las redes sociales como herramienta de innovación final en salud

Las redes sociales como herramienta de innovación en el campo de la salud

Vicente Traver vtraver@itaca.upv.es

VIII Encuentro e-Salud y Telemedicina

Hábitats digitales y Salud ConectadaSantander, 2 de junio de 2014

¿ Quién está en una red social?

Comunicar

Informar

Ayudar

Compartir información

….

¿Por qué? ¿Para qué?

Redes sociales

Proceso evolutivo y en continuo cambio

+ LEJOS

+ RÁPIDO

+ INFORedes sociales

+ TIC

¿ Estamos usando bien las herramientas que tenemos?

Además de si funciona, ¿ qué más nos tenemos que preguntar?

¿ Sabemos elegir la

herramienta adecuada?

¿ Qué criterios seguimos para

ello?

¿ Cómo convencemos

a nuestros entorno de que nuevas

herramientas son mejores

que las utilizadas

actualmente?

¿ Qué es la innovación?

Invención + comercialización

Algo diferente – crear, crecer, cambiar

¿Salud o medicina ?

Los privilegios del acceso a la información

1994 – Caso del Sr. Murphy - hospital de Englewood

2004 – Marian Sandmeier - Washington Post. Primer uso término e-paciente

Patients Like Me

Datos Información Conocimiento

Tomar la decisión correcta en el momento necesario

Empoderamiento es el proceso mediante el cual los individuos obtienen control de sus decisiones y acciones relacionadas con su salud; expresan sus necesidades y se movilizan para obtener mayor acción política, social y cultural para responder a sus necesidades, a la vez que se involucran en la toma de decisiones para el mejoramiento de su salud y la de la comunidad. (WHO. Health promotion glossary, 1998)

concienciación • tomar conciencia de todos los factores que

influyen sobre su salud

liberación • ganar poder de decisión sobre su propio

destino

Paciente empoderado

Pacientes Ciudadanos Asociaciones pacientes

Profesionales sanitarios Decisores

Las redes sociales interactúan con todo el ecosistema

¿ Qué hacer?

Compartir

EscucharAprender

Disponible gratuitamente en

http://www.salud20.es

Colaborativa

30 autores

Visiones y perspectivas diferentes

Revisión por pares

22 capítulos

+ de 300 páginas

560 referencias

El paciente ante la salud 2.0Mediador para el Intercambio de

buenas prácticas

Revisor de contenido

Asesor y consejero

Promotor de estilo de vida saludable

Apoyo a las comunidades de

pacientes

Creador de comunidades

Proveedor de contenido

Gestor de la carpeta de salud personal

Factores claves para la innovación

Ser fácil y animar al cambio/mantenimiento buenos hábitos

Ser conocido

Ofrecer personalización

Incorporar ludificación

El comportamiento del ciudadano y el impacto sanitario

Cambios de comportamiento en estilo de vida reducirían significativamente porcentaje de enfermos crónicos y mejorarían calidad de vida

• 70–90% of cardiovascular disease, type II diabetes and stroke would be avoided (Willet, 2002)

Determinantes de nuestro estado de salud

Sistema sanitario

(10%)

Entorno(5%)Comportamiento

(40%)

Social(15%)

Genético(30%)

McGinnis et al., Health Affairs 21(2), 2002

Ser fácil y animar al cambio/mantenimiento buenos hábitos

Los indicadores de salud dependen mucho más del comportamiento de

los ciudadanos que del funcionamiento del sistema sanitario

como tal

¿ Quién nos guía en

nuestras búsquedas por

Internet ?

¿ Quién nos lo hace fácil?You Tube – 73.600

videosGoogle 7.810.000 enlaces

Google Play > 250 apps

ARTRITIS

Ser fácil y animar al cambio/mantenimiento buenos hábitos

A quién le gusta el cricket?

A NADIE nos gusta lo

desconocido

Ser conocido

Estrategia de comunicación

¿Por qué? ¿Para qué? ¿ Cómo medimos?

No se trata de comprar seguidores en Twitter

o FB

Ser conocido

Pero, ¿por qué deben estar?

Ofrecer personalización

?Juegos serios vs Ludificación

Ludificación – Gamification

Uso del pensamiento y la mecánica de jugabilidad en contextos ajenos a los juegos, para que las personas adopten cierto comportamiento. La ludificación para hacer el ámbito de

aplicación más atractivo, y mediante el fomento de los comportamientos deseados, utilizando la predisposición

psicológica de los seres humanos para participar en juegos.

Incorporar ludificación

Gamificacion

•Leer páginas web•Tomar medicinas•Seguir una dieta•Hacer ejercicio

físicoAyuda tareas

aburridas

•Capturar y convertir el aprendizaje en distintos contextos

•Fomentar y motivar la participación y los resultados del aprendizaje

•Formalizar el aprendizaje y mejorar la participación social

•Identidad y construcción de reputación

•Consolidar el capital social

Motivación para

Incorporar ludificación

•Recolección de objetos

•Puntos•Comparativas y

clasificaciones•Niveles•Feedback

Mecánicas de juego

Incorporar ludificación

Incorporar ludificación

Juegos serios vs ludificación

Foto libro

Casos

de

innovaci

ón en

salud

InnovaciónPaciente – Proveedor sanitario

Patient Opinion

Innovación Ciudadano – Amigos Stickk

Innovación Ciudadano – Sociedad

WOP project

Innovación

Sistema de salud (CDC) –

Profesionales sanitarios

Gripe H1N1 (gripe porcina)

2009 Concurso

entre profesionales

sanitarios para explicar gripe porcina

y cómo prevenirla/

tratarla

Miles de videos generados de forma gratuita y efecto viral con bajo coste <<< menor que MSSSI

Innovación

Sistema de salud (CDC) - Adolescente

s

Emergencias – Ataque

zombi

Campaña viral orientada a

adolescentes basada en ‘The Walking Dead’

Los participantes deben mostrar en un máximo de

60’ cómo se están preparando para una emergencia (zombis,

huracanes, inundaciones, tornados,...).

InnovaciónPaciente –

Comunidad de pacientes

Blog SixUntilMe

Una bloguera diabética explica cómo disimular la bomba de insulina en el traje de novia

InnovaciónPaciente –

Farma – Ministerio Salud

App - mepedigree

Aplicación en Ghana – mpedigree para chequear con un código si el medicamento es original o falsificado

Innovación Comunidad -Comunidad

TEKU 2.0 Aprendizaje no reglado

Sesiones gratuitas de

formación no reglada todos los martes a

las 22.15

Asistencia on-line

(Wiziq) u off-line

(You Tube)

… pero hay un lado oscuro …Recomendaciones interesadas

Blogs promoviendo …Temor al cambioPacientes falsosAspectos legales

Temas éticosSeguridad

…

El lado oscuro …

El lado oscuro …

El lado oscuro …

El lado oscuro …

?

¿ Y tú qué?

Define estrategia a seguir

Identifica las métricas adecuadas

Enfoca, actúa, evalúa y vuelve a enfocar

¿ Qué mensaje quieres transmitir?

Mensajes para llevarse a casa

Las redes sociales son un medio, no un fin. Son una herramienta muy potente pero sólo una herramienta.

Innovación= invención + comercialización. Toda innovación debe tener un retorno (no necesariamente económico).

Factores claves para la innovación en salud: personalización, facilidad de uso, difusión, ludificación.

¿Por qué? ¿ Para qué? Necesidad de una estrategia de presencia en redes sociales. Métricas para su evaluación.

Algunos recursos a vuestra disposición

http://www.salud20.es Libro epaciente y las redes sociales

http://www.salud20.es/manifiesto/ Manifiesto Abla

http://wikisanidad.wikispaces.com/Inicio Wiki Salud 2.0

http://wikisanidad.wikispaces.com/Imprescindibles+en+Twitter

http://goo.gl/E658T Documento colaborativo sobre usos 2.0 en Salud

http://www.slideshare.net/philbaumann/140-health-care-uses-for-twitter-presentation

http://e-patients.net/archives/2011/11/wp-espanol.html Libro blanco de los e-pacientes en español

Referencias mencionadas (I)

http://emergency.cdc.gov/socialmedia/zombies_blog.asp CDC Ataque Zombi

http://www.walkonproject.org/blog/ WOP Project

http://www.patientslikeme.com/ PatientsLikeMe

http://www.mpharma.org/mpedigree/index.php mpedigree

http://observatics.com/ OBSERVATICS

https://www.patientopinion.org.uk/ Patient Opinion

Referencias mencionadas (II)

http://av.conferencearchives.com/pdfs/091105/604.2.pdf CDC - Campaña gripe porcina

http://www.stickk.com/ Stickk

http://sixuntilme.com/wp/ SixUntilMe

http://www.hsjdbcn.org/ Hospital Sant Joan de Dèu

http://www.salupedia.org Salupedia

http://www.slideshare.net/vtraver Esta presentación

Las redes sociales como herramienta de innovación en el campo de la salud

Vicente Traver vtraver@itaca.upv.es @vtraver

VIII Encuentro e-Salud y Telemedicina

Hábitats digitales y Salud Conectada

Santander, 2 de junio de 2014