fernando uhart - amazon web services
Post on 17-Jul-2022
4 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Fernando UhartVicepresidente, Fusiones & Adquisiciones, Integración
Scotiabank, International Banking
Julio 7, 2009
Experiencias Internacionales: Las mejores prácticas de gestión de personas
Scotiabank: presencia internacional creciente
Scotiabank es el Banco mas internacional de Canadá, cuenta con mas de 50,000 empleados prestando servicios a 10 millones de clientes en 50 países
Estados Unidos Negocios de Corporaciones y Banca de Inversión por más de 30
años.
México Importante presencia con Scotiabank Inverlat, más de 400 sucursales
y 7,000 empleados.
Caribe El Banco mas antiguo en la Republica Dominicana – más de 80 años
operando en el País. 115 años en Jamaica. Bahamas, Barbados,
Puerto Rico, Trinidad y Tobago, etc.
America Central Presencia significativa en 5 de los siete países de la región –
Panamá, Costa Rica, Belize, Guatemala y El Salvador.
America del Sur Bancos en Chile y Perú, afiliado al Banco del Caribe en Venezuela y
oficina representativa en Brasil.
Asia Operaciones en 11 países a lo largo de la región, incluyendo China y
la India. Recientes adquisiciones en Tailandia.
2006: 50% de los empleados se encuentran localizados afuera de Canadá
A defined strategy
Oversight by Strategic Transaction Investment Committee
Evaluation
Negotiation, Due Diligence and Closing
Integration
Post integration review
Post acquisition review
Strategy / Value / Risk / Discipline
Acquisitions a Core Competency
High Level Acquisition Roadmap
Post Integration Review
Key Employee Retention Program
High Value Customer Retention Program
Communicationcustomers, employees, media, government
Establish Integration & Change Office
Integration Strategy
Transaction Transition Integration
Deal signed / Announcement
Deal Closed
Variable 4-6 weeks 6-12 monthsTimeframe:
• Brand launch
• System conversion
Phases:
PlanningDue Diligence Execution
Post Acquisition Review
Migrate to Common Processes & Platform
Integrate Effectively & Efficiently
2005
2006
2007
Transaction Integration Completed
Peru
Costa Rica
Jamaica
Dominican Republic
El Salvador
Banco de ComercioClosed: May 2005
Citibank RetailClosed: May, 2006
BWS & BSAClosed: March, 2006
Banco InterfinClosed: September, 2006
Dehring, Bunting & GoldingClosed: December, 2006
8 months
5 months
9 months
12 months
11 months
2008
Transaction Integration Completed
Peru
Banco de AntiguaClosed: Feb, 2008
Profuturo AFPClosed: June, 2008
Banco del Trabajo & RecsaClosed: July, 2008
6 months
3 months
9 months
5 months
10 months
BBVA Crecer AFPClosed: December, 2007
Dominican Republic
Peru
Altas CumbresClosed: January, 2008
Dominican Republic
2009
Underway, Target22 months
Banco del DesarrolloClosed: November 2007
Chile
Integrate Effectively & Efficiently
Guatemala
Definir la estrategia general al comienzo del proyecto
Foco en continuar la dinámica de los negocios
Equipo de integración local dedicado full time
Implementar una metodología estructurada y estándar
Estrategia de comunicación robusta
–Clara, consistente y frecuente
–Lograr el entendimiento de alcance / estrategia
Procesos
–Realizar reuniones de lanzamiento
Integración - Mejores Prácticas
Manejo Flexible
–Todas las áreas internas de las Compañías se verán impactadas
por el proyecto de Integración
Capturar las fortalezas de ambas instituciones, incluyendo:
–Staff
–Productos
–Sistemas
–Prácticas
Contar con una metodología integral de análisis, compra e
integración, abarcando los procesos de inicio a fin
Cultura
–Trabajo de “todos”, su integración puede tomar años…
Integración - Mejores Prácticas
Definir la estructura del proyecto y conformar el equipo
Definir la estrategia de Integración
– Legal - Requerimientos regulatorios
– Negocios / Segmentación / Cambios de imagen
– Migración de sistemas (Análisis de Gaps)
– Integración áreas de Soporte
Definir la estrategia y modelo de negocios, el portafolio de
productos e identificar mejores prácticas en cada Banco
Plan de Comunicación – Clientes/Empleados
Medir retención de cliente y de producto
Definir la estructura organizacional deseada
Mínimos cambios durante la primera etapa del proceso
Integración - Primeros Pasos…
El factor principal de éxito o fracaso en cualquier integración
es el gerenciamiento de los recursos humanos
Scotiabank se esfuerza por ser el “employer of choice” en
donde sea que tenga presencia
– Durante el proceso de integración trabajamos en esta dirección
Factores de éxito
– Comunicación (externa/interna)
– Retención de talentos
– Manejo del cambio
– Mantener el foco
– Contar con el staff local capacitado para operar con la
metodología/prácticas del Grupo Scotiabank
– No subestimar el soporte necesario para el adecuado manejo de
las actividades locales
– Conocer la cultura local y de cada organización, ser flexibles!
Integración – Recursos Humanos
Componentes principales:
Contribuir al diseño de la nueva estructura organizacional
Gerenciar el talento & liderazgo
Relaciones con empleados & Comunicaciones internas
Diseño e implementación de la estrategia de HR & programas
relacionados al staff, incluyendo:
– Plan de retención de personal clave
– Armonización de compensaciones
– Programas de premios & reconocimiento
– Iniciativas relacionadas al programa “employer of choice”
– Liderazgo local y global
Facilitar el proceso
Integración – Recursos Humanos
“Visión Común – Un equipo… un objetivo”
top related