niveles de confianza

NIVELES DE

CONFIANZAORGANIZATIVA

CONFIANZA:

LA VARIABLE OCULTA …

… DEL ÉXITO CORPORATIVO.

NIVELES DE CONFIANZA ORGANIZATIVA

CONFIANZA INEXISTENTEEntorno disfuncional y cultura tóxica (guerra abierta, sabotaje, quejas, demandas judiciales, conductas delictivas).

Partes implicadas delictivas.

Dirección muy centralizada y fiscalizadora (micromanagement).

Jerarquía redundante.

Estructuras y sistemas de castigo.

NIVEL

-4

CONFIANZA MUY ESCASAEntorno de trabajo malsano.

Descontento en los trabajadores y partes implicadas.

Ambiente muy politizado, con bandos y partes muy definidas.

Excesivo tiempo malgastado en la defensa de posiciones y decisiones.

Dirección fiscalizadora (micromanagement) y burocracia dolorosa.

NIVEL

-3

CONFIANZA ESCASASon habituales las conductas para cubrirse las espaldas.

Intenciones ocultas.

Partes implicadas combativas.

Bandos políticos con aliados y enemigos.

Muchos trabajadores e interesados insatisfechos.

Burocracia y redundancia en los sistemas y estructuras.

NIVEL

-2

PROBLEMAS DE CONFIANZA

Algunas reglas y procedimientos burocráticos.

Jerarquía innecesaria.

Aprobaciones lentas.

Desajustes en sistemas y estructuras.

Algunos trabajadores e interesados insatisfechos.

NIVEL

-1

LA CONFIANZA NO ES UN

PROBLEMA

Centro de trabajo saludable.

Buena comunicación.

Sistemas y estructuras ajustados.

Pocas intrigas de oficina.

NIVEL

0

LA CONFIANZA ES UN

ACTIVO DESTACADO

La prioridad es el trabajo.

Colaboración y ejecución efectivas.

Relaciones de asociación positiva entre los trabajadores y las demás partes.

Sistemas y estructuras útiles.

Creatividad e innovación sólidas.

NIVEL

+1

CONFIANZA DE CALIDAD

SUPERIORElevado nivel de colaboración y asociación.

Comunicación sin esfuerzo.

Relaciones positivas y transparentes con los trabajadores y con todas las partes interesadas.

Sistemas y estructuras completamente ajustadas.

Innovación, compromiso, confianza y lealtad sólidos.

NIVEL

+2

SU ORGANIZACIÓN SIEMPRE

DEBE PREGUNTARSE:

NIVELES DE

CONFIANZAORGANIZATIVA

Referencia:

“El Factor Confianza” (2007)

Stephen M. R. Covey

Pagina Web: www.speedoftrust.com

Autor: Alfredo Giralt

Blog: www.alfredogiralt.com