrigeradores,
caja registradora, software para facturación, etc.), los gastos para obtener
permisos de construcción y operación, los sueldos que se pagará al
personal, etcétera, determina, ¿cuál es la ubicación que resulta mejor para
ubicar la nueva sucursal?
3. En función del costo / inversión de tecnología, ¿Recomiendas contratar a
un desarrollador del software para cobro/facturación, o adquirir alguno de
los que existen estandarizados en el mercado?
4. ¿Existe algún costo para determinar la ubicación de la nueva sucursal, cuál
es ese costo?
30 de 66 Tercer semestre
CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO
Adjuntar archivo. Responde las siguientes preguntas.
1. Explica ¿Por qué en el caso de una empresa de transformación, resulta más
importante el dato de las proyecciones de producción para determinar el tamaño
de la planta / instalaciones físicas?
2. ¿Por qué la decisión de la localización / ubicación de las instalaciones, se ve
afectada por el costo de los salarios y de los servicios?
3. ¿Por qué el diseño de los servicios requiere que la investigación de mercado
haga énfasis en las emociones y los sentimientos del mercado objetivo?
31 de 66 Tercer semestre
EXAMEN PARCIAL
(de autoevaluación)
I. Selecciona la respuesta correcta
1. ¿Qué variables implican la decisión tecnológica desde la perspectiva de
operaciones?
2. ¿En qué ha derivado el enfoque a la competencia distintiva de las
organizaciones?
3. Cuando se está evaluando en dónde localizar las instalaciones, ¿Cuál es una
de las razones por las cuales el costo de producción puede mejorar?
a) Capacidad instalada y las dimensiones
b) Gastos indirectos y mano de obra
c) Costos de mantenimiento y reparación
d) El nivel de inversión y costo
a) El enfoque hacia las utilidades
b) La diversificación de productos
c) La contratación de terceros d) El desarrollo e investigación
a) La inversión inicial b) El costo del terreno
c) La infraestructura de servicios
d) Los aspectos impositivos
32 de 66 Tercer semestre
4. Desde la perspectiva financiera, la integración de proveedores para mejorar la
cadena de suministros es una estrategia que requiere ser evaluada como:
5. ¿Cuáles son algunos de los elementos en los que el diseño de un servicio se
centra fundamentalmente?
a) Gastos de operación b) Costos de producción
c) Inversión en activos d) Transferencia de activos
a) La ubicación y el tamaño de las instalaciones
b) Los procesos y la ambientación de las instalaciones
c) La disposición física del mobiliario y equipo
d) La distribución y tamaño de las instalaciones
33 de 66 Tercer semestre
RESPUESTAS
EXAMEN DE AUTOEVALUACIÓN
En este apartado encontrarás las respuestas al examen por unidad.
UNIDAD 2
I. Solución
1. a
2. c
3. c
a. c
5. b
34 de 66 Tercer semestre
UNIDAD 3
COSTOS DE OPERACIÓN EN: MANO DE OBRA; MATERIA PRIMA;
EQUIPOS Y MAQUINARIA; SERVICIOS EN SISTEMAS PRODUCTIVOS
Y DE SERVICIOS
35 de 66 Tercer semestre
OBJETIVO PARTICULAR
El alumno aplicará los costos de operación en la planeación estratégica de las
operaciones en lo referente a las operaciones mismas de producción de bienes y
de servicios en un contexto global.
TEMARIO DETALLADO (16 horas)
3. Costos y gastos de operaciones productivas o de servicios
3.1. Costos de la mano de obra
3.1.1. Pago a destajo
3.1.2. Pago a sueldo fijo
3.1.3. Estudio del trabajo
3.1.4. Estudio de tiempos
3.1.5. Estudio de movimientos
3.2. Funciones e importancia de la OIT
3.2.1. Salud e higiene en el trabajo
3.2.1.1. Accidentes de trabajo
3.2.1.2. Cálculo de índices de frecuencia y gravedad
3.3. Costo de la materia prima
3.3.1. Calidad de los insumos
3.3.2. Conceptos de Mermas y desperdicios y cálculo de la eficiencia
en el uso de materiales
3.3.3. Cálculo de la cantidad de materias primas y otros materiales
3.4. Costos de la operación de los equipos y la maquinaria necesaria para la
producción de bienes o el otorgamiento de servicios
3.4.1. Conceptos de selección de Equipo y maquinaria
3.4.2. Cálculo de capacidades del equipo y la maquinaria
3.4.2.1. Cálculo de la Capacidad de planta
36 de 66 Tercer semestre
3.4.2.2. Cálculo de la Capacidad de sistema
3.4.2.3. Cálculo de la Capacidad real
3.5. Gastos de la Administración de operaciones
3.6. Costos y gastos en el otorgamiento de un servicio
37 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
LO QUE SÉ
Adjuntar archivo
Responde las siguientes preguntas con base en tus conocimientos, sin consultar
ninguna bibliografía:
1. ¿Cuáles son las características que de acuerdo a la Ley debe tener una
Comisión de Seguridad e Higiene?
2. ¿Cuáles son los elementos del costo de producción?
3. Desde la Contabilidad, ¿Cuál es la diferencia fundamental entre una
merma y un desperdicio?
4. ¿Cuántas y cuáles clasificaciones de los costos existen?
38 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad 3, actividad inicial. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la bibliografía específica sugerida, elabora un mapa conceptual u
organizador gráfico sobre los temas de la unidad. Dentro del
documento podrás encontrar recomendaciones de software para su
elaboración.
Unidad 3, actividad 1. Adjuntar archivo. En el ambiente en el que te
desempeñas cotidianamente (laboral, familiar o personal), selecciona una
actividad cualquiera, observa cómo es realizada y en cuánto tiempo se concluye,
toma nota de los movimientos (pasos) que se realizan para llevarla a cabo, y
pensando en la eficiencia y en la productividad, determina cuál movimiento / paso
puede eliminarse o realizarse de manera distinta para mejorar el tiempo de la
actividad. A partir de lo anterior elabora un breve informe en el que plasmes la
tarea y los movimientos observados, el tiempo de realización, y el movimiento que
propones eliminar o redefinir, y cuánto tiempo mejoraría. Se recomienda
complementariamente ver el video que se encuentran en la siguiente liga:
Cortés, Diego (2016) Estudio de tiempos. https://www.youtube.com/watch?v=I34YnWJpLTY&feature=youtu.be
Unidad 3, actividad 2. Adjuntar archivo. Investiga los conceptos de Estrategia
de Integración vertical y el de Tercerización–maquila, como instrumentos para el
incremento de la capacidad instalada, luego: elabora un cuadro comparativo,
establece las diferencias, ventajas y desventajas entre uno y otro. Finalmente
proporciona tu opinión respecto a cuál de las dos alternativas brinda una mejor
solución en el corto plazo.
39 de 66 Tercer semestre
Unidad 3, actividad 3. Adjuntar archivo. A partir de las pruebas en paralelo de
una cierta maquinaria o equipo, explica:
a) ¿Por qué se incurre en un mayor costo de inventario? y,
b) ¿Cuándo o bajo qué escenario se incurriría en un mayor costo de mano de
obra?
Unidad 3, actividad complementaria 1. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 3, actividad complementaria 2. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 3, actividad complementaria 3. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
40 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD INTEGRADORA
LO QUE APRENDÍ
Adjuntar archivo
Analiza y opina:
Una empresa que se dedica a empacar embutidos tiene la necesidad de
incrementar su capacidad instalada de producción, para lo que decide adquirir una
nueva máquina rebanadora con mayor capacidad por minuto, antes de descartar
la vieja máquina, decide realizar pruebas en paralelo.
Desde tu punto de vista, ¿Es imperativo que dichas pruebas se realicen en las
mismas instalaciones en donde se opera normalmente?, si tu respuesta es
afirmativa o negativa, cita y explica al menos dos costos de operación que se
modificarían bien a la baja o al alza.
41 de 66 Tercer semestre
CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO
Adjuntar archivo. Responde las siguientes preguntas.
1. Explica ¿Por qué a partir de que se conoce la estructura del producto se puede
definir la fórmula estándar?
2. ¿En qué consiste lo que se conoce como explosión de materiales, y cuál es su utilidad para la producción?
3. ¿Cuál es la técnica, con la que a partir del consumo de materias primas por
unidad y el volumen de producción total, se obtienen los consumos totales para la
producción?
4. Explica de manera amplia ¿Por qué la programación de la producción depende
del presupuesto de ventas?
5. Enuncia y explica al menos 3 costos de operación que deriven de la selección
de la tecnología.
6. Cita y explica cada uno de los elementos que conforman un sistema de
producción.
7. La decisión de la capacidad instalada afecta a la distribución de la planta,
explica por qué y de qué manera, esta última afecta a los trabajadores y al
movimiento de materiales en el proceso de producción.
42 de 66 Tercer semestre
EXAMEN PARCIAL
(de autoevaluación)
I. Selecciona la respuesta correcta
1. ¿Cuáles son los factores técnicos que desde la perspectiva de operaciones se
consideran para la selección de la tecnología?
2. ¿De qué depende el tiempo requerido para la producción de una unidad de
producto?
3. Desde la perspectiva de operaciones ¿cuáles factores se consideran para
determinar la capacidad instalada requerida?
a) Funcionamiento, mantenimiento y adaptabilidad.
b) Adaptabilidad, capacidad productiva y costo.
c) Eficiencia, productividad y tipo de producto.
d) Productividad, tipo de producto y costo de producción.
a) De la estandarización del trabajo y del producto.
b) De las horas mano de obra y de los procesos.
c) Del tipo de producto y proceso de producción.
d) De la velocidad de la maquinaria y de la mano de obra.
a) El volumen de ventas y el tipo de proceso.
b) El volumen de producción y el tipo de proceso.
43 de 66 Tercer semestre
4. ¿Cuáles son algunas consideraciones para determinar la capacidad de la
planta?
5. ¿Cuáles son algunas de las entradas que requiere el sistema de producción?
6. Es un método que se utiliza para establecer orden en las actividades y mejorar
la seguridad de los trabajadores entre otros aspectos.
7. Es un índice, qué representa los días perdidos por cada mil horas de trabajo.
c) El volumen de producción y los inventarios de seguridad.
d) Las proyecciones de venta y el ciclo de vida del producto.
a) Espacios para almacenamiento y la capacidad instalada de maquinaria.
b) Áreas de recepción y despacho y productividad.
c) Cantidad de trabajadores y capacidad instalada de maquinaria.
d) Áreas de carga-descarga y tamaño de la maquinaria.
a) Materias primas, información y tecnología.
b) Calidad, productos estandarizados e información técnica.
c) Materiales directos, productos terminados y mano de obra.
d) Información de mercado, recursos humanos y tecnológicos.
a) Estudio de procesos. b) Estudio de movimientos.
c) Estudio del trabajo. d) Estudio sistemático.
a) Índice de gravedad b) Índice de incidencia
44 de 66 Tercer semestre
8. ¿En qué estudio del proyecto de inversión se encuentran las propuestas
estratégicas de operaciones?
9. ¿Cuáles son algunos de los factores a considerar para determinar la capacidad
real de la planta?
c) Índice de frecuencia d) Índice de duración media
a) Estudio de mercado. b) Estudio de factibilidad.
c) Estudio técnico. d) Estudio estratégico.
a) La capacidad instalada y la capacidad proyectada.
b) El programa de producción y el mantenimiento.
c) El estudio del trabajo y el estudio de tiempos.
d) Los estándares de tiempos de mano de obra y producción.
45 de 66 Tercer semestre
RESPUESTAS
EXAMEN DE AUTOEVALUACIÓN
En este apartado encontrarás las respuestas al examen por unidad.
UNIDAD 3
I. Solución
1. c
2. c
3. b
4. d
5. a
6. c
7. a
8. c
9. b
46 de 66 Tercer semestre
UNIDAD 4
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN EN OPERACIONES PRODUCTIVAS
Y DE SERVICIOS EN: MANO DE OBRA INDIRECTA, MATERIALES
INDIRECTOS, TRANSPORTE, INVENTARIOS, FUNCIÓN DE
COMPRAS Y MANTENIMIENTO
47 de 66 Tercer semestre
OBJETIVO PARTICULAR
El alumno aplicará los gastos de administración en operaciones productivas y de
servicios en un ámbito global.
TEMARIO DETALLADO (16 horas)
4. Gastos de administración en operaciones productivas y de servicios
4.1. Gastos en mano de obra indirecta
4.2. Gastos en materiales indirectos
4.3. Gastos de transporte de insumos
4.4. Gastos por llevar el inventario
4.4.1. Gastos en la función de compras y mantenimiento
48 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
LO QUE SÉ
Adjuntar archivo
Responde las siguientes preguntas con base en tus conocimientos, sin consultar
ninguna bibliografía:
1. ¿Cuáles son los conceptos incluidos en los gastos de operación que se
reflejan en el Estado de Resultados?
2. ¿Por qué los anteriores se conocen como Gastos de Operación u
operacionales?
3. ¿Cómo se integra el costo primo?
4. ¿Cómo se integra el costo de conversión?
5. ¿Cómo se definen los gastos operativos del área de operaciones?
6. ¿Cuáles son los gastos operativos del área de operaciones?
7. ¿Qué conceptos comprenden los gastos indirectos (GI)?
8. ¿Cuál es la diferencia entre el concepto de mano de obra directa y mano
de obra indirecta?
49 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad 4, actividad inicial. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la bibliografía específica sugerida, elabora un mapa conceptual u
organizador gráfico sobre los temas de la unidad. Dentro del
documento podrás encontrar recomendaciones de software para su
elaboración.
Unidad 4, actividad 1. Adjuntar archivo. Acude a una tienda de autoservicio y a
una tienda departamental y a partir de la observación, identifica en ambos casos
los gastos en mano de obra indirecta y justifica en primer lugar ¿por qué se
clasifica como tal? y en segundo lugar explica los motivos por los cuales
determinaste que son gastos de mano de obra indirecta, en su caso define si son
sueldos indirectos en lugar de mano de obra indirecta, de todo lo anterior, elabora
un análisis y conclusiones en no más de 3 cuartillas. También puedes tomar como
base para esta actividad empresas de otros sectores de servicio o comerciales.
Unidad 4, actividad 2. Adjuntar archivo. Estudia el caso de una empresa minera
y de una empresa del sector metalúrgico, elabora en cada caso una lista de al
menos 5 materiales indirectos y 5 materiales directos, elabora una tabla
comparativa, por cada empresa, en una columna ubica los indirectos y en otra los
directos, explicando por qué se clasifican como tales. La información la puedes
obtener de algún sitio de internet, puedes buscar procesos de extracción (minas) y
procesos de transformación (metales). El tipo de empresas /sector, es una
recomendación, pero si encuentras otra empresa/sector del que puedas extraer la
información, no hay problema.
50 de 66 Tercer semestre
Unidad 4, actividad complementaria 1. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 4, actividad complementaria 2. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
Unidad 4, actividad complementaria 3. Adjuntar archivo. A partir del estudio de
la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la asignatura.
51 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD INTEGRADORA
LO QUE APRENDÍ
Adjuntar archivo
Mediante una tabla comparativa, distingue de entre una empresa de servicios y
una de trasformación/producción, ¿cuándo se tienen gastos de mano de obra
directa? y ¿cuándo gastos por sueldos indirectos, materiales indirectos, gastos de
transporte de insumos/materias primas/personal, gastos indirectos por mantener
el inventario?, en este último caso, no incluyas lo que corresponde a gastos
financieros, únicamente a los gastos indirectos relacionados con el área de
operaciones.
Algunos ejemplos de empresas de servicios son: una sala de cine, una empresa
que organiza eventos, aquella empresa que brinda los servicios de internet y
televisión por cable, o bien una empresa que se dedica a rentar sus unidades
para transporte escolar o de personal.
En los recuadros vacíos, describe en qué situaciones cada una de las empresas
requiere del recurso que se encuentra en la primera columna, y en la última fila
proporciona tu reflexión en cuanto a las diferencias existentes tanto entre los
recursos como el uso de éstos en las empresas de cada sector.
52 de 66 Tercer semestre
Recursos Empresa sector servicios
Empresa sector manufacturero
Mano de obra directa
Sueldos indirectos
Materiales indirectos
Gastos de transporte
Gastos de inventario
53 de 66 Tercer semestre
CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO
Adjuntar archivo. Responde las siguientes preguntas.
1. ¿A qué rubro del costo del servicio pertenece el sueldo del técnico que prepara
los materiales, y a cuál el del encargado de compras de las refacciones y
materiales de una empresa que se dedica al mantenimiento de electrodomésticos
y artículos de línea blanca? Justifica tu respuesta.
2. En una empresa cementera que se encarga de enviar revolvedoras de cemento,
a distintas construcciones, ¿en qué cuenta se registra el costo del envío, en
gastos indirectos o en gastos directos del servicio? Explica y justifica brevemente
tu respuesta.
3. Si el almacén de una empresa se incendia y se pierden todos los materiales y
materias primas que se encuentran en el interior, ¿se incurre en un costo por
seguro contra incendio, en un costo por mermas y desperdicios o en un costo de
inventario? Justifica tu respuesta.
4. Explica brevemente ¿por qué el sueldo que se le paga al responsable de
compras en una empresa, no se puede considerar como un gasto indirecto de las
compras, aún cuando en realidad es un gasto indirecto?
5. En términos de gastos directos e indirectos, ¿cómo se clasifica el pago que se
entrega a una empresa de servicios que fue contratada para dar mantenimiento a
un conjunto de salas de cine? Explica tu respuesta brevemente.
54 de 66 Tercer semestre
EXAMEN PARCIAL
(de autoevaluación)
I. Selecciona la respuesta correcta.
1. ¿Cuál es la diferencia esencial entre los conceptos de mano de obra indirecta y
sueldos indirectos?
2. ¿En qué tipo de gasto está incurriendo una empresa que envasa helado de
distintos sabores en cubetas de 20 L para su venta a granel?
3. ¿Cómo se conoce al criterio que se refiere al beneficio de ejercer o no control
específico sobre los materiales indirectos?
a) El tipo de empresa de que se trate.
b) El nivel jerárquico del personal.
c) El área en la que se encuentre.
d) El tipo de funciones que desempeñe.
a) Gasto de materiales directos.
b) Gasto en materiales indirectos.
c) Gasto de otros materiales.
d) Gasto directo de producción.
a) Relevancia administrativa.
b) Relevancia contable.
c) Relevancia económica. d) Relevancia operativa.
55 de 66 Tercer semestre
4. ¿Cómo se conoce la delegación que se hace en terceros de aquellas
actividades que no son el punto central de una organización?
5. ¿Cómo se clasifican los sueldos y en general todos los gastos en que incurre el
departamento de compras de cualquier organización?
6. ¿Cómo se le llama a aquella estrategia logística que permite reducir los costos
de inventarios a partir de la entrega directa proveedor-cliente?
a) Core business. b) Know how.
c) Benchmarking. d) Outsourcing.
a) Gastos indirectos. b) Gastos de inventarios.
c) Gastos de adquisición. d) Gastos administrativos.
a) Outsourcing. b) Dropshipping.
c) In-housing. d) Shipping-out.
56 de 66 Tercer semestre
RESPUESTAS
EXAMEN DE AUTOEVALUACIÓN
En este apartado encontrarás las respuestas al examen por unidad.
UNIDAD 4
I. Solución
1. d
2. b
3. c
4. d
5. a
6. b
57 de 66 Tercer semestre
UNIDAD 5
OTROS COSTOS DE INVERSIÓN, COSTOS DE OPERACIÓN Y GASTOS
EN LA OPERACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS.
COMO GASTOS DE TRANSPORTE, GASTOS DE CONTINGENCIA,
OTROS COSTOS Y GASTOS
58 de 66 Tercer semestre
OBJETIVO PARTICULAR
El estudiante comprenderá y aplicará los costos y gastos en los que se incurre en
las operaciones de bienes o servicios no considerados en los temas anteriores y
en un contexto global.
TEMARIO DETALLADO (8 horas)
5. Otros costos de inversión, costos de operación y gastos en la operación de
bienes y servicios
5.1. Gastos de transporte de productos terminados
5.2. Gastos de contingencias
5.3. Otros costos y gastos
59 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
LO QUE SÉ
Adjuntar archivo
Responde las siguientes preguntas con base en tus conocimientos, sin consultar
ninguna bibliografía:
1. ¿Cuál es la definición de cliente interno?
2. ¿Qué áreas dentro de una organización se consideran como áreas de
servicios?
3. ¿En qué consiste la actividad logística de una organización?
4. ¿Qué área administra el equipo de transporte para la distribución?
5. ¿Qué tipo de servicios de terceros pueden contratarse para complementar
las actividades del área de operaciones?
6. ¿Qué son los INCOTERMS?
60 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad 5. Actividad inicial. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la bibliografía específica sugerida, elabora un mapa conceptual u
organizador gráfico sobre los temas de la unidad. Dentro del
documento podrás encontrar recomendaciones de software para su
elaboración.
Unidad 5. Actividad 1. Adjuntar archivo. Considerando lo estudiado sobre
gastos de contingencia, busca en Internet una noticia o artículo en donde se
mencione un caso real de alguna empresa (nacional o internacional).
Posteriormente, resalta y enlista los gastos contingentes en que se haya incurrido
en dicho caso. Referencia tus fuentes de consulta.
Unidad 5. Actividad 2. Adjuntar archivo. Realiza una investigación sobre primas
de seguro para contingencias industriales (inundación, derrumbe, incendio,
etcétera). Tu investigación debe responder a lo siguiente:
a) Cobertura
b) Monto de la prima
c) Tiempo de pago
Puedes apoyarte en un cuadro para presentar y explicar tus hallazgos.
Unidad 5. Actividad 3. Adjuntar archivo. Realiza una investigación estadística
de la frecuencia y magnitud económica de las contingencias industriales (en caso
de que no haya información en nuestro país, puedes incluir datos de otros países).
Puedes medir la magnitud en número de empleos perdidos, montos de inversión
perdidos, montos de reposición de activos, tamaño de las empresas que han
sufrido la contingencia, etcétera, o una combinación de todos los anteriores.
61 de 66 Tercer semestre
Estadísticamente hablando, puedes analizar cómo y cuánto se han incrementado
los costos de transporte de productos terminados en el comercio internacional, o
cómo y cuánto se han disminuido a partir de la inclusión en la cadena de
suministros de empresas dedicadas exclusivamente a la distribución y entrega.
Unidad 5. Actividad complementaria 1. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la
asignatura.
Unidad 5. Actividad complementaria 2. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la
asignatura.
Unidad 5. Actividad complementaria 3. Adjuntar archivo. A partir del estudio
de la unidad, realiza la actividad que tu asesor te indicará en el foro de la
asignatura.
62 de 66 Tercer semestre
ACTIVIDAD INTEGRADORA
LO QUE APRENDÍ
Adjuntar archivo
Elabora una tabla comparativa sobre la transportación de productos terminados,
servicios de mensajería y paquetería, a través de la administración y uso de los
equipos de transporte propio, y la contratación de una empresa especializada en
la entrega y distribución. La tabla debe incluir análisis de gastos de transporte,
gastos contingentes, gastos de logística, tiempos de entrega y almacenamiento de
los bienes.
63 de 66 Tercer semestre
CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO
Adjuntar archivo. Responde las siguientes preguntas.
1. Desde la perspectiva del área de operaciones, ¿existe alguna diferencia
entre transportar materias primas y materiales, así como productos
terminados? Explica brevemente tu respuesta.
2. ¿La transportación de productos terminados y sus gastos derivados son
parte del gasto indirecto, no así aquellos derivados la transportación de
materias primas y materiales? Explica brevemente tu respuesta.
3. ¿Los INCOTERMS tienen carácter obligatorio para cualquier
importador/exportador)? Explica brevemente tu respuesta.
4. ¿Los gastos contingentes no se provisionan? Explica brevemente tu
respuesta.
5. ¿La falta de recursos financieros para pago de combustibles del equipo de
transporte es un gasto contingente? Justifica tu respuesta.
6. ¿Los incrementos del salario mínimo decretados por las autoridades eran
un gasto contingente para las empresas? Justifica tu respuesta.
64 de 66 Tercer semestre
EXAMEN PARCIAL
(de autoevaluación)
I. Selecciona la respuesta correcta.
1. ¿Cuál es un gasto contingente?
2. ¿Cuál es el factor constante para la transportación que no distingue entre
unidades propias o de terceros?
3. ¿Qué variables o factores internos originan con mayor frecuencia gastos
contingentes?
a) Incremento de sueldos y salarios.
b) Contratación de ambulancia.
c) Adquisición de focos y balastras.
d) Adquisición de equipo de seguridad.
a) Contratación temporal de personal.
b) Distancias recorridas sin carga.
c) Rentabilidad de la carga. d) Aseguramiento de la carga.
a) Falta de capacitación del personal y falta de mantenimiento de la maquinaria.
b) Falta de previsión y planeación cuando se elabora el presupuesto de gastos.
c) Mala ubicación y mala distribución y tamaño de las instalaciones.
d) Diseño de las instalaciones productivas y del proceso de fabricación.
65 de 66 Tercer semestre
4. ¿Cómo se clasifica el acondicionamiento de las instalaciones para la
producción?
5. ¿Cómo se clasifica el mantenimiento reactivo de los equipos de transporte?
a) Otros costos de inversión.
b) Gastos contingentes.
c) Otros gastos y costos. d) Gastos de acondicionamiento.
a) Otros gastos de transporte.
b) Otros gastos y costos.
c) Gastos de inversión en activos.
d) Gastos contingentes.
66 de 66 Tercer semestre
RESPUESTAS
EXAMEN DE AUTOEVALUACIÓN
En este apartado, encontrarás las respuestas al examen por unidad.
UNIDAD 5
I. Solución
1. b
2. d
3. a
4. c
5. d
67 de 66 Tercer semestre
top related