julio de 2010 nuevo portal de gestiones y trámites sede electrónica y registro electrónico Área...

julio de 2010

Nuevo Portal de Gestiones y Trámites

Sede electrónica y

Registro electrónico

ÁREA DE GOBIERNO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

9 de septiembre de 2010

1. Portal Gestiones y Trámites

2. Sede electrónica

3. Registro electrónico

1. Portal Gestiones y Trámites

2. Sede electrónica

3. Registro electrónico

1. Portal Gestiones y Trámites

•... Reconocer y garantizar el derecho de los ciudadanos a relacionarse con todas las Administraciones españolas de la “forma electrónica” que deseen...

•...Y, por tanto, todas las AA.PP. tendrán la obligación de posibilitar el acceso a todos sus servicios de forma electrónica

Lo fundamental

Ley 11/2007, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los servicios Públicos

1. Portal Gestiones y Trámites

Lo fundamental

La Ley establece la obligación de, entre otras cuestiones,

crear la Sede electrónica,

regular un registro electrónico,

posibilitar a los ciudadanos la consulta de sus asuntos por medios electrónicos,

realizar notificaciones y

establecer un mecanismo de verificación de documentos electrónicos

Para cumplir esta obligación el Ayuntamiento pone en marcha el Portal de Gestiones y Trámites

Portal de Gestiones y Trámites

Líneas fundamentales de la evolución

Intenta ser una herramienta útil y eficiente. Alineado con la evolución de www.madrid.es Es el soporte para el acceso a los servicios de administración electrónica del Ayuntamiento de Madrid, y su Sede Electrónica. Facilidad : uso intuitivo por parte de la mayoría de los usuarios, ofreciendo una acceso inmediato a las opciones más demandadas, de especial promoción o de atención urgente (avisos...)

1. Portal Gestiones y Trámites

Portal de Gestiones y Trámites

El nuevo Portal

Incorpora toda la información para la realización de los trámites y gestiones municipales (normativa, impresos, documentación, direcciones

presenta los diferentes canales de tramitación,

incluye también los servicios básicos de una sede electrónica

1. Portal Gestiones y Trámites

Acceso ...o directamente

Portal de Gestiones y Trámites

1. Portal Gestiones y Trámites

https:/sede.madrid.es

1. Portal Gestiones y Trámites

2. Sede electrónica

3. Registro electrónico

2. Sede Electrónica

• Es la dirección electrónica disponible para los ciudadanos cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública

• Conlleva la responsabilidad del titular de la integridad, veracidad y actualización de la información y servicios

• Dispondrá de sistemas que permitan comunicaciones seguras

Regulación

Definida en la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los servicios Públicos tiene como características principales:

Contenido establecido en el Real Decreto 1671/2009 desarrollo parcial Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los servicios Públicos

• Servicios : BOAM, Tablón Edictos, Estructura, Normativa, Sugerencias y Reclamaciones, Perfil Contratante, Presupuestos, cuentas anuales y Carta de Servicios• Verificación Certificados usados por el Ayuntamiento• Política de Firma del Ayuntamiento de Madrid y Certificados admitidos• Comprobación documentos con Código de Verificación Segura• Fecha y hora oficial• Calendario de días inhábiles• Registro electrónico

Contenido

2. Sede Electrónica

2. Sede Electrónica

1. Portal Gestiones y Trámites

2. Sede electrónica

3. Registro electrónico

3. Registro Electrónico

Características

24 X 7, en cualquier momento, sin desplazamientos

Integrado en el Registro General del Ayuntamiento, con total seguridad y fiabilidad para el ciudadano

Devuelve un recibo firmado electrónicamente por el Ayuntamiento, seguridad para el usuario de que ha iniciado el trámite

Permite anexar documentación, en cualquier formato

3. Registro Electrónico

Requisitos

Firma electrónica, se puede utilizar el DNI electrónico o el Certificado de firma de la Fábrica nacional de Moneda y Timbre (se facilita información y tramitación desde nuestra Web).

Se accede desde Internet y se utilizan estándares de gran difusión

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