e.s.e centro de salud nuestra seÑora de molagavita · vacuna de influenza esquema 64 sarampión...

E.S.E CENTRO DE SALUD NUESTRA SEÑORA DE

MOLAGAVITA

Consideración especial: EMERGENCIA

BIOSANITARIA COVID-19

Para la rendición de cuentas dela vigencia 2020 es importanteobjetar el impacto trajo laemergencia sanitaria por elCOVID-19, esto nos obligó acierre temporales de servicios,desviación de recursos,reducción en la facturación,disminución en la producciónde servicios e impactosnegativos sobre la calidad yhumanización de la atención ensalud.2

PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE LA AUDIENCIA PUBLICA▸ Todas las preguntas y respuestas las

podrán realizar a través de los siguientes canales:

1. por el Facebook a través del chat durante la transmisión (favor dejar el correo electrónico)

2. a través de la pagina web institucional: ESEMOLAGAVITA.GOV.CO, CLICK EN transparencia, luego CLICK EN rendición de cuentas y finalizamos diligenciando el link denominado “preguntas y respuestas rendición de cuentas 2021”

3. ATRAVÉS DEL CORREO DE GERENCIA: GERENCIA

3

Toda pregunta será resuelta a través del correo electrónico en un tiempo no superior

a 3 días

NORMATIVIDAD

1. ¿Qué es la rendición de cuentas?: La rendición de cuentas es la obligación de las entidades y servidores públicos de informar y explicar los avances y los resultados de su gestión, así como el avance en la garantía de derechos a los ciudadanos y sus organizaciones sociales, a través de espacios de diálogo público, (Ley 1757 de 2015)

2. ¿Qué beneficios obtienen las entidades al realizar sus procesos de rendición de cuentas?: Las entidades que ejercen la labor de rendir cuentas a la ciudadanía pueden ser percibidas como más transparentes y, con ello, aumentar sus niveles de credibilidad y confianza ciudadana, haciendo que se establezcan óptimos en la gestión y direccionamiento de las entidades tanto del orden nacional como las del orden territorial. De igual forma, se logra el mejoramiento continuo de la gestión pública con base en las propuestas y evaluaciones de los usuarios y grupos de interés directos

3. Rendición de cuentas en el sector SALUD: la rendición de cuentas en instituciones prestadoras de servicios de salud se rige bajo la circular 008 del 2018 de la supersalud

4

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

5

6

MISION

Garantizar la prestación de servicios de salud de primernivel de atención, utilizando procesos administrativostransparentes, estándares de calidad acorde con losmandatos legales con profesionalismos, eficiencia yeficacia, haciendo énfasis en las acciones de educación,promoción, fomento de la salud, prevención diagnóstico ytratamiento de la enfermedad, mediante el trabajo de unequipo humano calificado, competente, comprometido yhumanitario, a fin de brindar bienestar a toda la poblacióndel Municipio en especial a la mujer, la infancia y el adultomayor

VISION

En el año 2024 el Centro de Salud Nuestra Señora de laEsperanza, será una E.S.E. sin riesgo financiero, garantizandocon calidad, eficiencia y eficacia la prestación de los serviciosde salud a la población del régimen subsidiado, contributivo yespecial, mediante la integración de procesos asistenciales yadministrativos que aseguren rentabilidad social y viabilidadfinanciera.

7

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

8

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

HORARIOS DE ATENCIÓN

ENFERMERÍA De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a 01:00 PM

MEDICINA GENERAL De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a 01:00 PM

ODONTOLOGÍA GENERAL De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a 01:00 PM

VACUNACIÓN (ESQUEMA REGULAR)

De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a 01:00 PM

LABORATORIO CLINICO De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a 01:00 PM

9

PORTAFOLIO DE SERVICIOS HORARIOS DE ATENCIÓN

TOMA DE MUESTRA DE LABORATORIO CLINICO

De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a

01:00 PM

SERVICIO FARMACEUTICO De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a

01:00 PM

CITOLOGÍAS De Lunes a Jueves de 7:00 AM a 12:00 PM y de 02:00 PM a 05: PM y domingos de 6:00 AM a

01:00 PM

URGENCIAS 24 Horas todos los días de la semana

AMBULANCIA BASICA 24 Horas todos los días de la semana

ATENCIÓN AL PARTO 24 Horas todos los días de la semana

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

CAPACIDAD INSTALADA

10

CAPACIDAD INSTALADA DISPONIBLESCamas de Observación 1

N° Consultórios de consulta externa 2N° Consultorios de urgencias 1

Ambulancias 1Sala de Parto 1Mesa de Parto 1

11

CAPACIDAD INSTALADA

INDICADORES DE CALIDAD

12

DESCRIPCIÓN DE LOS INDICADORES

▸ Las instituciones de servicios de salud deben obedecer el SISTEMA PARA LA INFORMACIÓN DE LA CALIDAD descrito en el decreto 1011 del sistema obligatorio de garantía de calidad en

salud y a la resolución 256 de 2016 por la cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de Información para la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la

calidad en salud. La medición de estos indicadores fuera de ser DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO también le permiten a los

profesionales y organizaciones monitorizar adecuadamente lo que ocurre con los pacientes y la atención que se les brinda, esto

acompañado de la documentación e implementación de protocolos, guías de atención y educación continua a los pacientes

y el personal. 13

INDICADORES DE SEGURIDAD

14

Las metas para los indicadores fueron adoptadas de la resolución 408 los cuales se aprobaron en plande gestión institucional. Las demás fueron adoptadas a lo exigido por la resolución 256 del 2016.

INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCION

15

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO SIAU

16

REPORTE PQRS 2019-2020

17

CLASIFICACION PQRS 2019 2020FELICITACIONES 3 5

PETICIONES 0 0QUEJA 23 16

RECLAMO 4 3SUGERENCIA 0 0

TOTAL 30 24

0

5

10

15

20

25

QUEJA RECLAMO SUGERENCIA

23

4

0

16

3

0

CLASIFICACION DE PQRS

2019 2020

PRINCIPALES MOTIVOS DE PETICIONES

18

El tiempo que deben esperar para ser atendidos no es apropiado. Falta de medicamentos por inventario en el área de farmacia. Aumentar la recurrencia del personal de servicios generales en el área de los baños

TODAS LAS PQRSF SON GESTIONADAS EN SU TOTALIDAD, BRINDÁNDOLE UNA RESPUESTA AL USUARIO EN UN TIEMPO NO

MAYOR A 15 DÍAS HÁBILES E IMPLEMENTANDO ACCIONES DE MEJORAMIENTO PARA QUE NO VUELVA SE VUELVA A INCURRIR EN LA

PRESUNTA FALLA

ENCUESTA QUE MIDEN LA EXPERIENCIA EN LA ATENCION

19

INDICADOR TOTAL ANUAL

1. “¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?”

Número de usuarios que respondieron la pregunta. 1521Número de usuarios que respondieron “muy buena” a la pregunta: “¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?” 742

Número de usuarios que respondieron “buena” a la pregunta: “¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?” 766

Número de usuarios que respondieron “regular”: “¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?” 12

Número de usuarios que respondieron “mala” a la pregunta: “¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?” 1

Número de usuarios que respondieron “muy mala” a la pregunta: “¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?” 0

Número de usuarios que no respondieron la pregunta: “¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?” 0

ENCUESTA QUE MIDEN LA EXPERIENCIA EN LA ATENCION

20

2. “¿Recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?”

Número de usuarios que respondieron la pregunta. 1521

Número de usuarios que respondieron “definitivamente sí” a la pregunta: “¿recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?” 1100

Número de usuarios que respondieron “probablemente sí” a la pregunta: “¿recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?” 420

Número de usuarios que respondieron “definitivamente no” a la pregunta: “¿recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?” 0

Número de usuarios que respondieron “probablemente no” a la pregunta: “¿recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?” 1

Número de usuarios que no respondieron la pregunta: “¿recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?” 0

ACTIVIDADES Y PRODUCCION DE SERVICIOS DE PROMOCION Y PREVENCION

21

CRECIMIENTO Y DESARROLLO

22

CRECIMIENTO Y DESARROLLO CANTIDAD

En la primera infancia 183Infancia 120

Adolescencia 156

ATENCION A LA MATERNIDAD/ PRENATAL

23

PRENATAL CANTIDAD

Control prenatal de seguimiento 80

CONTROLES Y ACTIVIDADES DE ENFERMERIA

24

OTROS CONTROLES DE ENFERMERIA CANTIDAD

PLANIFICACION FAMILIAR 1457TAMIZAJE RIESGO

CARDIOVASCULAR Y METABÓLICO 360

ACTIVIDADES DE P Y P (CHAGAS, LEISMANIASIS, MALARIA Y DENGUE)

399

CITOLOGIAS CERVICOUTERINAS

25

La tamización con citología se debe realizar en las mujeres en esquema 1 – 3 - 3 (cada 3 años) ante resultados negativos.

Se realizaron en el año 2020 un total 242 Citologías

VACUNACION

26

BIOLOGICO CANTIDADAntituberculosa - BCG SOLO RECIEN NACIDO 10Hepatitis B SOLO RECIEN NACIDO 10Hepatitis A 43VARICELA 94PENTAVALENTE 1, 2 Y 3 DOSIS 137Vacuna oral de rotavirus 1 Y 2 DOSIS 94Vacuna oral de polio 1, 2, 3, R1, R2 DOSIS 215Neumococo 1, 2 Y 3 DOSIS 133Vacuna de influenza ESQUEMA 64Sarampión Rubeola Paperas (SRP) 1 Y R1 DOSIS 93Difteria - tos ferina - tétanos (DPT) R1 Y R2. 82Fiebre amarilla (FA) ESQUEMA 58Vacuna contra el virus del Papiloma humano 32Vacuna de influenza GESTANTES 39Vacuna de influenza ADULTOS 370DPT GESTANTES 35Toxoide tetánico diftérico Mujeres en Edad Fertil 128Fiebre amarilla (FA) ADULTOS 13Toxoide tetánico diftérico del adulto (Td) 89ANTITETANICA - URGENCIAS 54Accidente rábico 1ACCIDENTE OFIDICO 0OTRAS 2

TOTAL 1.796

SALUD ORAL

27

ACTIVIDAD TOTALTotal de consultas de odontología realizadas (valoración) 1127

Número de sesiones de odontología realizadas 1797Total de tratamientos terminados (Paciente terminado) 446

Sellantes aplicados 516Superficies obturadas (cualquier material) 594

Exodoncias (cualquier tipo) 113

CONSULTA EXTERNA, HOSPITALIZACION Y URGENCIA

28

SERVICIO TOTALConsulta Medica 2999

Consulta De Urgencia 550Observación 322

Hospitalización 9Partos 9

PREVENCION COVID -19

29

La prevención de covid-19 nos ha permitido instaurar, Implementación de protocolos de bioseguridad para la

atención segura dentro de las instalaciones de la E.S.E

Realización de consultas telefónicas para la atención en salud de programas como adulto mayor y riesgo cardiovascular

Realización de brigadas de salud con la finalidad de evitar exponer a la gente a las instalaciones de la E.S.E

Creación de una RUTA INTERNA PARA LA ATENCIÓN de pacientes sintomáticos respiratorios por la EMERGENCIA COVID-19

Adquisición de elementos de BIOPROTECCIÓN Y BIOSEGURIDAD ANTE LA EMERGENCIA POR COVID-19

ZONA DE VACUNACION COVID -19

30

LOGROS INSTITUCIONALES DE GESTIÓN

31

32

DOTACIÓN DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

33

INSUMOS PARA ATENDER LA EMERGENCIA BIOSANITARIA POR COVID-19

BATAS DESECHABLES

CAPSULA PARA TRANSPORTE DE

PACIENTES COVIDOVEROL A 35

BIOPROTECCIÓN

34

INSUMOS PARA ATENDER LA EMERGENCIA BIOSANITARIA POR COVID-19

TERMOMETRO INFRAROJO TAPABOCAS N95 GORROS

PRUEBAS RAPIDAS COVID-19 POLAINAS CARETA

35

INSUMOS PARA ATENDER LA EMERGENCIA BIOSANITARIA POR COVID-19

ALCOHOL GEL ANTIBACTERIAL

MASCARILLA QUIRURGICA

BOLSA BIOPROTECTORA PARA CADAVERES

PAPEL GRADO MEDICO PARA ESTERILIZAR

INSTRUMENTALTOALLAS DE PAPEL

DESECHABLE

SEGURIDAD PARA NUESTROS PROFESIONALES DE LA SALUD

36

37

SEGURIDAD PARA NUESTROS PROFESIONALES DE LA SALUD

REALIZACIÓN GRATUITA DE PRUEBAS COVID-19

38

39

REALIZACIÓN GRATUITA DE PRUEBAS COVID-19

ACTIVIDADES

40

ADECUACIÓN EXTERNA DE LIMPIEZA

Participación en los consejos de política

social

ACTIVIDADES

41

CELEBRACIÓN DÍA DE LA ENFERMERA

BRIGADAS DE VACUNACIÓN

INCONVENIENTES ESTRUCTURALES DE LA E.S.E

42

CONVENIOS INTERADMINISTRATIVOS

43

No OBJETO VALOR

016-2020

CONTRATO INTERADMINISTRATIVO CELEBRADO ENTRE EL MUNICIPIO DEMOLAGAVITA Y LA E.S.E CENTRO DE SALUD NUESTRA SEÑORA DE LAESPERANZA PARA LA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES CONTEMPLADAS EN ELPLAN DE INTERVENCIONES COLECTIVAS (PIC) TRANSITORIO VIGENCIA 2020

$ 5.000.000

041-2020FINANCIACIÓN DE LOS GASTOS DE OPERACIÓN DE LA E.S.E NUESTRASEÑORA DE LA ESPERANZA DESTINADOS A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DESALUD EN EL MUNICIPIO DE MOLAGAVITA SANTANDER

$ 195.286.924

046-2020

AUNAR ESFUERZOS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDADOPERATIVA DE LA E.S.E CENTRO DE SALUD NUESTRA SEÑORA DE LAESPERANZA, A TRAVÉS DE LA ADQUISICIÓN DE ELEMENTOS DEBIOSEGURIDAD PARA PROTECCIÓN Y ATENCIÓN DE LA EMERGENCIASANITARIA CAUSADA POR EL COVID 19

$ 39.847.341

065-2020

AUNAR ESFUERZOS ENTRE EL MUNICIPIO DE MOLAGAVITA Y LA E.S.ECENTRO DE SALUD NUESTRA SEÑORA DE LA ESPERANZA PARA LAEJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE SALUD PÚBLICA DEL PLAN DEINTERVENCIONES COLECTIVAS (PIC), DE LA VIGENCIA 2020

$30,746,983

PAGO DE DEUDAS VIGENCIAS ANTERIORES

▸ La administración actual, para la vigencia 2020 con la ayuda de recursos adicionales consigue saldar la deuda y cerrar la vigencia sin deudas de vigencias anteriores, las cuales obedecen a la suma aproximada de $37.000.000 pesos que obedecen a:

Medicamentos a 30 de abril: Mantenimiento Biomédico Combustibles 6 millones Pólizas

44

Además se logró economizar en sobre gastos innecesarios de la

institución para poder emplearlos en necesidades básicas y obligatorias

de la E.S.E

45

Honorarios

Prestación de servicios

Descuentos de nomina

Adquisición de bienes y servicios nacionales

CONTRATACION

46

DESARROLLO DE LA CONTRATACION

47

Tipo de contrato Cantidad de contratos Valor total de la inversión

Mantenimientos 6 $ 37.100.000Compra Póliza 2 $ 16.617.629Prestación de

servicios 39 $ 309.372.713

Suministros de insumos 11 $ 154.038.655

Totales $ 517.128.997

GESTION FINANCIERA

48

ASPECTOS FINANCIEROS

49

2019 2020Presupuesto Definitivo 1,088,349,235 1,307,385,097 20%Total Facturado 964,105,775 1,109,406,177 15%Total Recaudos 872,518,678 1,047,534,426 20%

0

200,000,000

400,000,000

600,000,000

800,000,000

1,000,000,000

1,200,000,000

1,400,000,000

INGRESOS PRESUPUESTALESPresupuesto Definitivo Total Facturado Total Recaudos

RECAUDO VS FACTURADO

50

840,374,454.10

748,787,357

779,279,826

727,172,421

660,000,000.00 700,000,000.00 740,000,000.00 780,000,000.00 820,000,000.00 860,000,000.00

FACTURADO

RECAUDO

INGRESOS POR VENTA DE SERVICIOS DE SALUD

2020 2019

INGRESOS POR REGIMENES DE SALUD

51

840,374,454.10

748,787,357

779,279,826

727,172,421

660,000,000.00 700,000,000.00 740,000,000.00 780,000,000.00 820,000,000.00 860,000,000.00

FACTURADO

RECAUDO

INGRESOS POR VENTA DE SERVICIOS DE SALUD

2020 2019

INGRESOS POR REGIMENES DE SALUD

52

0

50,000,000

100,000,000

150,000,000

200,000,000

250,000,000

300,000,000

350,000,000

2019 2020Otros ingresos diferentes a venta de servicios

de salud 123,731,321 320,362,005

123,731,321

320,362,005

Otros ingresos diferentes a venta de servicios de salud

GASTOS PRESUPUESTALES

53

860,475,264

860,475,264

719,518,568

967,359,256

967,359,256

897,197,981

0 200,000,000 400,000,000 600,000,000 800,000,000 1,000,000,000 1,200,000,000

Total Compromisos

Total Obligaciones

Total Pagos

2020 2019

ESTADO DE SITUACION FINANCIERA

54

55

ESTADO RESULTADO INTEGRAL

56

PROCESOS JURIDICOS

57

RELACION DE PROCESOS CONTENCIOSOS

PROCESO. REPARACIÓN DIRECTADEMANDANTE. PEDRO JESÚS HERNANDEZ BARAJAS Y OTROSDEMANDADO. E.S.E. CENTRO DE SALUD NUESTRA SEÑORA DE LAESPERANZA DE MOLAGAVITARADICADO. 680012333000 – 2016 – 00791 - 00

58

BRIGADAS DE SALUD EN VEREDAS

59

BRIGADAS DE SALUD EN VEREDAS

60

BRIGADAS DE SALUD EN VEREDAS

61

POR FAVOR DILIGENCIAR ENCUESTA DE RENDICIÓN DE CUENTAS PAGINA WEB

▸ Finalmente resaltar que a través de la pagina WEB: ESEMOLAGAVITA.GOV.COPodrán encontrar en el espacio de transparencia y acceso a la información publica encontraran un espacio denominado rendición de cuentas, en él encontraran un link denominado ENCUESTA POSTERIOR A LA RENDICIÓN DE CUENTAS, ayúdanos a diligenciarlo, nos servirá para mejorar nuestra próxima audiencia publica

62

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