la calidad de la salud en colombia

La calidad de salud en Colombia

Por: Elizabeth Ríos Molina

La salud en Colombia está regida por el Sistema social de Colombia, el cuál es regulado por el gobierno nacional.Su interceptor es el Ministerio de la Salud y Protección Social.

Está reglamentado por la ley 100, expedida en 1993, que en general tiene como objetivo garantizar los derechos al bienestar de la persona.

la salud en Colombia

Atención en salud: Servicios que prestan al usuario/paciente en base a un aseguramiento o intervención.

Calidad en servicio: “…Se refiere a la superioridad medible y verificable del servicio frente a un ideal estándar” (Zaithmal, 1988).

Definición de conceptos

• Entidades aseguradoras: - Entidades promotoras en Salud (EPS): garantizar la atención en salud y proveer los servicios del Plan Obligatorio de Salud (POS) - Aseguradoras de riesgos Laborales (ARL): cubrir al empleado de los riesgos ocupacionales.• Instituciones prestadoras de salud: (IPS):

Instituciones que prestan el servicio, ya sea publico o privado, de la salud.

Sistema de Salud

• La insuficiencia en las redes de operaciones y servicios por parte de las EPS, esto ha tenido críticas y denuncias constantes.

• Algunas prestaciones no cubiertas por el POS y a las cuales ningún sistema relacionado con la prestación de servicios se hace cargo.

• La privatización y exclusividad de las IPS, junto con sus tratamientos y medicamentos.

Problemáticas en general