marketing ikea way (presentacion pucamaima)
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Modelo de negocio IKEA®
PUCMMMiércoles 26 de mayo 2010
Julissa Taveras Almonte
Temas:
Nuestros orígenes en Suecia. Nuestros valores, nuestra forma de hacer las
cosas. Marketing “IKEA way”. IKEA llega a República Dominicana, Primera
Tienda en América Latina. Preguntas.
Julissa Taveras Almonte
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Trabajo en equipo y entusiasmo. Deseo constante de renovación. Conciencia de costos aplicada a todas las áreas. Aceptar y delegar responsabilidades. Humildad y disposición. Simplicidad. Ser líder con el ejemplo. Atreverse a ser diferente. Mantener la realidad. La importancia de estar constantemente en el
camino.
Julissa Taveras Almonte
NUESTRA MANERA…Los valores de la marca detrás del Concepto IKEA
Julissa Taveras Almonte
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NUESTRA MANERA…Marketing
Julissa Taveras Almonte
¿Por qué Marketing?
Desde el principio, Ingvar Kamprad, el fundador de IKEA® entendió que un surtido amplio de muebles funcionales y bien diseñados a precios bajos sería decisivo para el éxito. Al mismo tiempo, se dio cuenta que esto sería en vano, a menos que las personas estén enteradas y sean motivadas a acercarse a la oferta de IKEA® .
Es Aquí dónde Marketing juega un papel importante.
Julissa Taveras Almonte
¿Por qué Marketing?
Cuando se hace correctamente, el Marketing hace crecer el negocio.
Esa es la razón por la cual el Marketing se ha convertido en “Esencia del Concepto de IKEA® ”.
Julissa Taveras Almonte
¿Qué es Marketing?MARKETING ≠ PUBLICIDAD
MARKETING involucra cientos de actividades que se realizan constantemente.
AnálisisEntendimientoPlanificación
VentasSeguimiento
Retroalimentación
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Un proceso que nunca termina…
Julissa Taveras Almonte
El Marketing de IKEA®
es…
Satisfacer las necesidades del consumidor, poniendo el corazón (Heart) en todo lo que hacemos.
HEART
elpful attitudeelpful attitude
mpathympathy
ake responsibilityake responsibility
eliableeliable
cknowledge the customercknowledge the customer
Julissa Taveras Almonte
¿Cómo hacemos una realidad el “Concepto
de IKEA®”?
Julissa Taveras Almonte
Compromiso TOTALCada tienda hace realidad el concepto de IKEA, apoyando el diamante completo
El Diamante
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La parte de abajo del diamante cubre las actividades internas para conseguir una oferta excepcional para la mayoría de las personas.
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La parte de arriba del diamante cubre las actividades externas de Marketing para implementar el Concepto.
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El Diamante de IKEA® presenta la manera de crear la promesa de valor para nuestros clientes.
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La visión de IKEA ®
Crear un mejor estilo de vida para la mayoría de la gente.
La idea de negocio de IKEA ®
Ofrecer un surtido amplio de muebles y decoración de buen diseño, a precios tan bajos que la mayoría de los consumidores se lo pueden permitir.
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¿Cómo llevamos esta promesa hasta nuestros
consumidores?
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Página Web
©Inter IK
EA S
ystems B
.V. 2009
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El Catálogo
©Inter IK
EA S
ystems . 2009
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La Tienda
©Inter IK
EA S
ystems B
.V. 2009
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¿Por qué RD?
Mercado con potencial, jóvenes, familias con niños.
Estabilidad Macro económica. Necesidad de los consumidores por un surtido
amplio, de buen diseño y sobre todo a precios competitivos.
País con tecnología, progresista.
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¿Preguntas?
GRACIAS!
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