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MANA 230
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN
.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad del Turabo
MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 2
Preparado por: Ernesto Espinoza Galindo
Año: 2016
Revisado por: Año:
Se utilizó como referencia el prontuario de MANA 230 – Comportamiento Organizacional
y Gestión de la Escuela de Negocios y Empresarismo preparado/revisado en 2013.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 3
TABLA DE CONTENIDO
INFORMACIÓN DEL CURSO ------------------------------------------------------------------------------------ 5
DIRECCIONES ELECTRÓNICAS INSTITUCIONALES ------------------------------------------------------------- 7 TUTORIALES: ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10 EVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 11 CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE INVESTIGACIÓN ------------------------------------------------------------ 13 NORMAS DEL CURSO -------------------------------------------------------------------------------------------- 14
TALLER 1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA ------------------------------------ 16
TALLER 2 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21
PRINCIPIOS BÁSICOS GERENCIALES-------------------------------------------------------------------------- 21
TALLER 3 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24
LA CULTURA ORGANIZACIONAL ------------------------------------------------------------------------------- 24
TALLER 4 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 27
LA PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD COMO ELEMENTOS DE CAMBIO ----------------------------------------- 27
TALLER 5 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31
CLIMA ÉTICO Y LABORAL SALUDABLE ------------------------------------------------------------------------ 31
ANEJOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34
ANEJO A ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 35
MATRIZ DE VALORACIÓN: PARTICIPACIÓN Y ASISTENCIA -------------------------------------------------- 35
ANEJO B ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 36
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO ------------------------------------------------------------- 36
ANEJO B-2 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 40
MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE --------------------------- 40
ANEJO C ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 42
PUNTO MÁS CONFUSO ------------------------------------------------------------------------------------------ 42
ANEJO D ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 43
AUTO EVALUACIÓN ----------------------------------------------------------------------------------------------- 43
ANEJO E ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 44
REACCIÓN ESCRITA INMEDIATA -------------------------------------------------------------------------------- 44
ANEJO F ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 45
ONE-MINUTE PAPER --------------------------------------------------------------------------------------------- 45
ANEJO G ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 46
GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CASOS --------------------------------------------------------------------------- 46
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 4
ANEJO H ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 48
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL ENSAYO ------------------------------------------------------------------ 48
ANEJO I ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 50
TABLA DE CONVERSIÓN: CRITERIOS DE EVALUACIÓN ------------------------------------------------------ 50
ANEJO J------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 51
RÚBRICA FOROS DE DISCUSIÓN------------------------------------------------------------------------------- 51
ANEJO K ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 52
RÚBRICA PARA EVALUACIÓN DE ENSAYOS ------------------------------------------------------------------ 52
ANEJO L ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 53
RÚBRICA PARA EVALUACIÓN PRESENTACIONES ORALES ------------------------------------------------ 53
ANEJO M ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 54
MOTIVADORES/DESMOTIVADORES ---------------------------------------------------------------------------- 54
ANEJO N ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 56
COMPETENCIA PERSONAL – INVENTARIO DE AUTO-EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
PROFESIONALES ------------------------------------------------------------------------------------------------- 56
ANEJO O ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 63
ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO GRUPAL ------------------------------------------------------------------- 63
ANEJO P ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 65
EXAMEN DE AUTOVALORACIÓN -------------------------------------------------------------------------------- 65
ANEJO Q ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 67
EXAMEN DE AUTOVALORACIÓN -------------------------------------------------------------------------------- 67 ¿CUÁLES SON SUS NECESIDADES DE DESARROLLO? ------------------------------------------------------ 67
ANEJO R ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 69
ENCUESTA DE OPINIÓN – ME INTERESA TU OPINIÓN ------------------------------------------------------ 69
ANEJO S ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 71
EVALUACIÓN DEL TRABAJO REALIZADO POR SUS COMPAÑEROS DE EQUIPO ------------------------- 71
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 5
Información del curso
Título del Curso: Comportamiento Organizacional y
Gestión
Duración: 5 Semanas
Codificación: MANA 230
Pre-requisito: Ninguno
Descripción:
Estudia los principios básicos gerenciales de planeación, organización, dirección y control
incorporando los conceptos fundamentales del comportamiento organizacional. Analiza los
procesos gerenciales mediante la integración de los principios básicos. Estudia cómo los
individuos y los grupos impactan el comportamiento dentro de una organización. Incluye las
teorías clásicas y contemporáneas de la organización; comportamiento interpersonal y
organizacional, motivación, comunicación, teorías de liderazgo y procesos de la toma de
decisiones. Se incluye tanto la teoría y la aplicación práctica del comportamiento
organizacional en las empresas. Es un campo de estudio sistemático que se centra en el
mejoramiento de la productividad, la calidad y ayudar a los profesionales a desarrollar
métodos para capacitar a las personas, así como para diseñar e implementar programas de
cambio rápido, elementos de la globalización y la diversidad. Proporciona orientación a los
gerentes en la creación y desarrollo de un clima ético y laboral saludable.
Objetivos Generales
Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Comprender la gerencia, sus funciones, roles y habilidades.
2. Comprender los antecedentes históricos de la gerencia.
3. Analizar las características e importancia de la cultura organizacional.
4. Comprender la importancia de los entornos político legal, económico y cultural de las
empresas globales.
5. Analizar la importancia de los elementos de responsabilidad social y principios éticos
en las organizaciones.
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6. Analizar los diferentes estilos para la toma de decisiones y como son afectadas por
los prejuicios.
7. Comprender los elementos fundamentales en la planeación.
8. Comprender las teorías y conceptos de la planeación estratégica.
9. Describir los conceptos fundamentales de la estructura y diseño organizacional.
10. Analizar la importancia de la administración de los recursos humanos en las
organizaciones.
11. Comprender los principales componentes del trabajo en equipo.
12. Analizar el impacto del manejo de cambio y la innovación en las organizaciones.
13. Comprender el comportamiento individual.
14. Analizar la importancia de la comunicación organizacional.
15. Analizar las teorías de motivación.
16. Analizar los enfoques de liderazgo.
17. Comprender la importancia del control y su efecto en el desempeño.
18. Comprender la administración de las operaciones.
Textos y bibliografía
Gibson, J., Ivancevich J., Donnelly J. y Konopaske R. (2011). Organizaciones;
comportamiento, estructura y procesos. Decimotercera edición. México: Mc Graw Hill.
ISBN: 978-607-15-0610-8.
Hellriegel, D. (2009). Comportamiento organizacional. Mexico : Cengage Learning.
Newstrom, J. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. Mexico : McGraw-
Hill/Interamericana.
Robbins, S. (2009). Comportamiento organizacional. Mexico: Pearson Educacion de Mexico.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 7
Direcciones electrónicas institucionales
Serán utilizadas como recursos para todos los talleres
Adquisición de textos por capítulos
www.cengage.com
Adquisición de ebooks
http://www.pearsoneducacion.net/puerto-rico/inicio
www.mcgraw-hill-educacion.com
http://store.virtusbooks.com/
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
http://bv.ut.suagm.edu/es
Bases de datos
o http://bv.ut.suagm.edu/es
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
o http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/es/publications
Universidad del Este
https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/biblioteca1
Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/bases-de-datos
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/motores-de-
busqueda
Universidad Metropolitana
http://bibliotecaumet.suagm.edu/
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Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
o http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/buscar-informacion-link/articulos-
via-db-link
o http://www.doaj.org/
Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca) o http://cat.umet.suagm.edu/vwebv/searchBasic?sk=en_US
Enlaces importantes:
Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association (APA)
o http://www.apastyle.org
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/manuales-de-
estilo
o http://bibliotecaumet.suagm.edu/images/pdf/tutorials/GuiaRevMarzo2012APA6
taEd.pdf
Derechos de autor y plagio
o http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/para-investigar/herramientas-para-
investigar/guia-de-derecho-de-autor
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio
Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.
o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp
o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp
o http://estune.suagm.edu/encuentros
o http://estune.suagm.edu/vicerrectoria_politicas#overlay-
context=vicerrectoria_politicas
o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 9
Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en
el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que podrá utilizar para la
búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
https://scholar.google.com/
http://www.sciencedirect.com/
http://www.search.com/
http://www.academicinfo.net/subject-guides
http://eric.ed.gov/
http://www.base-search.net/
http://bv.ut.suagm.edu/es
El Facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas
de ser necesario.
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Tutoriales:
Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:
1. Foro de Discusión
2. Chat
3. Group Pages
4. E-mail
5. Cotejar Notas
6. Acceder a un curso
7. Someter una tarea
8. Enviar correo electrónico
9. Audio con audacity
10. Video con windows moviemaker
11. Tutorial estudiantes acceso a módulos
12. Activación cuenta correo electrónico Windows Live
Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:
Universidad del Este
https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/tutoriales
Universidad del Turabo
http://bv.ut.suagm.edu/es/resources-and-guides
http://ut.suagm.edu/es/estudprofesionales/tutoriales
Universidad Metropolitana
http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/servicios/guias-de-ayuda-y-tutoriales
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Evaluación
Criterios de evaluación Puntuación
máxima
Porcentaje (%)
máximo
Puntuación alcanzada
Porcentaje (%)
alcanzado
Participación/Asistencia* (Anejo A) 20 5%
Examen o pruebas cortas* 100 25%
Portafolio* (Anejo B y B2) 25 10%
Ensayo del taller 1 y taller 4 (Anejo
G y K)
50
50
25%
Presentación oral grupal (Anejo L) 30 5%
Análisis de casos (Anejo G, K y L) 25 5%
Trabajo grupal de investigación 100 25%
Total: 400 100%
* Estos criterios son requeridos en todos los cursos del Programa AHORA.
El/La Facilitador/a del curso determinará las fechas límites para la entrega de trabajos,
tareas, portafolio y administración de pruebas, entre otros.
(Ver Anejo I: Tabla de conversión)
Curva de Evaluación
A B C D F
100 - 90 89 – 80 79 - 70 69 - 60 59 - 0
Explicación de los criterios de evaluación:
1. Participación y asistencia (Ver Anejo A): La asistencia y la participación son elementos
indispensables en cada taller. En caso de ausencia, el/la estudiante debe realizar todas las
gestiones necesarias para comunicarse con el Facilitador de manera que pueda prepararse
adecuadamente para la próxima reunión. Todas las actividades realizadas en el taller
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ausente, sujetas a evaluación, serán consideradas y ponderadas de acuerdo con los
parámetros especificados en el módulo y los estándares comunicados por el Facilitador en
el Taller Uno.
2. Portafolio (Ver Anejo B y B2): Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los
trabajos presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las metas
que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las destrezas que desarrolló
en el curso. El/La Facilitador/a determinará la fecha de entrega y el formato del portafolio
electrónico.
3. Examen teórico: Se ofrecerá un examen teórico o varias pruebas cortas donde se
evaluarán los conocimientos adquiridos. El/La Facilitador/a determinará la fecha para
administrar el examen o pruebas cortas.
4. Ensayo del taller 1 y taller 4. El estudiante realizará dos ensayos para entregar en el taller
1 y 4. Los temas a investigar están detallados en cada uno de los talleres. Utilice la Guía
para la elaboración de ensayos (ver Anejo H). Se evaluarán con la rúbrica de evaluación
de ensayos (ver Anejo K).
5. Presentación oral grupal de temas teóricos. Formarán equipos para realizar
presentaciones orales. No se entregará escrito es solo la presentación. Pueden investigar
en cualquier fuente (confiables), sobre el tema (agencias, libros, periódico, páginas web,
revistas, etc.). Deben incluir dinámicas en su presentación para hacer participar a los
estudiantes. Se evaluará con la rúbrica de evaluación de las presentaciones orales. (ver
Anejo L).
6. Análisis de casos. Se estudiarán grupalmente análisis de casos. Se seleccionarán los
casos del libro descrito en las referencias. Utilice la Guía para el Análisis de Casos (ver
Anejo G). Realizarán un ensayo utilizando el Manual de Estilo APA en la redacción y se
evaluará con la rúbrica de evaluación de trabajos escritos (ver Anejo K) y presentaciones
orales (ver Anejo L).
7. Trabajo grupal investigación. Deberán realizar una investigación en una empresa
internacional con operaciones en Puerto Rico. Puede obtener la información de diversas
fuentes. Se evaluará con la rúbrica para los trabajos escritos (ver Anejo K)
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Cumplimiento con la ley de investigación
El Sistema Universitario Ana G. Méndez a través de las Juntas Institucionales de Revisión
(IRB) que están reguladas por la Ley Federal 45 CFR 46 Partes A, B, C y D, establece que en
caso de que el Facilitador o el estudiante requiera o desee realizar una investigación o
administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las normas y procedimientos de la
Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.
Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las siguientes
maneras:
(1) Ir a la página electrónica http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp,
seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios.
(2) De manera directa, pueden ir a la dirección
http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_listado_formularios2.asp .
Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en
línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information Portability
Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR).De tener alguna
duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la Oficina de
Cumplimiento a los siguientes teléfonos:
Nombre Posición Contacto
Sra. Evelyn Rivera Sobrado Directora Oficina de Cumplimiento
Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196
Srta. Carmen Crespo Coordinadora Cumplimiento UMET
Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366
Sra. Josefina Melgar Coordinadora Cumplimiento Turabo
Tel. (787) 743-7979 Ext.4126
Sra. Natalia Torres Coordinadora de Cumplimiento UNE
Tel. (787) 257-7373 Ext. 2279
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Normas del curso
1. La asistencia es obligatoria. El/La estudiante debe excusarse con el/la Facilitador(a), si
tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la Facilitador(a) se reserva el derecho
de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación, según entienda
necesario.
2. El/La estudiante deberá acceder a Blackboard antes del inicio del curso y durante para
estar al tanto de los anuncios que haya publicado el/la Facilitador/a en la plataforma o
alguna otra actividad relacionada.
3. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el
estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se
procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.
4. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare antes
de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 15 horas
semanales para prepararse para cada taller.
5. El/La Facilitador(a) podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier
trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.
o Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto
implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda
referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o
bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del
mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al
Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar
aquellas prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y
trabajos. (https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio)
(http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/para-investigar/herramientas-para-
investigar/guia-de-derecho-de-autor)
6. Si el/la Facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la
estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a
los/as estudiantes y al Programa.
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7. El/La Facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.
8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.
10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben comunicarse
con el/la Facilitador(a) al inicio del semestre para planificar el acomodo razonable y
equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la Vicerrectoría de
Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con necesidades especiales que
requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en cualquier aspecto del curso, deben
comunicarse con su Facilitador(a). El/La estudiante con necesidades especiales deberá
consultar con su Facilitador(a) en caso de necesitar evaluación diferenciada debido a
su necesidad particular.
11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y
administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de Asuntos
Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 16
Taller 1
Antecedentes Históricos de la Administración y Gerencia
Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Analizará los antecedentes históricos de la administración y la gerencia.
2. Explicará las teorías clásicas y contemporáneas de la organización; comportamiento
interpersonal y organizacional, motivación, comunicación, teorías de liderazgo y procesos
de la toma de decisiones.
3. Apoyará de acuerdo a las teorías las actitudes, la satisfacción en el trabajo, la personalidad
y los valores de las personas.
Búsquedas electrónicas
El/La estudiante realizará búsquedas electrónicas en la base de datos de la Institución o cualquier
motor de búsqueda, utilizando palabras relacionadas con el contenido disponibles en los objetivos
específicos del curso.
Antecedentes históricos de la administración y la gerencia
Historia de la administración
Teorías clásicas y contemporáneas de la administración de empresas
Tareas a realizar antes del taller uno
Instrucciones:
1. Actividad de introducción al curso.
A través del foro de discusión de BlackBoard conteste las siguientes preguntas:
¿Qué opinión tienes de este curso y qué esperas de él?
¿Por qué consideras que este curso es importante en tu currículo de estudios?
¿Cuál es tu experiencia en relación a la conducta, clima y cultura de la organización
donde tú trabajas?
2. Investigar los siguientes temas:
a. Historia de la administración
b. Teorías clásicas y contemporáneas de las organizaciones
Puntos importantes:
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 17
Realice un ensayo que no exceda de ocho (8) páginas (Anejo K).
Deberá hacer la redacción utilizando la última versión del Manual de Estilo
APA.
Deberá contener portada y al final la lista de referencias como lo señala el
Manual de Estilo APA en su última versión.
Deberá utilizar al menos 3 fuentes primarias de información como:
o Libros, revistas, periódicos, tesis, materiales legales.
o Organizaciones profesionales (ejemplo APA, MSCHE, etc.)
o Entidades gubernamentales (ejemplo DACO, OGP, OEG, OPPI ,
DE, etc.)
o Instituciones universitarias (ejemplo SUAGM, UPR, Interamericana,
etc.)
o Revistas profesionales (ejemplo The Journal, International Journal
on E-Learning, Revista En Salud, etc.)
3. No deberán utilizar referencias NO confiables de internet, por ejemplo: Wikipedia.com,
Rincón del Vago.com, Monografías.com, Slideshare.com, Gestiopolis.com,
Buenasareas.com, Blogs, etc.
Actividades
1. Presentación del Facilitador y los estudiantes a través de una actividad de socialización
(rompe hielo) seleccionada por el/la Facilitador/a.
2. El/La Facilitador/a discutirá lo siguiente:
a. Objetivos del curso
b. Recursos disponibles
c. Criterios de evaluación (hacer referencia a los anejos)
i. Portafolio
1. El mismo será en formato electrónico
d. Establecer fechas de entrega y administración de pruebas
e. Información relacionada con las tareas asignadas
f. Demostración del acceso y uso de las herramientas de la plataforma
Blackboard:
i. Tareas
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 18
1. El/La Facilitador/a debe crear los espacios en Blackboard para
someter tareas y explicará el proceso de envío.
ii. Exámenes o Pruebas cortas
1. El/La Facilitador/a explicará el proceso para completar las
pruebas creadas en Blackboard.
iii. Foros: El/La Facilitador/a indicará que se crearán Foros en la plataforma
educativa Blackboard para promover la interacción entre los estudiantes
del curso:
1. Foro de Presentación.
2. Foro Temático, el/la Facilitador/a definirá el Tema e indicará el
período de disponibilidad y colocará las siguientes reglas básicas
de participación donde cada estudiante deberá:
a. Crear un tema de conversación (new thread) (1 por
participante).
b. Reaccionar por lo menos a dos (2) de los temas que
coloquen los compañeros/as.
g. Otros asuntos relacionados con el curso que el facilitador estime necesario
3. El/La Facilitador(a) podrá compartir documentación electrónica necesaria utilizando la
herramienta de Blackboard (botón Recursos adicionales).
4. Selección del Representante Estudiantil y discusión de responsabilidades.
5. Presentación del estudiante en el salón de clase: nombre, concentración y las
respuestas de las tres preguntas iniciales realizadas a través del foro de discusión para
conocer opiniones y conocernos.
6. Formarán cinco equipos los cuales trabajarán por el resto de los talleres y se asignaran
los temas para la presentación oral del Taller 2.
7. Se reunirán por equipos por un tiempo de 20 minutos, discutirán los conceptos
investigados en la tarea número 1 (Historia de la administración y las teorías clásicas y
contemporáneas de las organizaciones).
8. Deberán enfocar la discusión en relación a las prácticas actuales en sus lugares de
trabajo o en sus experiencias diarias. Se espera mediante esta discusión ampliar sus
conocimientos en relación al tema investigado.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 19
9. Todos los miembros del equipo deberán emitir algún comentario en relación al trabajo
realizado.
10. Dinámica: El/La facilitador/a entregará a los estudiantes una copia de la dinámica
Motivadores – Desmotivadores (ver Anejo M). Dará a los estudiantes 15 minutos para
completar la dinámica y una vez concluidos los 15 minutos invitará a los estudiantes a
compartir sus respuestas.
11. El/La facilitador/a ofrecer ideas o tips de cómo hacer presentaciones orales exitosas.
12. El/La Facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller. Importante verificar siempre las tareas y actividades sugeridas para el
próximo taller para proceder con los arreglos que sean necesarios.
13. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
14. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Perfil de personas admirables: De acuerdo a los iniciadores de las teorías clásicas
y contemporáneas de las organizaciones seleccione uno de ellos y especifique por
qué lo seleccionó.
Esta técnica solicita que los estudiantes escriban un perfil breve y centrado de un
individuo en un campo relacionado con el curso, cuyos valores, habilidades o
acciones que tanto admira. Ayuda a los profesores a entender las imágenes y los
valores de los estudiantes asociados con las mejores prácticas y los profesionales en
la disciplina en estudio. Obliga a los estudiantes a evaluar sus propios valores y
comentarios sobre las respuestas de otros estudiantes y les ayuda a darse cuenta de
que habrá varios conjuntos diferentes de valores en juego.
2. Formas de reacción o encuestas de opinión: Unos minutos antes de finalizar la
clase solicite a los estudiantes que escriban una o dos oraciones en relación al
proceso de encontrar la información de la tarea 1; si fue fácil o difícil o si tuvieron que
leer otro material para identificar lo solicitado.
3. Los estudiantes proporcionan información sobre la enseñanza con suficiente antelación
para beneficiarse de su uso. Se da a los estudiantes un resumen de los comentarios y
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 20
se debaten los ajustes que ellos y el profesor puedan hacer para mejorar el aprendizaje.
La facultad puede de forma rápida y fácil analizar los datos y utilizar los resultados para
hacer ajustes oportunos en su enseñanza.
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Taller 2
Principios Básicos Gerenciales
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Argumentará los procesos administrativos y gerenciales.
2. Explicará las funciones y habilidades de la administración.
3. Valorará la importancia de las funciones y habilidades de la administración en el
control y efecto en el desempeño.
4. Integrará los conceptos de la planeación estratégica.
5. Justificará los diferentes estilos de liderazgo y la toma de decisiones y la manera que
afectada a la organización.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
Procesos administrativos y gerenciales.
Funciones y habilidades de la administración en el desempeño
Planeación estratégica y la cultura organizacional
Estilos de liderazgo y la toma de decisiones
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Preparar presentación oral grupal de temas teóricos:
2. Formarán equipos para realizar presentaciones orales. Los temas a presentar serán
los siguientes:
Procesos administrativos y gerenciales.
Funciones y habilidades de la administración en el desempeño
Maneras de obtener destrezas y habilidades gerenciales
Planeación estratégica y la cultura organizacional
Estilos de liderazgo y la toma de decisiones
30 minutos como mínimo por equipo en la presentación. No se entregará escrito, es
solo la presentación. Deberán enviar el PowerPoint al facilitador antes de la
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presentación para sus recomendaciones. Un solo PowerPoint por equipo. Todos los
miembros del equipo deben de presentar un tema.
3. Pueden investigar en cualquier fuente (confiables), sobre el tema (agencias, libros,
periódico, páginas web, revistas, etc.)
4. Deben incluir dinámicas en su presentación para hacer participar a los estudiantes.
5. Se evaluará con la rúbrica de evaluación de las presentaciones orales (Anejo L).
Actividades
1. Inicio de las presentaciones orales.
2. Recordarles a los estudiantes los criterios de evaluación.
3. Recordarles a los estudiantes las ideas o tips de cómo hacer presentaciones orales
exitosas
4. Mencionar que debemos ser responsables y respetarnos al momento de realizar las
presentaciones orales poniendo atención a los compañeros y participando.
5. Cada equipo deberá preparar un resumen de su presentación de no más de dos
hojas, deberá sustituir 20 palabras de su escrito por una línea. Este será su Esquema
vacío o llena blancos para ser completado por los estudiantes al momento de dar su
presentación.
6. Dinámica: El/La facilitador(a) entregará a los estudiantes una copia de la dinámica
Inventario de auto-evaluación de competencias profesionales (ver Anejo N). Dará a
los estudiantes 15 minutos para completar la dinámica y una vez concluidos los 15
minutos invitará a los estudiantes a compartir sus respuestas.
7. El/La facilitador(a) dará a los estudiantes información de los estudios de casos como
técnica didáctica.
8. El/La Facilitador(a) aclarará las dudas relacionadas con las tareas a completar antes
del próximo taller.
9. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
10. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
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Assessment
1. Esquema vacío o llena blancos. Ayuda al profesor a averiguar qué tan bien los
estudiantes han comprendido los puntos importantes de una conferencia, lectura, o
una presentación audiovisual.
Ayuda a los alumnos a recordar y organizar los puntos principales de una lección en
una estructura adecuada del conocimiento, haciendo más probable la retención y
ayuda a la comprensión.
2. Formas de reacción o encuestas de opinión. Unos minutos antes de finalizar la
clase solicite a los estudiantes que escriban una o dos oraciones en relación al
proceso de organización en el equipo de trabajo, cómo fue la integración y qué
proponen para mejorar.
Los estudiantes proporcionan información sobre la enseñanza con suficiente
antelación para beneficiarse de su uso. Se da a los estudiantes un resumen de los
comentarios y se debaten los ajustes que ellos y el profesor puedan hacer para
mejorar el aprendizaje. La facultad puede de forma rápida y fácil analizar los datos y
utilizar los resultados para hacer ajustes oportunos en su enseñanza
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Taller 3
La Cultura Organizacional
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Desarrollará las características de la cultura organizacional.
2. Explicará cómo la estructura y el diseño organizacional afecta el
comportamiento en una organización.
3. Juzgará la importancia de una buena comunicación en la organizacional como
parte de su cultura.
4. Establecerá la importancia de los entornos político, legal, económico y cultural
de las empresas globales.
5. Inferirá en la importancia del comportamiento individual y del trabajo de equipo
en las organizaciones en relación a sus roles.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
Cultura organizacional.
Estructura y diseño organizacional
La comunicación en las organizaciones
Entornos político, legal, económico y cultural de las empresas globales
Comportamiento individual y trabajo de equipo
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Se estudiarán análisis de casos. Se seleccionarán los casos del libro descrito en las
referencias.
2. Trabajarán por equipos como fueron formados en el taller 1.
3. Deberán preparar un ensayo de no más de 5 páginas con la siguiente información:
Portada.
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Nombre de la compañía, página web, servicios que ofrecen, lugar de origen,
año de fundación, historia, etc.
Resumen del caso. No es poner el texto tal cual, es describirlo con sus propias
palabras, es contar una historia. Debe ser preciso, coherente y conciso.
Análisis. Temas del curso con los que se relaciona y su opinión.
Referencias. Libros, revistas, periódico, páginas web, etc.
4. Deben utilizar el Manual de Estilo APA en la redacción
5. Deberá presentarlo a la clase en un máximo de 20 minutos por equipo.
6. Deben enviar el PowerPoint al facilitador antes de la clase para sus recomendaciones.
7. Se evaluarán con la rúbrica de evaluación de trabajos escritos y presentaciones orales
(ver Anejo K, L).
8. Pueden investigar en cualquier fuente (confiables), sobre el tema (agencias, libros,
periódico, páginas web, revistas, etc.)
Actividades
1. Inicio de las presentaciones orales de los casos.
2. Recordarles a los estudiantes los criterios de evaluación.
3. Recordarles que no olviden la información de los estudios de caso como técnica
didáctica.
4. Vamos a ser responsables y respetarnos al momento de realizar las presentaciones
orales poniendo atención a los compañeros y participando.
5. Dinámica: El/La facilitador/a entregará a los estudiantes una copia de la dinámica
Análisis de comportamiento grupal (ver Anejo O). Dará a los estudiantes 15 minutos
para completar la dinámica y una vez concluidos los 15 minutos invitará a los
estudiantes a compartir sus respuestas.
6. El/La Facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
7. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
8. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
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Assessment
1. Listas focalizadas. Cada estudiante debe hacer una lista de conceptos que más le
llamaron la atención de los casos presentados. Puede ser una palabra o una corta
oración.
Se determina con rapidez qué los alumnos recuerdan de un tema en particular. Ayuda
a evaluar qué tan bien los estudiantes pueden describir o definir un punto central en
una lección. Al finalizar la clase se compartirán con el grupo.
2. Clasificación de los objetivos. El facilitador entregará a los estudiantes una hoja con los
objetivos de aprendizaje a lograr en el taller. Los estudiantes deben marcar la
importancia relativa de esos objetivos en una escala de 1 al 5. Los estudiantes también
pueden estimar la dificultad relativa de alcanzar sus objetivos de aprendizaje.
Esta técnica permite a los facilitadores crear objetivos comunes en la clase. El
facilitador utiliza la información para aumentar la motivación de los estudiantes a hacer
conexiones entre sus metas personales y las metas del curso, y en donde sean
apropiadas, mediante la incorporación de las metas del estudiante en el programa de
estudio. Ayuda a los estudiantes aprender a identificar y clarificar sus propios objetivos
de aprendizaje - una destreza importante para el aprendizaje permanente.
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Taller 4
La Productividad y Calidad como Elementos de Cambio
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Justificará la importancia de la administración de los recursos humanos en las
organizaciones.
2. Valorará el impacto del manejo de cambio y la innovación en las organizaciones para
el mejoramiento de la productividad.
3. Concluirá en la importancia de la calidad en el trabajo y el desarrollo de la capacitación
del personal.
4. Explicará los elementos de la globalización y diversidad que impactan al
comportamiento de las organizaciones.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
La administración de los recursos humanos
Impacto del cambio y la innovación
Calidad en el trabajo
Capacitación de personal
La globalización y diversidad laboral
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Deberá investigar individualmente los siguientes temas:
a. La importancia de la administración de los recursos humanos en las
organizaciones.
b. el impacto del manejo de cambio y la innovación en las organizaciones para el
mejoramiento de la productividad.
c. la importancia de la calidad en el trabajo y el desarrollo de la capacitación del
personal.
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d. Los elementos de la globalización y diversidad que impactan al comportamiento
de las organizaciones.
2. Realice un ensayo que no exceda de ocho (8) páginas (Anejo K).
3. Deberá hacer la redacción utilizando la última versión del Manual de Estilo APA.
4. Deberá contener portada y al final la lista de referencias como lo señala el Manual de
Estilo APA en su última versión.
5. Deberá utilizar al menos 3 fuentes primarias de información como:
libros, revistas, periódicos, tesis, materiales legales.
Organizaciones profesionales (ejemplo APA, MSCHE, etc.)
Entidades gubernamentales (ejemplo DACO, OGP, OEG, OPPI , DE, etc.)
Instituciones universitarias (ejemplo SUAGM, UPR, Interamericana, etc.)
Revistas profesionales (ejemplo The Journal, International Journal on E-
Learning, Revista En Salud, etc.)
6. No deberán utilizar referencias NO confiables de internet, por ejemplo:
Wikipedia.com
Rincón del Vago.com
Monografías.com
Slideshare.com
Gestiopolis.com
Buenas tareas.com
Blogs, etc.
7. Deberá buscar en un periódico o revista local un artículo de reciente publicación sobre
un tema relacionado a la conducta humana en el lugar de trabajo y estar preparado
para discutirlo en clase.
Actividades
1. El/La facilitador/a dirigirá un conversatorio con los estudiantes de cada uno de los
puntos descritos en el ensayo, deberá hacer participar a todos los estudiantes.
2. Provocará que se traigan situaciones o experiencias reales que los estudiantes
asocien con los temas investigados.
3. El/La facilitador/a realizará en la pizarra un resumen de lo discutido en el taller.
4. Dinámica: El/La facilitador/a entregará a los estudiantes una copia de la dinámica
Examen de autovaloración ¿Cómo poner en claro los valores? (ver Anejo P). Dará a
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los estudiantes 15 minutos para completar la dinámica y una vez concluidos los 15
minutos invitará a los estudiantes a compartir sus respuestas.
5. Dinámica: El/La facilitador/a entregará a los estudiantes una copia de la dinámica
Examen de autovaloración - ¿Cuáles son sus necesidades de desarrollo? (ver Anejo
Q).
6. Dará a los estudiantes 15 minutos para completar la dinámica y una vez concluidos los
15 minutos invitará a los estudiantes a compartir sus respuestas.
7. El facilitador dirigirá un conversatorio con los estudiantes para que cada uno comparta
el artículo del periódico.
8. El/La Facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
9. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
10. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Diario reflexivo. Cada estudiante debe realizar un diario reflexivo. Deberá escribir
sobre los temas de la clase (Contenido), su opinión con respecto a los temas
(Pensamiento crítico) y algún comentario adicional respecto actitudes, sentimiento,
conformidad o inconformidad, etc. Se medirá: contenido, pensamiento crítico y
redacción. Debe ser escrito a mano NO en computadora. Sea explícito y hacer la letra
lo más entendible posible. Utilice hoja tamaño carta, NO hoja pequeña. Puede ser una
sola página de su carpeta.
2. Preguntas para examen generado por estudiantes. A manera de preparación para el
taller 5, cada estudiante debe hacer una lista de temas que considera deben venir en
el examen.
Esta técnica permite evaluar qué contenido consideran más importante o memorable,
lo que entienden como preguntas de examen justas y útiles, y lo bien que pueden
responder a las preguntas que han planteado. Esta información no sólo provee la
dirección de la enseñanza, también puede alertar al profesor cuando los estudiantes
tienen expectativas inexactas acerca de futuros exámenes. Ayuda a los estudiantes a
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evaluar qué tan bien conocen el material, y la reacción que reciben puede reorientar
sus estudios.
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Taller 5
Clima Ético y Laboral Saludable
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Justificará la orientación de los gerentes en relación a la creación y el desarrollo de un
clima laboral ético y saludable.
2. Concluirá en la importancia de los elementos de la responsabilidad social y principios
éticos en las organizaciones.
3. Examinará problemas éticos que enfrentan las organizaciones.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
Tipos de gerentes
La responsabilidad social y ética de las organizaciones
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Contestar el examen del curso en Blackboard
2. Trabajo grupal investigación. Deberán investigar en una empresa internacional con
operaciones en Puerto Rico.
3. Investigar lo siguiente:
Datos de la empresa; ubicación física y virtual (www), lugares donde operan,
misión y visión.
Fuentes utilizadas para obtener la información.
Cuál es la orientación de los gerentes en relación a la creación y el desarrollo
de un clima laboral ético y saludable en la empresa.
Qué importancia le dan a la responsabilidad social y a los principios éticos en
la organización.
Cuáles son las principales situaciones o problemas éticos a los que están
expuestos.
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Conclusión; Su experiencia respecto a los conocimientos al realizar este
trabajo de investigación.
4. Deberán decir con anticipación la empresa a investigar para evitar duplicidad.
5. Deberá redactar un documento tipo ensayo con estilo APA.
6. No debe exceder de 20 páginas:
Portada (1 página)
Tabla de contenido (1 página)
Cuerpo del documento (17 páginas máximo)
Referencias (1 página)
7. Puede obtener la información de diversas fuentes:
Visita a la empresa
Entrevistas al personal de la empresa
Libros, revistas, páginas de internet, etc.
8. Lo compartirá al grupo, en un tiempo de 15 minutos.
9. Si desea puede hacer una presentación en Power Point.
10. Se entregará en formato electrónico PDF.
11. Se evaluará con la rúbrica para los trabajos escritos (ver Anejo K)
Actividades
1. Discutir los resultados del examen del curso
2. Luego, Cada equipo debe presentar al grupo su trabajo de investigación.
3. El/La facilitador/a deberá provocar la participación de los estudiantes.
4. El/La facilitador/a realizará un resumen de lo discutido en el taller.
5. El/La Facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
6. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
7. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 33
Assessment
1. Técnica de avalúo Recordar, resumir, preguntar, comentar y conectar. Cada
estudiante deberá hacer un resumen de su experiencia en el trabajo de investigación.
Esta técnica es un protocolo de cinco pasos que guía a los estudiantes a través de un
simple recordar, resumir, analizar, evaluar y sintetizar. Permite a los instructores
comparar información detallada que los estudiantes recuerden, la comprensión y la
evaluación de una sesión de clases. Esta técnica proporciona a los estudiantes un
marco general para recordar y revisar las sesiones de clase.
2. Reflexión final del curso - encuestas de opinión. El facilitador dará a los
estudiantes una copia del documento “Me interesa tu opinión” (ver Anejo R). Los
estudiantes lo completarán y un estudiante lo recogerá para entregárselo al facilitador.
La facultad puede de forma rápida y fácil analizar los datos y utilizar los resultados
para hacer ajustes en su enseñanza.
3. Evaluación de trabajo en grupo. El facilitador entregará una copia a cada estudiante
del documento “Evaluación de trabajo en grupo” (ver Anejo S).
Son cuestionarios para recoger información sobre las reacciones de los estudiantes
hacia el aprendizaje cooperativo, donde los estudiantes trabajan en grupos sobre un
objetivo de aprendizaje. Entre más se realicen técnicas de aprendizaje cooperativo y
colaborativo, hay más necesidad e interés en evaluar el trabajo de grupo. Las
evaluaciones del trabajo en grupo puede ayudar a estudiantes y profesores ver qué
está pasando bien y qué no va bien, de modo que los conflictos potencialmente
destructivos de los grupos puedan ser descubiertos y desactivados.
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Anejos
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Anejo A
Matriz de valoración: Participación y Asistencia
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la Facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados. Escala: 4 Cumplió totalmente 3 Cumplió bastante 2 Cumplió parcialmente 1 Cumplió poco 0 No cumplió
Criterios 4 3 2 1 0 Comentarios
1. Asistió puntualmente a todos los talleres (presenciales y/o
sincrónicos)
2. Su participación y contribución fue activa, demostrando
interés, iniciativa y creatividad en el desarrollo de la clase,
3. Formula y contesta preguntas del facilitador y de sus
compañeros de forma clara y argumentativa, demostrando
que estaba preparado para la clase presencial o sincrónica.
4. Participó puntual y activamente de los foros y otras
herramientas de colaboración publicadas en Blackboard y/o
en herramientas externas Web 2.0 siguiendo las
instrucciones requeridas para cada una.
5. Ingresó a Blackboard para completar y/o entregar tareas,
pruebas u otras actividades asignadas por el facilitador en
las fechas requeridas.
Suma según puntuación de escala:
Total: __/ 20
*La puntuación máxima de la matriz valorativa es 20. Este número equivale al 5% de la nota final del curso.
Firma estudiante
Firma Facilitador/a
Comentarios:
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 36
Anejo B
Guía para la elaboración del portafolio
¿Qué es el Portafolio?
Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la recopilación de
los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos, logros y progreso durante
un período de clase.
¿Cuál es el propósito del portafolio?
El profesor indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como herramienta de avalúo
(assessment) en su clase.
o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y
concienciar su proceso de aprendizaje.
¿Cuáles son los elementos del portafolio?
El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los siguientes
elementos de estructura física y conceptual:
I. Portada (La información debe estar centralizada)
a. La página deberá contener:
i. Parte superior:
1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales
ii. Centro
1. Portafolio de Nombre del curso
iii. Parte inferior:
1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la
Facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.
II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin enumerar)
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 37
III. Introducción
a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos presentados,
donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las metas que se propuso
al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las destrezas que desarrolló en el
curso.
IV. Auto-retrato
a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,
autoevaluación de su profesión.
V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)
Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido. Entre los
trabajos que podrían aparecer están los siguientes:
a. Asignaciones.
b. Examen o pruebas cortas
c. Trabajos especiales, individuales o grupales
d. Otras estrategias de evaluación
e. Actividades de avalúo (assessment).
i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos académicos
o personales
ii. One minute paper.
iii. Punto más confuso
iv. Estudio de caso
v. Presentaciones orales
vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio
vii. Trabajos de ejecución
viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la
Facilitador/a.
f. Auto-evaluación final del portafolio.
i. Reflexión que conteste lo siguiente:
1. ¿Qué aprendí de este curso?
2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?
3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?
4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 38
5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o estrategias
quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me gustaría encontrar?
6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan sin
contestar?
VI. Anejos
a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del proceso
de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo, observaciones,
etc.
VII. Entrega del Portafolio
a. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:
• Física, o
• Digital, (CD, flash memory, otro.)
b. El profesor evaluará el portafolio utilizando la matriz de valoración de actividades
de avalúo provista y guardará copia del mismo como evidencia por un año.
VIII. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su última
edición (6ta).
IX. La EEP pone a su disposición:
a. Guía para la implementación del portafolio en cursos
b. Formato de portafolio en PowerPoint
Recursos para la preparación del Portafolio
Arbesú, I. & Gutierrez, E. (2014). El portafolio formativo: Un recurso para la reflexión y auto-
evaluación en la docencia. Recuperado de
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0185269814706129
Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de
http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf
Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como estrategia de
trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación. Recuperada de
http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cis
neros.pdf
Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de http://mahara.org/
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 39
Quong, Andrew. (2009). Tutorial e-Portfolios. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4
RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de
http://www.rcampus.com
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Anejo B-2
Matriz de valoración para actividades de avalúo del aprendizaje
Nombre del Estudiante:___________________________________ Fecha: ________________________
Domina poco No domina
2 1
Presenta muy
pocas evidencias.
No presenta las
evidencias de
trabajo por taller.
Presenta muchos
errores
ortográficos,
gramaticales, de
redacción o de
expresión oral y
no domina el
estilo APA.
La redacción es
pobre con
muchos errores
ortográficos o
de expresión
oral. No utiliza el
estilo APA.
Manifiesta poco
progreso
académico y
personal.
No manifiesta
progreso
académico y
personal.
Demuestra poco
interés y utiliza
escasos
elementos
tecnológicos en
la confección del
portafolio.
No demuestra
interés ni utiliza
elementos
tecnológicos en
la confección del
portafolio.
Presenta alguna
información,
pero no guarda
relación con el
curso.
No presenta
información
adicional.
TOTAL
MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO
Curso: ____________________________________
Criterio Descripción Domina totalmente Domina bastante Domina parcialmente Puntuación
5 4 3
Contenido de curso
Información dividida por
talleres que están
relacionadas con las
actividades de evaluación y
avalúo (assessment ) del
estudiante.
Presenta todas las
evidencias de trabajo
desarrolladas en el
curso.
Presenta algunas
evidencias de
trabajo
desarrolladas en
el curso.
Presenta el 50% de las
evidencias de trabajo
desarrolladas en el
curso.
Destrezas de
comunicación oral y
escrita
El portafolio contiene
evidencias de comunicación
oral y escrita y en los
documentos utiliza el estilo
APA.
Presenta trabajos de
comunicación oral y
escrita libres de errores
gramaticales,
ortográficos, de
redacción o de
expresión oral y aplica
en forma correcta los
requerimientos de APA.
Presenta algunos
errores
ortográficos y
gramaticales o de
expresión oral y
demuestra
conocimiento
básico del estilo
APA.
Presenta varios
errores de redacción,
ortográficos y
gramaticales o de
expresión oral y
poco conocimiento
del APA.
Pensamiento
crítico
Demuestra un progreso
personal y académico a
través de reflexiones
críticas, trabajos
investigativos y/u otros.
Manifiesta un progreso
académico y personal
considerado.
Destrezas
tecnológicas
Utiliza elementos
tecnológicos en la
preparación del portafolio
acorde con el contenido y
formato del curso.
Demuestra alto interés y
siempre utiliza
elementos tecnológicos
que apoyan la
confección del
portafolio.
Demuestra
interés y utiliza
elementos
tecnológicos que
apoyan la
confección del
portafolio.
Demuestra algo de
interés y utiliza
ciertas herramientas
tecnológicas que
apoyan la confección
del portafolio.
Manifiesta un
progreso
académico y
personal
moderado.
Manifiesta algún
nivel de progreso
académico y
personal.
Comentarios:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
Iniciativa, ética y
liderazgo
Ofrece información y
evidencias adicionales que
van más allá de lo asignado
en clase o requerido para el
curso, se apoya en fuentes
confiables.
Presenta información
adicional relacionada
con el curso.
Presenta alguna
información
relacionada con el
curso.
Presenta muy poca
información adicional
relacionada con el
curso.
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Discusión de resultados de avalúo y autorización para uso del portafolio
Yo, _________________________________, con número de identificación S00____________:
1. Certifico que el/la Facilitador/a discutió los resultados de avalúo del aprendizaje del curso.
2. Autorizo a la Escuela de Estudios Profesionales, Programa AHORA, a mantener el
Portafolio preparado para el curso ______________________ por espacio de un año,
según la Política del Sistema Universitario Ana G. Méndez; a partir de la fecha de entrega
como evidencia del aprendizaje académico obtenido.
Para que así conste firmamos, Firma del (la) estudiante: Fecha:
Firma del (la) Facilitador(a): Fecha:
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Anejo C
Punto más confuso
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Luego de las actividades del taller, conteste y entregue lo siguiente. Recuerda
guardar como evidencia en el portafolio del curso una vez sea revisado por el/la Facilitador/a.
1. ¿Cuál fue el punto que entendiste mejor? ¿Por qué?
2. ¿Sobre cuál concepto o destreza todavía tiene dudas? ¿Por qué?
3. ¿Cómo se podría aclarar? ¿Qué ayuda necesita?
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Anejo D
Auto evaluación
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Reflexione sobre las siguientes premisas y conteste:
1. ¿Qué he aprendido hasta el momento? Explique.
2. ¿Mi participación en cada taller fue activa? Explique.
3. ¿Me preparé adecuadamente para todos los talleres? Explique.
4. ¿En qué aspectos me destaqué como estudiante? Explique.
5. ¿Qué pude haber hecho mejor? Explique.
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Anejo E
Reacción escrita inmediata
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Pregunta(s): Pregunta(s):
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Anejo F
One-minute Paper
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el papel al/a la
Facilitador(a).
1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?
2. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?
3. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 46
Anejo G
Guía para el Análisis de Casos
Propósito
El estudio de casos promueve la habilidad del estudiante a pensar estratégicamente,
analizar problemas y oportunidades, y formular alternativas válidas basadas en el análisis.
También le provee al estudiante un proceso sistemático para tomar decisiones que resultan en
la selección de la mejor estrategia cuando se compara con otras.
Partes del Análisis de Casos
Cada análisis de caso debe contar con un informe escrito (___ puntos) y una presentación
oral (___ puntos) para un total de ___ puntos (la puntuación será asignada por el/la
Facilitador/a del curso.)
El informe escrito no debe exceder ___ páginas, a espacio doble, y debe de citar un mínimo
de cinco referencias bibliográficas de revistas, libros, estudios, journals, entre otros, de índole
académico. El límite de páginas no incluye gráficas anejos, o tablas que complementan el
análisis. El análisis debe ser conciso y eficiente sin necesidad de abundar en áreas que no son
relevantes. El escrito debe contar con el uso correcto de la gramática y ortografía.
La presentación oral debe ser de ___ minutos e incorporar recursos audiovisuales
innovadores y variados. Todos los miembros del equipo, en caso de que sea grupal, deberán
participar activamente en la presentación.
El análisis (tanto escrito como oral) debe estar organizado de la siguiente manera:
I. Introducción
Proveer una breve introducción del caso, incluyendo una breve descripción de la
compañía, su visión/misión. Esta parte no debe exceder dos párrafos.
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II. Identificación del Problema
Expresar con claridad el problema principal sin utilizar argumentos complicados.
Proveer un breve trasfondo de la situación presentada en el caso para poner el análisis
en perspectiva.
III. Análisis de la Situación
Conducir todos los análisis necesarios y relevantes (e.j. Análisis del entorno empresarial,
la industria, la competencia, el consumidor).
Interpretar la situación: Fortalezas y debilidades internas, oportunidades y amenazas
externas (FODA) (análisis SWOT – siglas en inglés). Para cada aspecto, se debe
presentar un listado específico de los 4 puntos más relevantes. Se puede incluir una
explicación breve en la medida que sea necesario.
El análisis de la situación debe enfocarse en puntos que sustenten el problema.
IV. Alternativas Estratégicas
Proveer un listado y explicación breve (específica) de 3 alternativas estratégicas que se
podría considerar para resolver el problema identificado previamente.
Proveer una comparación detallada de cada alternativa utilizando criterios de evaluación
específicos.
Sustentar la evaluación con análisis cuantitativo y cualitativo donde aplique (puede
incorporar tablas, matrices, figuras).
Explicar las ventajas y desventajas de cada alternativa.
V. Recomendación e Implementación
Seleccionar la alternativa estratégica recomendada para resolver el problema.
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Anejo H
Guía para la elaboración del Ensayo
Un ensayo organizado consta de un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a la
idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión. Todos los párrafos del ensayo
cuentan con una idea central manifestada en una oración (oración temática) que habitualmente
inaugura el discurso y además, de varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían
la idea central.
Párrafo Introductorio
El párrafo introductorio debe contener al principio oraciones sugestivas relacionadas con el
tema y que atraigan el interés del lector. Luego presentas la idea principal del ensayo y el
planteamiento del problema o la formulación de la tesis (oración declaratoria) a sustentar. La
oración declaratoria es el “qué” y el “quién” del asunto o el tema del ensayo. Da sentido y
dirección a todo el ensayo. Este párrafo puede contener, de acuerdo con tipo de ensayo, la
tesis a ser demostrada, la opinión personal ó las opiniones de otras personas sobre el tema a
ser desarrollado. También es un planteamiento del tema, en forma de preguntas, sin tener que
contestarlas en ese momento; pero sí más adelante.
En una segunda oración, adelantas y enumeras los puntos sobresalientes (los aspectos de
las ideas centrales) o partes a tratar en los párrafos del cuerpo del ensayo. Esta enumeración
responder al plan que te has trazado en el desarrollo del tema al mismo tiempo que se
convierte en una guía y dirección del ensayo. Luego escribes las oraciones que completan,
amplían y sustentan la oración central, los motivos y la importancia del tema.
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Cuerpo (Párrafo de apoyo)
El cuerpo del ensayo es la parte donde se desarrolla y defiende la tesis planteada en la
Introducción. Debe tener no menos de tres razonamientos que refuten, prueben y evidencie el
planteamiento expuesto en la introducción.
Asigna un párrafo de apoyo que comience con una oración temática que establece y expone
la idea principal del párrafo. La idea principal es la que presenta el razonamiento de convicción.
Para cada párrafo, deberá haber una idea central. Para cada idea central, debe haber varias
secundarias qué, a su vez; ejemplifiquen y sostengan la idea central. La oración temática
determina el sentido y el desarrollo del párrafo.
Conclusión
En el párrafo final del ensayo se presenta brevemente:
Un resumen de los puntos principales
La reafirmación de la tesis defendida por el autor
Las posibles soluciones al problema planteado
Las nuevas posiciones, los nuevos hallazgos que fortalecen la tesis del autor y que refutan la
posición contraria.
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Anejo I
Tabla de conversión: Criterios de evaluación
Puntuación Porcentaje
Puntuación máxima según la matriz de
valoración.
Porcentaje máximo. Según los criterios
de evaluación.
Puntuación alcanzada por el estudiante Porcentaje alcanzado por el estudiante.
Fórmula:
X = B x C / A
Ejemplo:
Criterio: Participación y Asistencia
Puntuación Porcentaje
45 5%
40 X
Fórmula:
X = 5 x 40 / 45
X = 4.4%
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Anejo J
Rúbrica Foros de Discusión
Foro de Discusión: Para informarse sobre el proceso de participación en los Foros, cada
estudiante accederá al enlace correspondiente ubicado en la sección Tutoriales.
Publique, para el día asignado en la semana de cada Taller, un comentario siguiendo las
instrucciones en cada uno de los talleres. Luego, comente en por lo menos dos publicaciones de
sus compañeros en alguna de las siguientes formas:
Realice una pregunta para verificar o ampliar información.
Comparta su comentario inicial y compárelo con el de su compañero.
Ofrezca sugerencia sobre el comentario.
Valide ideas con experiencias propias
Complete o complemente la publicación de su compañero.
Recuerde fundamentar su escrito y las respuestas a sus compañeros con referencias
específicas según su lectura personal utilizando el formato APA última edición.
Talleres 1–5
Rúbrica Foro de Discusión Máximo de 10 Puntos
Su respuesta a la pregunta de discusión es reflexiva y representativa de las lecturas y/o contenido del curso para el módulo. Utiliza APA (6 ª ed.) para citar y fundamentar sus comentarios. Es realizada a tiempo.
4
Sus respuestas a un mínimo de dos de los comentarios de sus compañeros son reflexivas y hace preguntas que amplían la discusión y es realizada a tiempo
2
La reflexión final de cierre (un R & R) de la lectura y discusión de contenido representa su aprendizaje y desarrollo profesional.
2
Las referencias se incluyen siguiendo el formato APA, según sea necesario. Su escritura es gramaticalmente fuerte
2
TOTAL
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Anejo K
Rúbrica para Evaluación de Ensayos
Título del ensayo: ______________________________________
Nombre del estudiante: ______________________________________
Curso: _____________________
Escala de evaluación:
5 = Excelente 4= Bueno 3= Regular 2 = Malo 1 = Muy malo N/A = No aplica
Criterios de evaluación 5 4 3 2 1 N/A
1. El escrito es claro, enfocado e interesante.
2. Presenta las ideas de forma organizada y coherente.
3. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales.
4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada
de manera directa y apropiada.
5. Los párrafos están estructurados: introducción, desarrollo y conclusión.
6. Se demuestra dominio del tema o materia al explicar con propiedad el
contenido.
7. Las ideas y argumentos están bien fundamentadas en los recursos
presentados, consultados o discutidos en clase.
8. Se resumen los hallazgos y/o los puntos principales.
9. El escrito está libre de errores ortográficos, gramaticales, sintácticos, etc.
10. Se hace cita o parafrasea al autor/es y se incluye adecuadamente en las
referencias.
11. El escrito demuestra sustancia, lógica y originalidad.
12. Utiliza vocabulario preciso, correcto y apropiado.
13. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y
comprensión del escrito.
14. Presenta el formato según los requerimientos del manual de redacción
de la APA en su última revisión.
15. Expone su opinión utilizando fuentes que sustenten su argumento.
16. Las fuentes y referencias utilizadas son confiables.
Suma
Comentarios generales:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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Anejo L
Rúbrica para Evaluación Presentaciones Orales
Título de la presentación: ______________________________________
Nombre del (de los) estudiante(s): ________________________________________________
____________________________________________________________________________
Curso: _____________________
Escala de evaluación:
5 = Excelente 4= Bueno 3= Regular 2 = Malo 1 = Muy malo N/A = No aplica
Criterios de evaluación 5 4 3 2 1 N/A
1. Realiza una introducción efectiva del tema a discutirse.
2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación
3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.
4. El estudiante demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.
5. Las ideas y los argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.
6. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección fonética y pronunciación.
7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.
8. Se cumplieron los objetivos o propósitos anunciados en la presentación.
9. La presentación es interesante y amena.
10. La presentación demuestra creatividad.
11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.
12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.
13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.
14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique.
15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve.
Suma
Comentarios generales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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Anejo M
Motivadores/Desmotivadores
Nombre del estudiante: ____________________________________________
Motivación: Motivar. Ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla
con interés y diligencia.
Motivar: Disponer del ánimo de alguien para que proceda de un determinado modo.
a) ¿Qué la administración hace, que incremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
b) ¿Qué la administración hace, que decremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
c) ¿Qué mi supervisor hace, que incremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
d) ¿Qué mi supervisor hace, que decremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
e) ¿Qué mis colegas hacen, que incremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
f) ¿Qué mis colegas hacen, que decremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 55
g) ¿Qué yo hago, que incremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
h) ¿Qué yo hago, que decremente mi motivación?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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Anejo N
Competencia Personal – Inventario de Auto-Evaluación de Competencias
Profesionales
Hellriegel, Don & Slocum, John W. (2009). Comportamiento Organizacional.
Los enunciados en este inventario describen los conocimientos/habilidades/capacidades
específicas que se necesitan para ser un gerentes o profesional efectivo. En el enunciado de
cada conocimiento/habilidad/capacidad específica, evalúese sobre una escala del 1 al 10 con
base en las descripciones que se presentan a continuación:
10. Sobresalgo en esta habilidad /
comportamiento.
5. Me falta desarrollar más esta habilidad /
comportamiento.
9. Soy muy bueno en esta habilidad /
comportamiento.
4. Soy débil en esta habilidad /
comportamiento.
8. Soy bueno en esta habilidad /
comportamiento.
3. Soy muy débil en esta habilidad /
comportamiento.
7. Soy promedio en esta habilidad /
comportamiento.
2. Tengo poca experiencia en esta habilidad /
comportamiento pero las que he tenido son
malas.
6. Apenas soy adecuado en esta
habilidad / comportamiento.
1. No tengo experiencia pertinente. Todavía
no he comenzado a desarrollar esta habilidad
/ comportamiento.
Llene los espacios en blanco junto a cada habilidad / comportamiento con el número de la escala
anterior que crea que lo describe mejor.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 57
Debe seleccionar un número que es el que mejor describe lo que usted es en realidad, y
no lo que a usted le gustaría ser.
Habilidad o comportamiento específico
Escala del
1 al 10
1. Estoy consciente de mi propio comportamiento y la forma en que éste afecta
a otras personas.
2. Puedo fijar prioridades y manejar el tiempo.
3. Conozco mis limitaciones y pido ayuda cuando la necesito.
4. Evalúo y establezco las metas para mi vida y mi trabajo.
5. Me responsabilizo de las decisiones y del manejo propio.
6. Persevero, aunque haya obstáculos y críticas.
7. No me promuevo ni soy arrogante.
8. Me recupero con rapidez de los fracasos, incluyendo aprender de mis
errores
9. Trato de aprender de manera continua.
10. Busco en forma abierta la retroalimentación, sin defenderme.
11. Organizo y presento las ideas con efectividad.
12. Detecto y entiendo los valores, motivos y emociones de otras personas.
13. Presento material escrito con claridad y brevedad.
14. Escucho en forma activa, sin emitir juicios.
15. Contesto de manera apropiada la retroalimentación positiva y negativa.
16. Estoy consciente y soy sensible a los mensajes no verbales.
17. Al comunicar, retengo la atención de la gente.
18. Comparto de manera voluntaria la información.
19. Expreso mis propias necesidades, opiniones y preferencias sin ofender a
otros.
20. Uso diversos recursos electrónicos (basados en la computadora) para
comunicarme.
21. Estimulo la inclusión de personas que son diferentes a mí.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 58
22. Busco aprender de otros con diferentes características y perspectivas.
23. Acepto y muestro respeto a la gente de otras culturas.
24. Muestro sensibilidad por las necesidades y preocupaciones de otros.
25. Busco soluciones positivas ganar-ganar o de concesiones mutuas a
conflictos basados en temas de diversidad.
26. Adopto característica individuales y de grupo como fuentes potenciales de
fortalecimiento organizacional.
27. Soy sensible a las diferencias entre las personas y trato de encontrar
maneras de trabajar con ellas.
28. Respeto ideas, valores y tradiciones de otros.
29. Identifico oportunidades para promover la diversidad.
30. Me esfuerzo de manera personal para ayudar a que tengan éxito otras
personas con atributos distintos a los míos.
31. Muestro dignidad y respeto para otros en mis relaciones de trabajo.
32. Soy honesto y abierto en las comunicaciones, limitado por consideraciones
de privacidad, legalidad y competidores en el mercado.
33. Evaluó lo correcto o incorrecto de mis propias decisiones y conducta.
34. Me adhiero a los códigos de conducta profesional y organizacional.
35. Evito en forma constante presiones de otros para incurrir en conductas faltas
de ética.
36. Entiendo los principios y reglas éticas.
37. Otros me consideran persona Integra.
38. Me fijo expectativas claras de conducta ética y refuerzo regularmente estas
expectativas en otros.
39. Soy sensible a los derechos de otros.
40. Me responsabilizo de mis propias decisiones y acciones, no culpo a otros
para escapar a mi responsabilidad.
41. Procuro entender y apreciar las características que vuelven singular a una
cultura especifica.
42. Trato con respeto a la gente de diferentes culturas.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 59
43. Analizo los temas gerenciales y otros desde una perspectiva mundial, es
decir, con la habilidad de pensar de manera global y actuar en forma local.
44. Trabajo con eficacia con miembros de diferentes culturas.
45. Me gusta tener la experiencia de diferentes culturas.
46. Aprendo de personas que tienen diferentes antecedentes culturales.
47. Se cuáles son las culturas que tienen la expectativa de que los individuos
deben cuidarse a si mismos.
48. Tengo conocimientos de primera mano de que diferentes culturas tienen
aversión al riesgo y usan reglas para minimizar la incertidumbre.
49. Se coma la masculinidad y la feminidad en diferentes sociedades afectan las
relaciones interpersonales.
50. Trabajo de manera eficaz con gente (de diferentes culturas) que valora la
distribución desigual de poder en la sociedad.
51. Trabajo bien en equipo.
52. Estimulo a los equipos a que celebren sus logros.
53. Muestro responsabilidad mutua y personal para alcanzar los objetivos del
equipo.
54. Observo la dinámica cuando trabajo con equipos y presento temas
pertinentes para discusión
55. Promuevo el trabajo en equipo y desaliento los pensamientos "nosotros
contra ellos".
56. Apoyo y felicito a otros por alcanzar sus metas y realizar sus tareas.
57. Aliento y apoyo la creatividad en los equipos.
58. Comparto los créditos con otros.
59. Motivo a los miembros del equipo a trabajar hacia metas comunes.
60. Puedo usar "groupware" (trabajo en grupo) y otras tecnologías de
información relacionadas para alcanzar los objetivos del equipo.
61. Muestro habilidades de liderazgo para implantar los cambios planeados.
62. Sé cómo diagnosticar presiones a favor del cambio, y la resistencia a este.
63. Preparo a la gente para que maneje el cambio.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 60
64. Aprendo, comparto y aplico nuevos conocimientos para mejorar un equipo,
un departamento o una organización.
65. Sé cómo diagnosticar la cultura de una compañía.
66. Utilizo diversas tecnologías para lograr un cambio exitoso.
67. Entiendo cómo se pueden emplear diversos diseños organizacionales para
llevar un cambio organizacional exitoso.
68. Mantengo una actitud positiva al considerar cambios y nuevas ideas.
69. Puedo negociar y resolver conflictos que frecuentemente forman parte de un
cambio significativo.
70. Entiendo la forma en que las culturas organizacionales influyen en el cambio
organizacional.
Calificación e interpretación: El Inventario de auto-evaluación de competencias profesionales
busca la percepción de usted mismo acerca de las características y dimensiones que son
representativas de siete competencias básicas. Una competencia es una serie interrelacionada
de habilidades comportamientos, actitudes y conocimientos necesarios para tener un
desempeño efectivo en la mayoría de los puestos profesionales y gerenciales. Sume sus
respuestas para cada competencia. La suma de sus respuestas es su calificación. La
calificación máxima es 100 puntos.
1. Competencia de manejo propio: Se refiere a la habilidad global de evaluar sus
propios puntos fuertes y débiles; fijar y seguir sus metas profesionales y personales;
equilibrar su vida personal; y emprender nuevos aprendizajes, incluyendo habilidades,
comportamientos y actitudes nuevas o modificadas. Sume sus respuestas para los
puntos del 1 al 10 =
2. ______
3. Competencia de manejo de la comunicación: Se refiere a la habilidad global de
trasmitir, recibir y entender ideas, pensamientos y sentimientos no verbales, verbales,
escritos, escuchados, electrónicos, y semejantes para transferir e intercambiar
información y emociones.
4. Sume sus respuestas para los puntos 11 al 20 = ______
5. Competencia para el manejo de la diversidad: Se refiere a la habilidad global de
evaluar las características singulares de los individuos y de los grupos, adoptar dichas
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 61
características como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, y respetar la
singularidad de cada individuo.
6. Sume sus respuestas para los puntos 21 al 30 = ______
7. Competencia de manejo de la ética: Se refiere a la habilidad global de incorporar
valores y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones
y el comportamiento. Sume sus respuestas para los puntos 31 al 40 =______
8. Competencia de manejo transcultural: Se refiere a la habilidad global de reconocer y
aprovechar las similitudes y diferencias entre naciones y culturas, y luego enfocar temas
clave organizacionales y estratégicos con una mente abierta e inquisitiva.
9. Sume sus respuestas para los puntos 41 al 50 =______
10. Competencia del manejo de equipos: Se refiere a la habilidad global de desarrollar,
apoyar, facilitar o dirigir equipos para que alcancen los objetivos organizacionales.
11. Sume sus respuestas para los puntos 51 al 60 =______
12. Competencia de manejo del cambio: Se refiere a la habilidad global de reconocer e
implementar las adaptaciones necesarias o una transformación totalmente nueva en la
gente, tareas, estrategias, estructuras, o tecnologías en el área de responsabilidad de la
persona. Sume sus respuestas para los puntos 61 at 70 =______
Interpretaciones globales. Determine su perfil general de sus competencias utilizando la
calificación resumida a cada una de las competencias.
Entre 20 y 39 puntos: Usted se considera con poca experiencia pertinente y deficiente
en esta competencia
Entre 40 y 59 puntos: Usted se considera como carente de esta competencia en
general, pero que puede estar desempeñándose satisfactoriamente o mejor en unas
pocas habilidades/ comportamientos.
Entre 60 y 74 puntos: Usted se considera como promedio en esta competencia,
probablemente por debajo del promedio en algunas habilidades/comportamientos y
arriba del promedio en otras.
Entre 75 y 89 puntos: Usted se considera arriba del promedio en esta competencia en
general, y muy bueno en varias habilidades/comportamientos.
Entre 90 y 100 puntos: Usted se considera como generalmente sobresaliente en esta
competencia.
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 62
Reflexión Personal: (Utilice una hoja aparte para sus repuestas)
1. ¿Que sugiere su perfil global en relación con sus necesidades de desarrollo personal
y profesional?
2. Con base en la competencia que más necesita desarrollar, identifique tres posibles
acciones que puede tomar para reducir la distancia entre su nivel actual y el que
desea en esta competencia.
3. ¿Estarían otras personas que trabajan cerca de usted o lo conocen bien, de acuerdo
a su perfil de autoevaluación? ¿En qué dimensiones podrían ser similares las
evaluaciones de ellos a la de usted? ¿Por qué? ¿En qué dimensiones podrían ser
diferentes? ¿Por qué?
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 63
Anejo O
Análisis de Comportamiento Grupal
Objetivo: Evaluar numéricamente el comportamiento de un grupo en la realización de áreas
específicas, a través del autoanálisis de cada uno de sus miembros. Otro objetivo es integrar
grupos de trabajo.
Instrucciones para el estudiante: Analice su grupo de trabajo en una escala de 1 a 7, el
número 7 representa la situación que usted considera ideal respecto a las distintas situaciones
en el grupo.
Instrucciones para el facilitador: Dé una breve explicación de lo que significa cada uno de los
puntos. Crear un ambiente de confianza y apertura. Prepare una gráfica, sacando la media de
las diversas valoraciones y el total alto y bajo de cada concepto. Discuta los resultados de cada
concepto, prestando atención a las puntuaciones inferiores a 5 y a las demasiado elevadas.
Formule ideas sobre los por qué de estos puntos de vista, quizá sean muy diferentes para los
diversos conceptos.
Situaciones en
el grupo
Comportamiento
desfavorable Escala
Comportamiento
favorable
Grado de
confianza mutua Alta sospecha 1 2 3 4 5 6 7 Alta confianza
Grado de mutuo
apoyo
Cada persona por sí
misma 1 2 3 4 5 6 7
Interés genuino del
grupo
Comunicaciones Cautelosas-Cerradas 1 2 3 4 5 6 7 Abiertas: Auténticas y
sinceras
Objetivos del
grupo
No son entendidos por
los miembros 1 2 3 4 5 6 7
Claramente entendidos
por los miembros
Resolución de
conflictos en el
grupo
Evitamos o
suprimimos conflictos 1 2 3 4 5 6 7
Aceptamos los
conflictos y tratamos
de resolverlos
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MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 64
Utilización de
recursos de los
miembros
Nuestras capacidades
y habilidades, no son
utilizadas por el grupo
1 2 3 4 5 6 7
Nuestras capacidades
habilidades son
Completamente
utilizadas por el grupo
Métodos de
control
El control se nos
impone de manera
externa
1 2 3 4 5 6 7 Nos controlamos a
nosotros mismos
Medio ambiente
en la
organización
Restrictivo-Presión
hacia conformidad 1 2 3 4 5 6 7
Libre: respeto por
diferencias individuales
Su reflexión personal:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Fuente: http://gerza.com/dinamicas/dinamicas.html
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Anejo P
Examen de Autovaloración
¿Cómo poner en claro los valores?
Instrucciones: Del 1 al 20 califique la importancia que tienen para usted, como persona,
los siguientes valores. El valor más importante de la lista recibe el 1; el menos
importante, el 20 y así sucesivamente. Utilice el espacio junto a "otros" si la lista no
incluye algún valor importante para su vida.
Tener mi propia casa donde
vivir.
Ser admirador de algún equipo
deportivo, atleta, grupo de música
o algún artista.
Tener uno o más hijos. Ser una persona cercana a la
religión.
Tener un trabajo y una
trayectoria profesional
interesantes.
Ayudar a los menos afortunados
que yo.
Poseer un automóvil. Amar y ser amado por otro.
Llevar una buena relación con
mis colegas.
Tener relaciones íntimas con otra
persona.
Gozar de buena salud. Tener ingresos superiores al
promedio.
Enviar y recibir mensajes de
correo electrónico y usar
Internet.
Estar en buena condición física.
Poder estar en contacto
frecuente con mis amigos
mediante el teléfono móvil.
Ser alguien que sepa y esté
informado.
Ver mis programas de
televisión favoritos.
Terminar mi educación formal.
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Participar en deportes u otros
pasatiempos.
Otras:
1. Hable de la calificación que le da a estos valores y compárela con la de sus
compañeros.
2. Tal vez su grupo, ayudado por su instructor, pueda llegar a un promedio de grupo para
cada uno de estos valores. ¿De qué manera se comparan sus puntuaciones con las del
grupo?
3. Mire de nuevo su propia puntuación, ¿le sorprende?
4. ¿Hay sorpresas en la puntuación del grupo? ¿Qué valores pensó que serían más altos
o más bajos?
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Anejo Q
Examen de Autovaloración
¿Cuáles son sus necesidades de desarrollo?
Este ejercicio está concebido para que usted conozca mejor las áreas en las que podría
beneficiarse de un mejoramiento personal. No es una prueba y no hay calificación; sin
embargo, es probable que las respuestas a la lista de verificación le ayuden a trazar un
programa de mejoramiento de sus relaciones interpersonales.
Instrucciones: A continuación, se encuentra una serie de aspectos específicos de la conducta
que sugieren que una persona necesita para mejorar sus habilidades interpersonales. Marque
cada afirmación que en lo general sea cierta para usted. Puede sumarle validez a este ejercicio
si les pide a una o dos personas que lo conozcan bien que respondan este cuestionario
conforme a lo que ellos creen que lo describe a usted. Compare su propio análisis con el de
ellos.
Aspectos específicos de
la conducta
Marca Aspectos específicos de la
conducta
Marca
Soy demasiado tímido A la gente le parezco aburrido(a)
Soy demasiado dominante
y ofensivo
Me resulta difícil criticar a los
demás
Intimido a demasiada gente La mayor parte del tiempo soy
demasiado serio(a)
Me cuesta trabajo expresar
mis sentimientos
Muy a menudo pierdo el control de
mi temperamento
Hago comentarios
negativos de la gente con
mucha facilidad
Evito la controversia cuando trato
con los demás
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Se me dificulta la solución
de problemas cuando
trabajo en grupo
Se me dificulta encontrar temas de
los cuales hablar con los demás
No soy un buen integrante
de equipo
No consigo exponer claramente
mis argumentos
Muy poca gente me
escucha
Me siento torpe cuando estoy con
un cliente
Me resulta difícil
relacionarme con personas
de diferentes culturas
No sé escuchar
Cuando entro en conflicto
con otra persona por lo
general pierdo
No logro comprender la
importancia de la ética en la
empresa
Dedico demasiado tiempo a
reuniones o a clases
Mis intentos de ser líder de los
demás han sido en vano
Soy muy malo(a) en lo que
se refiere a la política en la
oficina
Rara vez sonrío cuando estoy con
otras personas
(Anote una afirmación planteada por
usted mismo)
Reflexión personal:
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Anejo R
Encuesta de Opinión – Me Interesa Tu Opinión
Si desea no le ponga nombre a este ejercicio)
¿Qué te gustó del curso?
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¿Qué NO te gustó del curso?
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¿Qué propones para hacer de este curso uno de excelencia?
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Opinión sobre el trabajo en equipo:
¿Cuán efectivo los miembros del equipo trabajaron juntos?
Muy efectivo Efectivo Regular Malo Muy malo
¿Cómo calificarías tu aportación en el equipo?
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
¿Crees que si se hubiera realizado de forma individual se hubieran obtenido mejores
resultados?
Sí No
¿Cómo mejorarías el trabajo en equipo en el salón de clases?
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¿Algún comentario?
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Anejo S
Evaluación del Trabajo Realizado por Sus Compañeros de Equipo
Nombre del estudiante (tu nombre): ______________________________________
Escala: 5=Excelente 4=Bueno 3=Regular 2=Deficiente 1=Muy pobre
Estudiante a evaluar
---->
Participó en las
actividades del
equipo (presencial o
virtual)
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Demostró disposición
e interés en las
actividades del
equipo
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Demostró iniciativa y
creatividad en las
actividades del
equipo
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
La proyección y
presentación ante el
grupo
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Completó las tareas
asignadas 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Comentarios:
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