grupo reconciliacion
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIOEXTENSIÓN ACADÉMICA SAN CRISTÓBAL
San Cristóbal, febrero 2017
LA COMUNICACIÓN EN EL CONTEXTO FAMILIAR
(Grupo Reconciliación) Autores:Chacón JovannaGómez JenireéQuevedo DorisUribe GabrielZambrano TeresaTutora:Chacón Ligia
LA COMUNICACIÓN
Es el proceso mediante el cual se da el intercambio de información e ideas entre dos o más personas
La palabra comunicación deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”.
MODELOS DE LA COMUNICACIÓN
Autor: Harold Dwight Lasswell
Quién: análisis de control,
Dice qué: análisis de contenido,
En qué canal: análisis de los medios,
A quién: análisis de la audiencia,
Con qué efectos: análisis de los efectos.
MODELO LASSWELL
Autor: Claude Elwood Shannon
• Fuente de la información
• Transmisor
• Canal
• Fuente de ruido
• Receptor
• Destino
MODELO SHANNON
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR RECEPTORMENSAJE
CONTEXTO
CÓDIGO
CANAL
Son los obstáculos que puedan surgir durante el proceso
comunicativo que afectan o impiden la comunicación, deformando el
mensaje u obstaculizando el proceso de la comunicación.
• Barreras Físicas.
• Barreras Psicológicas.
• Barreras Semánticas. • Barreras Administrativas.
• Barreras Fisiológicas.
BARRERA
EN LA
COMUNICACIÓN
TIPOS DE BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Barreras Físicas:
Éstas se prestan a diferentes
interpretaciones y así el receptor
no interpreta lo que dijo el
emisor.
Ruido
IluminaciónViento
Baja visión del
receptor
Barreras Semánticas:
Barreras Fisiológicas:• Pérdida en la transmisión• Escuchar mal.
Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje
Defectos fisiológicos del emisor o del
receptor
Barreras Administrativas:
• Situación psicológica particular del emisor o receptor de la información.
• Estados y Emociones (temor, odio, tristeza, alegría).
Barreras Psicológicas:
• Enviar mensajes claros y comprensibles.
• Utilizar expresiones que faciliten la comunicación.
• Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
• Asumir una actitud de empatía con el interlocutor.
• Escuchar con atención.
• Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
ESTRATEGIAS PARA EVITAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:
Entre los mecanismos esenciales de la comunicación encontramos: :
En los procesos de instrucción y educación, se evidencian todos los mecanismos, en menor grado la sugestión.
Persuasión Imitación Contagio Sugestión
MECANISMOS Y CATEGORÍAS CONDUCTUALES
CATEGORIAS DE LA COMUNICACIÓN Ingresados a los modelos de la personalidadAplacadora o
apaciguadora Acusador o culpable Superracionable
o computador Irrelevante
Virginia Satir (1916-1988) creadora de la terapia Sistemática identifico cuatro modelos que utiliza la persona para comunicarse y que corresponde a una manera de evitar o a las amenazas del entorno.
COMUNICACIÓN DEFENSIVA
Falta de confianza. Temor al conflicto. Evasión de
responsabilidades. Falta de atención a
resultados.
Vs.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Habla con efectividad y propiedad.
Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones.
Juega al «yo gano – tu ganas».
ESTILOS DE LA COMUNICACIÓNLa comunicación es un proceso mediante el cual se trasmiten ideas, sentimientos, emociones a un sujeto que será considerado el receptor.
Estilo de la comunicación
Hay 3 tipos de estilos de la comunicación
Estilo Pasivo
Estilo Asertivo
Estilo Agresivo
Estilo Pasivo El comportamiento pasivo implica la no
interacción con los demás, la persona no
expresa abiertamente sus sentimientos,
pensamientos ni opiniones demostrando
así su falta de confianza e inseguridad
consigo mismo y no se da a conocer.
ESTILO DE LA COMUNICACIÓN
Las personas que utilizan este estilo consiguen
comunicarse en cada ocasión de la mejor forma
posible. En el sentido de que son capaces de
expresar de forma natural sus sentimientos,
ideas y opiniones, defendiendo sus derechos y
respetando los de los demás.
Estilo Asertivo
ESTILO DE LA COMUNICACIÓN
ESTILO DE LA COMUNICACIÓN
Las situaciones cotidianas muestran que
SIEMPRE la persona agresiva complica la
comunicación de forma que impide
intercambiar opiniones o ideas porque
siempre impone y rechaza los
pensamientos de los demás.
Estilo Agresivo
AUTOESTIMA
Es el conjunto de percepciones,
pensamientos, evaluaciones,
sentimientos y tendencias de
comportamiento dirigidas hacia
nosotros mismos.
ALTA:Se adaptaEs responsableAsertivoCorrige sin agredirConfía en sí mismoAma la vida BAJA PASIVA:
No se defiende.Se aíslaEs Inseguro.No tiene metas. Complace para ser aceptado.
TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA AGRESIVA:Sin control.Agresivo.Envidioso.Criticón.Egoísta.Ofensivo.
MEDIANA:Mediocre.TímidoApáticoDel montónConformistaSale del pasoIndecisoDeja todo para mañana
• Asumir riesgos
• Fijar metas a corto, mediano y largo plazo
• Identificar lo que hace bien
• Nadie determina su propio valor
• Emitir sólo pensamientos positivos, aplicando PNL
Cómo aumentar la confianza en sí mismo:
PerdedorVe el problema
Deja que suceda
Dice « es muy difícil »
Ve lo que puede perder.
GanadorVe la solución y la
Oportunidad
Hace que suceda
Dice « Es posible »
Ve lo que puede ganar.
ES CUESTIÓN DE ACTITUD
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