metodos y tecnicas de capacitacion y desarrollo
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INTEGRANTES:Sara Bringas HernándezYazmín Salinas AndrésKaren Yissel Arroyo ColinAlma Daniela Ballesteros Arriaga
UNIDAD IV 4.4 MÉTODOS Y
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO
Tienen como objeto asegurar que le personal este adecuadamente
capacitado, contribuyendo no solo a incrementar la productividad, sino también la seguridad y el ajuste
personal de los empleados.
Métodos y Técnicas de Capacitación
Capacitación en el puesto. Conferencias . Simulaciones Técnicas audiovisuales.
Capacitación en el puesto
En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeño real. Consiste en asignarle a nuevos empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se encargan de la capacitación real. Existes varios tipos de capacitación de puestos los mas conocidos son:
a) Instrucción directa en el puesto:El trabajador recibe la capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o del mismo supervisor.
b) Rotación de puesto:El empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso general ya sea productivo o administrativo.
Conferencias
• Las conferencias o exposiciones constituyen métodos prácticos y fáciles de ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas.
Simulaciones
• Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas por ejemplo simulación de manejo de maquinas, vehículos, aviones, etc.
Técnicas Audiovisuales
La presentación de información a los empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de video puede resultar eficaz, en la actualidad estas técnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son más costosos que las conferencias convencionales.
Aprendizaje programado
Es un método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el trabajador responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas.
Juego de roles
Se utiliza esta técnica en la capacitación para enseñar técnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos y lograr negociaciones o desempeñar cargos de más responsabilidad como jefes o supervisores. Consiste en hacer que los profesionales desarrollen roles de acuerdo al cargo o tareas que desempeñaran
METODOS DE CAPACITACION
Estudio de la actitud
Entrevista a los trabajadores
Observación de la conducta
Evaluación del desempeño
Prueba de habilidades
Métodos y Técnicas de DesarrolloUna verdadera reunión de esfuerzos conjuntos e integrados para incrementar el aprendizaje organizacional.
DEFINICIÓN
Mejorar el desempe
ño presente o futuro
Colaboradores,
ejecutivos y
administradores
Conocimientos
Cambiando
actitudes o + sus
habilidades
Técnicas internas
• Rotación de puestos Trasladar a una persona en entrenamiento de un departamento a otro, para aumentar su experiencia, y para detectar sus puntos fuertes y débiles
• Enfoque del entrenamiento o estudios básicos.La persona trabaja en forma directa con un Gerente
General, o con la persona que habrá de reemplazar, en realidad ésta será la responsable de entrenar al
aspirante.
• Aprendizaje activo
Técnica que permite a los aspirantes trabajar de tiempo completo, analizar y resolver problemas en otros departamentos
Técnicas externas
• Métodos de los casos de estudio
Método para el desarrollo del colaborador, mediante el cual se le presenta por escrito, la descripción de un problema de la organización, para que lo diagnostique y resuelva
• Juegos de administración
Técnica en la cual, un grupo compite contra otro, tomando decisiones computarizadas con relación a compañías realistas, pero simuladas.
• Seminarios externosÁreas que van desde contabilidad y controles hasta capacitación para adquirir mayor agresividad, habilidades financieras básicas, sistemas de información, administración de proyectos entre otros.
bibliografía
http://www.slideshare.net/chemanuel05/metos-y-tecnicas-de-capacitacion-y-desarrollo
http://www.slideshare.net/carlossilvazac/capacitacin-y-desarrollo-1354489
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