factor de riesgo psicosocial

IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN,

PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y

MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A

NIVEL ORGANIZACIONAL

IVONNE DAYANA GONZALEZ GUTIERREZ

Psicóloga Esp. Gerencia de Salud Ocupacional

Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen

como ”las interacciones entre el trabajo, su medio

ambiente, la satisfacción y las condiciones de su

Organización, y las capacidades del trabajador, sus

necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo;

todo lo cual, a través de percepciones y experiencias,

puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción

laboral”. OMS – OIT.

FACTORES DE RIESGO

PSICOSOCIAL

El contenido específico de la tarea

Administración de personal

Organización del trabajo

Relaciones interpersonales

Carga mental

Alteraciones psíquicas y biológicas

derivadas del desempeño laboral

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17

DE 2008

Por la cual se establecen disposiciones y se

definen responsabilidades para la identificación,

evaluación, prevención, intervención y

monitoreo permanente de la exposición a

factores de riesgo psicosocial en el trabajo y

para la determinación del origen de las

patologías causadas por el estrés ocupacional.

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y

definiciones

Artículo 1. OBJETO: Establecer disposiciones y

definir las responsabilidades de los diferentes

actores sociales en cuanto a la identificación,

evaluación, prevención, intervención y

monitoreo permanente de la exposición a

factores de riesgo psicosocial en el trabajo y

para la determinación del origen de las

patologías causadas por el estrés ocupacional.

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO I. Objeto, ámbito de aplicación y

definiciones

Artículo 2. AMBITO DE APLICACIÓN: Se aplica a los

empleadores públicos y privados, a los trabajadores

dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo

modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las

organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las

agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores

independientes al Sistema de Seguridad Social Integral, a las

Administradoras de Riesgos Laborales, a la Policía para

personal no uniformado y a al personal civil de las Fuerzas

Armadas.

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO II. Identificación y evaluación de los

factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden

los aspectos intralaborales, los extralaborales o

externos a la organización y las condiciones individuales

o características intrínsicas del trabajador, los cuales en

una interrelación dinámica, mediante percepciones y

experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las

personas.

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO II. Identificación y evaluación de los

factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 6. FACTORES

PSICOSOCIALES

INTRALABORALES QUE

DEBEN EVALUAR LOS

EMPLEADORES:

• Gestión Organizacional

• Características de la organización del trabajo

• Condiciones de la tarea

• Carga física

• Condiciones del medio ambiente de trabajo

• Interfase persona – tarea

• Jornada de trabajo

• Número de trabajadores por tipo de

contrato

• Tipo de beneficios recibidos a través de los

programas de bienestar laboral

• Programas de capacitación y formación

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

• Encuesta organizacional

• Guías de procedimientos de Gestión

Organizacional

• Evaluación de clima organizacional

• Evaluación factores de riesgo psicosociales

• Evaluación carga física

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO II. Identificación y evaluación de los

factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 7. FACTORES

PSICOSOCIALES

EXTRALABORALES QUE

DEBEN EVALUAR LOS

EMPLEADORES:

• Utilización del tiempo libre

• Tipo de desplazamiento y medio de

transporte

• Pertenencia a redes de apoyo social

• Características de la vivienda

• Acceso a servicios de salud

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

• Encuesta sociodemográfica

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO II. Identificación y evaluación de los

factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 8. FACTORES

PSICOSOCIALES

INDIVIDUALES QUE DEBEN

EVALUAR LOS

EMPLEADORES:

• Información socio demográfica

actualizada anualmente

• Características de personalidad

• Condiciones de salud evaluadas con

los exámenes médicos

ocupacionales

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

• Encuesta sociodemográfica

• Informes selección de personal

• Programa de vigilancia epidemiológica

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO II. Identificación y evaluación de los

factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 9. EVALUACION

DE LOS EFECTOS DE LOS

FACTORES

PSICOSOCIALES:

• Condiciones de salud

• Indicadores de accidentalidad

• Estadísticas de morbilidad y

mortalidad

• Ausentismo

• Rotación de personal

• Rendimiento laboral

ESTRATEGIAS A

IMPLEMENTAR:

• Indicadores

• Informes estadísticos

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO II. Identificación y evaluación de los

factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 10. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE LOS

FACTORES PSICOSOCIALES:

• Instrumentos validados en el país, medir una vez al año y guardar

confidencialidad.

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO III. Intervención de los factores

psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 13. CRITERIOS PARA

LA INTERVENCION DE LOS

FACTORES PSICOSOCIALES:

• Compromiso gerencial

• Participación directa de los implicados o

afectados

• Priorizar la intervención

• Actividades educativas o formativas

• Inducción, reinduccion, entrenamiento,

capacitación

• Enfoque interdisciplinario

• De conformidad con la realidad de la

empresa

• Integrar la intervención al programa de

salud ocupacional, mejoramiento continuo

y calidad

• Intervención en crisis

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

• Programa de intervención en crisis

• Programa intervención clima organizacional

• Programa intervención riesgo psicosocial

• Ergoinfo, pausas activas

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO III. Intervención de los factores

psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE

ACOSO LABORAL:

PREVENTIVAS:

• Política

• Códigos o manual de convivencia

• Actividades de sensibilización

• Actividades de capacitación sobre resolución de conflictos

• Vigilancia y seguimiento

• Actividades de apoyo social e integración

• Comité de convivencia laboral

• Procedimiento formal

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO III. Intervención de los factores

psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE

ACOSO LABORAL:

CORRECTIVAS:

• Intervención y control con énfasis en la no violencia

• Participación de los trabajadores para la no violencia

• Traslado del trabajador a otra dependencia

• Procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO III. Intervención de los factores

psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 15. ACTIVIDADES DE LAS ARL EN RELACION CON

LOS FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES:

• Asesoría y asistencia técnica

• Asesoría y apoyo para el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo

psicosocial (Artículo 16 y 17)

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO III. Intervención de los factores

psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artículo 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE

LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO:

• Método

• Objetivo

• Procedimiento: evaluación, grupos prioritarios, medidas de intervención,

seguimiento

• Sistemas de información

• Evaluación del programa

• Gestión administrativa

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO IV. Determinación del origen de las

patologías presuntamente causadas por estrés

ocupacional

Artículo 18, 19 y 20. Determinación de acuerdo con la Tabla de

Enfermedades Profesionales, utilizando los protocolos definidos por

la Dirección General de Riesgos Laorales y soportes de toda la

información requerida para ello.

RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008

CAPITULO V. Disposiciones finales

Artículo 21. SANCIONES. El incumplimiento a lo establecido en la

presente resolución será sancionado de conformidad con lo dispuesto en

los literales a y c del Artículo 91 del Decreto Ley 1295 de 1994.

Art 91 Decreto Ley 1295 Modificado por el art. 115, Decreto Ley 2150 de

1995.

Le corresponde a los directores regionales y seccionales del Ministerio de

Trabajo y Seguridad Social imponer las sanciones establecidas a

continuación, frente a las cuales opera el recurso de apelación ante el

Director Técnico de Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y

Seguridad Social

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL RESOLUCIÒN 2646 JULIO DE 2008

MEDICIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Identificar y evaluar los factores de riesgo

psicosocial intralaboral, extralaboral y Estrés en la

población objetivo.

OBJETIVO

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Evaluar la presencia de los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral, mediante la aplicación de instrumentos estandarizados en el país de acuerdo a la normatividad vigente.

Determinar el nivel de estrés asociado a factores de riesgo psicosocial y sus posibles síntomas.

Realizar análisis estadístico de los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados, según baremación validada.

Diseñar un informe de resultados y establecer recomendaciones para el control de los factores que generan riesgo psicosocial de acuerdo a los resultados obtenidos.

BATERIA DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y ESTRÉS

(Ministerio de la Protección Social y Universidad Javeriana)

La Batería esta conformada por una serie de cuestionarios

Consentimiento informado.

Ficha de Datos Generales.

Cuestionarios factores intralaborales Forma A y B.

Cuestionarios factores extralaborales.

Cuestionario evaluación de estrés.

FICHAS DE DATOS GENERALES

INFORMACIÓN

SOCIODEMOGRÁFIC

A

Edad

Estado civil

Escolaridad

Ocupación o Profesión

Lugar de residencia actual

Estrato socioeconómico de vivienda

Tipo de vivienda

Número de personas a cargo

INFORMACIÓN

OCUPACIONAL

Lugar actual de trabajo

Antigüedad en la empresa

Nombre del cargo

Tipo del cargo

Antigüedad en el cargo actual

Departamento área o sección de la empresa donde

trabaja

Tipo de contrato

Horas de trabajo diario contractualmente establecidas

Modalidad de pago

CONDICIONES INTRALABORALES

CONSTRUCTO DOMINIOS DIMENSIONES

INTRALABORALES

DEMANDAS

DEL TRABAJO

Demandas cuantitativas

Demandas de carga mental

Demandas emocionales

Exigencias de responsabilidad del cargo

Demandas ambientales y de esfuerzo físico

Demandas de la jornada de trabajo

Consistencia del rol

Influencia del ambiente laboral sobre extralaboral

CONTROL

Control y autonomía sobre el trabajo

Oportunidad de desarrollo y uso de habilidades

Participación y manejo al cambio

Claridad del rol

Capacitación

LIDERAZGO Y

RELACIONES

SOCIALES EN

EL TRABAJO

Características de liderazgo

Relaciones sociales en el trabajo

Retroalimentación del desempeño

Relación con los colaboradores

RECOMPENSA

Reconocimiento y compensación

Recompensa derivada de la pertenencia a la

organización

CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL

Formas:

Forma A: Aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o técnicos. Forma B: Aplicable a trabajadores con cargos auxiliares u operarios.

Número de ítems:

Forma A: 123 ítems Forma B: 97 ítems

Duración de la

aplicación:

Forma A: 28 minutos (duración promedio). Forma B: 33 minutos (duración promedio).

CONDICIONES EXTRALABORALES

CONSTRUCTO DIMENSION

EXTRALABORALES

Tiempo fuera del trabajo Relaciones familiares Comunicación y relaciones interpersonales Situación económica del grupo familiar Características de la vivienda y su entorno Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda

Formas:

Única forma aplicable a trabajadores con cargos de

jefatura, profesionales o técnicos, auxiliares y

operarios.

Número de Ítems:

31

Duración de la Aplicación:

7 minutos (duración promedio)

CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL

NIVELES DE ESTRÉS

Síntomas Fisiológicos

Síntomas de Comportamiento

social

Síntomas Intelectuales

Síntomas Psico

- emocionales

Tipo de Instrumento:

Cuestionario que recopila información subjetiva del trabajador que lo responde.

Número de Ítems:

31

Duración de la Aplicación:

7 minutos (duración promedio)