filosofía de deming
Post on 17-Dec-2015
46 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
-
Edwards Deming (1900 1993)
Doctorado en Fsica
Incorpor estadstica al control de procesos
Liderazgo y alta direccin
Relacin clientes proveedores
Mejora continua en procesos y desarrollo de productos
-
Proveer cada vez ms empleos
Permanencia en el negocio
Captacin de mercado con mayor calidad y menor precio
Mejorar la Productividad
Reducir costos como resultado de menos reproceso, errores y demoras, y mejor uso del tiempo y los materiales
Mejorar la Calidad
-
Valoracin del sistema
Comprensin
de la variacin
Teora del conocimiento
Psicologa
-
Cuando las personas no tienen los
sistemas
Cuando la gente no entiende la
variacin.
Cuando la gente no entiende la
psicologa
Cuando la gente no entiende la teora
del conocimiento
-
Crear y dar a conocer a todos los
empleados una declaracin de los
objetivos y propsitos de la empresa u
organizacin. La administracin debe
demostrar en forma constante su
compromiso con esta declaracin.
-
Aprender la nueva filosofa, desde los
altos ejecutivos hasta las bases de la
empresa.
-
Entender el propsito de la inspeccin,
para la mejora de procesos y reduccin
de los costos.
-
Terminar con la prctica de otorgar
contratos basndose nicamente en el
precio
-
Mejorar el sistema de produccin y
servicio en forma continua y
permanente.
-
Instituir la capacitacin
-
Ensear e instituir el liderazgo
-
Eliminar el temor. Crear confianza.
Crear el ambiente adecuado para la
innovacin.
-
Optimizar hacia los objetivos y propsitos
de la empresa los esfuerzos de equipos,
grupos y reas de personal.
-
Eliminar exhortaciones para la fuerza
laboral
-
Eliminar las cuotas numricas para la
produccin; en cambio, aprender e
instituir mtodos para mejorar.
Eliminar la administracin por objetivos.
En vez de ella, aprender las
capacidades de los procesos y cmo
mejorarlos.
-
Eliminar las barreras que evitan que las
personas se sientan orgullosas de su
trabajo.
-
Fomentar la educacin y la automejora
personal.
-
Emprender acciones para lograr la
transformacin
top related