introducción a los medios sociales | planificación de medios online

INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Redes Sociales, ¿revolución o moda?

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¿Se imaginan poder encontrar a sus consumidores?

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¿Y en un mismo lugar?

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¿Y saber cómo se llaman?

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¿Y lo que les gusta y/o hacen?

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¿Y conversando entre ellos como en la vida

real?

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¿E incluso agrupados por intereses

comunes?

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¿Y con herramientas que nos permiten medir/analizar?

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¿DATOS, ESTUDIOS, CIFRAS?

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Los consumidores tienen 10 veces más posibilidades se ser influenciados por el buzz que por la publicidad (print or TV) Investigación Euro-RSCG 2002

67% del total de compras son influenciados por el Buzz.Etudio McKinsey 2000.

Año 2000

Año 2002

Entre las 15 fuentes de información consideradas como las más creíbles, la recomendación de un amigo se encuentra primero, ¡la publicidad tradicional última! New York times 2005

Año 2005

Dos de cada tres usuarios utilizan las redes sociales para hacer recomendación sobre marcas. Estudio Zenith Media Redes sociales 2008

Año 2008

Sólo el 9% de los compradores online ignora las opiniones de otros. Estudio de GfK (vía MarketingDirecto) 2009

Año 2009

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Las redes sociales han sido las únicas capaces de desbancar al Porno como líder en Internet

Social media es la nueva 1ª actividad en Internet

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Fuente: baekdal.com

Com

pre

nsi

ón

Integ

ración

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OK, dónde lo encuentro?

¿Qué le gusta??

¿Qué quiere?

¿Qué come?

¿Tiene amigos? ¿Dónde vive?

¿Cómo se llama?

¿Tiene dinero?

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¿Qué puedo hacer en las

RedesSociales?

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De acuerdo a esta nueva realidad

¿Cómo llevo mi empresa a las Redes Sociales?

?

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Explorar hacia adentro de mi empresa

FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

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¿Qué quiero lograr?

Branding CRM Engagement VentasTráfico Rel. Públicas

Productos o servicios

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¿Qué necesito para lograrlo?

Recursos Humanos y Materiales

¿Qué presupuesto tengo?¿Qué redes voy a utilizar?

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Ejecuta la estrategia

La acción dura 7 días a la semana

No hay segundas oportunidades

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Mide tus resultados

¿Qué se dice de tu marca?Positivo o Negativo

¿Se cumplieron los objetivos?

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Ejemplos de prácticas exitosas

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Ejemplos de prácticas exitosas

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Ejemplos de prácticas exitosas

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Ejemplos de prácticas exitosas

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Paso 1Dar de alta una cuenta en Google

(la misma que la cuenta Gmail)

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Paso 1Dar de alta una cuenta en Google

(la misma que la cuenta Gmail)

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Paso 2Dar de alta una cuenta

en Google Analytics

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Paso 3 Copiar y pegar el tag de analytics en un

archivo word o notepad y enviar alresponsable de la página

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Paso 4El responsable de la página pega el código

en todas las páginas del sitio

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Paso 5Comenzar a medir

y tener historial de tráfico

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AHORA SÍ… COMENZAMOS!!!

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Es importante entender la diferencia entre 2 medidas:

• Impresiones = cada vez que se muestra una pieza publicitaria

• Clicks = cada vez que alguien hace click sobre la pieza publicitaria

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• CPC = costo por click

• CPM = costo por mil Impresiones

• CPA (Costo por Adquisición) = Costo Total / Conversiones

• CTR (Click Through Rate) = Clicks / Impresiones

• Conversiones = Objetivo perseguido en una campaña

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ENLACES PATROCINADOS

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Red de búsqueda

EFECTIVIDAD

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Herramientas | Ad Planner

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Red de contenidos

MÁS DEL 80% DE LOS SITIOS DE ARGENTINA

BRANDING

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FACEBOOK

BRANDING + ENGAGEMENT

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POSICIONAMIENTO ORGÁNICO

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Herramientas | Insight for search

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wikipedia

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IMPORTANTE!!!El cliente de Google es la persona que utiliza el

buscador para encontrar algo.

Google siempre va a trabajar para mejorar la relevancia de sus resultados.

Hay que darle relevancia a Google.

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La página de Argentina en la Wikipedia tiene más de 800 enlaces externos.

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Y AHORA NUEVAMENTE ANALYTICSconversión = compra | consumo | acción | atención

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ROIMarketing

Online

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DESPUÉS DE TODO ESTO¿POR DÓNDE ARRANCO?

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¡Muchas gracias!twitter.com/fercusfacebook.com/fernando.cuscuelaar.linkedin.com/in/fernandocuscuela