logÍstica de distribuiÇÃo€¦ · 1916: aspectos estratégicos da logística de distribuição...

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO

GESTÃO DE LOGÍSTICA

O que entendo por Logística?O que entendo por Logística?

PERGUNTA

E qual sua importância para as empresas E qual sua importância para as empresas no cenário atual?no cenário atual?

Porque estudar Logística?Porque estudar Logística?

Logística Logística –– Uma função essencial na empresaUma função essencial na empresa

A Logística empresarial estuda como a administraçãopode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de

EVOLUÇÃO

pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços dedistribuição aos clientes e distribuidores, através deplanejamento, organização e controle efetivos para asatividades de movimentação e armazenagem que visamfacilitar o fluxo de produtos.

Logística como fundamento para o comércioLogística como fundamento para o comércio

A Logística também tem importância numa escala global.Na economia mundial, sistemas logísticos eficientesformam bases para o comércio e a manutenção de um

EVOLUÇÃO

formam bases para o comércio e a manutenção de umalto padrão de vida nos países desenvolvidos.

O sistema permite que o custo do país (custo logísticos ede produção) e a qualidade desse produto sejamcompetitivos com aqueles de qualquer outra região.

Logística como fundamento para o comércioLogística como fundamento para o comércio

EVOLUÇÃO

O sistema permite que o custo do país (custo logísticos ede produção) e a qualidade desse produto sejamcompetitivos com aqueles de qualquer outra região.competitivos com aqueles de qualquer outra região.

Evolução da Logística de Distribuição

EVOLU

1950 1970 1999

UÇÃO

Antes de 1950: Os Anos AdormecidosAntes de 1950: Os Anos Adormecidos Poucas iniciativas e muitas vezes isoladas:

1901: Custos da distribuição de produtos agrícolas 1916: Aspectos estratégicos da logística de distribuição

EVOLUÇÃO

1916: Aspectos estratégicos da logística de distribuição 1916: Canais de distribuição 1922: O papel da Logística em marketing 1927 : Definição do termo “logística de distribuição”

Segunda Guerra Mundial:As operações logísticas militares demonstram como as atividades de abastecimento e distribuição podem ser integradas

As condições Econômicas e Tecnológicas que As condições Econômicas e Tecnológicas que Alavancaram o Desenvolvimento da LogísticaAlavancaram o Desenvolvimento da Logística

Pressão por custos nas Alterações nos

padrões e atitudes

EVOLUÇÃO

custos nas empresaspadrões e atitudes

dos consumidores

Avanços na tecnologia de computadores

Evolução da disciplina de logística

A experiência Militar

De 1950 à 1970: Um “boom” de Desenvolvimento

Desenvolvimento do conceito de marketing: foco no cliente e no consumidor

EVOLUÇÃO

Boston – 1954: A distribuição física como a outra metade do marketing

Surgimento dos primeiros programas de graduação em logística (1960): Michigan State University e The Ohio State University

Peter Drucker (1962): As atividades de distribuição física como “as áreas de negócios infelizmente mais desprezadas e mais promissoras na América”

De 1970 à 1999: mais crescimento

Entre 1970 e 1980: desenvolvimento e implementação de técnicas como oMRP, Kanban e JIT Década de 80: uso intensivo de computadores na logística

EVOLUÇÃO

Década de 80: uso intensivo de computadores na logística Michael Porter – Vantagem Competitiva (1985): introdução do conceito de“cadeia de valor” Entre 1980 e 1990: Busca incessante das empresas por certificados eprêmios da qualidade ( PNQ, ISO 9000), voltando as organizações totalmentepara o cliente Criação de mercados globais: a logística internacional tem um papelfundamental nos padrões de marketing e distribuição O conceito de “ logística integrada” e “Supply Chain Management”

Perspectiva Histórica da Logística no Brasil

EVOLUÇÃO

Anos Escopo Gestão e Tecnologia

70 Movimentação e armazenagem

Empilhadeiras Elétricas e armazéns verticalizados com

porta palete

80 Administração de materiais e produção

JIT, Kanban, MRP

90 Logística integrada: “ Supply chain management”

ERP, WMS, ECR, EDI, E-COM,

CONCEITOS

““Logística é o processo de Logística é o processo de planejamentoplanejamento, , implementaçãoimplementação e e controlecontrole eficienteeficiente e e eficaz eficaz do fluxo e armazenagem de do fluxo e armazenagem de controlecontrole eficienteeficiente e e eficaz eficaz do fluxo e armazenagem de do fluxo e armazenagem de

mercadoriasmercadorias, , serviçosserviços e e informaçõesinformações relacionadas, do relacionadas, do pontopontodede origemorigem ao ao pontoponto dede consumoconsumo, visando atender os , visando atender os

requisitosrequisitos dosdos consumidoresconsumidores.”.”CLM (CLM (CouncilCouncil ofof LogisticLogistic ManagementManagement--1991)1991)

CONCEITOS

Em 2004, O próprio CLM alterou a definição, passando aser "a parte da cadeia de suprimentos que planeja,implementa e controla de modo eficiente o fluxo, paraimplementa e controla de modo eficiente o fluxo, parafrente e reverso, e a estocagem de bens, serviços einformações relativas desde o ponto de origem até oponto de consumo de modo a atender os requisitos doconsumidor" (CLM, 2004).

MISSÃO

Colocar as mercadoriasmercadorias ou serviçosserviços no lugarlugar certo, na horahoracerta, nas condiçõescondições acertadas com o cliente ao menor custocustopossível.possível.

MISSÃO

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Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria

Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria

VISÃO EMPRESARIAL

Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem,

Ponto de Venda, Cliente, Lucro

Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem,

Ponto de Venda, Cliente, Lucro

Ferramenta GerencialEstratégia do negócioFerramenta GerencialEstratégia do negócio

Transporte

O PROCESSO LOGÍSTICOO PROCESSO LOGÍSTICO

Armazenamento

Estoque

InformaçõesManuseiode Materiais

EmbalagemFluxoFluxo

Produção Distribuição/Armazenamento

Pontos deVenda

Cliente

Logística reversa

Gerenciamento da cadeia de suprimentos

Decidir quando e o que produzir, armazenar e movimentar

Transmitir pedidos rapidamente

Comunicar pedidos, acompanhar o andamento de pedidos

Como os SI podem facilitar o gerenciamento da cadeia de suprimentos

Interações Interdepartamentais

Comunicar pedidos, acompanhar o andamento de pedidos

Verificar a disponibilidade de estoques, monitorar níveis

Acompanhar embarques

Planejar a produção com base na demanda real

Comunicar rapidamente as alterações no projeto do produto

Fornecer especificações de produto

Compartilhar informações sobre taxas de defeito, devoluções

Interações Interdepartamentais

Comentários

A Logística envolve a integração de informações, transportes, estoque, armazenamento, manuseio de materiais e embalagens.

Todas essas áreas que envolvem o trabalhologístico oferecem ampla variedade de tarefasestimulantes. Combinadas, essas tarefas tornamo gerenciamento integrado da Logística umaprofissão desafiante e compensadora.

EXEMPLOS

WAL-MART: Reduzindo custos por meio da estratégia logística

Oferece enorme sortimento de produtos, com alta disponibilidade. Sistema de Distribuição próprio

Relacionamento de longo prazo com principais fornecedores: Relacionamento de longo prazo com principais fornecedores: contrato de longo prazo e alto volume, troca intensiva de informações de demanda (economias de escala

e melhor previsibilidade, com menor custo operacional para osfornecedores)

Uso intensivo da TI para: Controlar Vendas e Estoques Contatos Lojas & Fornecedores – para gerenciamento de veículos

e CD

EXEMPLOS

ATACADISTA MARTINS: Logística agregando valor aos clientes

Prestador de Serviços Logísticos ao pequeno varejista:

entrega rápida,

variedade de produtos (pedido fracionado e em pequenas variedade de produtos (pedido fracionado e em pequenasquantidades, com financiamento e assistência técnica)

Estoque Centralizado em CD - Uberlândia:

Aumenta disponibilidade de produtos, custo baixo de estoques eredução de encargos fiscais

EXEMPLOS

Frota própria e Rede Nacional de Transit Points (transbordo) –Reduz prazos de entrega e custos de transporte

Processamento rápido e eficiente do pedidos

– consulta on line – reduz ciclo do pedido (handhelds)– consulta on line – reduz ciclo do pedido (handhelds)

Uso intensivo da TI – facilita colocação de pedidos, melhoragerenciamento da armazenagem e otimiza o transporte

REFLEXÃO

“Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos “Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou

valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou