manual del sistema de gestiÓn integral girag s.a. · incremento en kilos movidos de importaciÓn...
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MP-GOC
MANUAL DE GESTIÓN DE
OPERACIONES DE CARGA
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Carta aprobatoria Pág. i Oct., 20, 2015 Rev. 12
CARTA APROBATORIA
FECHA DE APROBACIÓN: PROCESO EMISOR DEL DOCUMENTO:
Octubre 20 de 2015 Calidad y Seguridad Integral
PROCESO RECEPTOR: ASUNTO:
Gestión de Operaciones de Carga Manual de Gestión de Operaciones de carga
Por medio del presente documento se aprueba y oficializa la versión 12 del Manual de Gestión de Operaciones de Carga de GIRAG S.A. que contiene los fundamentos del Sistema de Gestión Integral y regirá a partir del Octubre 20 de 2015. En el cuál se describe proceso de Operaciones de Carga de la compañía, que es clave para el desarrollo de las operacion. Este Manual fue revisado y aprobado por el Director de Operaciones de Girag S.A y el Responsable del Proceso, teniendo en cuenta que cumple con la documentación, metodología y requisitos exigidos por el Proceso de Calidad y Seguridad Integral. Cuando en una norma y/o regulación nacional y/o internacional propias del negocio de la aviación presenta exigencias no contempladas en este instructivo, dichas exigencias primarán. En constancia de aprobación firman: FIRMA: FIRMA: FIRMA: David Vargas Martínez Marlio Collazos Edgar Ramírez Ávila Director de Operaciones Jefe de Importaciones Jefe de Exportación
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Carta aprobatoria Pág. ii Oct., 20, 2015 Rev. 12
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Tabla de Contenido Pág. iii Abr., 01, 2015 Rev. 10
TABLA DE CONTENIDO
CARTA APROBATORIA ..................................................................................................................... i TABLA DE CONTENIDO ................................................................................................................... iii REGISTRO DE REVISIONES ............................................................................................................. v LISTA DE PAGINAS EFECTIVAS .................................................................................................... ix LISTA DE DISTRIBUCIÓN ................................................................................................................ xi PRESENTACIÓN ............................................................................................................................. xiii 1. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS .................................................................... 1-1 2. CARACTERIZACIÓN GESTIÓN DE OPERACIONES DE CARGA ........................................ 2-1
2.1. CARACTERIZACIÓN ...................................................................................................... 2-1 3. CUADRO DE CONTROLES ..................................................................................................... 3-1 4. CUADRO DE COMUNICACIONES .......................................................................................... 4-3 5. INDICADORES ......................................................................................................................... 5-1
5.1. INCREMENTO EN KILOS MOVIDOS DE IMPORTACIÓN ........................................... 5-1 5.2. aprovechamiento de capacidad en Importación ............................................................. 5-2 5.3. INCREMENTO EN KILOS MOVIDOS DE exPORTACIÓN ............................................ 5-3 5.4. Eventos de daño a la carga de Importación y Exportación ............................................ 5-4
6. FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTOS ................................................................................. 6-1 6.1. Aceptación de carga ....................................................................................................... 6-1 6.2. Alistamiento de carga y documentos .............................................................................. 6-4 6.3. Incorporación a sistemas ................................................................................................ 6-6 6.4. Chequeo del vuelo .......................................................................................................... 6-7 6.5. Entrega al destinatario – DESCARGUE DIRECTO ........................................................ 6-8
7. RMATOS ................................................................................................................................... 7-1 7.1. FT-GOC-01 WARE HOUSE / RECIBO DE BODEGA .................................................... 7-1 7.2. FT-GOC-02 PLANILLA DE CARGUE ............................................................................. 7-2 7.3. FT-GOC-03 PLANILLA CONTROL DESPALETIZAJE ................................................... 7-3 7.4. FT-GOC-04 AIR CARGO TRANSFER MANIFEST ........................................................ 7-4 7.5. FT-GOC-06 PALLET TAG / CONTROL ........................................................................ 7-5 7.7. FT-GOC-09 CARGO DAMAGE REPORT (CDR) .......................................................... 7-6 7.8. FT-GOC-11 DANGEROUS GOODS OCURRENCE REPORT ...................................... 7-7 7.9. FT-GOC-12 DESCARGUE DIRECTO ........................................................................... 7-9 7.10. FT-GOC-13 RELACIÓN TRANSPORTADORA .......................................................... 7-10 7.11. FT-GOC-14 CHECK LIST PROCESO DOCUMENTAL DE IMPORTACIONES ......... 7-11 7.12. FT-GOC-17 CARGO HOLDING .................................................................................. 7-13 7.13. FT-GOC-18 FORMATO CONTROL FALTANTES Y SOBRANTES ............................ 7-14 7.14. FT-GOC-19 FORMATO CONTROL EXCESOS O SOBRANTES ............................... 7-15 7.15. FT-GOC-20 REPORTE FINAL DE IMPORTACIÓN. .................................................... 7-16 7.16. FT-GOC-22 FORMATO DEMOSTRACIÓN LLEGADA DE FALTANTES ................... 7-17
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Tabla de Contenido Pág. iv Abr., 01, 2015 Rev. 10
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.v Oct., 20, 2015 Rev. 12
REGISTRO DE REVISIONES
REVISIÓN CAPÍTULOS
REVISADOS Y MODIFICADOS (S.A.)
FECHA EFECTIVA
MES. DD, AAAA
INSERTADA POR
APROBADO POR
Original Nov., 11, 2008 Lina Toloza Jesus Mario Lopez
1
Se menciona registros en la actividad de Mensaje y Prealerta y en informes de vuelo. Se menciona
dentro del procedimiento el formato de Inventario
de Vehículos.
Ago., 21, 2009 Diego
Fernández Jesus Mario Lopez
2
Se ingresó el pesaje obligatorio del pallet armado para corregir posibles errores de
digitación. Se ingresa la necesidad de un sello para carga seca en el recibo de documentos.
Se cambió el traslado de depósito de 3 a 2 días hábiles. Se modificaron
los responsables de todo el documento según el
rediseño del organigrama.
Abr., 21, 2010 Diego
Fernández Jesus Mario Lopez
3
Se unificaron los procedimientos en un solo manual según el
proceso, se reestructuraron los procedimientos de
acuerdo al orden de ejeución: aceptación de carga, alistamiento de carga y documentos,
incorporación a sistemas, chequeo de carga y
entrega al destinatario, asi como se modificaron los formatos de acuerdo al listado de control de
registros.
Nov., 22, 2010 Damaris Pulido Rahamffis Garcia
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.vi Oct., 20, 2015 Rev. 12
4
Se actualizo el registro de revisiones. Se
ajustaron los procedimientos a las actividades que se
realizan actualmente y se amplio la información del Formato FT-GOC-03, se
implementan los formatos: FT-GOC-05, FT-GOC-06, FT-GOC-07, FT-GOC-08 y FT-
GOC-09.
Ene., 21, 2011 Damaris Pulido Rahamffis Garcia
5
Se actualizaron los procedimientos, se
agrego el formato de Cargo Damage REPORT
FT-GOC-05. Se eliminaron el FT-GOC-06, FT-GOC-07, FT-
GOC-08, FT-GOC-09. Se incluyeron indicadores de
medición.
Dic., 11, 2011 Jorge Santos Luz Dary Cano
6
Se actualizó:
- Caracterización.
- Indicadores.
- Cuadro de Controles
- Procemientos C1 a C5.
-Formatos.
Feb., 15, 2013 Guillermo A Guauque T
Luz Dary Cano
7
Se actualizó Carta aprobatoria, Lista de
distribución, Presentación,
Caracterización del Proceso, Cuadro de
controles y comunicaciones,
Indicadores y Flujograma.
Nov., 30, 2013 Leonardo Sastoque
Pinilla
David Vargas Martínez
8 Se actualizó Carta
Aprobatoria y Flujograma.
Ene., 20, 2014 Carlos Enrique
Cruz
David Vargas Martinez
9 Se actualizaron los
flujogramas y formatos del proceso.
Jun., 16, 2014 Leonardo Sastoque
Pinilla
David Vargas Martínez
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.vii Oct., 20, 2015 Rev. 12
10 Se actualizó todo el
manual Abr., 01, 2015
Laura Juliana Chacón
David Vargas Martínez
11
Se actualizó el Formato FT-GOC-14 Checklist
Proceso Documental de Importación,Se actualizó
Carta Aprobatoria.
Ago.,23,2015 Paola Jassir Laura Juliana
Chacón
12
Se eliminó el Formato FT-GOC-08 Pre-Flight
Report, por solicitud del Jefe de Proceso, ya que el Formato no aplica para
la operación, Se actualizó Carta
Aprobatoria.
Oct.,20,2015 Paola Jassir Laura Juliana
Chacón
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.viii Oct., 20, 2015 Rev. 12
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.ix Oct., 20, 2015 Rev. 12
LISTA DE PAGINAS EFECTIVAS
PAGINA REVISIÓN FECHA PAGINA REVISIÓN FECHA
i 12 Oct.,20,2015 6-7 12 Oct.,20,2015
ii 12 Oct.,20,2015 6-8 12 Oct.,20,2015
iii 10 Abr., 01, 2015 6-9 12 Oct.,20,2015
iv 10 Abr., 01, 2015 6-10 12 Oct.,20,2015
v 12 Oct.,20,2015 6-11 12 Oct.,20,2015
vi 12 Oct.,20,2015 6-12 12 Oct.,20,2015
vii 12 Oct.,20,2015 6-13 12 Oct.,20,2015
viii 12 Oct.,20,2015 6-14 12 Oct.,20,2015
ix 12 Oct.,20,2015 6-15 12 Oct.,20,2015
x 12 Oct.,20,2015 6-16 12 Oct.,20,2015
xi 10 Abr., 01, 2015 7-1 10 Abr., 01, 2015
xii 10 Abr., 01, 2015 7-2 10 Abr., 01, 2015
1-1 10 Abr., 01, 2015 7-3 10 Abr., 01, 2015
1-2 10 Abr., 01, 2015 7-4 10 Abr., 01, 2015
2-1 10 Abr., 01, 2015 7-5 11 Ago., 23, 2015
2-2 10 Abr., 01, 2015 7-6 11 Ago., 23, 2015
3-1 10 Abr., 01, 2015 7-7 10 Abr., 01, 2015
3-2 10 Abr., 01, 2015 7-8 10 Abr., 01, 2015
4-1 10 Abr., 01, 2015 7-9 10 Abr., 01, 2015
4-2 10 Abr., 01, 2015 7-10 10 Abr., 01, 2015
5-1 10 Abr., 01, 2015 7-11 10 Abr., 01, 2015
5-2 10 Abr., 01, 2015 7-12 10 Abr., 01, 2015
6-1 12 Oct.,20,2015 7-13 10 Abr., 01, 2015
6-2 12 Oct.,20,2015 7-14 10 Abr., 01, 2015
6-3 12 Oct.,20,2015 7-15 10 Abr., 01, 2015
6-4 12 Oct.,20,2015 7-16 10 Abr., 01, 2015
6-5 12 Oct.,20,2015 7-17 10 Abr., 01, 2015
6-6 12 Oct.,20,2015 7-18 10 Abr., 01, 2015
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.x Oct., 20, 2015 Rev. 12
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.xi Abr., 01, 2015 Rev. 10
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
NO. ENTREGADO A PERSONA QUE
RECIBE
CAPÍTULOS
EN POSESIÓN
Distribución Electrónica
Todos Todos
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Lista de Distribución Pág.xii Abr., 01, 2015 Rev. 10
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Presentación Pág.xiii Abr., 01, 2015 Rev. 10
PRESENTACIÓN
Este documento muestra de forma clara y coherente la estructura del Sistema de Gestión Integral de Girag S.A. en el que a través de la interacción de los procesos y el mejoramiento continuo de los estándares de Calidad, Control y Seguridad, Ambientales y Seguridad Operacional, incrementamos la satisfacción del cliente y los resultados de la Compañía. Cualquier modificación propuesta a este documento, requiere autorización del Proceso de Calidad y Seguridad Integral y posterior aprobación del Director de Operaciones Nacional de la Compañía. USUARIOS DEL MANUAL Este Documento está dirigido a todos los Colaboradores que intervienen en el Sistema de Gestión Integral de Girag S.A. El Documento es propiedad de Girag S.A. y es suministrado por ella en calidad de préstamo o como parte de la dotación a las entidades y personas directamente relacionadas con el SGI de la Compañía, y en tal virtud, es intransferible a cualquier título sin autorización previa del Proceso de Calidad y Seguridad Integral. Consecuentemente, la reproducción del mismo o entrega a terceros sin autorización previa de este Proceso está prohibida. Girag S.A., se reserva los Derechos de Autor. El Proceso de Calidad y Seguridad Integral se reserva el derecho de solicitar la devolución de este Manual cuando así lo estime conveniente. Cada persona o Proceso a la que sea asignado un ejemplar del documento es responsable de su buen uso y de mantenerlo debidamente actualizado. Toda actualización se deberá efectuar a la primera oportunidad y se deberá registrar en la hoja de registro de revisiones. Las solicitudes de copias de revisiones, así como cualquier corrección, aclaración, dudas e inquietudes sobre el Manual y su contenido pueden ser dirigidas a: Girag S.A. Calidad y Seguridad Integral Av. El Dorado 106 – 81, Piso 2, Oficina 515 Bogotá, Colombia Tel.: 4147010 e-mail: calidadyseguridad@girag.com
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Presentación Pág.xiv Abr., 01, 2015 Rev. 10
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Glosario de Términos y Abreviaturas Pág.1-1 Abr., 01, 2015 Rev.10
1. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS
Los términos utilizados en el Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad Integral de Girag S.A. y de igual forma empleados a lo largo de este Manual, son aquellos definidos en la Norma ISO 9001:2008. Los siguientes son los términos y abreviaturas adicionales:
Aduana: Organizmo encargado del control de operaciones de comercio exterior, con el objetivo de registrar el tráfico internacional de mercancías que se importan y exportan desde un país concreto
Caracterización: Esquema que permite ver la interrelación de las actividades de un proceso, su secuencia, responsables, insumos, entradas y salidas.
Cargas especiales: Carga que requiere manipulación y/o prioridad de embarque especial.
Certificado fitosanitario: Certificado oficial expedido por una autoridad sanitaria competente del país de origen, en el que se hace constar que el material vegetal inspeccionado se considera exento de plagas.
Contour: El contour o contorno es el espacio volumétrico existente en el fuselaje de la aeronave.
DIAN: Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia.
FeedBack: Equivale a retroalimentación o retroacción, y consiste en introducir los resultados obtenidos como datos para considerar al inicio del nuevo proceso, lo que permitirá rectificar - si procede - dicho proceso.
IATA: International Air Transport Association (Asociación de Transporte Aéreo Internacional).
Mercancías Peligrosas: Las mercancías peligrosas son materias u objetos que presentan riesgo para la salud, para la seguridad o que pueden producir daños en el medio ambiente, en las propiedades o a las personas.
Selectividad: •Tipo de autorización que dan las Autoridades Colombianas para la salida de carga; estas son: Física, Documental, Directa.
SGC: Abreviatura utilizada para Sistema de Gestión de la Calidad y Seguridad Integral.
Tránsito aduanero: Régimen aduanero mediante el cual las mercancías son transportadas, bajo control aduanero, desde una aduana de partida hasta una aduana de destino en una misma operación en el curso de la cual se cruzan una o varias fronteras.
UAEAC: Unidad Administrativa Especial De La Aeronáutica Civil.
ULD: United Load Device.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Glosario de Términos y Abreviaturas Pág.1-2 Abr., 01, 2015 Rev.10
Zona primaria aduanera: Es aquel lugar del territorio aduanero nacional habilitado por la Aduana para la realización de las operaciones materiales de recepción, almacenamiento y movilización de mercancías que entran o salen del país, donde la autoridad aduanera ejerce sin restricciones su potestad de control y vigilancia.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Caracterización Pág. 2-1 Abr., 01, 2015 Rev. 10
2. CARACTERIZACIÓN GESTIÓN DE OPERACIONES DE CARGA
2.1. CARACTERIZACIÓN
CARACTERIZACIÓN PROCESOGESTIÓN DE OPERACIONES DE CARGA
Requisitos a cumplir: NTC ISO 9001:2008: 4.1 - 4.2 - 6.1 - 6.4 - 7.1 - 7.5 - 7.6 - 8.2.1 - 8.2.3 - 8.4 - 8.5.1 - 8.5.2 - 8.5.3. BASC Norma:4.4.2, 4.4.5, 4.5.1 Estandar:3.4, 5.1, 5.4, 5.3, 5.5, 6.2.2ISAGO: Section 7 – SMS.
OBJETIVO DEL PROCESO: Coordinar todas las actividades necesarias para asegurar el envío y/o recibo de Carga para Importación y Exportación.
ALCANCE DEL PROCESO: Exportación: Desde que se recibe la reserva electrónica hasta que se hace entrega de la carga al destinatario - Importación: Desde que se recibe la carga en las
instalaciones hasta que se hace entrega al destinatario.
PRODUCTO FINAL DEL PROCESO: Manipulación, recepción y envío de carga con estándares de Calidad, Control y Seguridad y documentación legal de cumplimiento Nacional e Internacional.
AEROLÍNEAReserva confirmada
PROCESOS DE SOPORTE: Gestión Financiera, Gestión de Atención a Aeronaves, Gestión de mantenimiento a la infraestructura, Gestión de Mantenimiento de Equipos en Tierra.
PARÁMETROS DE CONTROL/MEDICIÓN/SEGUIMIENTO: Kilos movidos (Importación y Exportación), Eventos de mala manipulación (Importación y Exportación).
PROCESOS PARTICIPANTES: Gestión de Atención a Aeronaves.
DOCUMENTOS Y REGISTROS: Ver Listado Control de Documentos y Registros
RESPONSABLE DEL PROCESO: Director De Operaciones Nacional.
RECURSOS: Medios técnicos, medios logísticos, recurso humano, recursos financieros, recursos ofimáticos.
GESTIÓN FINANCIERAReporte Posterior del Vuelo
Reporte de Actividad De Vuelo de Carga
AEROLÍNEAPre-alerta y programación de vuelos
ACEPTACIÓN DE CARGAALISTAMIENTO DE CARGA Y
DOCUMENTOS
INCORPORACIÓN A SISTEMAS CHEQUEO DEL VUELO
GESTIÓN DE ATENCIÓN A AERONAVESCarga y Documentos listos para embarque
EXPORTACIONESEXPORTACIONES
IMPORTACIONESIMPORTACIONES
GESTIÓN DE OPERACIONES DE CARGA
ENTREGA AL DESTINATARIO
ENTRADAS SALIDAS
PROCESO
PROCEDIMIENTOS
C1 C2
C3 C4 C5
CLIENTE EXTERNOReporte Posterior del Vuelo
Reporte de Actividad De Vuelo de CargaEntrega de mercancía
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Caracterización Pág. 2-2 Abr., 01, 2015 Rev. 10
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 3-1 Abr., 01, 2015 Rev. 10
3. CUADRO DE CONTROLES
CODIGO DEL
CONTROL
PROCEDIMIENTO ASOCIADO
NOMBRE DEL CONTROL
DESCRIPCIÓN DEL CONTROL
OBJETIVO DEL CONTROL
FRECUENCIA RESPONSABLE REGISTRO
C1 ACEPTACIÓN DE
CARGA
Ingreso de carga aduaneramente
Dar aviso de ingreso a la zona primaria aduanera por medio del sistema MUISCA
(selectividad).
Se informa a la agencia o Cliente las opciones física,
documental o directa, correspondiente al resultado
de la selectividad del sistema MUISCA.
Notificar a la Aduana el arrivo de
mercancía a la bodega.
Por recibo de carga
Agente Operaciones
CGO
Sistema aduanero
Recibo de guía aérea y
docuemntos adicionales
Colocar sello sobre guía (cuando aplique) Indicando
que la carga fue aceptada en bodega.
Verificar:
*No. de guía aérea, *Piezas,
*Peso gross *Peso volumen.
Recibir documentos coherentes y
completos
Por recibo de carga
Agente Operaciones
CGO Guía aérea
Ingreso información al Sistema de la
Aerolínea
Ingresar todas las guías aéreas registradas para el vuelo en el sistema de la
Aerolínea respectiva.
Notificar a la aerolínea la carga ingresada para su
exportación
Por recibo de carga
Agente Operaciones
CGO
Manifiesto en Sistema
aduanero.
C2 ALISTAMIENTO
DE CARGA
Recibir y verificar
Documentos de transporte
Verificar:
*Sello de aceptación de bodega (cuando aplique),
*Firma de seguridad, *Recibo de bodega /
Warehose Receipt (FT-GOC-01),
*Manifiestos hijos y guías hijas (cuando aplique),
*Documentos aduaneros, en caso de mercancías
especiales los documentos exigidos por la IATA y demás documentos
adicionales requeridos por el país de transito y/o destino, *Tarifa y datos del cliente.
Recibir documentos coherentes y
completos
Por recibo de carga
Agente Operaciones
CGO
Guía aérea, FT-GOC-01 y documentos aduaneros
Alistamiento físico de la
carga
Ubicar la carga en los equipos ULD’s según
prioridades, indicaciones del Cliente y/o Formato Pre-
Flight Report (FT-GOC-08), verificar restricción de peso y
contour según el tipo de aeronave.
Realizar ubicación adecuada según
requisitos
Por recibo de carga
Auxiliar Operaciones
GOC
Correo electrónico, FT-GOC08
Revisión y entrega final de
vuelo
Ingresar la información post-vuelo en el sistema GIRAG
Google online
Revisar junto con sus anexos:
*Copia de autorización de
embarque, *copia de recibo de bodega,
*copia de control pallets, *copia de reservas,
*Formato Post Flight Report (FT-GOC-17) (Cuando
aplique). *copias de manifiestos de
presentación ante la aduana (cuando aplique).
Dejar registros adecuados y en
orden
Por envío de carga
Agente Operaciones
CGO
Sistema online, correo electrónico, FT-GOC-17
(cuando aplique)
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 3-2 Abr., 01, 2015 Rev. 10
C3 INCORPORACIÓN
A SISTEMAS
Actuar en el sistema de aduanas
Generar el manifiesto de carga.
Garantizar que todas carga que arriva en
la aeronave se presente a tiempo y de forma correcta a
la autoridad aduanera
Por vuelo Agente
Operaciones
Manifiesto en Sistema
aduanero
Autorización de descargue
Verificar en el sistema de aduana la información del
vuelo y autorizar el descargue de la aeronave telefónicamente al Líder de operaciones de plataforma dejando registro de hora y
fecha en el sistema aduanero.
Evitar sansiones generadas por descarga de
mercacnía sin previa autorización de la
DIAN
Por vuelo Agente
Operaciones Sistema
aduanero
C4 CHEQUEO DEL
VUELO
Despaletizaje de carga
Verificar la carga de acuerdo a los documentos que la
amparan, tener en cuenta cantidad de bultos y Peso,
despaletizar la carga y registrar estado de esta en el
Formato Planilla control despaletizaje (FT-GOC-03).
Verificar la carga de acuerdo a los
docuemntos de transporte, verificar condiciones físicas de la mercancía.
Por vuelo Auxiliar
Operaciones FT-GOC-03
Justificación de faltantes y sobrantes
Presentar a la Aduana carta donde se justifica las
inconsistencias, con copia de guías y copia del reporte DIAN 1207, para generar el acta 1154 para que la carga pueda continuar el proceso.
Informar a la DIAN y aerolínea el estado de la carga lo más
pronto posible
Por vuelo Jefe de
Operaciones
FT-GOC-03, FT-GOC-18, FT-GOC-19 y/o correo electrónico
C5 ENTREGA AL
DESTINATARIO
Control de Cargue de vehículos
Verificar el cargue adecuado de las mercancías en los vehículos para traslado a
deposito o zona franca por parte del proveedor de
transporte y se hace cierre del vuelo ante el sistema de
Aduana.
Evitar daños en la carga y controlar la
carga hasta su destino final
Por carga entregada
Personal outsourcing
(proveedor de Transporte)
FT-GOC-13
Autorización de entrega
Verificar documentos necesarios para la entrega
de cargas bajo la modalidad de; descargue directo,
entregas urgentes, envío diplomático, transito
nacional, haciendo las respectivas consultas de
inventario aduanero y en el sistema interno de la compañía y confirmar
autorización de entrega con cada aerolínea y/o quien
corresponda.
Agilizar el proceso de entrega de carga directa en condicines
óptimas y documentales
Por carga entregada
Agente Operaciones
FT-GOC-12
Verificar carga en proceso de vencimiento
Verificar en el sistema interno los vencimientos de
traslados o entregas directas para evitar sanciones por
extemporaneidad y proceder al cambio de disposición o
reasignación según aplique.
Evitar sansiones por extemporaneidad y hacer entrega de la cargaen el tiempo
estipulado
Por carga entregada
Coordinador Operaciones
Sistema aduanero y/o FT-GOC-04
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 4-3 Abr., 01, 2015 Rev. 10
4. CUADRO DE COMUNICACIONES
QUÉ COMUNICA QUIÉN LO
COMUNICA CÓMO LO
COMUNICA A QUIÉN LO COMUNICA
FRECUENCIA REGISTRO
Reserva Cliente Correo electrónico Agente Operaciones Por carga Correo
electrónico
Aceptación de carga
Agente Operaciones Sistema Aerolínea Aerolínea Por carga Sistema
Aerolínea
Prealerta Aerolínea en
Destino Correo electrónico Aerolínea en Destino Por vuelo
Correo electrónico
Detalles de vuelo Cliente Correo electrónico Cliente Por carga Correo
electrónico
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 4-4 Abr., 01, 2015 Rev. 10
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Indicadores Pág. 5-1 Abr., 01, 2015 Rev. 10
5. INDICADORES
5.1. INCREMENTO EN KILOS MOVIDOS DE IMPORTACIÓN
NOMBRE DEL INDICADOR
Incremento en Kilos movidos de Importación
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
Este indicador mide el incremento bimensual en los kilos movidos en importación
CÁLCULO DEL INDICADOR
(Kilos movidos Importación - Kilos movidos Importación en el período anterior) /( Kilos movidos de importación en el período anterior ) x 100
PROCEDIMIENTO DE CÁLCULO
Se toma el valor de kilos movidos durante el bimestre a evaluar y se divide en la cantidad de kilos movidos en el bimestre anterior, luego se multiplica el resultado de la división por 100.
FUENTES DEL INDICADOR FRECUENCIA DEL CÁLCULO
Control de Operaciones Bimensual
TENDENCIA DEL INDICADOR RESPONSABLE DEL CÁLCULO
2% Jefe de Operaciones
RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS DEL INDICADOR
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Director de Operaciones Nacional Comité Directivo
ÁRBOL DE INDICADOR
Valor económico
Posicionamiento en el mercado
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Indicadores Pág. 5-2 Abr., 01, 2015 Rev. 10
5.2. APROVECHAMIENTO DE CAPACIDAD EN IMPORTACIÓN
NOMBRE DEL INDICADOR
Aprovechamiento de Capacidad en Importación
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
Este indicador mide la cantidad de kilos movidos en importación por bimestre de acuerdo a la capacidad en kilos instalada en bodega.
CÁLCULO DEL INDICADOR
(Kilos movidos Importación / Capacidad en kilos instalada en bodega) x 100
PROCEDIMIENTO DE CÁLCULO
Se toma el valor de kilos movidos durante el período a evaluar y se divide en la capacidad instalada de la bodega, luego se multiplica el resultado de la división por 100.
FUENTES DEL INDICADOR FRECUENCIA DEL CÁLCULO
Control de Operaciones Bimensual
TENDENCIA DEL INDICADOR RESPONSABLE DEL CÁLCULO
42% Jefe de Operaciones
RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS DEL INDICADOR
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Director de Operaciones Nacional Comité Directivo
ÁRBOL DE INDICADOR
Valor económico
Posicionamiento en el mercado
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Indicadores Pág. 5-3 Abr., 01, 2015 Rev. 10
5.3. INCREMENTO EN KILOS MOVIDOS DE EXPORTACIÓN
NOMBRE DEL INDICADOR
Incremento en Kilos movidos de Exportación
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
Este indicador mide el incremento bimensual en los kilos movidos en exportación
CÁLCULO DEL INDICADOR
(Kilos movidos Exportación - Kilos movidos Exportación en el período anterior)/(Kilos movidos Exportación en el período anterior) x 100
PROCEDIMIENTO DE CÁLCULO
Se toma el valor de kilos movidos durante el bimestre a evaluar y se divide en la cantidad de kilos movidos en el bimestre anterior, luego se multiplica el resultado de la división por 100.
FUENTES DEL INDICADOR FRECUENCIA DEL CÁLCULO
Control de Operaciones Bimensual
TENDENCIA DEL INDICADOR RESPONSABLE DEL CÁLCULO
5% Jefe de Operaciones
RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS DEL INDICADOR
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Director de Operaciones Nacional Comité Directivo
ÁRBOL DE INDICADOR
Valor económico
Posicionamiento en el mercado
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Indicadores Pág. 5-4 Abr., 01, 2015 Rev. 10
5.4. EVENTOS DE DAÑO A LA CARGA DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN
NOMBRE DEL INDICADOR
Eventos de daño a la carga de Importación y Exportación
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
Este indicador mide la cantidad de daños a la carga de Importación y Exportación, observando paralelamente los diferentes tipos de daño por carga.
CÁLCULO DEL INDICADOR
(Eventos de daño a la carga de Importación y Exportación ocasionados en Origen – Girag/ Eventos de daño a la carga de Importación y Exportación)*100
PROCEDIMIENTO DE CÁLCULO
Se realizará la sumatoria mensual de los reportes realizados, indicando los tipos de daño presentado en cada evento.
FUENTES DEL INDICADOR FRECUENCIA DEL CÁLCULO
Cargo Damage Report Mensual
TENDENCIA DEL INDICADOR RESPONSABLE DEL CÁLCULO
0 Jefe de Operaciones
RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS DEL INDICADOR
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Director de Operaciones Nacional Comité Directivo
ÁRBOL DE INDICADOR
Posicionamiento en el mercado
Valor económico
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-1 Oct., 20, 2015 Rev. 12
6. FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTOS
6.1. ACEPTACIÓN DE CARGA
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-2 Oct., 20, 2015 Rev. 12
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-3 Oct., 20, 2015 Rev. 12
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-4 Oct., 20, 2015 Rev. 12
6.2. ALISTAMIENTO DE CARGA Y DOCUMENTOS
C2 ALISTAMIENTO DE CARGA Y DOCUMENTOS
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO?CONSIDERACIONES
GENERALES
Pas
o 1
CR
ÍTIC
OP
aso
5P
aso
6P
aso
4 C
RÍT
ICO
Pas
o 3
Pas
o 2
Ubicar la carga en los equipos ULD’s según prioridades, indicaciones del
Cliente , verificar restricción de peso y contour según el tipo de aeronave.
INICIO
Alistamiento físico de la carga
Marcar por medio del Formato Pallet Tag/ Control (FT-GOC-06) los equipos ULD con su respectiva información de
vuelo.
Marcar los equipos ULD’s
Elaboración de documentos de
vuelo
*Elaborar manifiestos de carga de acuerdo a cada vuelo y destino.*Organizar documentos y copias
necesarias para enviar a destino y Cliente.
*Realizar las transmisiones a la Aduana en destino.
*Ingresar información en el Sistema del Cliente.
Preparación del vuelo
Preparar la documentación de acuerdo a las instrucciones del Cliente, verificar que la carga no se encuentre inmovilizada y/o
con alguna restricción de embarque.
Recibir y verificar Documentos de
transporte
Verificar:
*Firma de seguridad, *Recibo de bodega / Warehose Receipt
(FT-GOC-01), *Manifiestos hijos y guías hijas (cuando
aplique), *Documentos aduaneros, en caso de
mercancías especiales los documentos exigidos por la IATA y demás
documentos adicionales requeridos por el país de transito y/o destino,
*Tarifa y datos del cliente (Cuando aplique).
Realizar copia de los documentos que amparan la
carga.Las tarifas se deben verificar según los acuerdos firmados
con el Cliente.
Relación de guías
Relacionar todas las guías que han sido recibidas para el correspondiente
alistamiento según instrucciones del Cliente y generar registro en el Formato
Cargo Handling (FT-GOC-17).
1
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Líder Operaciones - Exportaciones o quien
haga sus veces.
Previamente al alistamiento físico de la carga se deberá
pesar el ULD a utilizar.
Seguridad deberá estar siempre presente.
Auxiliar Operaciones o quien haga sus veces.
Auxiliar Operaciones o quien haga sus veces.
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Elaborar Formato Planilla de Cargue FT-GOC-02 , según el
requerimiento del cliente.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-5 Oct., 20, 2015 Rev. 12
C2 ALISTAMIENTO DE CARGA Y DOCUMENTOS
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO?CONSIDERACIONES
GENERALES
Pas
o 7
Pas
o 1
0P
aso
9 -
CR
ÍTIC
OP
aso
8
Enviar mensajes y prealerta al
destino.
Elaborar manifiestos electrónicos y físicos por vuelo; para la presentación
ante la DIAN, reportando el documento aduanero, que ampara la carga.
Enviar prealerta con información del vuelo a la aerolínea en destino,
conteniendo como mínimo la siguiente información: Números de guías aéreas, piezas, kilos, fules, No. Vuelo, matrícula,
ATD, ruta, fecha.
Elaboración de aduanas
Ingresar la información post-vuelo en el sistema GOL
Revisar junto con sus anexos: *Copia de autorización de embarque,
*copia de recibo de bodega,*copia de control pallets,
*copia de reservas,*copias de manifiestos de presentación
ante la aduana (cuando aplique).
Revisión y entrega final de
vuelo
FIN
Manifestar en sistemas del
cliente
Manifestar la carga en el sistema del Cliente y dar gestión a la siguiente
estación. (Cuando aplique)
1
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Manifestar la carga durante las próximas 24 horas luego de la
salida del vuelo.
Elaborar el Formato FT-GOC-23 Post Fligth
Report, según requerimiento del
cliente.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-6 Oct., 20, 2015 Rev. 12
6.3. INCORPORACIÓN A SISTEMAS
C3 INCORPORACIÓN A SISTEMAS
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO?CONSIDERACIONES
GENERALES
Paso
1Pa
so 3
CRÍ
TICO
Paso
4Pa
so 2
Paso
5 C
RÍTI
COPa
so 6
Paso
7
Recibir documentos correspondientes al vuelo procediendo a verificar y organizar manifiestos, guías master, guías hijas y
directas.
Ingresar al sistema de aduanas y al sistema de la aerolínea la información de
acuerdo a la disposición de carga consignada en cada uno de los
documentos de transporte. (Cuando aplique según requerimiento del cliente)
Recibir prealerta
Confirmar llegada de la aeronave a través del sistema de aduana.
Actuar en el sistema de
aduanas
Autorización de descargue
FIN
Confirmar aviso de llegada
La confirmación se deberá realizar cuando la aeronave se
encuentre en posición de parqueo, contenga o no carga.
Generar el manifiesto de carga.
Verificar en el sistema de aduana la información del vuelo y autorizar el
descargue de la aeronave telefónicamente al Líder de operaciones de plataforma dejando registro de hora y fecha en el
sistema aduanero. (Formulario 1206 de la DIAN)
Recibir programación
vuelos
Recibir programación diaria de vuelos y revisar hora de llegada y cantidad de carga
de cada vuelo.
INICIO
Información recibida a través de correo electrónico.
Recibir y verificar documentos de
vuelo
Recibir y verificar todo el paquete de documentos correspondientes al vuelo.
Se debe tomar copia de esta información y realizar la segregación de los documentos
de transporte según la disposición de carga consignada en cada uno de ellos.
Recibir confirmación de finalización del
descargue
Recibir confirmación telefónica del Líder de Operaciones de plataforma del
descargue total de la aeronave. Seguido se procede a informar mediante el
sistema de aduana la finalización del descargue.
Consultar el manifiesto en el evento que la información
haya sido incorporada por la aerolínea desde el origen.
En vuelos cortos se debe hacer con una hora de anticipación, y
para los trayectos largos con tres horas de anticipación, al
aterrizaje del avión.
La aeronave NO se podrá descargar si no cuenta con
manifiesto de carga y confirmación de llegada.
Generar registro electrónico (vía e-mail al correo electrónico
operaciones.bogota@girag.com) de autorización de descargue.
Generar registro de finalización de descargue
(Formulario 1288 de la DIAN)
Personal de Operaciones de Importación.
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones y/o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Iniciar realización del Formato Check list proceso
documental de importaciones (FT-GOC-14), o
el formato de la Aerolínea Cliente.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-7 Oct., 20, 2015 Rev. 12
6.4. CHEQUEO DEL VUELO
C4 CHEQUEO DEL VUELO
FLUJOGRAMA QUIEN COMOCONSIDERACIONES
GENERALES
Paso
9Pa
so 1
Pas
o 2
- C
RÍT
ICO
Paso
3Pa
so 5
Pa
so 6
Pas
o 7
- C
RÍT
ICO
Paso
8Pa
so 4
Verificar mediante el formato Check List Proceso documental de importación (FT-GOC-14) sí la información ingresada a los
sistemas de aduana y aerolínea concuerdan con la documentación física
del vuelo.
Verificar documentos
Informes de novedades
Informar al Coordinador de operaciones y Líder de operaciones sobre faltantes y/
o sobrantes presentados durante el Despaletizaje de la carga relacionados
en el Formato Planilla control despaletizaje (FT-GOC-03).
Despaletizaje de carga
Si se presenta errores en el ingreso de la información al
sistema de aduana se deberá realizar una carta solicitando
la corrección con la información especifica ante la entidad. Se usará el Formato de la Aerolínea Cliente si es
suministrado por estos.
Verificar la carga de acuerdo a los documentos que la amparan, tener en
cuenta cantidad de bultos y Peso, despaletizar la carga y registrar estado de
esta en el Formato Planilla control despaletizaje (FT-GOC-03).
Registrar las novedades que presenta la carga (carga rota, mojada, abollada, diferencias de peso) según el Instructivo (IN-GOC-01) y diligenciar el
Formato Cargo Damage Report (CDR) (FT-GOC-09) y tomar
fotos y/o videos para evidenciar los daños con los
que llega la carga.
INICIO
Ubicar carga en Bodega
Se ubica la carga de acuerdo a su naturaleza (mercancías peligrosas, descargues directos, descargue a
depósitos, carga sobredimensionada).
Informe de inconsistencias
Informar a la Aduana y Aerolínea las inconsistencias (sobrantes, faltantes) presentadas en el Despaletizaje de la
carga, mediante los respectivos sistemas.
Archivo de documentos
soporte
Archivar Formato control de Despaletizaje (FT-GOC-03), fotografías de soporte y
enviar vía e-mail a las partes interesadas.
FIN
Justificación de faltantes y sobrantes
Presentar a la Aduana carta donde se justifica las inconsistencias, con copia de guías y copia del reporte DIAN 1207, para
generar el acta 1154 para que la carga pueda continuar el proceso.
Informar al cliente Informar al Cliente vía Email o Sistema
Interno del cliente (cuando aplique) todos los detalles y novedades del vuelo.
Rastrear la ubicación y situación de la carga o
documentos que no hayan llegado en el vuelo, para
justificar ante el cliente y ante las autoridades aduaneras.
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Asistente de Operaciones o quien haga sus veces
Asistente de Operaciones o quien haga sus veces
Asistente de Operaciones o quien haga sus veces
Agente de Operaciones o quien haga sus veces
Agente de Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Si la carga presenta faltantes y/o sobrantes se deberán
diligenciar los Formatos (FT-GOC-18) y/o (FT-GOC-19) y/o
(FT-GOC-22) según corresponda de acuerdo a los
requisitos DIAN.
¿Se encontraron novedades?
SI
NOAsistente de Operaciones o
quien haga sus veces
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-8 Oct., 20, 2015 Rev. 12
6.5. ENTREGA AL DESTINATARIO – DESCARGUE DIRECTO
C5-1 ENTREGA AL DESTINATARIO – DESCARGUE DIRECTO
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO?CONSIDERACIONES
GENERALES
Pas
o 1
Pas
o 3
CR
ÍTIC
OP
aso
4P
aso
5P
aso
2
INICIO
Autorización de entrega
Verificar documentos necesarios para la entrega de cargas bajo la modalidad de; descargue directo, entregas urgentes, envío diplomático, transito nacional, haciendo las respectivas consultas de inventario aduanero y en el sistema interno de la compañía y confirmar autorización de entrega con cada aerolínea y/o quien corresponda.
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Para los descargues directos se deberá dejar registro en
el Formato Descargue directo que arroja el sistema
GOL en caso de fallas causadas al sistema se
diligencia formato (FT-GOC-12) planilla de
descargue directo .
FIN
Entrega de carga
Descargar la carga del archivo de inventarios y entregar documentos soporte al
Agente de Operaciones y/o quien haga sus veces.
Verificar carga en proceso de
vencimiento
Verificar en el sistema interno los vencimientos de traslados o entregas
directas para evitar sanciones por extemporaneidad y proceder al cambio
de disposición o reasignación según aplique.
Reubicar carga en bodega
Líder Operaciones o quien haga sus veces
Reubicar la carga que no fue trasladada o entregada y preparar la bodega para la
recepción de próximos Vuelos.
La carga con vencimientos se establece como prioridad para
traslado.En caso de realizar
transferencia de carga se deberá dejar registro en el Formato Air Cargo Transfer
Manifest (FT-COG-04).
Archivar los documentos de soporte de cada vuelo, la planilla de envío, la planilla
de recepción, declaraciones de importaciones en descargues directos,
transbordos, cabotajes y transito nacional.
Dejar el correspondiente registro en el Formato Reporte Final de Importaciones
(FT-GOC—20)
Archivar documentos
Líder Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Coordinador Operaciones o quien haga sus veces
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-9 Oct., 20, 2015 Rev. 12
ENTREGA AL DESTINATARIO – DESCARGUE DIRECTO
C5-2 ENTREGA AL DESTINATARIO – DESCARGUE DIRECTO
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO?CONSIDERACIONES
GENERALES
Paso
1Pa
so 3
CRÍ
TICO
Paso
4Pa
so 5
Paso
7Pa
so 8
CRÍ
TICO
Paso
2Pa
so 6
Seleccionar guías para traslado a depósito teniendo en cuenta prioridades por vencimiento, naturaleza de la carga,
solicitud del Cliente o disponibilidad de recursos.
Seleccionar guías para traslado a
depósito
Seguimiento del vehículo
Se solicitará a la empresa transportadora reportes de movimientos o
desplazamientos de los vehículos, a fin de establecer el estado y ubicación de la
carga.
Coordinador Operaciones o quien haga sus veces
Control de Cargue de vehículos
Verificar el cargue adecuado de las mercancías en los vehículos para traslado
a deposito o zona franca por parte del proveedor de transporte y se hace cierre
del vuelo ante el sistema de Aduana.
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
INICIO
Generar planillas de envío
Elabora la planilla de envío en el sistema de aduana para autorizar la movilización
de los vehículos según lo especificado por el proveedor de transporte.
Realizar y dejar registro en el Formato Relación transportadora (FT-GOC-13).
Entrega de carga en depósitos
Personal outsourcing (proveedor de
Transportadora)
El proveedor de transportes entregara la carga junto con las planillas de envío y
cartaportes que la amparan.
Verificar peso y estado de la carga.
Despacho del vehículo
Entregar documentos de soporte y planilla de envío al proveedor del transportista.
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Verificar carga en proceso de
vencimiento
Verificar en el sistema interno los vencimientos de traslados o entregas
directas para evitar sanciones por extemporaneidad y proceder al cambio
de disposición o reasignación según aplique.
Reubicar carga en bodega
La carga con vencimientos se establece como prioridad para
traslado.
En caso de realizar transferencia de carga se
deberá dejar registro en el Formato Air Cargo Transfer
Manifest (FT-COG-04).
Líder Operaciones o quien haga sus veces
Coordinador Operaciones o quien haga sus veces
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-10 Oct., 20, 2015 Rev. 12
C5-3 ENTREGA AL DESTINATARIO – DESCARGUE DIRECTO
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO?CONSIDERACIONES
GENERALES
Pas
o 9
FIN
Archivar los documentos de soporte de cada vuelo, la planilla de envío, la planilla
de recepción, declaraciones de importaciones en descargues directos,
transbordos, cabotajes y transito nacional.
Dejar el correspondiente registro en el Formato Reporte Final de Importaciones
(FT-GOC—20)
Archivar documentos
1
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-11 Oct., 20, 2015 Rev. 12
MANEJO DE CABOTAJE
C5-4 MANEJO DE CABOTAJE
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO?CONSIDERACIONES
GENERALES
Paso
1Pa
so 3
CRÍ
TICO
Paso
4Pa
so 5
Paso
7Pa
so 8
Pa
so 2
Paso
6
Mediante llamada telefónica y/o correo electrónico.Solicitud del
cliente
Seleccionar guías para traslado a
depósito
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
Elaboración de paquetes De documentos de soporte, reservar
manifiesto, guía master, manifiesto hija, guía hija, formularios 1166,1207, facturas ,
cambio de transportador.
Agente de la carga.
INICIO
Traslado de carga.
Verificando los documentos y con el debido acompañamiento del personal de
seguridad, alistar carga para traslado.
Control de Cargue de vehículos
Cambio de disposición de
carga
Aerolínea, agencia de carga o quien haga sus veces.
Líder de importaciones o quien haga sus veces.
Despacho del vehículo
Generar planillas de envío
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Cumple con la Documentación?
El personal de seguridad e
importaciones deberá obtener registro de
recibo de la carga por parte de la línea
receptora.
SI
1
no
Agente de carga A través del sistema de
aduana
Debe hacerse de acuerdo a la instrucción del cliente, quien
debe indicar deposito asignado.
Verificar el cargue adecuado de las mercancías en los vehículos para traslado
a deposito o zona franca por parte del proveedor de transporte y se hace cierre
del vuelo ante el sistema de Aduana.
Verificar peso y estado de la carga.
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Elabora la planilla de envío en el sistema de aduana para autorizar la movilización
de los vehículos según lo especificado por el proveedor de transporte.
Realizar y dejar registro en el Formato Relación transportadora (FT-GOC-13).
Entregar documentos de soporte y planilla de envío al proveedor del transportista.
Organizar un paquete original y cuatros
copias.
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
Seleccionar guías para traslado a depósito teniendo en cuenta prioridades por vencimiento, naturaleza de la carga,
solicitud del Cliente o disponibilidad de recursos.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-12 Oct., 20, 2015 Rev. 12
C5-5 MANEJO DE CABOTAJE
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO? CONSIDERACIONES GENERALES
Pas
o 9
Pas
o 1
1P
aso
13
Pas
o 1
0P
aso
12
Entrega de carga en depósitos
Reubicar carga en bodega
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
Verificar carga en proceso de
vencimiento
Archivar documentos
Verificar en el sistema interno los vencimientos de traslados o entregas
directas para evitar sanciones por extemporaneidad y proceder al cambio
de disposición o reasignación según aplique.
La carga con vencimientos se establece como prioridad para
traslado.
En caso de realizar transferencia de carga se
deberá dejar registro en el Formato Air Cargo Transfer
Manifest (FT-COG-04).
Líder Operaciones o quien haga sus veces
Coordinador Operaciones o quien haga sus veces
1
El proveedor de transportes entregara la carga junto con las planillas de envío y
cartaportes que la amparan.
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Archivar los documentos de soporte de cada vuelo, la planilla de envío, la planilla
de recepción, declaraciones de importaciones en descargues directos,
transbordos, cabotajes y transito nacional.
Dejar el correspondiente registro en el Formato Reporte Final de Importaciones
(FT-GOC—20)FIN
1
Seguimiento del vehículo
Coordinador Operaciones o quien haga sus veces
Se solicitará a la empresa transportadora reportes de movimientos o
desplazamientos de los vehículos, a fin de establecer el estado y ubicación de la
carga.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-13 Oct., 20, 2015 Rev. 12
DTA-MODALIDAD DE TRANSITO
C5-6 DTA-MODALIDAD DE TRANSITO
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO? CONSIDERACIONES GENERALES
Paso
1Pa
so 3
CRÍ
TICO
Paso
4Pa
so 5
Paso
7Pa
so 8
CRÍ
TICO
Paso
2Pa
so 6
A través del sistema de aduana corroborando correcta disposición
Disposición consignada en la
guía.
Seleccionar guías para traslado a
depósito
Verificar los documentos soportes del formulario 660 orden de cargue generada
por la aduana , con la correcta identificación de la persona que retira.
INICIO
Entrega de carga Diligenciando el formato FT-GOC-12
planilla de descargue directas.
Control de Cargue de vehículos
Luego de verificar los documentos y autorizar el
cargue se hará la migración a ASYGA dejando registros.
Cambio de disposición de
carga
A través del sistema de aduana
Agente de Carga y/o haga sus veces
Agente de Carga
Despacho del vehículo
Generar planillas de envío
Cumple con la Documentación?
Agente de Carga y/o haga sus veces
Agente de Carga y/o haga sus veces
si
no
1
Debe hacerse de acuerdo a la instrucción del cliente, quien debe
indicar deposito asignado.
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
Seleccionar guías para traslado a depósito teniendo en cuenta prioridades por vencimiento, naturaleza de la carga,
solicitud del Cliente o disponibilidad de recursos.
Verificar el cargue adecuado de las mercancías en los vehículos para traslado
a deposito o zona franca por parte del proveedor de transporte y se hace cierre
del vuelo ante el sistema de Aduana.
Verificar peso y estado de la carga.
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
Agente Operaciones Y/o haga sus veces
Elabora la planilla de envío en el sistema de aduana para autorizar la movilización
de los vehículos según lo especificado por el proveedor de transporte.
Realizar y dejar registro en el Formato Relación transportadora (FT-GOC-13).
Agente Operaciones Y/o haga sus veces Entregar documentos de soporte y planilla
de envío al proveedor del transportista.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-14 Oct., 20, 2015 Rev. 12
C5-6.1 DTA-MODALIDAD DE TRANSITO
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO? CONSIDERACIONES GENERALES
Pas
o 9
Pas
o 1
1P
aso
13
Pas
o 1
0P
aso
12
Entrega de carga en depósitos
Reubicar carga en bodega
Personal outsourcing (proveedor de Transporte)
Verificar carga en proceso de
vencimiento
Archivar documentos
Verificar en el sistema interno los vencimientos de traslados o entregas
directas para evitar sanciones por extemporaneidad y proceder al cambio
de disposición o reasignación según aplique.
La carga con vencimientos se establece como prioridad para
traslado.
En caso de realizar transferencia de carga se
deberá dejar registro en el Formato Air Cargo Transfer
Manifest (FT-COG-04).
Líder Operaciones o quien haga sus veces
Coordinador Operaciones o quien haga sus veces
1
El proveedor de transportes entregara la carga junto con las planillas de envío y
cartaportes que la amparan.
Agente Operaciones o quien haga sus veces
Archivar los documentos de soporte de cada vuelo, la planilla de envío, la planilla
de recepción, declaraciones de importaciones en descargues directos,
transbordos, cabotajes y transito nacional.
Dejar el correspondiente registro en el Formato Reporte Final de Importaciones
(FT-GOC—20)FIN
1
Seguimiento del vehículo
Coordinador Operaciones o quien haga sus veces
Se solicitará a la empresa transportadora reportes de movimientos o
desplazamientos de los vehículos, a fin de establecer el estado y ubicación de la
carga.
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-15 Oct., 20, 2015 Rev. 12
MODALIDAD DE TRASBORDO
FLUJOGRAMA ¿QUIÉN? ¿CÓMO? CONSIDERACIONES GENERALES
Pas
o 1
Pas
o 3
Pas
o 2
Preparación documentos
Traslado de carga
Líder de importación y/o quien haga sus veces
Verificar reserva, tiempo de aduana, preparar manifiesto de transferencia FT-GOC-04 cambio de transportador ,
elaborar 4 copias y notificar a seguridad para lo respectivo.
FIN
Disposición consignada en la
guía
Agente de carga y/o quien haga sus veces
A través del sistema de aduana corroborando correcta disposición.
INICIO
Agente de carga y/o quien haga sus veces
Además, se debe enviar correo a ponal (policía nacional)
Verificando los documentos y con el debido acompañamiento del personal
de seguridad alistar carga traslado.
El personal de seguridad e importaciones deberá obtener registro
de recibo de la carga por parte de la línea receptora
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Cuadro de Comunicaciones Pág. 6-16 Oct., 20, 2015 Rev. 12
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-1 Ago., 23, 2015 Rev.11
7. RMATOS
7.1. FT-GOC-01 WARE HOUSE / RECIBO DE BODEGA
0
Master Air Waybill / Guía Master
0No vuelo
Pagina 1
Station / Estación Cargo delivered by: Name + Signature/ Cargo received by: Name + Signature/ Date / Fecha
Entregado por: Nombre + Firma Recibido por: Nombre + Firma
Time / Hora
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Growers / Commodity /
Full
Equivalent / Number Actual Weight / Volume Temp Temp Temp Time Pieces Pieces Pieces
Cultivos Tipo de producto Equivalente of units/ Peso Actual Weight / 1 2 3 Hora Piezas Piezas Piezas
DRY/FLW/FRU/HER en Fulles Total piezas Peso Volumen LARGO ANCHO ALTO FULL LARGO ANCHO ALTO FULL LARGO ANCHO ALTO TAB
0,00 0 0 0 0 0 0
Remarks / Comentarios :
In case a shipment is delivered int o t he cust ody o f M A R TIN A IR A IR C A R GO at t emperat ures exceed ing t he l imit s as set out above, t he relevant clause at t he bo t t om o f t his accep t ance slip must be complet ed .
En caso de que el despacho sea ent regado a C EN TU R ION A IR C A R GO exced iendo las t emperat uras descrit as, la clausula ind icada en la part e inf er io r deberar ser d il igenciada.
The undersigned ( N ame + ID ) / R epresent ing ( N ame C argo A gency / N ame Of Grower ) /
N ombre de represent ant e agencias o nombre de cult ivo N ombre de la C ompañí a A gencia / C ult ivo )
Hereby accep t s f ull resposib il i i t y f o r t he above ment ioned shipment , cont aining perishab le cargo . The carr ier wil l be released f rom all l iab il it y f o r possib le depreciat ion af f ect ing t his part icular shipment .
M e hago responsab le y exonero a la A ero linea por los daños ocasionados a la carga amparada con est a guí a deb ido a las t emperat uras con que f ue ent regada.
Signature / Firma
Dimensions
Dimensions Dimensions
Dimensiones
Please no t e t hat M A R TIN A IR C A R GO HOLLA N D N V cannot accep t any l iab il it y f o r per ishab les exceed ing t he f o llowing t emperat ure l imit s upon accep t ance: R oses: 7°C . C arnat ions: 9 °C . Gysophila: 5°C . A romat ic Herbs: 5°C . B asil: 12 °C . T rop ical F lowers 16 °C . A sparagus: 5°C . ( B aby- )
B ananas 15°C .Esparragos:5°c.
Por f avor no t e que M A R TIN A IR A IR C A R GO no acep t a ninguna resposab il idad de carga perecedera recib ida a t emperat uras que excedan las t emperat uras mencionadas: R osas 7°C , C lavel: 9 °C . Gypsonphila: 5 °C . A lbahaca 12 °C . F lo res t rop icales 16 °C . B ananit o 15°c. Esparagos:5°C .
CONTINUA...
Dimensiones Dimensiones
WAREHOUSE RECEIPT
Carga Seca = DRYFlowers = FLWFruits = FRU
Aromaticas = HER
FT-GOC-01Revisión 9 -16Jun., 2014
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-2 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.2. FT-GOC-02 PLANILLA DE CARGUE
Revisión: Página:
MATRICULA :
PESO KILOS POSICIÓN TEMP. DEST. CGA.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
TOTAL GROSS 0
AEROLINEA KILOS FISICO PESO VOL PIEZAS TIEMPOS
Parqueo /
inicio de cargue /
termino de cargue /
Pushback /
Carreteo /
Decolaje /
TOTAL CARGA VUELO 0 0 0 Tripulacion / /
No. PALLET
NO. VUELO : ELABORADO POR :
PLANILLA DE CARGUE
Proceso: Fecha de aprobación:
FECHA : RUTA : OPERADOR :
FT-GOC-02Revisión 6 -15Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-3 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.3. FT-GOC-03 PLANILLA CONTROL DESPALETIZAJE
Página
ARRIBO
INICIO
FIN
PIEZAS KILOS PIEZAS KILOS PIEZAS KILOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
PLANILLA CONTROL DESPALETIZAJE
Proceso: Fecha deRevisión: Fecha de Aprobación:
FECHA SOBRANTES FALTANTES
HORADESPALETIZAJE
VUELO No.
MATRICULA
REGISTRO
VERIFICACIÓN DE DATOSEMPAQUE ESTADO M/CIA HERRAMIENTAS
OBSERVACIONES
CN
TS
DEPOSITO DESTINO
ESTIB
AS
CA
NEC
AS
HU
AC
AL
LA
RG
UER
O
RO
TO
UBICACIÓNNo. GUÍA MASTER GUÍA HIJA
SEGÚN DOCS
AB
OLLA
DA
AB
IER
TA
S
HU
MED
A
DESTIL
A.C
ON
REC
INTA
DA
S
CONSIGNATARIO
REALES DIFERENCIAS
0 0TOTAL 0 0 0 0
Revisión 6 -15 Feb., 2013FT-GOC-03
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-4 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.4. FT-GOC-04 AIR CARGO TRANSFER MANIFEST
Destination Airport/
Aeropuerto Destino:Date / Fecha:
NO. OF PACKAGES WEIGHT REMARKS
No. De paquetes Peso Observaciones
Kls
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
0 0
Time / Hora: Date / Fecha:
MAWB HAWB
Received By / Recibido
por
Signature / Firma Signature / Firma
Departure Airport/
Aeropuerto Origen:
Transferred to
Transferido a:
NO.
Total
Transferred By /
Transferido por
AIR CARGO TRANSFER MANIFESTMANIFIESTO DE TRANSFERENCIA DE CARGA AÉREA
FT-GOC-04Revisión 6 -15 Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-5 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.5. FT-GOC-06 PALLET TAG / CONTROL
E 30 40 50 55 60 65
70 75 80 85 90 95 100
0 0
OFFLOAD POINT 1ST C. FINAL DESTINATION GROSS WEIGHTT IN KGS -LBS POS ON ACFT
TOTAL
REMARK
FLT N O/ D A TE 1ST C A R R IER ELT NO/ DATE 2 ND/ 3 RD C . LOAD DEVICE/TARE WT KGS-LBS
CIRCLE THE PERCENTAGE USED
RECORD OF TRAFFIC LOADED ON THIS PALLET / LOAD DEVICE
DEST
PALLET CUBE USTED PALLER BUILD - VUP/NETTING APRVD BY
MANIFESTED BY
CNF MD BOARDED BY
DGRAIRWAYBILL No. NO OF PCSWEIGHT IN
KGS - LBS
WARE HOUSE POS
PALLET TAG / CONTROL (PALLET DISPATCH AND CONTROL RECORD)
FT-GOC-06Revisión 6 -15Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-6 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.7. FT-GOC-09 CARGO DAMAGE REPORT (CDR)
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-7 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.8. FT-GOC-11 DANGEROUS GOODS OCURRENCE REPORT
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-8 Ago., 23, 2015 Rev.11
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-9 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.9. FT-GOC-12 DESCARGUE DIRECTO
HORA TURNO HORA ENTREGA
12:00 a.m.
Conductor 1
Cédula 1
Placa 1
Conductor 2
Cédula 2
Placa 2
Piezas
Peso
PLANILLA DE
DESCARGUE DIRECTO
MANIFIESTO DE CARGA
0
0TURNOFECHA
00/01/1900
0
0
Piezas
Peso
0
2
0
ENTREGADO A
Nombre 0
Declaración número 0 Declaración número
0
0
0
1
MAWB 0
HAWB 0
0
HAWB 0
MAWB 0
Cédula
OBSERVACIONES
0
Volumen
0
Firma - Nombre y Sello quien recibe Firma - Nombre y Sello Agente Operaciones GIRAG
0
0
0
0 0
0
Levante número 0
Volumen
Levante número
0
Agencia 0
0
Revisión 6 -15 Feb., 2013
FT-GOC-12
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-10 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.10. FT-GOC-13 RELACIÓN TRANSPORTADORA
RELACIÓN TRANSPORTADORA
Fecha de entrega:
AWB HAWB
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
0 0
Firma Firma
No. De vuelo:
PESO Kg OBSERVACIONES
Entregado por: Recibido por
No.
TOTAL
GUÍAS AÉREASZONA ADUANERA PIEZAS
FT-GOC-13
Logo Aerolínea(Opcional)
Revisión 6 -15 Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-11 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.11. FT-GOC-14 CHECK LIST PROCESO DOCUMENTAL DE IMPORTACIONES
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-12 Ago., 23, 2015 Rev.11
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-13 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.12. FT-GOC-17 CARGO HOLDING
AIRCRAFT FLIGHT DATE
Aeronave Fecha
POINT OF LOADING POINT OF UNLOANDING
Punto de Carga PLACE AND COUNTRY (Punto de Descarga) (PLACE AND COUNTRY)
Lugar y País Lugar y País
M A R KS A N D N U M B ER S N U M B ER A N D TY PE N A TU R E OF GOOD S GR OSS W EIGHT FOR U SE B Y OW N ER OR OPER A TOR
ON PA C KA GES OF PA C KA GES Naturaleza de la mercadería Peso Bruto SHIPPER S ON LY
M arcas y Números en Números y t ipo de Kgs Solo para uso del propietario
los paquetes paquetes o administrador
TOTAL Cooler
ELABORADO POR :
CARGO HOLDING
(Registrations Marks and Nationalite) Vuelo No
0
FT-GOC-17Revisión 9 -16 Jun., 2014
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-14 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.13. FT-GOC-18 FORMATO CONTROL FALTANTES Y SOBRANTES
Hora Radicado
Hora
AA MM
Total Peso
Descargado
Total Bultos
Faltantes
Total Peso
FaltantePARCIAL TOTAL
SI NO
SI NO
SI NO
Recibido por: Hora
AA MM DD
Apellidos y Nombre:
Fecha de Recibido
Observaciones DIAN: Firma
Mercancía no cargada en lugar de
embarque
Contrato de Compraventa, Factura o Doc. soporte de la
No embarcada por disposición País de origen
Causas aceptables para Faltantes o DefectosFaltantes o Defectos Documentos Aportados Faltantes o Defectos
Mercancía enviada por error a destino Contrato de Transporte Rescindido
JUSTIFICACION FALTANTESPARCIAL
TOTAL
ESPACIO EXCLUSIVO DIAN
Documentos aportados para Demostración (Artículo 99 del decreto
2685 de 1999; Artículo 67 de la Resolución 4240 de 2000)
Presentación dentro del término
Presentación extemporánea
JUSTIFICACION FALTANTES
N° Doc. de TransporteTotal Bultos
Manifestados
Total Peso
Manifestado
Total Bultos
Descargados
DD
Número de Manifiesto
INFORME DE DESCARGUE E INCONSISTENCIAS FECHA FORMULARIO 1207
N.I.T.
Número Formulario 1207
JUSTIFICACION DE FALTANTES O DEFECTOS FECHA PRESENTACION
MM DD
DIRECCION SECCIONAL DE ADUANAS DE BOGOTA
DIVISION DE GESTION CONTROL CARGA
FORMATO CONTROL FALTANTES Y SOBRANTES
AEROLINEAAA
FT-GOC-18
Logo Aerolínea(Opcional)
Revisión 6 -15 Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-15 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.14. FT-GOC-19 FORMATO CONTROL EXCESOS O SOBRANTES
Hora Radicado
Hora
AA MM
Total Peso
Descargado
Total Bultos
Sobrantes
Total Peso
SobrantePARCIAL TOTAL
Nombres y Apellidos Responsable Aerolinea
Recibido por: Hora
AA MM DD
Apellidos y Nombre:
DIRECCION SECCIONAL DE ADUANAS DE BOGOTA
DIVISION DE GESTION CONTROL CARGA
FORMATO CONTROL EXCESOS O SOBRANTES
Fecha de Recibido
JUAN REYES
1016005981
Mercancía consolidada sin información
Observaciones DIAN: Firma
Causas aceptables para Excesos o Sobrantes
Excesos o Sobrantes / carga soportada en documentos de
transporte no relacionados en el manifiesto de cargaDocumentos Aportados Excesos o Sobrantes
Mercancía destinada a otro lugar Documento de transporte correspondiente expedido antes
de la salida del medio de transporte hacia el territorio
aduanero nacional
SI NOMercancía cargada en ultimo momento
JUSTIFICACION SOBRANTESPARCIAL
TOTAL
ESPACIO EXCLUSIVO DIAN
Documentos aportados para Demostración (Artículo 99 del decreto
2685 de 1999; Artículo 67 de la Resolución 4240 de 2000)
Presentación dentro del término
Presentación extemporánea
JUSTIFICACION SOBRANTES
N° Doc. de TransporteTotal Bultos
Manifestados
Total Peso
Manifestado
Total Bultos
Descargados
Número Formulario 1207 DD
Número de Manifiesto
INFORME DE DESCARGUE E INCONSISTENCIAS FECHA FORMULARIO 1207
AEROLINEAAA
N.I.T.
JUSTIFICACION DE EXCESOS O SOBRANTES FECHA PRESENTACION
MM DD
FT-GOC-19
Logo Aerolínea(Opcional)
Revisión 6 -15 Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-16 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.15. FT-GOC-20 REPORTE FINAL DE IMPORTACIÓN.
AEROLÍNEA FECHA HORA INICIO FIN INICIO FIN
NO. VUELO
GUÍA MASTER GUÍA HIJA PIEZAS KILOS
0 0
POSICIONES CON
CARGA
DESCARGADAS
BELLY
CHEQUEO
NOMBRES COLABORADORES DE OPERACIÓN
DESPALETIZAJE
NOMBRES COLABORADORES DE OPERACIÓN
OBSERVACIONES GENERALES
Firma y nombre
OBSERVACIONES F
A
L
T
A
N
T
E
S
S
O
B
R
A
N
T
E
S
REPORTE FINAL DE IMPORTACIÓN
LLEGADA
TOTAL
FT-GOC-20
Logo Aerolínea(Opcional)
Revisión 6 -15 Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-17 Ago., 23, 2015 Rev.11
7.16. FT-GOC-22 FORMATO DEMOSTRACIÓN LLEGADA DE FALTANTES
AEROLINEA FECHA AA MM DD
N.I.T.
No GUIAFaltante
Peso
No Manifiesto
arriba faltantefecha Piezas Peso
NO
SI
Nombres y Apellidos Responsable Aerolinea
Hora
AA MM DD
Apellidos y Nombre:
DIRECCION SECCIONAL DE ADUANAS DE BOGOTA
DIVISION DE GESTION CONTROL CARGA
FORMATO DEMOSTRACIÓN LLEGADA DE FALTANTES
DATOS DEMOSTRACION ARRIBO CARGA
No manifiesto en el cual se
reportó faltanteNo Formato 1207 Fecha 1207
Faltante
Piezas
DATOS DE LLEGADA DE CARGA REPORTADA COMO FALTANTE
OBSERVACIONES DEL TRANSPORTADOR
ESPACIO EXCLUSIVO DIAN
Documentos aportados para Demostración (Artículo 99 del decreto 2685 de 1999; Artículo 67 de
la Resolución 4240 de 2000)
Presentación dentro del término
Presentación extemporánea
DEMOSTRACION LLEGADA DE FALTANTESPARCIAL
TOTAL
Firma
Recibido por: Fecha de Recibido
Demostración FaltantesDocumento que demuestra la llegada de mercancía faltante en viaje posterior
Observaciones DIAN:
FT-GOC-22Revisión 6 -15 Feb., 2013
Manual de Gestión de Operaciones de Carga MP-GOC
Anexos Pág. 7-18 Ago., 23, 2015 Rev.11
DEJADA INTENCIONALMENTE EN BLANCO
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