los sistemas de información en la empresa
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TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
Alumno: Raül Vicent Lerma i Blasco
Profesor: Fernando González-Ladrón-de-Guevara
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DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
Tabla de contenidos2
TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
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EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.
TEMA 2.
1. Introducción.2. Valor y necesidad de la Información.3. Sistemas de Información vs.
Informatización. 4. Papel de las TI en las organizaciones.5. Concepto de Sistema de Información.6. Características de todo Sistema de
Información.7. Tipo de información a suministrar por un
sistema de información.8. Conclusiones.9. Referencias.
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1. Introducción4
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2.1 INTRODUCCIÓN. Debido al ritmo de cambio acelerado en las
empresas: globalización, calidad, intensificación competencia, reducción de márgenes, I + D + i, etc.
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Dan apoyo a la Organización a todos los niveles. Es un ELEMENTO ESTRATÉGICO imprescindible.
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2. Valor y necesidad de la Información
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2.2 VALOR Y NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Tierra, trabajo, capital e información. Son las 4 elementos fundamentales de las organizaciones
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Desinformación arma arrojadiza. Puede llevar a una organización a la ruina
2.2 VALOR Y NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN.
La “BUENA INFORMACIÓN es poder”
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Fuentes personales e informales de información directiva: “Círculo de Contactos”, “Información privilegiada” de carácter no sistemático, difícil obtención por medios tradicionales.
3. Sistemas de Información vs. Informatización
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2.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN VS. INFORMATIZACIÓN.
Informatización condición necesaria pero no suficiente para SI.
SI = Informatización + Diseño de un sistema integrado que relacione informaciones obtenidas por las diversas aplicaciones de la empresa para mejorar los procesos de toma de decisiones.
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2.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
IN = Aporta información interna apropiada (contenido, formato y terminología).
OUT = A combinar con información externa: web, e-mail, prensa, magnitudes micro y macroeconómicas, etc.
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4. Papel de las TI en las organizaciones
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Estrategia de Negocio
Tecnologías de la Información
Sistemas de Información
2.4 PAPEL DE LAS TI EN LAS ORGANIZACIONES.
“Apoyo” para alcanzar objetivos de forma eficaz y eficiente.
Análisis de los procesos de negocio.
Cambio potencial de las bases competitivas del sector: nuevos productos, barreras de entrada, diferenciarse de la competencia.
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5. Concepto de Sistema de Información
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2.5 CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
Definición textual:
“Conjunto integrado de procesos, principalmente formales, desarrollados en un entorno usuario-ordenador, que operando sobre un conjunto de datos estructurados (BD) de una organización, recopilan, procesan y distribuyen selectivamente la información necesaria para la operatividad habitual de la organización y las actividades propias de la dirección de la misma.”
Andreu, Ricart y Valor
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2.5 CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN Definición visual:1
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6. Características de todo Sistema de Información
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2.6 CARACTERÍSTICAS DE TODO SISTEMA DE INFORMACIÓNQue determinan el valor/coste.
• Disponibilidad de la información necesaria.
• En cualquier sitio y en todo momento (365 x 24 )
• “Solo la información justa.”
• Para tomar las mejores decisiones de negocio en cada caso.
• Información presentada en diversos formatos.
• Informes detallados con cifras, gráficos, comparativas, etc.
• Incorporando relaciones entre informaciones.
• Atando cabos entre departamentos.
•Tiempo de respuesta del sistema.
• Adecuados a los requerimientos.
• Exactitud.
• Que de solo lo que se le pide.
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2.6 CARACTERÍSTICAS DE TODO SISTEMA DE INFORMACIÓNQue determinan el valor/coste.
• Funciones diversas para atender a variadas necesidades.
• Que tenga recursos en todos los frentes.
• Flexibilidad (adaptación a nuevas necesidades)
• Que se pueda escalar en su evolución.
• Fiabilidad (en un periodo de tiempo)
• Que sea robusto en todo momento.
• Seguridad
• Que no permita accesos indebidos.
• Reserva
• Que tenga roles adecuados.
• Interface amigable con el usuario.
• Que su usabilidad y ergonomía
sea adecuada.
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7. Tipo de información a suministrar por un sistema de información
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2.7 TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR POR UN SI
Según nivel de dirección. Soporte de tareas:• Dirección General. Planificación estratégica, asignación de recursos a las unidades funcionales. Aborda problemas a largo plazo. Presupuestos, objetivos de ventas, producción, etc.
• Dirección Funcional. Obtención y gestión (eficaz y eficiente) utilización de recursos para el logro de objetivos. Control presupuestario, Existencias, Seguimiento de ventas.
• Dirección Operativa. Realización efectiva de tareas específicas. Orientada a transacciones, problemas de continua reincidencia, repetitivos, bien estructurados: pedidos, albaranes, ordenes de compra.
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Según nivel de dirección. Cada nivel utiliza datos suministrados por los niveles más bajos junto con los generados en el propio nivel.
• Dirección General. Información estratégica sobre todas las facetas relevantes para la planificación: análisis de alternativas en la asignación de recursos, información de mercado, cambios legislativos, análisis de la competencia, apoyo a actividades de comunicación y liderazgo.
• Dirección Funcional. Información (externa e interna) para la planificación táctica, el control y la toma de decisiones que afectan a la rentabilidad a corto plazo: supervisión y revisión de operaciones, contro.
• Dirección Operativa. Para la resolución de problemas que puedan surgir en el desarrollo de la actividad cotidiana:
•Información diaria sobre indicadores que puedan emitir una advertencia de algún deterioro en rendimiento.
•Información periódica permanente.
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2.7 TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR POR UN SI
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2.7 TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR POR UN SI
8. Conclusiones24
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NUEVAS OPCIONES DE DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN Organizaciones planas y el cambiante proceso
administrativo Separación del trabajo de su ubicación física Reorganización de los flujos de trabajo Incremento de la flexibilidad en las organizaciones Redefinición de las fronteras de la organización:
Nuevas rutas de colaboración
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2.8 CONCLUSIONES
POR QUE SISTEMA DE INFORMACIÓN
Actividades de procesamiento de la información
Valor de negocios
Actividades Administrativas
Administración de la cadena de abastecimiento
Rentabilidad y posición
estratégica de la
empresa
Administración de la empresa
Administración del cliente
Administración del conocimiento
Planeacion Coordinación Control Modelo y toma de decisiones
Recolección y almacenamiento de datos
Transformación den sistemas de negocios
Distribución
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9. Referencias27
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DIRECCIONES DE SI/TI SEDISI (Asociación Española de Empresas de
Tecnologías de la Información) http://www.sedisi.es/
Fundación COTEC para la Innovación Tecnológica http://www.cotec.es/
FUNDESCO (Fundación para el Desarrollo de la Función Social de las Comunicaciones) http://www.fundesco.es/
ANIEL (Asociación Nacional de Industrias Electrónicas y de Telecomunicaciones) http://www.aniel.es/
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2.9 REFERENCIAS
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