informe resultados encuesta a socios club de golf de … · futbol 44 2. introducción en el marco...
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Informe Resultados Encuesta a Socios
CLUB DE GOLF DE CACHAGUA
AGOSTO 2015
SANTIAGO, CHILE
�1
!
Indice
Introducción 3
Muestra 4
Ingreso 5
Club House 7
Camarines 19
Gimnasio 25
Golf 29
Tenis 38
Futbol 44
�2
Introducción
En el marco de la evaluación y mejora de los servicios e infraestructura del Club, durante el mes de Agosto se realizó una encuesta a los socios de manera virtual, por medio de correo electrónico. El siguiente informe muestra las respuestas obtenidas en el cuestionario-encuesta formulado por el club de Golf de Cachagua con el fin de proporcionar información relevante a los directores para la ayuda en la toma de decisiones. Dada las 200 respuestas obtenidas se logro un nivel de confianza de un 95%. Esto quiere decir que con un 95% de exactitud (5% de error) el promedio de respuestas representa a la totalidad de los socios.
Cantidad de Encuestados: 440Cantidad de Respuestas Validas: 200Intervalo de Confianza: 95%Periodo de duración de Encuesta: 6 semanas
Sobre los gráficos:Todos los gráficos circulares comienzan a las 12 (como un reloj), es decir, en el ejemplo a las 12 esta el primer dato “1 (Muy Malo)” y por ultimo, el que termina a las 12, el ultimo dato es “7 (Muy Bueno)”.
�3
15%$
15%$
14%$
14%$
14%$
14%$
14%$
EJEMPLO'
1$
2$
3$
4$
5$
6$
7$
Sobre la Muestra.
Los siguientes gráficos consideran la Muestra de Socios que contesto la encuesta. Con un total de 200 encuestados se logra un 95% de confianza en la representación de la totalidad de los socios de el club.
�4
!1%$
9%$
8%$
7%$
10%$
18%$
18%$
14%$
7%$
6%$
2%$ 1%$
Rango&Edad&
30!34$
35!39$
40!44$
45!49$
50!54$
55!59$
60!64$
64!69$
70!74$
74!79$
80!84$
85!89$
0"
5"
10"
15"
20"
25"
30"
35"
40"
30(34" 35(39" 40(44" 45(49" 50(54" 55(59" 60(64" 64(69" 70(74" 74(79" 80(84" 85(89"
Rango&Edad&
Rango"Edad"
86%$
14%$
Sexo%
M$
F$
17%$
25%$
39%$
11%$
8%$
Grupo&Familiar&
1$*$2$
3$*$4$
5$*$6$
7$*$8$
+$9$
Sobre el Ingreso.[1 = Muy Malo, 7 = Muy Bueno]
Los siguientes gráficos consideran el INGRESO al club.
�5
1%# 1%#
7%#
15%#
21%#36%#
19%#
La#atención#y#control#de#acceso#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
29%$
71%$
¿Conoce'el'nombre'de'las'personas'que'controlan'el'acceso?'
SI$
NO$
2"
22"
7"
13"
1"
14" 15"
12"
Antonio" Jorge" Omar" Patricio" Pedro" Rocio" Salvador" Susana"
Cuenta'de'Nombres'
Los siguientes gráficos consideran a los HOMBRES.
Los siguientes gráficos consideran a las MUJERES.
�6
1%# 1%#
6%#
15%#
21%#37%#
19%#
La#atención#y#control#de#acceso#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
27%$
73%$
¿Conoce'el'nombre'de'las'personas'que'controlan'el'acceso?'
SI$
NO$
0%#4%#
11%#
18%#
19%#
26%#
22%#
La#atención#y#control#de#acceso#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
44%#
56%#
¿Conoce'el'nombre'de'las'personas'que'controlan'el'acceso?'
SI#
NO#
Sobre el Club House.[1 = Muy Malo, 7 = Muy Bueno]
Los siguientes gráficos consideran la totalidad de respuesta sobre personas que SI usan el CLUB HOUSE.
�7
90%$
10%$
¿Usa%el%Club%House?%
SI$
NO$
1%#
5%#7%#
18%#
24%#
33%#
12%#
¿El$aseo$de$los$baños$es?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
36%$
64%$
¿Conoce'a'nuestra'housekeeper?'
SI$
NO$
35%$
63%$
2%$
¿Ha$visto$un$cambio$desde$que$ella$trabaja$en$el$Club?$
Bueno$
Ninguno$
No$lo$he$notado$
�8
1%# 3%#
8%#
20%#
29%#
29%#
10%#
¿El$aseo$de$el$living$y$su$dependencia$es?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%# 3%#
6%#
25%#
34%#
24%#
8%#
¿Qué%opina%sobre%los%floreros%que%se%colocan%en%la%entrada%de%el%Club?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#4%#
14%#
29%#31%#
18%#
4%#
¿Qué%opina%de%la%decoración%y%mobiliario%del%Club%House?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
35%$
16%$
49%$
¿Durante)el)INVIERNO,)está)la)chimenea)encendida)y)aseada?)
SI$
NO$
NO$SE$
�9
3%#
15%#
18%#
25%#
29%#
10%#
0%#
¿Qué%opina%del%mobiliario%de%la%terraza?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
3%#
7%#
17%#
26%#26%#
14%#
7%#
¿Qué%opina%de%la%atención%de%el%concesionario?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#
6%#
17%#
27%#27%#
17%#
6%#
¿Qué%opina%del%menú%del%Restaurant?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
92%$
8%$
¿Está&de&acuerdo&que&los&socios&puedan&arrendar&los&espacios&exteriores¶&eventos&como&
matrimonios?&
SI$
NO$
�10
66%#
34%#
¿Está&de&acuerdo&con&que&el&club&se&arriende¶&otro&4po&de&eventos?&
SI#
NO#
44%#
56%#
¿Debería(exis,r(un(area(exclusiva(para(socios(en(la(Terraza?(
SI#
NO#
20%$
41%$
39%$
¿Debería(restringirse(el(acceso(a(los(NO(socios(al(Club(House?(
SI$
NO$
Aceso$solo$al$restaurant$con$reserva/disponibilidad.$
25%$
75%$
0%$
¿Está&de&acuerdo&con&que&se&admitan&perros&en&las&dependencias&de&el&
club?&
SI$
NO$
Los siguientes gráficos consideran a los HOMBRES que SI usan el CLUB HOUSE.
�11
90%$
10%$
¿Usa%el%Club%House?%
SI$
NO$
1%#
5%#7%#
17%#
26%#
33%#
11%#
¿El$aseo$de$los$baños$es?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
34%$
66%$
¿Conoce'a'nuestra'housekeeper?'
SI$
NO$
34%$
64%$
2%$
¿Ha$visto$un$cambio$desde$que$ella$trabaja$en$el$Club?$
Bueno$
Ninguno$
No$lo$he$notado$
�12
1%# 2%#
7%#
21%#
29%#
28%#
12%#
¿El$aseo$de$el$living$y$su$dependencia$es?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
1%# 3%#
7%#
26%#
32%#
25%#
6%#
¿Qué%opina%sobre%los%floreros%que%se%colocan%en%la%entrada%de%el%Club?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#4%#
16%#
29%#30%#
17%#
4%#
¿Qué%opina%de%la%decoración%y%mobiliario%del%Club%House?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
34%$
16%$
50%$
¿Durante)el)INVIERNO,)está)la)chimenea)encendida)y)aseada?)
SI$
NO$
NO$SE$
�13
3%#
15%#
19%#
25%#
28%#
10%#
0%#
¿Qué%opina%del%mobiliario%de%la%terraza?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
2%#
7%#
19%#
25%#27%#
13%#
7%#
¿Qué%opina%de%la%atención%de%el%concesionario?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
1%#
6%#
17%#
29%#24%#
19%#
4%#
¿Qué%opina%del%menú%del%Restaurant?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
93%$
7%$
¿Está&de&acuerdo&que&los&socios&puedan&arrendar&los&espacios&exteriores¶&eventos&como&
matrimonios?&
SI$
NO$
�14
66%#
34%#
¿Está&de&acuerdo&con&que&el&club&se&arriende¶&otro&4po&de&eventos?&
SI#
NO#
45%$
55%$
¿Debería(exis,r(un(area(exclusiva(para(socios(en(la(Terraza?(
SI$
NO$
19%$
42%$
39%$
¿Debería(restringirse(el(acceso(a(los(NO(socios(al(Club(House?(
SI$
NO$
Aceso$solo$al$restaurant$con$reserva/disponibilidad.$
26%$
74%$
0%$
¿Está&de&acuerdo&con&que&se&admitan&perros&en&las&dependencias&de&el&
club?&
SI$
NO$
Los siguientes gráficos consideran a las MUJERES que SI usan el CLUB HOUSE.
�15
93%$
7%$
¿Usa%el%Club%House?%
SI$
NO$
4%#
8%# 4%#
24%#
12%#
36%#
12%#
¿El$aseo$de$los$baños$es?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
50%$50%$
¿Conoce'a'nuestra'housekeeper?'
SI$
NO$
38%$
62%$
0%$
¿Ha$visto$un$cambio$desde$que$ella$trabaja$en$el$Club?$
Bueno$
Ninguno$
No$lo$he$notado$
�16
0%#
8%#
12%#
12%#
28%#
36%#
4%#
¿El$aseo$de$el$living$y$su$dependencia$es?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#0%#
16%#
48%#
20%#
16%#
¿Qué%opina%sobre%los%floreros%que%se%colocan%en%la%entrada%de%el%Club?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#
8%#4%#
28%#
32%#
24%#
4%#
¿Qué%opina%de%la%decoración%y%mobiliario%del%Club%House?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
40%$
16%$
44%$
¿Durante)el)INVIERNO,)está)la)chimenea)encendida)y)aseada?)
SI$
NO$
NO$SE$
�17
0%#
20%#
8%#
28%#
32%#
12%#
0%#
¿Qué%opina%del%mobiliario%de%la%terraza?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
8%#8%#
8%#
32%#16%#
24%#
4%#
¿Qué%opina%de%la%atención%de%el%concesionario?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#4%#
20%#
12%#
48%#
4%# 12%#
¿Qué%opina%del%menú%del%Restaurant?%
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
88%#
12%#
¿Está&de&acuerdo&que&los&socios&puedan&arrendar&los&espacios&exteriores¶&eventos&como&
matrimonios?&
SI#
NO#
�18
67%$
33%$
¿Está&de&acuerdo&con&que&el&club&se&arriende¶&otro&4po&de&eventos?&
SI$
NO$
36%$
64%$
¿Debería(exis,r(un(area(exclusiva(para(socios(en(la(Terraza?(
SI$
NO$
8%#
60%#
32%#
¿Debería(restringirse(el(acceso(a(los(NO(socios(al(Club(House?(
SI#
NO#
Aceso#solo#al#restaurant#con#reserva/disponibilidad.#
24%$
76%$
¿Está&de&acuerdo&con&que&se&admitan&perros&en&las&dependencias&de&el&
club?&
SI$
NO$
Sobre los Camarines.[1 = Muy Malo, 7 = Muy Bueno]
Los siguientes gráficos consideran la totalidad de respuesta sobre personas que SI usan los CAMARINES.
�19
79%$
21%$
¿Usa%los%Camarines?%
SI$
NO$
0%#0%# 1%#
4%#
21%#
53%#
21%#
El#aseo#de#el#camarin#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%# 1%#
6%#
25%#
48%#
20%#
El#aseo#de#los#baños#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�20
0%#1%# 1%#5%#
16%#
39%#
38%#
La#atención#de#los#que#a0enden#el#camarín#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#1%#1%#
23%#
30%#
35%#
10%#
El#sauna#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#3%# 2%#
13%#
34%#36%#
12%#
Las$duchas$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
Los siguientes gráficos consideran a los HOMBRES que SI usan el CAMARIN.
�21
81%$
19%$
¿Usa%los%Camarines?%
SI$
NO$
0%#1%# 1%#
7%#
25%#
46%#
20%#
El#aseo#de#los#baños#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#1%# 1%#
5%#
21%#
53%#
19%#
El#aseo#de#el#camarin#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�22
0%#1%# 1%#
6%#
16%#
40%#
36%#
La#atención#de#los#que#a0enden#el#camarín#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#1%# 1%#
24%#
31%#
33%#
10%#
El#sauna#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#4%# 2%#
15%#
34%#
31%#
14%#
Las$duchas$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
Los siguientes gráficos consideran a las MUJERES que SI usan el CAMARIN.
�23
73%$
27%$
¿Usa%los%camarines?%
SI$
NO$
0%#0%#0%#0%#
26%#
58%#
16%#
El#aseo#de#los#baños#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#0%#0%#
21%#
58%#
21%#
El#aseo#de#el#camarin#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�24
0%#0%#0%#0%#
16%#
31%#53%#
La#atención#de#los#que#a0enden#el#camarín#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#0%#
19%#
19%#
50%#
12%#
El#sauna#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#0%#
11%#
26%#
63%#
0%#
Las$duchas$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
Sobre el Gimnasio.[1 = Muy Malo, 7 = Muy Bueno]
Los siguientes gráficos consideran la totalidad de respuesta sobre personas que SI usan el GIMNASIO.
�25
49%$
51%$
Usa$el$gimnasio?$
SI$
NO$
79%$
21%$
Se#respeta#el#*empo#de#uso#de#las#maquinas?#
SI$
NO$
37%$
63%$
Los$socios$deberían$poder$invitar$con$1ckets$a$horas$asignadas?$
SI$
NO$
�26
1%# 2%#
7%#
24%#
26%#
32%#
8%#
La#calidad#de#las#instalaciones#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#1%# 5%#
21%#
25%#
37%#
11%#
La#calidad#de#las#instalaciones#es?#(Solo#los#que#usan)#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
Este ultimo gráfico considera a la totalidad de respuestas. Muestra que los socios totales consideran de menor calidad el gimnasio que los socios que lo ocupan.
Los siguientes gráficos consideran a los HOMBRES que SI usan el GIMNASIO.
�27
47%$
53%$
Usa$el$gimnasio?$
SI$
NO$
85%$
15%$
Se#respeta#el#*empo#de#uso#de#las#maquinas?#
SI$
NO$
34%$
66%$
Los$socios$deberían$poder$invitar$con$1ckets$a$horas$asignadas?$
SI$
NO$
0%#1%# 4%#
20%#
24%#40%#
11%#
La#calidad#de#las#instalaciones#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
Los siguientes gráficos consideran a las MUJERES que SI usan el GIMNASIO.
�28
58%$
42%$
Usa$el$gimnasio?$
SI$
NO$
53%$
47%$
Se#respeta#el#*empo#de#uso#de#las#maquinas?#
SI$
NO$
47%$
53%$
Los$socios$deberían$poder$invitar$con$1ckets$a$horas$asignadas?$
SI$
NO$
0%#0%#
13%#
27%#
20%#
27%#
13%#
La#calidad#de#las#instalaciones#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
Sobre el Golf.[1 = Muy Malo, 7 = Muy Bueno]
Los siguientes gráficos consideran la totalidad de respuesta sobre personas que SI juegan GOLF.
�29
85%$
15%$
Usa$las$canchas$de$Golf?$
SI$
NO$
5%#12%#
17%#
28%#
25%#
10%#
3%#
La#cancha#de#prác,ca#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
2%#
6%#8%#
22%#
32%#
27%#
3%#
La#venta#y#entrega#de#pelotas#de#prác2ca#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
4%#
8%#
12%#
25%#32%#
13%#
6%#
La#sala#de#palos#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�30
2%#0%#4%#
10%#
23%#
35%#
26%#
La#atención#de#el#dependiente#de#la#"Sala#de#Palos"#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
1%# 2%# 5%#
14%#
31%#
36%#
11%#
Las$"salidas"$de$Golf$en$cuanto$a$la$claridad$y$orden$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
47%$
53%$
Es#necesario#un#Marshall?#
SI$
NO$
90%$
10%$
Le#gusta#que#en#enero#de#cada#año#se#juegue#al#Abierto#de#Golf?#
SI$
NO$
�31
79%$
21%$
Le#gusta#que#el#club#organice#diversos#campeonatos#de#Golf?#
SI$
NO$
14%$
82%$
4%$
Prefiere%campeonatos%de%Golf%
SOLO$CON$SOCIOS$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$amigos$de$socios)$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$que$lleguen$sin$invitación)$
Los siguientes gráficos consideran a los HOMBRES que SI juegan GOLF.
�32
89%$
11%$
Usa$las$canchas$de$Golf?$
SI$
NO$
6%#
13%#
16%#
29%#
25%#
9%#
2%#
La#cancha#de#prác,ca#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
2%#
6%#9%#
22%#
33%#
25%#
3%#
La#venta#y#entrega#de#pelotas#de#prác2ca#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
4%#
9%#
12%#
26%#33%#
10%#6%#
La#sala#de#palos#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�33
3%#0%#4%#
10%#
24%#
33%#
26%#
La#atención#de#el#dependiente#de#la#"Sala#de#Palos"#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
1%# 3%# 5%#
15%#
33%#
35%#
8%#
Las$"salidas"$de$Golf$en$cuanto$a$la$claridad$y$orden$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
49%$
51%$
Es#necesario#un#Marshall?#
SI$
NO$
90%$
10%$
Le#gusta#que#en#enero#de#cada#año#se#juegue#al#Abierto#de#Golf?#
SI$
NO$
�34
79%$
21%$
Le#gusta#que#el#club#organice#diversos#campeonatos#de#Golf?#
SI$
NO$
15%$
81%$
4%$
Prefiere%campeonatos%de%Golf%
SOLO$CON$SOCIOS$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$amigos$de$socios)$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$que$lleguen$sin$invitación)$
Los siguientes gráficos consideran a las MUJERES que SI juegan GOLF.
�35
59%$
41%$
Usa$las$canchas$de$Golf?$
SI$
NO$
0%#0%#
33%#
13%#20%#
27%#
7%#
La#cancha#de#prác,ca#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#0%#
20%#
20%#53%#
7%#
La#venta#y#entrega#de#pelotas#de#prác2ca#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#
6%#
13%#
19%#
25%#
31%#
6%#
La#sala#de#palos#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�36
0%#0%#0%#
6%#13%#
50%#
31%#
La#atención#de#el#dependiente#de#la#"Sala#de#Palos"#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#
13%# 6%#
6%#
44%#
31%#
Las$"salidas"$de$Golf$en$cuanto$a$la$claridad$y$orden$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
33%#
67%#
Es#necesario#un#Marshall?#
SI#
NO#
87%$
13%$
Le#gusta#que#en#enero#de#cada#año#se#juegue#al#Abierto#de#Golf?#
SI$
NO$
�37
87%$
13%$
Le#gusta#que#el#club#organice#diversos#campeonatos#de#Golf?#
SI$
NO$
6%#
88%#
6%#
Prefiere%campeonatos%de%Golf%
SOLO#CON#SOCIOS#
CON#SOCIOS#Y#(NO#SOCIOS#amigos#de#socios)#
CON#SOCIOS#Y#(NO#SOCIOS#que#lleguen#sin#invitación)#
Sobre el Tenis.[1 = Muy Malo, 7 = Muy Bueno]
Los siguientes gráficos consideran la totalidad de respuesta sobre personas que SI juegan TENIS.
�38
54%$
46%$
Usa$las$canchas$de$Tenis?$
SI$
NO$
0%#0%#1%# 4%#
34%#
46%#
15%#
Las$canchas$de$juego$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#5%# 5%#
29%#
49%#
12%#
Las$mantenciones$de$las$canchas$mientras$ud.$juega$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#1%# 3%#
15%#
26%#42%#
13%#
La#asignación#de#canchas#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�39
58%$
42%$
Le#gusta#jugar#de#noche#(con#luz#ar3ficial)#
SI$
NO$
90%$
10%$
Le#gusta#que#el#club#organice#campeonatos#de#Tenis?#
SI$
NO$
13%$
71%$
16%$
Prefiere%campeonatos%de%Tenis%
SOLO$CON$SOCIOS$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$amigos$de$socios)$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$que$lleguen$sin$invitación)$
Los siguientes gráficos consideran a los HOMBRES que SI juegan TENIS.
�40
51%$
49%$
Usa$las$canchas$de$Tenis?$
SI$
NO$
0%#0%#1%# 3%#
35%#
46%#
15%#
Las$canchas$de$juego$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#4%#
7%#
30%#
50%#
9%#
Las$mantenciones$de$las$canchas$mientras$ud.$juega$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#1%# 2%#
17%#
26%#45%#
9%#
La#asignación#de#canchas#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�41
57%$
43%$
Le#gusta#jugar#de#noche#(con#luz#ar3ficial)#
SI$
NO$
88%#
12%#
Le#gusta#que#el#club#organice#campeonatos#de#Tenis?#
SI#
NO#
16%$
71%$
13%$
Prefiere%campeonatos%de%Tenis%
SOLO$CON$SOCIOS$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$amigos$de$socios)$
CON$SOCIOS$Y$(NO$SOCIOS$que$lleguen$sin$invitación)$
Los siguientes gráficos consideran a las MUJERES que SI juegan TENIS.
�42
74%$
26%$
Usa$las$canchas$de$Tenis?$
SI$
NO$
0%#0%#0%#
5%#
30%#
45%#
20%#
Las$canchas$de$juego$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#
5%#
0%#
25%#
45%#
25%#
Las$mantenciones$de$las$canchas$mientras$ud.$juega$son?$
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
0%#0%#
5%# 5%#
30%#
30%#
30%#
La#asignación#de#canchas#es?#
1#
2#
3#
4#
5#
6#
7#
�43
60%$
40%$
Le#gusta#jugar#de#noche#(con#luz#ar3ficial)#
SI$
NO$
95%$
5%$
Le#gusta#que#el#club#organice#campeonatos#de#Tenis?#
SI$
NO$
0%#
68%#
32%#
Prefiere%campeonatos%de%Tenis%
SOLO#CON#SOCIOS#
CON#SOCIOS#Y#(NO#SOCIOS#amigos#de#socios)#
CON#SOCIOS#Y#(NO#SOCIOS#que#lleguen#sin#invitación)#
Sobre el Futbol.[1 = Muy Malo, 7 = Muy Bueno]
�44
19%$
81%$
Usa$las$canchas$de$futbol$
SI$
NO$
0%$0%$3%$
10%$
50%$
24%$
13%$
La$calidad$de$las$canchas$es?$
1$
2$
3$
4$
5$
6$
7$
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