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Universidad Estatal del Sur de Manabí
Facultad de Ciencias EconómicasCarrera de Comercio Exterior
Estudiantes en Formación:
Loza Sánchez Jarrison RibaldoMoncada Almendariz Zuleyka Dayana
Pérez Ponce José Fernando
Materia:
Programas Utilitarios I
Docente:
Lcdo. Galo Parrales Anzules
Tema:
Correo Electronico
Semestre:
Primer Nivel “A”
Octubre 2015 – Marzo 2016
Universidad Estatal del Sur de ManabíUnidad Académica de Ciencias Administrativas Y Económicas
Carrera Comercio Exterior
Introducción.
El correo electrónico revoluciono la comunicación que tuvimos por años, décadas y siglos,
solamente los sistemas de comunicación instantánea actuales (sistemas de chats y salas de
chats) y los Blogs o Muros de Notas, han venido disminuir un poco el uso de este, sin
embargo, no se vislumbra una sustitución completa. La erradicación del correo electrónico
todavía no tiene un horizonte debido a las bondades y la importancia que este ha venido
imponiendo.
El correo electrónico antecede a Internet, de hecho, para que ésta pudiera ser creada, fue una
herramienta crucial. Tradicionalmente, la comunicación se había definido como "el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales".
El correo electrónico es hoy por hoy la aplicación más utilizada de la World Wide Web.
Constituye una herramienta de comunicación, accesible a usuarios de todos los niveles, que
permite el intercambio de mensajes electrónicos entre personas distantes en el espacio y en el
tiempo. Las ventajas del correo electrónico sobre otras herramientas de comunicación son
varias: rapidez, permanencia, y escaso o nulo coste de distribución, fundamentalmente;
además de la posibilidad de adjuntar a los mensajes otra información sonora y visual, e
incluso enlaces a recursos web.
Esto ha convertido al correo electrónico no sólo en la forma de comunicación más habitual
entre instituciones, sino también en el medio de comunicación más utilizado entre
departamentos o unidades de la misma organización. Los correos electrónicos nos han permito
extender nuestras expectativas de comunicación y la instantaneidad, el mantenernos en línea
con nuestros contactos.
Hoy en día, todos los usuarios de la red tienen una cuenta de correo electrónico y lo utiliza
diariamente, bien sea para el trabajo o bien sea para uso personal, como los amigos, la familia
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En el presente trabajo de investigación se hace un breve resumen y se da a conocer cada una
de las funciones que tiene el correo electrónico, elementos, funcionamientos, protocolos,
problemas, sus principales características etc. Que sin lugar a duda serán de gran ayuda para
utilizar este medio de una manera adecuada y precisa.
Contenido.
El correo electrónico.
El correo electrónico o e-mail es, sin duda, uno de los grandes hallazgos de Internet, tanto
que puede decirse que ha revolucionado la forma de comunicarse con compañeros, amigos
e, incluso, con la propia familia. Por lo que se ha convertido en uno de los servicios más
utilizados del Internet.
Los orígenes del correo electrónico se sitúan antes del nacimiento de Internet. Para que
Internet pudiera salir a la luz, tuvo que crearse una herramienta fundamental: El Correo
Electrónico.
En 1961 tuvo lugar una demostración, que pasó a la historia, por parte del Instituto
Tecnológico de Massachusetts En ella, se exhibió un sistema que permitía, a varios
usuarios, la entrada a un IBM 7094 desde terminales remotas y facilitaba el
almacenamiento de archivos en el disco del ordenador. Todo ello, favoreció la creación de
nuevas formas de compartir información.
El correo electrónico comenzó su andadura, como tal, en el año 1965 y se empezó a utilizar
en un gran ordenador de tiempo compartido. Ya en 1966, se extendió rápidamente para
emplearse en las redes de ordenadores.
El correo electrónico lo inventa el ingeniero Ray Tomlinson. Trabajaba para la empresa
BBN (Bolt Beranek & Newman), una de las quince contratadas por el gobierno de Estados
Unidos para construir la red ARPANET. Tomlinson tuvo la idea de crear un sistema para
enviar y recibir mensajes a través de la red y que los desarrolladores de la misma pudieran
dejarse mensajes en sus ordenadores a la vez que se transferían archivos. Eligió la arroba,
que en inglés se lee como at (en) para determinar el destinatario, y se envió un mensaje él
mismo como prueba con una serie de letras desordenadas.
El concepto se utiliza principalmente para denominar al sistema que brinda este servicio vía
Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), pero también
permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen distintas tecnologías. Los mensajes
de correo electrónico posibilitan el envío, además de texto, de cualquier tipo de documento
digital (imágenes, videos, audios, etc.). El funcionamiento del correo electrónico es similar
al del correo postal. Ambos permiten enviar y recibir mensajes, que llegan a destino gracias
a la existencia de una dirección. El correo electrónico también tiene sus propios buzones:
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son los servidores que guardan temporalmente los mensajes hasta que el destinatario los
revisa.
¿Qué es una cuenta de correo electrónico?
Es nuestra dirección de correo en Internet. Para explicarlo de forma sencilla, es como si
tuviésemos un apartado de correos tradicional. Supongamos que varias compañías dan
servicio de apartado de correos a los usuarios. Si deseamos abrirnos uno, deberíamos
escoger la compañía (llamémosla compañía) y una vez seleccionada escoger un número de
apartado (o un nombre si dan esa posibilidad). Supongamos que tenemos el número 123. En
ese caso, nuestra dirección sería el apartado de correos 123 en la compañía A. Para
simplificar la notación, podríamos poner juntas las dos partes de la dirección separadas por
un signo raro, que no se utilice, por ejemplo @ (arroba). Entonces la dirección de mi
apartado de correos sería 123@compañíaA, y ya podríamos empezar a utilizarlo.
Pues de forma parecida funciona el correo electrónico. Para entenderlo mejor podemos
analizar una dirección de correo, tomemos por ejemplo guadalinex@yahoo.es. Las
direcciones de correo tienen dos partes separadas por el símbolo @ (arroba). La primera
parte indica nuestro nombre (nombre de usuario), en este caso guadalinex y la segunda
parte es el dominio (yahoo.es), que hace referencia a la dirección de Internet en la que está
el servidor de correo. Por ejemplo, la dirección pepe@terra.es hace referencia a la dirección
de correo de un usuario llamado pepe y que se encuentra en terra.es. El usuario pepe sólo
puede tener una cuenta de correo con ese nombre en Terra (no puede haber dos cuentas de
correo con el mismo nombre), pero puede tener más cuentas de correo en otros servidores:
pepe@yahoo.es, pepe@hotmail.com,... Un usuario puede tener tantas cuentas como quiera
y destinar unas a sus asuntos particulares y otras a los profesionales (por ejemplo). De igual
forma, varios usuarios pueden compartir un mismo ordenador y tener cada uno de ellos
cuentas de correo distintas y privadas.
Una diferencia que hay que resaltar entre el correo tradicional y el electrónico está en el
envío de mensajes. Mientras que para mandar una carta de forma tradicional no es
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necesaria la dirección del remitente, para hacerlo usando el correo electrónico sí, hay que
tener una cuenta de correo.
Lo más importante, en realidad, es saber que una cuenta de correo es nuestro “buzón” para
que nos envíen mensajes y para que nosotros podamos enviarlos a otras personas.
Elementos.
Como medio de comunicación, el correo electrónico requiere de elementos para funcionar,
tales como remitente, destinatario y el medio intermedio encargado de dirigir los mensajes
entre remitente y destinatario. A su vez, para enviar un correo electrónico es necesario
contar con una dirección de email como para enviar como para recibir, de esta manera la
dirección de correo electrónico, como su nombre lo dice, da referencia y validez de la
identidad registrada al nombre de usuario.
Debido a que las direcciones de correo electrónico son medios oficiales y privados, es
necesario de un control de acceso para comprobar que somos nosotros cuando accedamos a
nuestro email: una contraseña única que proteja la seguridad de nuestra información.
Además de estos elementos, el correo electrónico cuenta con estos elementos:
El encabezado del mensaje: Es el conjunto de líneas que contienen:
o La dirección del remitente (quien envía)
o La dirección del destinatario (quien recibe)
o La fecha y hora de llegada en el servidor del destinatario.
o El asunto del que trata el mensaje (opcional).
El cuerpo del mensaje: Contiene:
o El desarrollo del email, es decir el mensaje que se quiere enviar al
destinatario; Dependiendo del servidor, puede o no existir límite de tamaño
en el mensaje.
La firma (opcional): indica información adicional de contacto como:
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o nombre completo de la persona y cargo
o teléfono
o dirección postal
o logo y página web
o enlaces de las cuentas en redes sociales.
Archivos adjuntos (opcional): El correo electrónico tiene la opción de agregar
archivos al envío del mensaje como:
o Documentos
o Imágenes
o Archivos de Audio y video
o Bases de datos y más
Funcionamiento.
Escritura del mensaje
Al escribir un correo electrónico es necesario llenar los elementos necesarios para lograr un
envío y una recepción efectiva hacia al remitente como son el encabezado y el cuerpo del
mensaje, dentro donde se encuentran el destinatario, el asunto y el propio mensaje.
Para establecer hacia quien va dirigido el correo electrónico se escribe la dirección del
destinatario en el campo Para, en el campo de Asunto va la descripción del tema del email y
finalmente en el campo de Mensaje se escribe el mensaje.
Sin embargo, existen otros campos como:
Envío de mensaje con copia (CC): Se refiere al envío de mensaje como copia de
carbón: las direcciones que se agreguen en este campo recibirán también el mensaje
pero sabrán que no va especialmente dirigidos hacia ellos; Se usa de manera común
para que los usuarios y contactos estén enterados de ciertos comunicados o
mensajes.
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Envío de mensaje de copia oculta (CCO). Se refiere al envío de mensaje como copia
de carbón oculta: sirve para que usuarios reciban el mensaje sin que los
destinatarios lo sepan, es decir de manera oculta; Se usa habitualmente para enviar
un correo electrónico a muchos destinatarios a la vez y evitar que se muestre como
spam o para proteger las cuentas de email de estos usuarios a posibles reenvíos
posteriores.
Problemas.
A pesar de que el correo electrónico es una de las herramientas más usadas, seguras y
rápidas en el mundo para comunicarse, cuenta con problemas generales que generan
conflictos al intercambiar información entre usuarios.
1. El envío de un mensaje a un grupo de gente de contactos y direcciones: Los
administradores requieren de gran cantidad de tiempo para generar listas de
distribución y hacer llegar los mensajes múltiples usuarios.
2. Dependiendo del sistema, el remitente puede o no saber si el mensaje ha llegado y si
se ha leído, lo que genera un problema de privacidad.
3. El correo no deseado o spam representa el principal problema hablando de correo
electrónico, son todos aquellos emails que cuentan con publicidad engañosa y
sospechosa que nunca fue solicitada. El correo no deseado se caracteriza por:
Contener una dirección de remitente extraña o desconocida.
Presentan un asunto llamativo, que motiva a acceder a su contenido.
Contienen ofertas publicitarias de productos y servicios.
Actualmente casi el 90% de todos los emails en el mundo están relacionados a spam y van
aumentando día a día: sólo una cuarta parte de los antivirus combaten el spam y empresas a
nivel mundial se dedican a crear y hacer llegar estos mensajes a gran escala.
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Europa es encargado del 35.1% de la generación del spam mundial, Norteamérica con
22.9%, Sudamérica 6.6% y África con un 1.4% del total.
4. Los virus son programas especialmente creados para modificar el funcionamiento
de los ordenadores, móviles y el correo electrónico, acceden a los datos de los
usuarios y los usan para objetivos determinados sin permiso; Estos programas
afectan a millones de servidores y sistemas operativos al año en todo el mundo,
robando identidades, tarjetas de crédito y más que nada privacidad.
Los virus están completamente relacionados con el email debido a que es uno de los
principales medios de contagio: archivos adjuntos y cadenas de correo electrónico.
Los virus se clasifican en:
Troyanos: atacan la funcionalidad de la parte física del ordenador y permiten que
terceros puedan controlarla.
Spyware: recopila información personal del usuario para enviarla a Internet.
Gusanos: virus que pueden reproducirse, es decir, pueden crear copias de sí mismo
de manera invisible.
Bombas de tiempo o lógicas: funcionan como contadores, y cuando llega cierta
fecha o una combinación de teclas se activan.
Hoax: los mensajes falsos que buscan la atención de los usuarios.
Joker: aquellos anuncios molestos que aparecen en las páginas web.
Servicios de correo electrónico.
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La gran expansión y crecimiento del correo electrónico ha permitido a corporaciones y
servidores a nivel mundial ofrecer servicios de gran valor con benéficas y útiles
características para garantizar la efectividad del uso del email en usos domésticos y
profesionales. Estos servicios funcionan a través de reglas y estándares llamados
protocolos:
El protocolo POP3 permite recibir y trabajar con correos electrónicos sin una
conexión a internet, está diseñado para uso en casa o personal, para recibir y enviar
mensajes de manera local, privada e independiente al acceso a una red, es uno de los
más usados gracias a los bajos requerimientos y nivel de conocimiento para
operarlo. En este protocolo, los mensajes llegan a un servidor central, donde es
necesario que un cliente o un programa de email los descargue al ordenador para
después encargarse y mostrarlo al usuario para su lectura, edición y procesamiento;
Cabe destacar que al recibir los correos por el cliente son borrados del servidor
central. Las desventajas de este protocolo van desde el hecho de que el protocolo es
poco sofisticado y que la descarga de los correos en el cliente para eliminarlos del
servidor es riesgosa ya que genera la posibilidad de perder información.
El protocolo IMAP está diseñado para uso en múltiples ordenadores o usuarios, para
aquellos especialmente que en distintos lugares necesitan abrir su correo electrónico
como el hogar, la oficina o viajes; Este protocolo sincroniza el correo electrónico a
través de un servidor central, pero que a diferencia del POP3, permite ver y
descargar ciertos mensajes, es decir de manera selectiva ya que el usuario escoge lo
que necesita. Además permite el uso de la bandeja de correo a través de distintos
tipos de clientes de manera independiente y permite trabajar sin conexión a internet.
Al no borrar los correos del servidor del servidor hasta que el usuario lo pide, siempre se
puede recuperar un correo en caso de pérdida o borrado accidentalmente.
El protocolo Webmail es el más usado actualmente, permite el acceso completo al
correo electrónico y está especialmente diseñado para ser únicamente leído desde un
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navegador web, por lo que no requiere descargar ningún correo al equipo y es
recomendado para su uso en ordenadores públicos.
El Webmail permite el acceso y visualización de la bandeja de entrada directamente del
servidor a través del navegador web; Guarda los emails en un cliente de correo electrónico
alojado en la nube, que permite el acceso desde cualquier ordenador con conexión a
internet.
El protocolo SMTP hace referencia al Protocolo para la transferencia simple de
correo electrónico utilizado para el intercambio de mensajes entre ordenadores y
dispositivos como móviles y PDA. A diferencia de los otros protocolos se encarga
principalmente de enviar los mensajes, es decir encargándose de hacer llegar el
correo a su destino usando el origen, el destino y el servidor como medio.
A través de estos protocolos funcionan los servicios gratuitos de correo electrónico
principales a nivel mundial como lo son:
Gmail
El servicio de correo electrónico con opción de funcionamiento de POP3, IMAP y
Webmail proporcionado por la empresa Google, Inc.; Ofrece servicio de calendario,
edición y creación de documentos en línea, almacenamiento en la nube, mensajería
instantánea y video llamadas entre usuarios. Otros aspectos importantes son los
filtros de mensajes anti-spam y opción de uso para dispositivos móviles;
Actualmente es el servicio gratuito más utilizado en el mundo.
El servicio de correo electrónico con opción de funcionamiento de POP3 y Webmail
proporcionado por la empresa Microsoft que remplazó a Hotmail; Ofrece servicio de
calendario, edición y creación de documentos en línea, almacenamiento en la nube,
mensajería instantánea, conectividad con redes sociales, video llamadas, vista activa de
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archivos adjuntos, limpieza de correos no deseados y opción de uso para dispositivos
móviles.
Yahoo! Mail.
El servicio de correo electrónico con opción de funcionamiento de POP3 con
publicidad y Webmail proporcionado por la empresa Yahoo! Ofrece protección
contra correo no deseado, filtros de palabras y virus, alias como nombre de usuario
para uso de correo electrónico y certificación de correo electrónico.
Otros servicios gratuitos con uso de estos estándares son Zoho Maill, Yandex.Mail, AIM,
iCloud, Mail.com e Inbox.
Tipos de cuentas de correo.
Hay dos tipos de cuentas de correo: el correo web y el llamado correo POP. Cada una de
ellas tiene sus ventajas e inconvenientes.
Así, el correo web tiene la ventaja de que no es necesario configurarlo, de que puede
consultarse desde cualquier ordenador y que es más difícil infectarse por un virus (pues los
mensajes no se almacenan en nuestro ordenador), a no ser que bajemos algún archivo
adjunto al mensaje. Y las desventajas son, entre otras, su poca capacidad de
almacenamiento (la que nos dé la compañía donde esté alojado) y su lentitud.
El correo POP es rápido, no se necesita estar conectado para redactar los mensajes, sólo hay
que conectarse a la hora de enviarlos; los mensajes se descargan a nuestro ordenador desde
el servidor (por lo que la capacidad de este correo nos la marca nuestro ordenador) y
podemos leerlos luego desconectados de Internet. Sus desventajas son que es más fácil
infectarse por un virus (depende del cliente de correo que usemos) y que es necesario
configurarlo antes de usarlo.
OUTLOOK.
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¿QUÉ ES OUTLOOK Y PARA QUÉ SIRVE?
Microsoft acaba de lanzar Outlook.com es la nueva aplicación de mensajería electrónica
que permite leer cualquier correo y facilita la transición desde Gmail.
Lanzado el pasado 31 de Julio, es un servicio de mensajería electrónica a través de web
(web mail), accesible a través de http://www.outlook.com que reemplazó a Hotmail y que
desde la semana pasada ofrece la posibilidad de migrar la cuenta de correo de Gmail a este
nuevo entorno.
La semana pasada Microsoft anunciaba un sistema de migración desatendida y automática
que asegura una perfecta migración de todas las carpetas, además de incorporar decenas de
nuevas funcionalidades y un interface más limpio y útil.
No debe confundirse con Microsoft Outlook lanzado en 1989, un programa de organización
ofimática y cliente de correo electrónico que forma parte de la suite Microsoft Office.
El término Outlook proviene del inglés. Está conformado por out cuyo significado es fuera
y por look que significa mirar. En realidad su concepto es equivalente a perspectiva y vista
en español. Clase: palabra del inglés. Definición de Outlook Según lo define Microsoft es
un software que permite enviar, recibir y administrar el correo electrónico, y administra
también el calendario y los contactos como amigos y socios empresariales. También se
puede compartir el calendario con familiares y profesionales a través de Internet. Este
correo forma parte del “Office”, que es un conjunto de productos que reúne distintos tipos
de software con los que se puede crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones, y
también para administrar el correo. Outlook Su origen se remonta a 1989, cuando se lanza
por primera vez Microsoft Office (MSO), que fue un término que se inventó para vender el
conjunto de aplicaciones que antes se vendían separadamente. Tuvo varias versiones, la
última es la contenida en Microsoft Office 2013. Sinónimos Microsoft Office; Office
Outlook; Microsoft Office Outlook 2010 o posterior. Ejemplos de uso y frases “Siempre le
ha sido cómodo el Outlook por eso cuando aparecieron los correos en la web, no quiso
pasarse a ellos”. Se refiere en este caso al uso de esta aplicación dentro del paquete
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Microsoft en la computadora personal. “Por más que se ha realizado publicidad y que las
aplicaciones son novedosas, no hay mucha gente que elija el correo Outlook”. En este
ejemplo se usa con el sentido de correo web. “Lo que más le ha gustado del Outlook
versión 2010 es la presentación de redes sociales”. Aquí se aplica a una novedad dentro del
software en una determinada versión. Correo Outlook Es un servicio de correos en la web
perteneciente a Microsoft, del tipo gratuito tal como el Gmail y Yahoo. En realidad este
correo nació en el año 2012 como el sucesor del famoso Hotmail.com Aun con el avance de
las redes sociales, la mensajería e incluso los celulares los correos electrónicos constituyen
una herramienta básica para la comunicación. En cuanto a sus características se pueden
destacar: En la seguridad y privacidad: mantiene el correo no deseado por debajo del 3%; la
característica SSL está activada de forma predeterminada; no entrega anuncios específicos
en función del contenido del correo electrónico. En la Bandeja de entrada: ofrece
almacenamiento ilimitado gratuito; permite ver videos o presentaciones desde la bandeja de
entrada; permite ver, editar y compartir documentos de Microsoft Office mediante Office
Web Apps; permite enviar presentaciones de fotos desde la bandeja de entrada; permite
enviar mensajes desde otras cuentas de correo electrónico; permite leer, eliminar y filtrar
con un solo clic desde la bandeja de entrada. En cuanto a las herramientas de organización:
permite crear direcciones adicionales vinculadas a la bandeja de entrada; permite organizar
la bandeja de entrada por categorías personalizadas, carpetas o con ambas posibilidades;
permite la categorización de los boletines automáticamente; marca los mensajes
importantes en la parte superior de la bandeja de entrada; crea reglas basadas en criterios
temporales; cuenta con una función de búsqueda integrada. En tanto para el acceso móvil:
cuenta con acceso en los principales teléfonos; es compatible con EAS, es compatible con
IMAP. Y a las características sociales: permite la conexión con Facebook, Twitter y
LinkedIn; permite hablar con los contactos en Facebook.
¿QUÉ ES OUTLOOK.COM?
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Outlook tiene una apariencia sencilla y se asemeja al diseño de Windows 8, de hecho la
‘interface’ imita al programa de escritorio Outlook.
Es un programa gratuito y se han eliminado todos los anuncios gráficos, mientras que su
“hermano pequeño” Hotmail, era una auténtica ‘feria publicitaria’. Microsoft afirma que
no lee el correo de los usuarios para obtener información para luego comercializar a firmas
comerciales, y que sus algoritmos publicitarios se basan, siempre, en información
proporcionada por el usuario, de forma consciente (explicita). Según Microsoft un 58% de
los usuarios de Gmail están en desacuerdo con esta medida de Google.
Sin abandonar la aplicación, permite conectarse con las redes sociales, Facebook, Twitter y
LinkedIn y operar en ellas (publicar mensajes, ver fotos y resto de funcionalidades).
Además se puede chatear con contactos de Skype y Facebook. También se pueden
visualizar, desde dentro de la herramienta, videos de YouTube.
Se puede utilizar Office gratis en la nube, a través de SkyDrive desde la bandeja de entrada.
Además se pueden enviar archivos de hasta 300Mb. Esta funcionalidad permite, sin
abandonar el navegador, visualizar ficheros de Excel, Word y PowerPoint.
Conclusiones.
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Luego de hacer este trabajo de manera colaborativa podemos decir que el correo
electrónico es una herramienta donde su utilización puede ser efectiva cuando los
integrantes del grupo (alumnos) tengan conocimiento que se está implementando
esta herramienta, además su uso es para realizarle algunas consultas a el profesor y
compañeros e incluso enviar información (archivos) entre ello de manera individual
o entre grupos.
El correo electrónico es sin duda uno de esos grandes avances de la comunicación
digital que permite una correspondencia continua e instantánea en la que los
mensajes se presentan de manera inmediata y transiten una información fluida,
viva, ágil, eficaz gracias a los avances tecnológicos.
De esta manera podemos decir que Ray Tomilnson el creador del correo electrónico
no pensó que esta herramienta era de relevancia histórica, ahora es una herramienta
de comunicación a nivel mundial.
Bibliografía:
http://quees.la/outlook/
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http://www.microsiervos.com/archivo/internet/origen-email.html
http://www.tecnocosas.es/el-correo-electronico-origen-y-funcionamiento/
http://historiaybiografias.com/internet7/
http://www.interbel.es/wiki_correo_electronico/
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