la entrevista
TRANSCRIPT
LA ENTREVISTA
DEFINICIÓN
• Recurso básico para recoger datos.
• Diálogo entablado entre dos o máspersonas, el entrevistador (el quehace preguntas) y el entrevistado(el que responde preguntas).
• La finalidad es ayudar al
alumnado en su desarrollo
personal.
ESTRUCTURA
La estructura de tutoría y orientación suele constar de tres fases:
PLANIFICACIÓN
DESARROLLO
CONCLUSIÓN
FINALIDAD:
Intercambiar información.
Orientarles en algún tema.
Obtener información.
Técnica flexible.
Conviene tener en cuenta en las entrevistas:
Objetivo. Contenido. Estrategia para desarrollar la sesión. Evaluación.
A nivel global hay que abordar aspectos de:
Familia.
Centro Escolar.
Estudio.
Tiempo libre.
Actitud entrevista.
Durante la entrevista el entrevistador tiene que intentar:
1. Crear un clima de interrelación y comunicación.
2. Manifestar una actitud comprensiva y enfática.
3. Centrarse en el tema con un lenguaje directo y sencillo.
4. Ayudar a clarificar la situación.
5. Al final de la entrevista hacer un resumen.
El tutor en la entrevista debe evitar:Erigirse en juez de la situación.Convertir la reunión en un interrogatorio.Querer controlar la situación totalmente.Limitarse a dar información.Demostrar su preocupación por el problema como si fuera algo irresoluble.Pretender hallar culpables de las situaciones negativas.Identificarse con el alumno y rechazar a los padres o a la inversa.Exteriorizar prisa.Tratar de conseguir demasiado en una sola entrevista.
Evaluación final
El sujeto llega para recibir ayuda.
La situación de ayuda queda
delimitada.El asesor fomenta la libre
expresión de los sentimientos que acompañan
al problema.
El asesor acepta, reconoce y clarifica estos sentimientos
negativos.
Cuando los sentimientos del sujeto han sido expresados en su totalidad surgen expresiones y tentativas de impulsos
positivos que promueven el crecimiento.
El asesor acepta y reconoce los sentimientos
positivos de la misma manera que aceptó y reconoció
los negativos.
La captación intuitiva, la comprensión del Yo y su asunción constituyen el
siguiente paso importante de este proceso.
Mezclado con el proceso de captación intuitiva se da un proceso de clarificación de las decisiones y de los
modos de acción posibles.La iniciación da
acciones positivas pequeñas pero
altamente significativas.
Una vez que el individuo ha
captado su situación y ha intentado tomar algunas
determinaciones positivas, los
aspectos restantes son elementos de
maduración.
Existe una acción positiva e integradora cada vez mayor
por parte del cliente.
Existe una necesidad cada vez menor de recibir ayuda y un reconocimiento de
que la relación debe
terminar.
TIPOS DE ENTREVISTA:
Según la finalidad
• INFORMATIVA.• TERAPEÚTICA.• DIAGNÓSTICA.• ORIENTATIVA.
Según la técnica utilizada.
•LIBRE.•ESTANDARIZADA.•ESTRUCTURADA.
Según al momentodel procesoorientador.
•INICIAL.•PERIÓDICA.•FINAL.
Según al entrevistado.
CON LOS ALUMNOS.CON LOS PADRES.
FASES DE LA ENTREVISTA:
FASE DE PREPARACIÓN:
PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN:
FASE EXPLORATORIA:
PROPUESTA DE ALTERNATIVAS:
FASE DE CONCLUSIÓN:
NIVELES EN LOS QUE ACTÚA LA ENTREVISTA
– La entrevista en el counseling, al utilizar el diálogo, la conversación, laspreguntas, etc., es una herramienta que provoca cambios, tanto a nivelcognitivo como emocional y, como consecuencia, en el conductual.
Nivel cognitivo
1°. Polarización2°. Filtro Mental3°. Lectura del pensamiento4°. Generalización excesiva5° Razonamiento emocional6° Personalización7°. Enunciaciones "debería"8°. Etiquetación9°. Catastrofismo o Magnificación10°. Evasión de. control
Nivel emocionala) Estimación real del estímulo.b) La distinción entre el objetivo pretendido, como imperativo necesario o simplemente preferencial.Manejo de emociones:a) Permitir la expresión de la emociónb) Dar mensajes congruentesc) No dar falsas esperanzasd) Preguntar necesidadese) Sugerir distracciónf) Mantener la mirada de interés y comprensióng) Contacto físico y proximidad
DESTREZAS DEL ENTREVISTADOR:
Autenticidad
Respeto
Empatía
Concreción
Confrontación de las incongruencias
Personalización
Auto-revelación
Relación al momento
Autorrealización
PAUTAS A SEGUIR CON RESPECTO A LA ENTREVISTA:
Preparar con antelación. Puntual y control del tiempo,
respetando tiempos entrelas entrevistas.
Cordialidad.
Cliente se sienta cómodo.
Eliminar distracciones.
No parezca interrogatorio.
Buen rapport o clima
Control del tono de voz.
Contacto ocular
Respetar los silencios.
Preguntas claras y concretas, de contrastación.No dar falsas expectativas.
El habla
Apariencia personal Distancia
Gestos y movimientos de la cabeza
Postura y orientación corporal
Sonrisa
Expresión facial
Mirada