la entrevista

LA ENTREVISTA

DEFINICIÓN

• Recurso básico para recoger datos.

• Diálogo entablado entre dos o máspersonas, el entrevistador (el quehace preguntas) y el entrevistado(el que responde preguntas).

• La finalidad es ayudar al

alumnado en su desarrollo

personal.

ESTRUCTURA

La estructura de tutoría y orientación suele constar de tres fases:

PLANIFICACIÓN

DESARROLLO

CONCLUSIÓN

FINALIDAD:

Intercambiar información.

Orientarles en algún tema.

Obtener información.

Técnica flexible.

Conviene tener en cuenta en las entrevistas:

Objetivo. Contenido. Estrategia para desarrollar la sesión. Evaluación.

A nivel global hay que abordar aspectos de:

Familia.

Centro Escolar.

Estudio.

Tiempo libre.

Actitud entrevista.

Durante la entrevista el entrevistador tiene que intentar:

1. Crear un clima de interrelación y comunicación.

2. Manifestar una actitud comprensiva y enfática.

3. Centrarse en el tema con un lenguaje directo y sencillo.

4. Ayudar a clarificar la situación.

5. Al final de la entrevista hacer un resumen.

El tutor en la entrevista debe evitar:Erigirse en juez de la situación.Convertir la reunión en un interrogatorio.Querer controlar la situación totalmente.Limitarse a dar información.Demostrar su preocupación por el problema como si fuera algo irresoluble.Pretender hallar culpables de las situaciones negativas.Identificarse con el alumno y rechazar a los padres o a la inversa.Exteriorizar prisa.Tratar de conseguir demasiado en una sola entrevista.

Evaluación final

El sujeto llega para recibir ayuda.

La situación de ayuda queda

delimitada.El asesor fomenta la libre

expresión de los sentimientos que acompañan

al problema.

El asesor acepta, reconoce y clarifica estos sentimientos

negativos.

Cuando los sentimientos del sujeto han sido expresados en su totalidad surgen expresiones y tentativas de impulsos

positivos que promueven el crecimiento.

El asesor acepta y reconoce los sentimientos

positivos de la misma manera que aceptó y reconoció

los negativos.

La captación intuitiva, la comprensión del Yo y su asunción constituyen el

siguiente paso importante de este proceso.

Mezclado con el proceso de captación intuitiva se da un proceso de clarificación de las decisiones y de los

modos de acción posibles.La iniciación da

acciones positivas pequeñas pero

altamente significativas.

Una vez que el individuo ha

captado su situación y ha intentado tomar algunas

determinaciones positivas, los

aspectos restantes son elementos de

maduración.

Existe una acción positiva e integradora cada vez mayor

por parte del cliente.

Existe una necesidad cada vez menor de recibir ayuda y un reconocimiento de

que la relación debe

terminar.

TIPOS DE ENTREVISTA:

Según la finalidad

• INFORMATIVA.• TERAPEÚTICA.• DIAGNÓSTICA.• ORIENTATIVA.

Según la técnica utilizada.

•LIBRE.•ESTANDARIZADA.•ESTRUCTURADA.

Según al momentodel procesoorientador.

•INICIAL.•PERIÓDICA.•FINAL.

Según al entrevistado.

CON LOS ALUMNOS.CON LOS PADRES.

FASES DE LA ENTREVISTA:

FASE DE PREPARACIÓN:

PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN:

FASE EXPLORATORIA:

PROPUESTA DE ALTERNATIVAS:

FASE DE CONCLUSIÓN:

NIVELES EN LOS QUE ACTÚA LA ENTREVISTA

– La entrevista en el counseling, al utilizar el diálogo, la conversación, laspreguntas, etc., es una herramienta que provoca cambios, tanto a nivelcognitivo como emocional y, como consecuencia, en el conductual.

Nivel cognitivo

1°. Polarización2°. Filtro Mental3°. Lectura del pensamiento4°. Generalización excesiva5° Razonamiento emocional6° Personalización7°. Enunciaciones "debería"8°. Etiquetación9°. Catastrofismo o Magnificación10°. Evasión de. control

Nivel emocionala) Estimación real del estímulo.b) La distinción entre el objetivo pretendido, como imperativo necesario o simplemente preferencial.Manejo de emociones:a) Permitir la expresión de la emociónb) Dar mensajes congruentesc) No dar falsas esperanzasd) Preguntar necesidadese) Sugerir distracciónf) Mantener la mirada de interés y comprensióng) Contacto físico y proximidad

DESTREZAS DEL ENTREVISTADOR:

Autenticidad

Respeto

Empatía

Concreción

Confrontación de las incongruencias

Personalización

Auto-revelación

Relación al momento

Autorrealización

PAUTAS A SEGUIR CON RESPECTO A LA ENTREVISTA:

Preparar con antelación. Puntual y control del tiempo,

respetando tiempos entrelas entrevistas.

Cordialidad.

Cliente se sienta cómodo.

Eliminar distracciones.

No parezca interrogatorio.

Buen rapport o clima

Control del tono de voz.

Contacto ocular

Respetar los silencios.

Preguntas claras y concretas, de contrastación.No dar falsas expectativas.

El habla

Apariencia personal Distancia

Gestos y movimientos de la cabeza

Postura y orientación corporal

Sonrisa

Expresión facial

Mirada