“liderazgo para equipos de alto desempeño"

Liderazgo de Equipos de

Alto Desempeño

Lic. Cecilia Boggi, PMP, SDI L1

Ing. Adriana Cibelli, SDI L1

Abril 2013

Presentación formal:

Nombre, Profesión, Empresa, Rol

Presentación Informal:

Hobby o intereses fuera del trabajo

Qué me gusta hacer en tiempo libre o vacaciones?

Expectativas respecto a este taller:

¿Qué busco?

¿Qué espero?

¿Por qué me va a ayudar?

Presentación

Adriana Cibelli • Ing. Electrónica

• Pg en Proyectos de Control de

Edificios Inteligentes

• Especialista en Dirección de

Proyectos

• Facilitadora de SDI L1

• Directora Comercial activePMO

ac@activePMO.com.ar

Cecilia Boggi • Lic. Análisis de Sistemas

• Pg en Dirección de Negocios

• Especialista en Dirección de

Proyectos, PMP

• Master en Liderazgo en PMI

• Facilitadora de SDI L1

• Directora Ejecutiva activePMO

cb@activePMO.com.ar

Agenda

• Liderazgo

• Trabajo en equipo

• Disfunciones del Equipo

• Conciencia de las Relaciones

• Motivación y Conducta

• Comunicación Efectiva

• Conclusiones

¿Qué es Liderazgo?

“El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o

directivas que un individuo tiene para influir en un grupo de

personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el

logro de metas y objetivos”

Adaptado de Wikipedia

“La Clave para el Liderazgo exitoso de hoy es la influencia,

no la autoridad”

Kenneth Blanchard

El Líder, ¿Nace o se Hace?

Teorías recientes afirman que:

Es posible el desarrollo de competencias de Liderazgo en

personas motivadas y con disciplina

E incluso el líder puede entrenar a otras personas para el

desarrollo de su propio liderazgo

Liderazgo

Pasos en el desarrollo del Liderazgo:

Entenderme a mi mismo

Entender a los demás

Habilidades:

• Comunicación

• Motivación

• Influencia

Visión y Objetivos Claros

Desarrollar a seguidores:

• Coaching

• Retroalimentación

• Resolución de Conflictos

Trabajo en Equipo

El buen trabajo del líder se ve reflejado en el desarrollo

de las capacidades y talentos de sus seguidores,

logrando que sean capaces de trabajar en equipo.

Implica lograr que dejen a un lado sus intereses

particulares y luchen por los intereses del equipo

Trabajo en Equipo

Equipo

• Grupo de personas que trabajan en forma interdependiente, que

están comprometidas con el logro de un objetivo común, y

producen un resultado de alto rendimiento y calidad

Desarrollo del Equipo

• Es el proceso de conseguir que un grupo de individuos diversos

trabajen juntos efectivamente como un equipo

• Los miembros de los equipos deben estar comprometidos con el

objetivo

• No basta involucrarse

Disfunciones de Equipo

La verdadera medida del equipo, está dada por la medida

en que alcanza los resultados por lo cual se constituyó.

#5 Falta de Foco en Resultados

#4 Nadie asume la Responsabilidad

#3 Falta de Compromiso

#2 Miedo al Conflicto

#1 Ausencia de Confianza

Para lograr los resultados, el

equipo deberá sobrellevar las

cinco disfunciones

Fuente: Las cinco disfunciones de un equipo. Patrick M. Lencioni

Conciencia de las Relaciones

• Reconocer y entender nuestros propios sentimientos y

necesidades

• Percibir y comprender las necesidades y sentimientos

de las otras personas

• Manejar las conductas y emociones propias

• Reconocer y responder a las emociones de las otras

personas

• Construir y mantener relaciones positivas

Elias H. Porter, Ph.D.

Psicólogo prominente, colega de Carl Rogers

Autor de Introduction to Therapeutic

Counseling y Manpower Development

Desarrollador de la Teoría de la Conciencia de

las Relaciones

Influencias claves : Sigmund Freud, Erich

Fromm

Autor del Sistema Motivacional y SDI®

AZUL (Altruista, protector)

Elias H. Porter

1914 - 1987

La Motivación Universal

Toda persona desea experimentar un sentido de

autoestima

La autoestima puede provenir de:

• Uno mismo – apreciarse a si mismo

• Los otros – ser apreciado por los demás

Queremos ser reconocidos y apreciados

por las cosas que nos importan

Pero lo que importa es diferente para cada persona

Las Cuatro Premisas de la Teoría de la

Conciencia de las Relaciones®

1ª Premisa 2ª Premisa 3ª Premisa 4ª Premisa

La conducta es dirigida por la

motivación para obtener el

bienestar personal

La motivación cambia en el conflicto

Las fortalezas pueden ser

percibidas como debilidades, cuando son

sobreexcedidas o mal aplicadas

Los filtros personales

influencian las percepciones de si mismo y de los demás

“Las personas sólo ven lo que están

preparados para ver” Ralph Waldo Emerson

Los Filtros Personales

Conducta y Motivación

Conducta: las cosas que la gente hace

Cambia con el tiempo, la experiencia, el contexto

Motivación: las razones para usar una conducta

Es intrínseca y permanente – no cambia

Querer

Motivo

Porqué la gente se comporta de

una forma determinada?

Satisfacción

Objetivo

Conducta

Conducta y Motivación

Motivación, Intención y Conducta

…Lo que está tratando usted de hacer…..

Su propia percepción está basada en…

....lo que ellos ven que usted hace…

La percepción de los otros sobre usted está basada en…

Motivación Motivación

Interna

Conducta

Motivación

Motivational Value

SystemTM (MVS)

Sistema de Valores Motivacionales

Un conjunto constante de motivos y valores

que sirven como la base para:

• Escoger y dar propósito a una conducta

• Enfocar la atención en ciertas cosas

mientras que ignoramos otras

• Percibir y juzgarse a uno mismo y a los

demás

AZUL Altruista-Protector

Interés por la protección, el crecimiento y bienestar de los demás

• Atento a las necesidades de los otros

• Busca formas de ayudar

• Trata de hacer más facil la vida de los demás

• Evita ser una carga

• Se asegura que los demás sean valorados

• Defiende los derechos de los demás

• Se asegura que los demás obtengan su potencial

ROJO RESUELTO - DIRECTIVO

Interesado en el logro de las tareas y en la organización de la gente, del tiempo y de los recursos para obtener los resultados deseados

• Compite por la autoridad, la responsabilidad y el liderazgo

• Ejercita la persuasión

• Está alerta a las oportunidades

• Acepta los Desafíos

• Entiende los riesgos como necesarios y deseables

• Demuestra competitividad

• Reclama sus derechos ganados

VERDE ANALITICO–AUTONOMO

Preocupado por asegurarse que las cosas han sido pensadas apropiadamente. Preocupado por establecer y mantener un orden con

significado. Individualista, confianza en si mismo, independiente

• Busca ser objetivo, justo y correcto

• Pensar las cosas detalladamente antes de actuar

• Ser serio, tener principios, ser uno mismo

• Tener control de las emociones

• Ser práctico y resuelto

• Ser cauteloso y detallado

• Ser su propio “Juez y Jurado”

CENTRO FLEXIBLE–COHERENTE

Interesado por la flexibilidad y el bienestar del grupo Interés en los miembros del grupo y en ser parte del grupo

• Le interesa lo que piensan y sienten los demás

• Tiene mente abierta y le gusta adaptarse

• Experimenta con diferentes formas de actuar

• Orgulloso de ser parte del grupo

• Le gusta conocer a mucha gente y ser conocido por mucha gente

Vehicles on Triangle

Los cuatro

Sistemas

Motivacionales

Actividad

Agrupados en

los Sistemas

Motivacionales

En nuestro trabajo:

¿Qué nos motiva?

¿Qué nos desmotiva?

Comunicación Efectiva

Una de las habilidades que distingue a un líder es que

comunica efectivamente.

El líder comunica información e ideas, pero también

comunicar para convencer, motivar, persuadir…

Comunicación es el

intercambio de significado

entre individuos,

a través de un

sistema común de símbolos

¿Qué es Comunicación?

Mensaje

Codifica Deodifica

Feedback

Decodifica Codifica

Modelo Mental

Modelo Mental Filtros de

Percepción

Filtros de Personalidad

Actividad – Role Playing

Gerente Colaborador

Palabras que debes usar conmigo

Azul Rojo Verde Centro

Soporte Hacer Guía Contribuir

Siento Actuar Pensar Adaptar

Facilito Delegar Enseñar Participar

Cuidar Encargarse Justo Compartir

Cooperar Competir Conservar Compromiso

Valores Oportunidades Principios Opciones

Amigo Socio Colegas Compañero

Sentido Importante Especifico Ajuste

Ayuda Pago Entender Usar

Beneficio Resultados Conocimiento Aplicar

Confort Convencer Entender Intepreatr

Amable Positivo Claro Flexible

Generoso Refuerzo Competente Apropiado

Conclusiones

El líder toma conciencia de las relaciones

SI

Inspira y motiva

Construye relaciones

Genera conversaciones

Crea entendimiento

NO

Diagnostica

Predice

Hace decisiones de selección

Prescribe

¡Muchas Gracias!

Lic. Cecilia Boggi, PMP, SDI L1

Ing. Adriana Cibelli, SDI L1

Cómo reportar los PDUs

Este taller provee 2 PDUs - Categoría B

Solicitar certificado de asistencia: extensionacademica@ort.edu.ar

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http://campus.ort.edu.ar/extension

eMail: extensionacademica@ort.edu.ar