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Octubre 2019ANÁLISIS RRSS Y PÁGINA WEB

IntroducciónTérminos generales del estado de

las cuentas entregadas a Sí Señor.

Web

Análisis de RRSS Titán Plaza

Presentación general .

- Análisis de página web y SEO.- Competencia.

Facebook● Crecimiento.● Alcance.● Interacciones.● Post destacados.

Twitter● Crecimiento.● Alcance.● Interacciones.● Post destacados.

Instagram● Crecimiento.● Alcance.● Interacciones. ● Post destacados.

Recomendaciones

El siguiente informe busca analizar el comportamiento de la comunidad y el rendimiento del contenido publicado durante los meses de julio, agosto y septiembre con el fin de tomar acciones a futuro.Las herramientas utilizadas para obtener la data fueron: Similar web, Woorank, Facebook Analytics, Instagram Analytics y Twitter Analytics.

Introducción

Conocer los indicadores relevantes de nuestras cuentas en social media, nos ayuda a mejorar diariamente, realizando labores más óptimas, generando mayor número de leads y manteniendo una comunidad más activa.

WEB

AnalyticsEn los siguientes slides encontraremos métricas de:

● Similar web.● Woorank.● Conclusiones.

Fuentes de TráficoWeb Titán Plaza

Octubre.

SEARCH SOCIAL DIRECT

El 89% del tráfico de la página es por búsquedas orgánicas a través de la keyword “titan plaza”.

89%

10%1% YouTube es la red social que

genera tráfico al website.

00:01:18Promedio visita

Desempeño Página Web

Bounce Rate80%

Keywords de búsqueda Octubre . Web Titán Plaza

El centro comercial, contacto y horarios son las búsquedas más frecuentes realizadas por los usuarios.

HALLAZGOS

● La página web presenta un desempeño bajo en tráfico y bounce rate.

● YouTube es la fuente principal de Social que genera tráfico, por lo que es necesario generar estrategias de referrals de otras redes sociales implementando links y Call to Actions (CTA).

● Los usuarios muestran interés por ubicación, horarios e información del centro comercial, realizando búsquedas orgánicas en buscadores

● La página muestra un score de 56/100 en Woorank con oportunidades de mejora en:○ Textos alternativos en imágenes del sitio.○ Implementación de mapa del sitio XML.○ Arreglo en etiquetas open graph.○ Optimización de botones adaptados a mobile/tablet.○ Implementación correcta de backlinks.○ Minimización de atributos para una carga más rápida de la página web.

Facebook

Titán PlazaEn los siguientes slides encontraremos métricas como:

● El crecimiento de la comunidad.● Alcance.● Interacciones.● Post destacados.● Conclusiones.

Crecimiento neto

- 98

Crecimiento Facebook Titán Plaza

julio, agosto, septiembre.

Interacciones

19.077

Alcance

1.001.524

Engagement promedio

Publicaciones

2,03 164

Métricas Facebook Titán Plaza

julio, agosto, septiembre.

Variación 2019 interacciones

Reacciones

15.514

Shares

1.801

Comentarios

1.762

julio, agosto, septiembre.

AlcanceFacebook Titán Plaza

julio, agosto, septiembre .

Alcance total17.494.256

Alcance pago 16.492.732

Alcance orgánico 1.001.524

Post destacados julioContenido relevante para nuestro Facebook

ORGÁNICO

Personas alcanzadas: 58.512

Interacciones totales: 8.360

PAUTA

Personas alcanzadas: 5.139.702

Interacciones totales: 115.977

Post destacados agostoContenido relevante para nuestro Facebook

ORGÁNICO

Personas alcanzadas: 49.305

Interacciones totales: 2.202

PAUTA

Personas alcanzadas: 5.407.271

Interacciones totales: 21.070

Post destacados septiembreContenido relevante para nuestro Facebook

ORGÁNICO

Personas alcanzadas: 27.389

Interacciones totales: 1.287

PAUTA

Personas alcanzadas: 2.890.596

Interacciones totales: 30.440

Formatos utilizados Contenido relevante para nuestro Facebook

CONCLUSIONES

Procesos para mejorar el comportamiento de Titán Plaza

Para el mes de julio se registró un crecimiento de las interacciones asociado a la visita de Falcao en una tienda del centro comercial y el evento “Empoderarte” liderado por Yaneth Waldman, allí se evidenció el interés por parte de nuestros seguidores cuando se recibe un beneficio emocional y educativo.

En el mes de agosto se obtuvo un crecimiento exponencial en el alcance, asociado a la “Fiesta Neón” y la “Jornada de adopción”, evidenciando así el interés por parte de la comunidad en la participación de eventos de carácter social y emocional, lo cual hizo que los seguidores aumentaran.

Durante el mes de septiembre, a pesar de la caída en interacciones y seguidores se evidenció que el engagement fue alto dado que la mayoría del contenido realizado involucraba la interacción con los seguidores a partir de dinámicas fotográficas y lúdicas.

Contenidos de carácter interactivo como las encuestas registraron una gran cantidad de reacciones positivas por parte de nuestros seguidores de forma orgánica, lo que podría representar una oportunidad de contenidos en donde las interacciones sean las protagonistas.

Twitter

Titán PlazaEn los siguientes slides encontraremos métricas como:

Alcance.Interacciones.

Post destacados.

Interacciones

2.146

Alcance

156.872

Engagement promedio

Publicaciones

1,3 199

Métricas Twitter Titán Plaza

julio, agosto, septiembre.

Post destacados julio, agosto, septiembreContenido relevante para nuestro Twitter

ORGÁNICO

Personas alcanzadas: 18.890

Interacciones totales: 662

CONCLUSIONES

Procesos para mejorar el comportamiento de Titán Plaza

Para los meses de julio, agosto y septiembre las interacciones y el alcance de las publicaciones fueron replica de los acontecimientos ya antes mencionados en Facebook, sin embargo, encontramos que en esta red social priman las piezas publicitarias de las marcas, las cuales tienen un alto grado de interacción.

Contenidos de carácter promocional, registraron una gran cantidad de reacciones positivas por parte de nuestros seguidores de forma orgánica, lo que representa una oportunidad para utilizar la plataforma con el objetivo de comunicar de forma eficaz las piezas publicitarias y promocionales de los locatarios.

Instagram

Titán Plaza

● Crecimiento.● Alcance.● Interacciones.● Post destacados.

En los siguientes slides encontraremos métricas como:

Interacciones

7.897

Alcance

276.765

Engagement promedio

Publicaciones

2,8 131

MétricasInstagram Titán Plaza

julio, agosto, septiembre.

Comparativo 2019 interacciones

Likes

6.036

Comentarios

171

Enviados

298

Guardados

404

Visitas al perfil

988

julio, agosto, septiembre.

StoriesInstagram Titán Plaza

Total Historias67

Alcance86.589

julio, agosto, septiembre.

Post destacados julioContenido relevante para nuestro Instagram

MIXTO

Personas alcanzadas: 19.662

Interacciones totales: 1.089

Post destacados agostoContenido relevante para nuestro Instagram

MIXTO

Personas alcanzadas: 16.790

Interacciones totales: 573

Post destacados septiembreContenido relevante para nuestro Instagram

MIXTO

Personas alcanzadas: 7.061

Interacciones totales: 289

Formatos utilizados Contenido relevante para nuestro Facebook

CONCLUSIONES

Procesos para mejorar el comportamiento de Titán Plaza

Para el mes de julio se registró un crecimiento de las interacciones asociado a la visita de Falcao en una tienda del centro comercial, la “Fiesta Neón”, el evento “Empoderarte” liderado por Yaneth Waldman y fotografías de los espacios del centro comercial, con esto se evidenció que los formatos que más engagement generan con la comunidad son los videos cortos y las fotografías de los eventos en carrusel para no ser repetitivas.

En el mes de agosto se obtuvo un alcance elevado gracias a dos eventos que generaban interacción con la comunidad, la “Fiesta Neón” y la “Jornada de adopción”, evidenciando así el interés de los usuarios por recibir información veraz y puntual en piezas testimoniales con ausencia de texto.

Durante el mes de septiembre, a pesar de la caída en el alcance, se generó un engagement puntual en las piezas que tuvieron como protagonistas los estrenos en películas de cine y el evento “Titán Fest”, con esto se evidenció el interés de la comunidad por los formatos que involucran a los locatarios del centro comercial.

Contenidos de carácter informativo y testimonial registraron una gran cantidad de reacciones positivas por parte de nuestros seguidores de forma orgánica, lo que podría representar una oportunidad de contenidos en donde la noticia y la empatía sean las protagonistas.

Noviembre en Titán Plaza

● Contenido héroe- B2C: Planes para amigos y familia en Titán Plaza. - B2B: Espacios pequeños para emprendedores.- Post didácticos de interacción.

● Contenido educacional- Curiosidades.- Tips (gastronomía, turismo, moda)

● Contenido sostenimiento- Promociones de locatarios.- Alway On (servicios complementarios).- Espacios del C.C.- Galería de visitantes.

Octubre 2019

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