la encuesta
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Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
La encuestaLa encuesta
Es una técnica de investigación muy estandarizada para producir información cuantificable para ser analizada mediante técnicas estadísticas con fines descriptivos o para poner a prueba hipótesisEncuesta vs. CensoCuestionario vs. Formulario
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Cuestio
nario
Cuestio
nario
Cuestio
nario
Cuestio
nario
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Diseño de encuestasDiseño de encuestas
1. Diseño de muestreo (a quién preguntar)
2. Operacionalización de las categorías teóricas mediante dimensiones, variables e indicadores
3. Diseño del cuestionario (qué y cómo preguntar)
4. Diseño del plan de tabulación
5. Elaboración de manuales y capacitación de los encuestadores
6. Prueba piloto
7. Implementación (encuesta en campo)
8. Carga y procesamiento
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Cuándo aplicar una Cuándo aplicar una encuestaencuesta
Gran cantidad de “casos”Gran cantidad de variablesHomogeneidad de las unidades de análisisEquiprobabilidad de integrar la muestra
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización
“Habitualmente las definiciones conceptuales son muy abstractas, y se deberá entonces, especialmente en el caso de investigaciones de tipo estándar (o cuantitativas), seleccionar, a través de un proceso de OPERATIVIZACIÓN, los indicadores o referentes empíricos de ese «algo» [...]. En optras palabras, deberemos llevar al plano de lo observable ese «algo» abstracto, y luego elegir las herramientas adecuadas paa observarlo”.
(Piovani (2007). El diseño de la investigación. En: Metodología de las Ciencias Sociales. Ed. Emecé. Buenos Aires. Pag. 81.
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización
Operacionalizar “un concepto consiste en definir las operaciones que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los cuales se manifiesta ese concepto” (Hempel, 1952, 32-50)
Variable: Propiedad de un objeto o fenómeno, que puede asumir diferentes valores
Indicador: Variable observable, medible, que se puede usar como proxy de otra no medible directamente, porque guarda con la primera una relación válida conocida.
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
2. Operacionalización 2. Operacionalización
Consiste en descomponer el objeto de estudio (generalmente un constructo teórico) en sus diferentes aspectos o dimensiones e identificar para cada una de ellas, algunas variables e indicadores “observables” empíricamente.
Problema u objeto de estudio
Conceptos teóricos
Dimensiones
Indicadores
Variables
Preguntas
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
3. Cuestionario3. Cuestionario
Es el instrumento de recolección de información Generalmente es administrado por un encuestador, pero puede ser autoadministrado.Es un conjunto ordenado y sistemático de preguntas y sus alternativas de respuesta planteadas, a los sujetos del estudio acerca del tema de la investigación.
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Tipos de preguntas 1Tipos de preguntas 1Abiertas:
Permiten que el entrevistado se explaye libremente usando sus propias palabras y categorías mentales.Comienzan con “cómo”, “por qué”, “qué le parece”, etc.
Cerradas:Ofrecen alternativas de respuesta (categorías del entrevistador) para que el entrevistado elija, o se responden con “si” o “no” o solicitan un dato“¿Eso ocurre todos los días o de vez en cuando”?“¿Y todavía no le respondieron?”“¿Cuál es su estado civil?”
Semiabiertas:Aceptan “otro”
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Tipos de preguntas 2Tipos de preguntas 2
De identificación del cuestionario
De identificación del respondente
Temáticas o sustantivas
Según la función
Preguntas filtro
De control Rompehielos
Batería de preguntas
Embudo de preguntas
Amortiguadoras
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Cada pregunta debe responder a un indicador y sólo uno.
Deben hacerse todas las preguntas necesarias. Ni una más ni una menos.
Todas las preguntas deben guardar alguna relación con los objetivos de la investigación.
Todas las preguntas deben ser adecuadas al perfil sociocultural de la población a la que se la va a administrar.
Evitar preguntas tendenciosas que induzcan una respuesta determinada, conteniendo alternativas con carga moralizante, valorativa o peyorativa.
Evitar preguntas que contengan supuestos no confirmados acerca de la población.
Elaboración de Elaboración de cuestionarios cuestionarios
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Evitar el efecto irradiación (preguntas que puedan influir sobre las respuestas a las preguntas siguientes)No redactar preguntas por la negativa para evitar confusión en la respuesta o en la interpretación.Agrupar las preguntas por temas, en orden lógico, psicológico y cronológico; de lo general a lo particular, para facilitar la concentración (embudos y horquetas).No comenzar por las preguntas de identificación o que exijan toma de posición o compromiso, para evitar la resistencia.No brindar un número de opciones muy superior a 5 o 6. Redactar las opciones de respuesta de la forma más breve, concreta y sencilla posible.Para los temas importantes redactar más de una pregunta.
Elaboración de Elaboración de cuestionarios cuestionarios
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Aspectos formalesAspectos formales
1. Dejar espacio suficiente para las respuestas.2. Dejar márgenes y algo de espacio en blanco
entre preguntas3. Escribir instrucciones claras y breves sobre
cómo responder cada pregunta y por dónde continuar haciendo el cuestionario.
4. Redactar, cuando corresponda, la carta al encuestado explicando el motivo de la encuesta, el uso que se dará a la información y su carácter confidencial, solicitando su colaboración y agradeciendo su participación.
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
6. Prueba piloto 6. Prueba piloto
Se realiza sobre una pequeña muestra de la población destinataria con el fin de evaluar:
1. Si el lenguaje y las categorías utilizadas son adecuadas a la población destinataria.
2. Si el orden de las preguntas es el adecuado3. Si se han previsto todas las alternativas de
respuesta.4. La duración de la encuesta
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
8. Procesamiento de 8. Procesamiento de encuestasencuestas
CodificaciónCarga de datos (data entry)Casos no válidos (?)Cálculo de error muestralPonderación y estimaciónTablas y gráficos descriptivosCruces de variablesTests estadísticosInterpretación de los resultados
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Problemas de la Problemas de la encuestaencuesta
Problema Posibles interpretaciones
Posibles tratamientos
Hay cuestionarios no
respondidos
Quienes no respondieron pueden tener características distintas al resto de la población. Esto introduce un sesgo (error sistemático).
Revisitar a los que no respondieron e insistir.Tomar una submuestra de ellos, administrarles el cuestionario y considerarla representativa de todos los que no respondieron.
Hay preguntas respondidas con
“no sé”
No conocen el tema sobre el que se les preguntaNo han tomado posición o no tienen opinión sobre el temaNo desean brindar la información solicitada.
No incluir “no sé” como respuestaIncluirlas y considerarla igualmente válida.
Hay preguntas no respondidas
Puede deberse a que no comprendieron la pregunta a que no tienen la información necesaria para responderla o a falta de interés en brindar esa información.
Es información perdida.
Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural
Algunas encuestas oficialesAlgunas encuestas oficiales
E. permanente de hogares (EPH)
E. nac. de gastos de hogares (ENGHo)
E. nac. de personas con discapacidad
E. complementaria de pueblos indígenas
E. de turismo internacional
E. de ocupación hotelera
E. de supermercados
E. de centros de compras
Ver en: www.indec.mecon.gov.ar
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