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Unidad 8Equipos de trabajo

FOLFrancisco Flores

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ÍNDICE

1. Equipos de trabajo

2. Comunicación

3. Tipos de equipos

4. Formación de equipos

5. Técnicas

1. Equipos de trabajo

Grupo de personas que trabajan en el mismo ámbito dentro de una empresa entre las que existe sinergia.

Sinergia: 1 + 1 = 7. el trabajo en equipo proporciona unos mejores resultados que la suma del trabajo individual de cada miembro del grupo.

1. Equipos de trabajo

Características:❖ Objetivo común.❖ Personas que son miembros.❖ Normas de funcionamiento.❖ Estructura organizativa.❖ Actividades o tareas comunes.❖ Sus componentes se relacionan entre sí.

1. Equipos de trabajo

Funciones:➔ Son útiles para recoger información.➔ Ayudan a generar nuevas ideas.➔ Potencian la creatividad.➔ Resuelven conflictos.➔ Logran una mejor distribución del trabajo.➔ Sirven de enlace entre diversos núcleos de la

organización.

1. Equipos de trabajo

Equipo de trabajo y grupo de trabajo:❏ Grupo de trabajo: Un grupo que interactúa

principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad. En un grupo de trabajo los sujetos buscan un beneficio individual.

1. Equipos de trabajo

Equipo de trabajo y grupo de trabajo:❏ Equipo de trabajo: Un conjunto de personas

cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de aquellas contribuciones individuales. Por lo tanto, el equipo de trabajo se diferencia del grupo en que sus miembros trabajan para conseguir un objetivo común.

2. Comunicación

2. Comunicación

Barreras en la comunicación

1. Semánticas: idioma, signo, vocabulario o lenguaje.

2. Físicas: interferencias en el ambiente. Ruido, cortes de luz o paredes.

3. Psicológicas: personalidad de las personas que se comunican. Ideas, emociones, sentimientos o prejuicios.

2. Comunicación

Aspectos importantes en un equipo:

➔ Escucha activa: pensar lo que nos están diciendo y no contestar o responder sin haber analizado lo que hemos escuchado.

➔ Inteligencia emocional: conjunto de habilidades personales que completan los estudios y capacidades profesionales que se hayan podido adquirir y contribuye a que los trabajadores participen en sus empresas y en los equipos de trabajo de manera más eficaz.

2. Comunicación

Aspectos importantes en un equipo:

➔ Asertividad: método de comunicación que va dirigido a transmitir informaciones, a pedir lo que se desea o a decir lo que uno piensa sin agredir a los demás y teniendo siempre en cuenta los derechos de nuestros interlocutores. Técnicas:◆ Disco rayado.◆ Aserción negativa◆ Pregunta negativa

2. Comunicación

Aspectos importantes en un equipo:

➔ Asertividad: método de comunicación que va dirigido a transmitir informaciones, a pedir lo que se desea o a decir lo que uno piensa sin agredir a los demás y teniendo siempre en cuenta los derechos de nuestros interlocutores. Técnicas:◆ Disco rayado.◆ Aserción negativa◆ Pregunta negativa

3. Tipos de equipos

1. Según su duración:

➢ Permanentes➢ Temporales

2. Según su estructura organizativa

➢ Formal➢ Informal

3. Tipos de equipos

3. Según su apertura

➢ Abierto➢ Cerrado

4. Según nivel jerárquico

➢ Horizontal○ Equipos directivos, mandos intermedios o

equipos de operarios.

➢ Vertical

3. Tipos de equipos

5. Según su función

➢ Equipos de toma de decisiones➢ Equipos para solución de conflictos➢ Equipos de producción

3. Tipos de equipos

6. Según Robbins

➢ Equipos de solución de problemas➢ Equipos autodirigidos➢ Equipos interfuncionales➢ Equipos especiales

○ De alto rendimiento○ Círculos de calidad

4. Formación de equipos

1. Etapa de formación

El equipo aún no existe pero se planifica su nacimiento. Por ello, se intentan definir los objetivos y procedimientos para realizar las tareas. Los individuos se sienten inseguros porque tienen que enfrentarse a un nuevo entorno que no conocen.

Cada persona acude al nacimiento del equipo con sus propias expectativas y estereotipos, que habrá que vencer para lograr la integración.

4. Formación de equipos

2. Etapa de conflicto

El conflicto surge porque las personas que se agrupan en el equipo de trabajo poseen ideas distintas sobre el funcionamiento y sobre el reparto de tareas y responsabilidades.

Además, al encontrarse con una realidad diferente a la esperada, surge un conflicto interno, y si la insatisfacción provocada es grande, puede originar la disolución del equipo.

4. Formación de equipos

3. Etapa de resolución

Esta etapa consolida al equipo, al empezar a obtener resultados satisfactorios en el trabajo

que está realizando.

Las personas se empiezan a identificar con el equipo y se incrementa la productividad.

4. Formación de equipos

4. Etapa de producción

Se caracteriza por que las personas del equipo sienten el deseo de participar en la experiencia de trabajo que se está desarrollando. Los trabajadores llegan al momento máximo de productividad poniendo todas sus habilidades al servicio del equipo y del trabajo que está por realizar.

Los logros laborales en esta etapa son muy significativos.

4. Formación de equipos

5. Etapa de terminación

Esta etapa suele ser breve y llega a producirse cuando el equipo ha alcanzado todos sus objetivos. Si el equipo es temporal, tenderá a

desaparecer con la separación física de sus miembros.

En esta etapa de cohesión personal los integrantes del equipo tienen tendencia a sentir pena por la disolución del equipo.

5. Técnicas

➔ Brainstorming

Expresar ideas durante un período corto de tiempo.

➔ Role playing

A partir de un guión, simular una situación real para su estudio.

5. Técnicas

➔ Philips 66

En grupos de 6 debatir durante un problema durante unos minutos.

Posteriormente cada secretario/a de cada grupo debate en otro grupo más grande.

Se anota resumen y síntesis en pizarra para conclusiones generales.

5. Técnicas

➔ Estudio de casos

Se estudia individualmente el caso (leído o por escrito), y luego se comentan las posibles soluciones. El coordinador o animador, mientras tanto, va recapitulando el trabajo realizado.

El caso debe ser lo más detallado posible. Ello ayudará al equipo en la búsqueda de soluciones a problemas complejos.

Dudas

Fuentes

Formación y orientación laboral. Avanzado. McGrwHill.Estatuto de los Trabajadores.Servicio Estatal Público Empleo.