gerencia estratégica principios, auditoría externa e interna

GERENCIA ESTRATÉGICA

Curso: Gerencia Estratégica

Tutor Nelson Mauricio Vargas Molina

Segundo encuentro

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Cultura organizacional.

Análisis Externo. Auditoría del entorno

Análisis interno. Auditoría organizacional

Análisis DOFA. Análisis de vulnerabilidad

CULTURA ORGANIZACIONAL

Concepto: Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, cómo

establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas

empresariales, además de incluir lo que es importante para la empresa.

Variables: Valores, creencias, comportamientos, estilo de liderazgo,

normas, procedimientos y características generales de los miembros de la

empresa.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Concepto

“La conciencia colectiva que se expresa en el sistema de significados compartidos por losmiembros de la organización que los identifica y diferencia de otros institucionalizando yestandarizando sus conductas sociales. Tales significados y comportamientos sondeterminados por el concepto que el líder de la organización tiene sobre el hombre, laestructura, el sistema cultural y el clima de la organización así como por la interrelación ymutua influencia que existe entre estos” (Méndez 2003)

Características

Innovación y aceptación del riesgo

Atención al detalle

Orientación a los resultados

Orientación a la gente

Orientación a los equipos

Agresividad

Estabilidad

CULTURA ORGANIZACIONAL

Funciones

Define fronteras

Sentido de identidad

Generación de compromiso

Mejora estabilidad del sistema social

Sirve como mecanismo para guiar y conformar las actitudes y comportamientos

Barreras

Cambios del micro y macro entorno

Obstáculos para la diversidad

Obstáculo para las adquisiciones y fusiones

PROCESO PARA LA CREACIÓN DE UNA

CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cómo inicia?

Cómo aprenden la cultura los colaboradores

Historias de fundadores

Rituales: (Himnos, cánticos, expresiones)

Símbolos materiales y no materiales: (tipo oficinas, espacios, transporte, vestido,

aromas)

Lenguaje: Vocabulario

Filosofía de los

fundadores

Criterios de

selección

Alta dirección

Socialización

Cultura

organizacional

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CUATRO FORMAS DE DESARROLLAR LA

CULTURA ORGANIZACIONAL

•EVENTOS ESPECIALES•FORMAL E INFORMAL

•TRANSMITIR LA CULTURA

•EJEMPLO INTERNO

•COMPROMISO

•LEALTAD

•INSPIRADORES

•COMPORTAMIENTO

•CLIENTE INTERNO TALENTO HUMANO

MERCADEO INTERNO

HÉROES ORGANIZACIO

NALES

RITOS Y LEYENDAS

COMUNICA

CIONES

CLIMA ORGANIZACIONAL

Concepto

“El ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de

acuerdo a las condiciones que encuentran en su proceso de interacción social y

en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos,

motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales,

cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y

actitud determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el

trabajo”. (Méndez 1982)

DIFERENCIAS CULTURA-CLIMA

ANÁLISIS EXTERNO. AUDITORÍA DEL

ENTORNO

empresa

ECONOMÍA

POLÍTICA

SOCIEDADTECNOLOGÍA

GEOGRAFÍA

MATRIZ DE EVLUACIÓN DEL ENTORNO

CINCO FUERZAS DE PORTER

ANÁLISIS INTERNO. AUDITORÍA

ORGANIZACIONAL

PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA DE LA COMPAÑÍA

ANÁLISIS DOFA

ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

Impacto: 0 a 10

Ocurrencia 0 a1

Reacción 0 a 10

GODET: MATRIZ ESTRUCTURAL

INFLUENCIA DE /SOBRE INFLUENCIA DIRECTA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 MOTRICIDAD

1. RESISTENCIA A LA TECNIFICACIÓN 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 11

2. NO DIVERSIFICACIÓN COMERCIAL 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 14

3. SATURACIÓN EN LA GENERACIÓN DE EMPLEO 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 8

4. NO RENOVACIÓN TECNOLÓGICA 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 13

5. BAJO NIVEL CULTURAL EN LA POBLACIÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 15

6. NO PLANEACIÓN ACTIVIDAD ECONÓMICA 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 11

7. DESCONOCIMIENTO ELEMENTOS BÁSICO S DE MERCADO 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 9

8. DESCONOCIMIENTO RÉGIMEN LEGAL 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 12

9. CARENCIA PLANEACIÓN A LARGO PLAZO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16

10, AUSENCIA LÍDERES GREMIALES CAPACITADOS 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 10

11, CARENCIA ORIENTACIÓN PROFESIONAL 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 9

12, DESCOORDINACIÓN LEGAL NACIONAL Y REGIONAL 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 5

13, DESMOTIVACIÓN DE INVERSIONISTAS 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 9

14, NO PLANEACIÓN POLÍTICA DE FOMENTO A CRÉDITO 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 7

15, DESEQUILIBRIO DESARROLLO ECONÓMICO Y CULTURAL 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

16, CARENCIA TÉCNICA DE D Y E DE PROYECTOS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16

17, BUROCRATIZACIÓN 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 3

DEPENDENCIA 9 12 12 13 8 11 8 6 11 6 8 4 12 13 14 11 11 169

MATRIZ ESTRUTURAL

BIBLIOGRAFÍA

SERNA Humberto (2008) Gerencia Estratégica: Teoría, metodología,

alineamiento, implementación y mapas estratégicas Indicadores de

gestión. 3R editores. Colombia

Griffin, R y Moorhead, G. (2010) “Comportamiento organizacional”;

México: CENGAGE LEARNING EDITORES S.A

Robbins & Judge (2009) Comportamiento organizacional. Edición 13

Pearson México