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Normalización de la Información Corporativa sobre Responsabilidad Social.

Cuadro Central de Indicadores (CCI)

Normalización de la Información Corporativa sobre Responsabilidad Social.

Cuadro Central de Indicadores (CCI)

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joseluis.lizcano@aeca.es

Reunión de trabajo: 25 de febrero de 2009

Sede social de AECA

ENTORNO EMPRESARIAL

Responsabilidad: efectos sociales y económicos del comportamiento empresarial

Transparencia: control del comportamiento empresarial

Demanda de nuevos modelos de reporting corporativo

• Información financiera: armonización internacional y reformas contables

• Información social, ambiental, económica: Memorias de sostenibilidad

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CONTEXTO DE LA INFORMACION SOBRE RSC

Número creciente de empresas españolas que anualmente publican Memoria de Sostenibilidad/ RSC

Incremento sustancial de la calidad de las Memorias Reconocimiento creciente del mercado por los temas de

la RSC Consolidación de la cultura empresarial que apuesta por

la información sobre RSC Consolidación de la guía internacional GRI Creciente interés de los gobiernos por regular (todo o

parte) de la RSC Creciente demanda e implicación de los agentes sociales

en RSC Creciente interés de las empresas por verificar

externamente sus memorias de sostenibilidad/ RSC

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EVOLUCION DEL REPORTING CORPORATIVO

Transparencia informativa y confianza

Medición del comportamiento empresarial

¿Dónde nos encontramos?

El papel de AECA

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TRANSPARENCIA INFORMATIVA Y CONFIANZA

Confianza

VerificaciónTransparencia

informativa

Medición

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MEDICIÓN DEL COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL

MEDICIÓN DEL COMPORTAMIENTO

FINANCIERO DE LA EMPRESA

MEDICIÓN DEL COMPORTAMIENTO

SOCIAL DE LA EMPRESA

ESTADOS FINANCIEROS CUENTAS ANUALES

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD- Impacto económico- Impacto social- Impacto medioambiental

- Bienes- Derechos- Obligaciones

Unidades monetarias

Unidades monetarias, físicas y descripciones cualitativas

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¿DÓNDE NOS ENCONTRAMOS?

MEDICIÓN DEL COMPORTAMIENTO FINANCIERO

MEDICIÓN DEL COMPORTAMIENTO SOCIAL

NORMALIZACION CONTABLE

NORMALIZACION DE LA INFORMACION

PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD Y CUENTAS

ANUALES

AUDITORIA CONTABLE

NORMALIZADA

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

VERIFICACION NO NORMALIZADA

LEG

ISLA

CIÓ

N

Finales 60s

1973 1990

1988Ley de

Auditoría

IFAC 1977

IAASB

50s - 60s

IASC – 1973

GRI - 1997

Guías 2000 2002 2006

ISAE 3000

NIC/NIIF 70s

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EL PAPEL DE AECA

COMISIÓN DE PRINCIPIOS Y NORMAS DE CONTABILIDAD

- Marco conceptual de la Responsabilidad Social

Corporativa

PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD

AUDITORIA CONTABLE NORMALIZADA

ESTADO DE INFORMACION ESENCIAL SOBRE RSC

VERIFICACION NORMALIZADA

1979 2002

80s - 90s

- Marco Conceptual de la Información Financiera- Principios Contables

COMISIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

- Principios de información sobre RSC

2004

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PRINCIPALES PROBLEMAS DEL REPORTING SOBRE RSC

Falta de homogeneidad de la información

• No hay estándares generalmente aceptados y utilizados

Dificultades de comparación

• Gran cantidad de información muy heterogénea

• Sistemas de tratamiento de información poco versátiles y fiables

Falta de estándares para la verificación de informes

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PRINCIPALES NECESIDADES DEL REPORTING SOBRE RSC

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Emisión de estándares y principios sobre información de RSC generalmente

aceptados y utilizados

Elaboración de unos estados básicos y relevantes de información que permitan la comparación

Desarrollo de herramientas informáticas para el tratamiento fiable, rápido y

económico de la información

PROPUESTAS DE SOLUCIONES

Proceso de normalización y elaboración de unos principios/ definición/ protocolos de información

Elaboración de un cuadro central de indicadores

Elaboración de una taxonomía XBRL y unas aplicaciones informáticas para el tratamiento y elaboración de estados con la información

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TAXONOMIA XBRL – RSC DE AECA

Primera taxonomía XBRL – RSC revisada y aprobada por la Asociación XBRL España

(diciembre 2007) y XBRL International (octubre 2008)

(www.xbrl.es y www.xbrl.org)

Versión beta de la primera aplicación para pasar memorias de sostenibilidad a XBRL y visualizarlas

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CUADRO CENTRAL DE INDICADORES (CCI)

ESTUDIO EMPIRICO REALIZADO

Selección de una muestra de empresas: IBEX 35 con Memoria de RSC publicada en 2008

Análisis de las memorias de sostenibilidad, para destacar los indicadores clave de actividad

Elaboración de Versión 1 de propuesta de CCI, con una selección de los indicadores clave

Envío de un cuestionario a las empresas de la muestra con la propuesta CCI

Elaboración de una nueva Versión 2 del CCI sobre la base de las respuestas del cuestionario recibidas

Debate de esta Versión 2 del CCI en sesiones presenciales con las empresas

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•ABERTIS•ACCIONA•ACERINOX•ACS•ALTADIS•ANTENA 3TV•BANESTO•BANKINTER•BBVA•BANCO POPULAR•BANCO SABADELL•CINTRA

•ENAGÁS•ENDESA•INMOV.COLONIAL•FCC•FERROVIAL•GAMESA•GAS NATURAL•IBERDROLA•IBERIA•INDITEX•INDRA•MAPFRE

•AGBAR•NH HOTELES•BME•REE•REPSOL YPF•SACYR VALLE.•SCH•SOGECABLE•TELECINCO•TELEFÓNICA•U.FENOSA

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1. EMPRESAS DE LA MUESTRA(35 compañías presentes en el IBEX-35 a 28-12-2007)

2.1 Empresas que destacan indicadores clave

2.2 Indicadores clave por dimensiones y compañía

2.3 Indicadores por número de citas

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2. ANÁLISIS DE LAS MEMORIAS E INDICADORES CLAVE

oABERTISoGAS NATURALoNH HOTELESoFERROVIALoREEoTELEFÓNICAoUNIÓN FENOSA

oCINTRA oIBERIA oMAPFREoREPSOL YPF oBANCO POPULARoENDESAoBBVA

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2.1 EMPRESAS QUE DESTACAN INDICADORES CLAVE (14 empresas)

Los indicadores clave de las 14 compañías se reagruparon en función de 7 grupos de interés.

Ejemplo: BBVA

EconómicosAmbientalesEmpleadosClientes ProveedoresAccionistas Comunidad

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2.2 INDICADORES CLAVE POR GRUPOS DE INTERES Y COMPAÑIAS

Análisis conjunto de los indicadores clave de las 14 empresas (450) Puesta en común

54 indicadores se citaban al menos 2 veces

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2.3 INDICADORES POR NÚMERO DE CITAS

Con estos 54 indicadores Primera propuesta CCI

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3. 1ª VERSIÓN PROPUESTA CCI

INDICADORES ECONÓMICOS INDICADORES AMBIENTALES

 Cifra de ingresos Consumo de energía

 Pagos a empleados Consumo de agua

 Gastos en formación Generación de residuos

Gastos en proyectos sociales Emisiones contaminantes CO2

 Resultado del ejercicio Inversión y gasto en materia ambiental

 Cifra de activo total Valorización y reciclado de residuos Inversión en I+D+I Sistema de certificación ambiental

 Inversión socialmente responsable INDICADORES CLIENTES

Capitalización bursátil Número de clientes

INDICADORES DE EMPLEADOS Satisfacción de los clientes

Número de empleados Número de reclamacionesNumero de mujeres y hombres Número de reclamaciones atendidas

Número de directivas INDICADORES ACCIONISTAS

Número de contratos indefinídos Beneficio por acción

Edad media de la plantilla Número de reuniones con accionistas e inversoresHoras de formación por empleado Atención e información al accionista

Satisfacción empleados INDICADORES PROVEEDORES

Sugerencias recibidas de empleados Proveedores calificados en materia RS y medioambientalÍndice de accidentalidad Satisfacción proveedores

Índice de rotación de empleados INDICADORES COMUNIDAD

Participación en proyectos sociales de la comunidadPatrocinio de proyectos sociales

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4. ENVIO DEL CUESTIONARIO A LAS EMPRESAS DE LA MUESTRA

Noviembre de 2008

Destinatarios: empresas de la muestra (33)

Cuestionario acompañado de una carta explicativa del proyecto

Respuestas: 21

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4. ENVIO DEL CUESTIONARIO A LAS EMPRESAS DE LA MUESTRA

5.1 Puntuación de indicadores

5.2 Indicadores de libre presentación

5.3 Selección de indicadores más relevantes

5.4 Selección de indicadores de libre presentación

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5. RESPUESTAS AL CUESTIONARIO

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5.1 PUNTUACION DE INDICADORES

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5.2 INDICADORES DE LIBRE PRESENTACION

Versión 2

CCI

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5.3 SELECCION DE INDICADORES MAS RELAVANTES

Tras el análisis de los indicadores propuestos por las empresas participantes en el estudio podemos observar que ninguno supera el corte establecido en 10 repeticiones para ser incluido en el CCI.

 Como observación cabe destacar que hay indicadores que ,sin superar el corte establecido, aparecen citados en varias ocasiones en los indicadores propuestos para el CCI por las empresas. Algunos de estos son: 

Comunicaciones o incidencias recibidas en el Código de conducta.

Ahorro de emisiones de CO2 Multas o sanciones recibidas Reclamaciones o comunicaciones al canal ético Porcentaje de empleados sujetos a Convenios

Colectivos

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5.4 SELECCIÓN DE INDIADORES DE LIBRE DISPOSICIÓN

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6. 2ª VERSION PROPUESTA CCI

INDICADORES ECONÓMICOS

 Resultado del ejercicio

 Cifra de ingresos

 Gastos en formación

 Cifra de activo total

 Inversión en I+D+I

Gastos en proyectos sociales

 Pagos a empleados

 Inversión socialmente responsable

Capitalización bursátil

INDICADORES AMBIENTALES

Consumo de energía

Emisiones contaminantes CO2

Consumo de agua

Generación de residuos

Sistema de certificación ambiental

Valorización y reciclado de residuos

Inversión y gasto en materia ambiental

INDICADORES SOCIALES

Empleados

Índice de accidentalidad

Numero de mujeres y hombres

Horas de formación por empleado

Número de empleados

Número de contratos indefinídos

Satisfacción empleados

Número de directivas

Clientes

Satisfacción de los clientes

Número de reclamaciones

Número de reclamaciones atendidas

Accionistas

Beneficio por acción

Atención e información al accionista

Número de reuniones con accionistas e inversores

Proveedores

Proveedores calificados en materia RS y medioambiental

Comunidad

Participación en proyectos sociales de la comunidad

Patrocinio de proyectos sociales

CUADRO CENTRAL DE INDICADORES

Indicadores económicos (magnitudes financieras/monetarias)

Dimensión económica de la RSC

Indicadores ambientales (magnitudes físicas)

Dimensión ambiental de la RSC

Indicadores grupos de interés (magnitudes cuantitativas y cualitativas)

Dimensión social de la RSCjoseluis.lizcano@aeca.es 29

PROCESO DE NORMALIZACION Y ELABORACION DE UNOS

PRINCIPIOS/ PROTOCOLOS/ DEFINICIONES

DOCUMENTOS AECA

1. Marco general y propuesta de CCI

2. Indicadores económicos

3. Indicadores ambientales

4. Indicadores sociales

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Proyecto de Documento AECANormalización de la Información Corporativa sobre Responsabilidad

Social. Propuesta de Cuadro Central de Indicadores

Esquema preliminar del borrador del documento

I. Introducción

- Justificación

- Objetivos

- Metodología de trabajo

II. Contexto y marco de referencia

- La información sobre RSC en España

- La información sobre RSC en el contexto internacional

- Normalización de la información financiera

III. Principales problemas detectados en le mercado de información sobre RSC

IV. Identificación y descripción de las fuentes fundamentales sobre medición del comportamiento

socialmente responsable

V. Cuadro general – comprensivo de indicadores sobre RSC

VI. Estudio empírico para detectar indicadores básicos e indicadores secundarios

- Análisis de Memorias de Sostenibilidad

- Encuesta a una muestra representativa de empresas informantes

- Reuniones con grupos de empresas

VII. Elaboración de una propuesta de Cuadro Central de Indicadores sobre RSC

VIII. Propuesta de primeros pasos del proceso para normalizar la información corporativa sobre responsabilidad social

IX. Referencia

X. Anexos

Finalidad del CCI

Grupos de indicadores

Denominación de indicadores y ordenación

Indicadores de libre presentación, en su caso

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CUESTIONES A DEBATIR EN LAS REUNIONES DE TRABAJO

Aproximación estado básico de la RSC

Comparabilidad básica

Extensión XBRL

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NUMERO INDICADORES SELECCIONADOS

INDICADORESESTUDIO

MEMORIASCUESTIONARIO CCI 1 CCI 2

Económicos 12 9 9

Ambientales 11 7 7

Empleados 13 10 7

Clientes 7 4 3

Accionistas 4 3 3

Proveedores 3 2 1

Comunidad 4 2 2

TOTALES 54 37 32